Aplikácia Kalendár Google sa nesynchronizuje správne v Galaxy Poznámka 5, iné problémy

Niektorí používatelia # GalaxyNote5 narazili na problémy so synchronizáciou po aktualizácii na systém Android Marshmallow, takže považujeme za vhodné publikovať príklad v tomto príspevku. Môžu existovať ďalšie dôvody na problémy s synchronizáciou, ale chceme si byť istí, že sa tu konkrétne rieši konkrétny prípad. Dúfame, že naše navrhnuté riešenia sú užitočné.

Nižšie sú uvedené ďalšie témy, ktoré sú v tomto materiáli pokryté:

1. Nemožno nainštalovať Knox na Galaxy Poznámka 5 | Galaxia Poznámka 5 je stále ohrozená
2. Aplikácia Kalendár Google nie je v aplikácii Galaxy Poznámka 5 správne synchronizovaná
3. Ako opraviť problém s obrazovkou Galaxy Note 5 po páde
4. Galaxy Poznámka 5 má problémy s prijímaním hovorov a textových správ
5. Internetové pripojenie prerušovane klesá na Galaxy Note 5 po aktualizácii Marshmallow | OK Google nefunguje správne po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Nemožno nainštalovať Knox na Galaxy Poznámka 5 | Galaxia Poznámka 5 je stále ohrozená

Nie je možné nainštalovať Knox na svojom telefóne. môj telefón bol ohrozený. musím z výroby vynulovať telefón aspoň trikrát denne. Robím nový účet Google vždy. bolo mi povedané, že moja domáca sieť bola ohrozená. Vypli počítač a potom sa to stalo pred 2 týždňami, takže som sa práve vrátil a zrušil služby. Teraz je táto vec na našich telefónoch a nemôžeme sa jej zbaviť.

Skúšal všetky druhy antivírusových programov - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Teraz na mŕtvom konci. Skúšala som aplikáciu FingerSecurity. Pomohlo to niekoľko dní, potom sa moja Gmail dostala do kompromisu a všetko šlo z kopca odtiaľ. Aany rady by ocenili.

Používam e-mail svojho snúbenca pre tento konkrétny e-mail. Ďakujem ti. - Daniela

Riešenie: Ahoj Daniela. Knox je proprietárna aplikácia spoločnosti Samsung a ponúka jej podporu. Láskavo kontaktujte ich na adrese http://www.samsungknox.com/en/contact pre priamu pomoc.

Problém týkajúci sa zabezpečenia vášho telefónu môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorú ste nainštalovali, alebo vlastnou ROM, ktorú používate. Známe vírusy sa v súčasnosti bežne prenášajú prostredníctvom aplikácií alebo prispôsobením softvéru, takže vašou prvou úlohou je zistiť, čo sa stane, ak vykonáte iný výrobný reset bez inštalácie. Vieme, že ste vykonali viacero obnovení továren, ale mohli byť všetci zbytočné, ak ste potom nainštalovali rovnaké súbory aplikácií.

Čo chcete teraz urobiť, je obnovenie továrenského nastavenia pomocou ponuky obnovy. Ak ste obnovili továrenské nastavenia pomocou Nastavenia, preskočte ich teraz a postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Keď je zariadenie obnovené z výroby, nechajte ho bežať 24 hodín bez žiadnych aplikácií tretích strán. Nevieme, ako zistíte, že váš telefón bol ohrozený, ale skúste pozorovať zariadenie a zobraziť zmeny. Ak všetko funguje bez aplikácií, je to potvrdenie nášho názoru. Pretože neexistuje presný spôsob, ako identifikovať škodlivú aplikáciu, pokúste sa použiť tento postup na odstránenie.

Majte tiež na pamäti, že zakorenenie alebo inštalácia vlastnej pamäte ROM môže potenciálne otvoriť váš telefón bezpečnostným rizikám. Ak ste predtým zakomponovali alebo upravili firmvér zariadenia, skúste sa vrátiť k softvéru na sklade a zistite, či to pomáha. Ak sa zdá, že nič nefunguje, zvážte, či chcete telefón vymeniť.

Problém č. 2: Aplikácia Kalendár Google sa nesynchronizuje správne v Galaxy Poznámka 5

Aplikácia Kalendár Google sa nesynchronizuje správne (ani predvolený kalendár Samsung, ani kalendár v službe Business (Free)). Rezervujem stretnutie s kolegami pomocou môjho účtu Gmail na pracovnej ploche. Schôdza je prijatá a v kalendároch mojich kolegov sa objavujú. Zostáva v mojom kalendári Google online, ale nezobrazuje sa v mojej aplikácii Kalendár Google.

Áno, vymazala som pamäť cache, odinštalovala, reinštalovala, deaktivovala a opätovne aktivovala synchronizáciu. To sa deje o viac ako mesiac. Teraz je to "pohľad" v mojej aplikácii, pretože vidím iné udalosti vo svojom vlastnom kalendári (Udalosti), práve nie všetky z nich. A ak presunú udalosť on-line, nesynchronizuje sa v telefóne. Dáta a Wi-Fi, pracujúce ako Gmail, niečo sa zobrazuje "Stuck" práve na mojom účte Gmail medzi desktopom / cloudom a telefónom. Vitajte všetku pomoc! ĎAKUJEM. - Rob

Riešenie: Ahoj Rob. Prvé dve veci, ktoré chcete urobiť, majú niečo spoločné s kalendárom Google. Ak chcete začať, uistite sa, že v aplikácii Kalendár Google (v telefóne) máte povolený kalendár, postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte aplikáciu Kalendár Google.
• V ľavom hornom rohu klepnite na ikonu Menu (tá s tromi vodorovnými čiarami).
• Vľavo od názvu kalendára skontrolujte, či je začiarknuté políčko. Ak vidíte len farbu okolo okraja poľa, klepnutím na toto pole zobrazíte kalendár.

Ďalšia vec, ktorú chcete, je dvojitá kontrola toho, že udalosť, ktorú ste vytvorili, sa skutočne zobrazuje, keď idete na stránku calendar.google.com.

• Otvorte aplikáciu Kalendár Google.
• V pravom dolnom rohu klepnite na položku Nová udalosť Vytvoriť nové tlačidlo.
• Vedľa ikony kalendára udalostí uistite sa, že sa hovorí udalosti. Ak sa udalosti nezobrazujú, klepnutím na ikonu Kalendár udalostí prepnite na správny kalendár.

Keď sa tieto dve základné veci postarajú, zvážte utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste zabezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému nie je poškodená alebo zastaraná.

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nedokáže problém s synchronizáciou opraviť, zvážte umytie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky).

Problém # 3: Ako opraviť problém s obrazovkou Galaxy Poznámka 5 po páde

Čítal som na vašom webe článok o niečom, kto zanechal telefón z jedálneho stola a obrazovka začala mať problémy. Mám presne ten istý problém (aj keď som kráčal, keď som sa vybral z môjho stohu veci), ale mám poznámku 5, nie S5.

Obrazovka väčšinou nefunguje teraz, aj keď je tam niekoľko zábleskov tu a tam života, väčšinou na vrchole, kde sa to objaví, ale naozaj nefunguje. Moja žena sa jej podarilo dostať na reštart, ale stále nie je lepšia. Stále funguje ... dokázal urobiť obraz (za predpokladu, že je založený na zvuku zachytenia), stále zazvoní, keď sa volá (nemôže odpovedať, ale pre bluetooth, ktorý sa stále pripája k mojej auto). Časť obrazovky je narušená, keď je zapnutá a nič nie je správne.

Vzhľadom na "uzavretý" prípad, nie som si istý, ako zabiť moc na to, alebo preskúmať, či je len chýbajúci drôt alebo podobný vnútri, alebo ak je obrazovka naozaj úplne mŕtva.

Myslíte si, že potrebujem novú obrazovku? Myslíte, že to môže byť opravené? Existuje spôsob, ako ju môžem otvoriť a pozrieť sa na to?

Ďakujeme za každú pomoc, ktorú môžete poskytnúť! - D Bradley

Riešenie: Ahoj D Bradley. Ak obrazovka náhle prestane fungovať normálne po páde telefónu, znamená to, že je tu ruka závažný problém s hardvérom. Rovnako ako škody spôsobené vodou alebo kvapalinou môže vypadávanie elektronického zariadenia viesť k najrôznejším problémom. Vo väčšine prípadov nemusí kvapka spôsobiť nič zlé, ale pre niektorých nešťastníkov, najčastejší problém potom zahŕňa obrazovku. Budete vedieť, čo môže byť problém, ak sa príznaky začnú objavovať. Vo vašom prípade je problém pravdepodobne spôsobený rozbitým LCD displejom, malým monitorom, ktorý zobrazuje obrázky.

Hoci sme v tomto príspevku poskytli jednoduché riešenia, nemusia byť presne riešenia pre vaše zariadenie. Vaša poznámka 5 musí byť otvorená, aby sa mohla vykonať správna diagnostika. Ak je v blízkosti vašej opravovne Samsung, uistite sa, že necháte skontrolovať telefón. Odstránenie telefónu je zneužitím používateľa, takže záruka na telefón už nie je platná. Napriek tomu vám odporúčame nechať Samsung skontrolovať zariadenie namiesto obchodu tretej strany, aby ste zaručili jeho rozlíšenie. Zariadenie pravdepodobne potrebuje novú obrazovku práve teraz, čo znamená, že budete musieť investovať niekoľko stoviek dolárov za náhradné diely a poplatok za opravu.

Ak chcete otvoriť telefón sami, pozrite sa na online zdroje pre vášho sprievodcu o tom, čo robiť. Náš blog neposkytuje krok za krokom návody na diagnostiku a opravu hardvéru.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 5 má problémy prijímať hovory a textové správy

Kúpil som telefón vlani v decembri a od začiatku som mal problémy s prijatím hovorov a neskorým prijatím textových správ. Bol som v neustálom kontakte s AT & T a ich odpoveďou je, že signál nemôže dosiahnuť toto miesto. Moja rezidencia je komunitou mestského domu a ja som si overil s inými obyvateľmi, ktorí majú rovnaký telefón a nemajú tento problém. Odôvodnenie spoločnosti AT & T nemá zmysel, pretože veža je vzdialená len 2 bloky. Moju telefónu vymenili 5 krát a stále sa problém nevyriešil, preto musím zistiť, či ide o problém so samotným telefónom. Moja situácia si vyžaduje, aby som mal pracovný telefón od momentu, keď som v súčasnosti nezamestnaný, a už mi chýbali dôležité výzvy týkajúce sa pracovných pohovorov. Vaša pomoc bude veľmi užitočná pri riešení tohto problému. - Ben

Riešenie: Ahoj Ben. Ak sa vyskytne ten istý problém na 5 telefónoch, jasne to dokazuje, že problém môže byť spôsobený niečím iným ako samotný telefón. Ďalšie aspekty, ktoré chcete skontrolovať, zahŕňajú kartu SIM, vaše aplikácie, možné zdroje rušenia signálu a výpadky siete.

Vyskúšajte inú SIM kartu

Vyskúšali ste používať inú SIM kartu? Ak tomu tak nie je, je to dobrý prvý krok. Pokúste sa do telefónu vložiť inú SIM kartu AT & T, aby ste zistili rozdiel. Alebo môžete požiadať AT & T o inú SIM kartu v prípade, že aktuálna, ktorú používate, je problematická.

Zaviesť v núdzovom režime

Ak chcete zistiť, či je vaša aplikácia obviňovaná, spustite telefón v núdzovom režime podľa nasledujúcich krokov:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime sa nebudú zobrazovať všetky aplikácie, ktoré ste pridali po počiatočnom nastavení. Ak sa problém neuskutoční počas povolenia núdzového režimu, odinštalujte aplikácie až do odstránenia problému.

Skontrolujte možnú interferenciu signálu

Jedným z najlepších ukazovateľov, či získate dobrú bezdrôtovú službu, je skontrolovať bunkové signálne pruhy v telefóne. Pretože ste neuviedli, aké silné sú signály vášho telefónu, uistite sa, že minimalizujete rušenie okolo vás po celú dobu. Ak váš telefón získava 1 alebo žiadne signálne pruhy, mali by ste povedať, že vaša oblasť má slabý príjem. Túto situáciu nemožno vyriešiť tým, že vykonáte akékoľvek riešenie problémov s telefónom. Musíte spolupracovať so svojim operátorom, aby ste zlepšili signál, keď ste vo vašej budove alebo mimo nej.

To isté platí aj v prípade akýchkoľvek výpadkov siete, ktoré by mohli ovplyvniť vašu oblasť. Uistite sa, že hovoríte so svojím dopravcom o tom, ako zlepšiť svoju situáciu.

Problém č. 5: Internetové pripojenie prerušovane klesá na Galaxy Note 5 po aktualizácii Marshmallow | OK Google nefunguje správne po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Ahoj, ohlásil som to predtým a myslel som si, že bol opravený, s aktualizáciou softvéru pre chyby po aktualizácii marshmallow, ale len dočasne opravil.

Keď používam "ok Google", načíta sa na offline obrazovku, hovorí to offline, skúste to znova, takže musím opakovať to, čo hľadám dvakrát. Potom občas budem na Facebooku alebo na webe a to bude fungovať dobre a potom všetci ísť kliknúť na niečo iné a malá čierna schránka sa zobrazí v spodnej hovorí stratený spojenie a nastavenie logo.

Takže musím dať môj telefón do režimu lietadla a rýchlo pokračovať. A urobil som celý mäkký reset, jasnú cache veci. Ale prvýkrát som urobil, že reset bol preto, že môj telefón má 3 rôzne témy prilepené na to z aktualizácie. takže musím použiť jednu tému a nemôžem použiť predvolenú tému, pretože po asi 1 až 2 minútach sa môj telefón resetuje a začne zálohovať s troma témami. Dokonca aj teraz, po ich odstránení sa stále objaví, keď sa telefón vypne.

Takže som uviazol pomocou uzatváranie motívu na štandardné štandardné tlačidlá symbolov. Nechcem obnoviť továrenské nastavenie môjho telefónu, čo nerobím, pretože nechcem strhnúť svoju hudbu a znovu si preberať všetky moje aplikácie.

Ospravedlňujem sa, že skákať okolo, ale všimol som si, že problémy s pripojením sa vrátili od aktualizácie, keď som urobil soft reset, aby som sa pokúsil vyčistiť témy .. akákoľvek pomoc na niektorý z mojich problémov by bola veľmi oceňovaná! Prosím. A ďakujem. - Micah

Riešenie: Ahoj Micah. Jediné efektívne riešenia, ktoré sme doteraz vedeli pri riešení problémov s aktualizáciou programu Marshmallow, zahŕňajú vymazanie vyrovnávacej pamäte a vykonanie obnovenia z výroby (uvedené vyššie). Tieto dve sú tiež jediné veci, ktoré môžete urobiť na konci, aby ste sa pokúsili vyriešiť problémy týkajúce sa firmvéru. Vieme, ako časovo náročné ďalšie nastavenie bude po obnovení továrenského nastavenia, ale je to posledný zásah s možným rozlíšením.

Majte na pamäti, že problémy, ktoré práve teraz máte, môžu byť tiež spôsobené nesprávne vytvorenou aplikáciou tretej strany alebo aplikáciou, ktorá nie je navrhnutá na spustenie aplikácie Marshmallow. Spustenie takejto aplikácie môže spôsobiť konflikt s operačným systémom. Vykonanie továrenského nastavenia a pozorovanie toho, ako telefón funguje bez akejkoľvek inštalovanej aplikácie, je odporúčaným prvým krokom. Ak sa problém vráti po inštalácii aplikácií, mali by ste sa dozvedieť, že Marshmallow nie je vinu.