Ako opraviť aplikácie, ktoré zostávajú zamrznuté a neočakávane sa zatvárajú na Apple iPhone XS Max [Troubleshooting Guide]

Problémy s náhodnými aplikáciami, ktoré sú znázornené zmrazením a náhodnými nehodami, sa zvyčajne pripájajú k problémom s pamäťou, napríklad keď je zariadenie už nedostatočne pamäťové. Okrem problémov súvisiacich s pamäťou sú okrem iných možných spúšťačov aj škodlivé softvéry, chyby a zlé aktualizácie. Vo všeobecnosti sú tieto problémy spojené so softvérom, a preto môžu byť doma fixovateľné.

Zvýraznené v tomto príspevku sú odporúčané postupy a potenciálne riešenia príslušnej otázky na iPhone XS Max. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, keď sa niektoré aplikácie náhle zmrazia alebo neočakávane zatvoria na vašom novom iPhone.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov so zariadením iPhone XS Max s aplikáciami, ktoré ostávajú zamrznuté

Pred riešením problémov sa pokúste zistiť, ktoré typy aplikácií zobrazujú príznaky. Ak sa problém vyskytuje iba v prípade on-line aplikácií, pravdepodobne to spôsobia problémy súvisiace so sieťou. V takom prípade skontrolujte pripojenie k internetu a uistite sa, že váš iPhone je pripojený a má stabilný prístup Wi-Fi. Ak sa vyskytne problém s náhodnými aplikáciami, je to ako kvôli softvérovej chybe v telefóne. A problém vyriešite podľa nasledujúcich postupov.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte iPhone XS Max.

Aplikácie na pozadí, ktoré zlyhali alebo sa stratili, môžu spôsobovať nesprávne fungovanie iných aplikácií. Ak sa chcete uistiť, že to nie je hlavná príčina, odstráňte všetky aplikácie na pozadí v zariadení iPhone XS Max pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na úvodnú obrazovku, potom potiahnite prstom nahor a potom pozastavte.
2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava môžete prechádzať ukážkou aplikácií.
3. Následne prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie, aby ste ukončili / ukončili jednotlivé aplikácie. Urobte to isté s ostatnými aplikáciami na pozadí.

Po odstránení všetkých aplikácií na pozadí obnovte / obnovte softvér iPhone XS Max, aby ste odstránili nechcené súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti z internej pamäte. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Prípadne môžete na svojom iPhone XS Max reštartovať silu, aby ste násilne zavreli systém a potom ho reštartovali. Toto je často potrebné, ak nemôžete vykonať mäkký reset kvôli nereagujúcemu alebo uviaznutému zobrazeniu. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Reštartovanie sily má rovnakú úlohu ako soft reset, pokiaľ ide o riešenie menších softvérových chýb a problémov s aplikáciami. Obe metódy nespôsobia stratu údajov, pretože žiadna z nich neovplyvňuje interné údaje.

Druhé riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií na zariadení iPhone XS Max.

Aktualizácie aplikácií obsahujú aj kódy patchov, ktoré sa používajú na opravu chýb spôsobených chybami. Ak ste svoje aplikácie nenastavili na automatickú aktualizáciu, je väčšia pravdepodobnosť, že ste preinštalovali niektoré dôležité aktualizácie pre vaše aplikácie. Výsledkom toho je, že vaše aplikácie sa stávajú nestabilnými a náchylné na chyby. V takom prípade budete musieť ručne skontrolovať, prevziať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií na vašom iPhone XS Max pomocou týchto krokov:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu App Store a prejdete nadol na sekciu Aktualizácie .
2. Prejdite zoznamom aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami.
3. Ak chcete aktualizovať konkrétnu aplikáciu, klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie.
4. Alebo klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko, ak chcete nainštalovať všetky aktualizácie aplikácie naraz.

Po aktualizácii aplikácií reštartujte iPhone, aby ste mohli použiť nové zmeny aplikácie a obnoviť systém.

Tretie riešenie: Nainštalujte novú aktualizáciu systému iOS na svojom XS XS XS.

Okrem aktualizácií aplikácií sa odporúča aj inštalácia najnovšej verzie pre systém iOS, ktorá je k dispozícii pre váš iPhone, pretože ponúka opravy záplat, aby sa odstránili príznaky a chyby spôsobené chybou. Ak to chcete urobiť, telefón musí mať stabilný prístup k internetu, najlepšie prostredníctvom Wi-Fi, má dostatok miesta na uloženie aktualizačného súboru a minimálne 50% výdrže batérie. Potom overte a prevezmite novú aktualizáciu systému iOS pre svoj iPhone XS Max bezdrôtovo alebo bezdrôtovo:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, vyberte možnosť Odoslať a nainštalovať.

Ak chcete dokončiť sťahovanie a inštaláciu aktualizačného súboru, postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke. Po úplnej inštalácii aktualizácie reštartujte iPhone, aby obnovila pamäť, aktivovala nové funkcie a implementovala najnovšie zmeny platformy.

Štvrté riešenie: Preinštalujte neoprávnené aplikácie na zariadení iPhone XS Max.

Aplikácie mohli byť úplne poškodené a už nepracujú, ak nie sú preinštalované. To znamená, že môžete problémové aplikácie odstrániť jednotlivo a potom ich znova nainštalovať. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov klepnite a podržte ikonu aplikácie, až kým sa ikony nezmáčajú.
2. Klepnite na tlačidlo X v aplikácii, ktorú chcete odstrániť.
3. Prečítajte si varovnú výzvu a potom vyberte možnosť Odstrániť a potvrďte vymazanie aplikácie.
4. Reštartujte svoj iPhone (soft reset) .
5. Potom otvorte aplikáciu App Store .
6. Vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať, a vyberte ju .
7. Klepnutím na ikonu Cloud alebo na tlačidlo Prevziať prevziať a nainštalovať aplikáciu na svojom iPhone.

Po preinštalovaní všetkých aplikácií reštartujte iPhone a zistite, či problém vyriešil.

Piate riešenie: Factory reset / master reset váš iPhone XS Max.

Ak vaše aplikácie vykazujú rovnaké príznaky aj po ich opätovnej inštalácii, potom sa pravdepodobne zaoberáte hlavnými problémami softvéru, ktoré vyžadujú úplné obnovenie systému. Môžu existovať určité ťažké chyby, ktoré sa nachádzajú v systémových priečinkoch alebo súboroch, a tieto môžu byť destabilizáciou aplikácií. Ak chcete toto vymazať, vykonajte továrenský reset, aby ste z telefónu vymazali všetko a obnovili jeho predvolené nastavenia. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte úplné obnovenie systému.

Vytvorenie záloh sa odporúča pred obnovením továrenského nastavenia, aby sa zabránilo strate údajov. Môžete zálohovať všetky dôležité súbory na iCloud alebo na počítačovej jednotke prostredníctvom iTunes.

Ak sa vyššie uvedené postupy nedajú vykonať, potom môžete uskutočniť alternatívny reset prostredníctvom služby iTunes. Ak to chcete urobiť, musíte si zabezpečiť kompatibilný počítač Windows alebo Mac, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie iTunes. Po pripravenosti počítača pripojte váš iPhone cez kábel USB / Lightning a spustite program iTunes na počítači. Zvyšok procesu je možné dokončiť pomocou ovládacích tlačidiel a ovládacích prvkov iTunes.

Môžete sa obrátiť na podrobnejší prehľad o tom, ako obnoviť a obnoviť iPhone XS Max v službe iTunes v sekcii tutoriálov tejto stránky. Ďalšie informácie nájdete na stránke Odstraňovanie problémov.

Ďalšie možnosti

Okrem obnovenia továrenského nastavenia môžete použiť aj obnovenie režimu obnovenia, ak problém pretrváva a vaše aplikácie iPhone XS Max naďalej náhodne zmrazia alebo zatvárajú. A ak režim obnovenia stále zlyhal, posledné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, by bolo obnovenie režimu DFU. Tieto metódy obnovenia sa zvyčajne používajú na riešenie závažných systémových problémov zo smrteľných chýb a poškodených systémových súborov.

Môžete tiež kontaktovať vývojára alebo aplikácie pre ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších riešení. Môžu existovať určité skryté nastavenia alebo možnosti aplikácie, ktoré je potrebné nakonfigurovať v aplikácii.