Ako opraviť iMessage, ktorý prestane fungovať na iPhone 8 Plus po aktualizácii do iOS 11.4.1 [Príručka na riešenie problémov]

Aktualizácie sa primárne premietajú z dôvodu dobrých úmyslov, najmä preto, aby boli zariadenia lepšie alebo aby boli bez chyby. Avšak, existujú niektoré faktory, ktoré by premenili dobré výstupy na veľa problémov. V skutočnosti sa po každom predchádzajúcom vydaní aktualizácie pre systém iOS oznamuje veľa problémov po aktualizácii, či už je to menšia alebo hlavná verzia. Takéto problémy neprestali existovať vždy, keď sa uvoľní nová aktualizácia. Niekedy by to mohlo mať vplyv na určitú aplikáciu alebo funkciu telefónu. Zachytený v tomto príspevku je problém po aktualizácii, ktorý má vplyv na funkciu iMessage pre iPhone 8 Plus. Prečítajte si ďalej, kde nájdete informácie o riešení problémov so službou iMessage, ktorá náhle zlyhala po inštalácii najnovšej verzie systému iOS 11.4.1 na zariadení iPhone 8 Plus.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako riešiť iPhone 8 Plus s aplikáciou iMessage, ktorá nefunguje správne

Zatiaľ čo toto mohlo začať po inštalácii aktualizácie iOS, stále je dôležité skontrolovať a zabezpečiť, aby výpadok nebol zodpovedný. Pravdepodobne došlo náhodou k tomu, že služba iMessage klesla z dôvodu chýb servera. Ak chcete skontrolovať aktuálny stav služby iMessage, prejdite na stránku stavu stránky systému podpory spoločnosti Apple. Táto stránka je prístupná prostredníctvom oficiálnej webovej stránky podpory spoločnosti Apple. Na tejto stránke nájdete zoznam všetkých služieb Apple vrátane iMessage s jednotlivým indikátorom stavu vedľa nich. Ak je indikátor stavu vedľa služby zelený, znamená to, že služba je v prevádzke. Ak je šedá, znamená to, že služba momentálne nie je k dispozícii. Nájdite iMessage a skontrolujte jeho indikátor stavu. Ak nie je k dispozícii, budete musieť počkať, kým sa služba neobnoví. Na konci nie je nič, čo by ste mohli urobiť, pretože problém je pravdepodobný u serverov Apple. Ak stav služby iMessage hovorí, že je k dispozícii a napriek tomu nefunguje vo vašom telefóne, je to vtedy, keď potrebujete riešiť problémy.

Najskôr skontrolujte a uistite sa, či sú nastavenia dát a času v telefóne iPhone 8 Plus správne. Váš iPhone musí mať stabilné internetové pripojenie buď cez Wi-Fi alebo mobilnú dátovú sieť. Ak sa spoliehate na bunkové údaje pre službu iMessage, uistite sa, že vo vašom účte máte dostatok údajov a že telefón musí mať pripojenie 3G alebo 4G. Akonáhle budete mať všetky tieto predmety splnené, skúste vytvoriť vzorku iMessage na odosielanie a prijímanie na vašom iPhone. Ak sa stále nepodarilo, pokračujte v odstraňovaní problémov so softvérom iPhone pomocou nasledujúcich postupov.

Prvé riešenie: Soft reset / reštart iPhone 8.

Ak ste ešte po inštalácii novej aktualizácie neštartovali váš iPhone, je to pravdepodobne len chyba. Mohlo by to byť malý upútanie po aktualizácii, ktoré možno ľahko odstrániť opätovným spustením telefónneho systému. Tu je to, čo by ste mali robiť potom:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power .
2. Presuňte posúvač doprava a úplne vypnite iPhone.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa nezobrazí logo Apple a potom ho neuvoľnite.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo reštartovanie a potom spustite službu iMessage, aby ste otestovali a zistite, či je teraz v poriadku.

Druhé riešenie: Zapnite a zapnite službu iMessage.

Tento trik môže tiež pomôcť pri odstraňovaní drobných závad postihnutých systémom iMessage v telefóne. Ak by ste to chceli vyskúšať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Klepnite na Správy .
3. Prejdite na ikonu a klepnite na prepínač iMessage a krátko ho vypnite a potom opäť klepnite na prepínač, aby ste znova zapli iMessage.

Po tom, reštartujte iPhone na výpis cache a obnovte aplikácie a služby pre iOS vrátane iMessage.

Tretie riešenie: Odstráňte staré konverzácie a správy.

Je možné, že ste prekročili limit správ, a preto už nemôžete dostávať ďalšie správy. V takom prípade budete musieť uvoľniť miesto v priečinkoch správ odstránením starých a nechcených správ. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte konverzáciu s textovými správami.
2. Stlačte a podržte bublinu správ, ktorú chcete odstrániť.
3. Klepnite na položku Ďalšie .
4. Potom klepnite na ikonu koša.
5. Vyberte možnosť Odstrániť správu.
6. Ak chcete odstrániť všetky správy vo vlákne, namiesto toho klepnite na položku Odstrániť všetko v ľavom hornom rohu.
7. Ak chcete potvrdiť vymazanie vybraných správ, klepnite na Odstrániť konverzáciu.
8. Prípadne môžete prejsť cez konverzáciu doľava nad konverzáciou, ak chcete odstrániť jednu konverzáciu, a potom klepnutím na položku Odstrániť dvakrát potvrďte akciu.

Okrem starých správ to pomôže aj vtedy, ak by ste odstránili nepotrebné správy alebo konverzácie s prílohami. Týmto sa zabezpečí, že problém nie je spôsobený žiadnymi pripojenými súbormi obsahujúcimi nejaké chyby alebo akýkoľvek druh škodlivého softvéru spustil službu iMessage, aby sa vytratil alebo prestala pracovať. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte rozhovor.
2. Klepnite na modrý symbol "i" alebo ikonu informácií v pravom hornom rohu.
3. Prejdite do sekcie Obrázky a prílohy .
4. Ak chcete zobraziť možnosti, dotknite sa a podržte obrázok alebo prílohu.
5. Vyberte možnosť Odstrániť.

Po odstránení správ znova znova nainštalujte iPhone, aby ste vyčistili a obnovili vnútornú pamäť, potom skontrolujte a uistite sa, či iMessage funguje správne.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 8.

To môže pomôcť, ak by nová aktualizácia poškodila sieťové nastavenia vášho zariadenia iPhone a tým spôsobila, že funkcia iMessage sa stane nepravdivou. Všetky vaše aktuálne konfigurácie siete budú odstránené, vrátane nastavení siete Wi-Fi, pripojení Bluetooth a APN. Všetky chyby viazané na nesprávne nastavenia sa v procese odstránia. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na domovskú obrazovku.
2. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť .
3. Poklepte na možnosť Obnoviť nastavenia siete z danej možnosti.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód pre vaše zariadenie.
5. Potom klepnite na Obnoviť sieťové nastavenia a potvrďte ho.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo sieťové nastavenia a po dokončení sa váš iPhone automaticky spustí. Znova pripojte k sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti a aktivujte ďalšie funkcie, vrátane služby iMessage, aby ste ich mohli opäť používať v telefóne.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia na vašom iPhone 8.

Tento proces vymaže všetky nastavenia systému v telefóne a obnoví predvolené nastavenia bez ovplyvnenia uložených údajov vo vnútornej pamäti. Nová aktualizácia mohla zmeniť vaše aktuálne nastavenia a nakoniec viedla k chybe v systéme iMessage. Ak chcete toto zrušiť, postupujte podľa týchto krokov a vynulujte všetky nastavenia v zariadení iPhone 8:

1. Na obrazovke Domov prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť .
2. Poklepte na možnosť Vynulovať všetky nastavenia z danej možnosti.
3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód pre vaše zariadenie.
4. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie systémových nastavení.

Po dokončení obnovenia reštartujte svoj iPhone a potom nastavte sieťové pripojenia, aby ste zariadenie znovu pripojili. Potom skontrolujte, či problém s iMessage na vašom iPhone opravuje.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak ste stále skončili s rovnakým problémom s aplikáciou iMessage, ktorá nefunguje na vašom iPhone 8 Plus po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód a ďalších použiteľných riešení, je načase vyriešiť problém s podporou spoločnosti Apple s ďalšími možnosťami a oficiálnymi odporúčaniami. Je nevyhnutné nechať pomocný tím vedieť o probléme, pretože to vyvolalo novú aktualizáciu systému iOS. Ak by to bol bežný problém, s ktorým sa stretli tí, ktorí nedávno aktualizovali iOS na svojom iPhone 8 Plus, potom si budú musieť vytvoriť opravnú opravu. Ak uvidíte chybové kódy alebo varovnú správu, odovzdajte im tie informácie, pretože ich môžu použiť ako rady pri určovaní toho, čo presne zlyhalo a ako napraviť chybu.