Ako opraviť Poznámka 4 udržuje reštartovanie na vlastnú päsť, stále stráca celulárnu službu, ďalšie problémy

Tu je ďalší zoznam # problémov GalaxyNote4, ktoré nám boli predložené za posledných pár dní. Pri mnohých prípadoch s poznámkou 4, ktoré ešte čakajú na publikovanie, môžete očakávať, že v najbližších mesiacoch budeme publikovať viac rovnakých článkov. Takže pre tých, ktorí sa teší na to, že vidia svoje problémy, ktoré sú tu riešené, dávajte pozor na ďalšie nadchádzajúce príspevky. Môžete tiež navštíviť našu hlavnú stránku pre riešenie problémov v poznámke 4 tu.

Nižšie sú uvedené témy, ktoré v dnešnej podobe pokrývame:

1. Galaxy Poznámka 4 wifi stále odpojuje
2. Galaxy Poznámka 4 pri prehrávaní hudby alebo videa prostredníctvom bluetooth žiadny zvuk
3. Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon, zmrazenie, náhodné reštartovanie problémov
4. Ako opraviť poznámku 4 udržuje reštart sám
5. Galaxy Poznámka 4 udržuje nemôže posielať hovory alebo SMS | Galaxia Poznámka 4 neustále stráca celulárnu službu
6. Spúšťač Galaxy Poznámka 4 je poškodený
7. Nie je možné nainštalovať aktualizáciu systému pre Galaxy Poznámka 4

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 wifi sa stále odpojí

Mám problém s mojou poznámkou 4 Wi-Fi. Funguje to po hard resetovaní a niekedy, aj keď nie vždy po mäkkom obnovení. Toto trvá len dovtedy, kým telefon nechá spať, pretože Wi-Fi sa sama vypne. Pokúsil som sa o tvrdé vynulovanie prostredníctvom ponuky, držaním tlačidiel hlasitosti, napájania a domáceho zariadenia súčasne a opätovným inicializovaním prístroja prostredníctvom zariadenia Samsung Smart Switch. Taktiež som ju poslal predajcovi, ktorý ho tvrdo resetoval, ihneď po tom pracoval s Wi-Fi a poslal ho späť, tvrdiac, že ​​sa nič nestalo.

Problémom je, že po vypnutí Wi-Fi je takmer nemožné znovu zapnúť. Stlačil som spínač a pred niekoľkými minútami sa vrátil na šedú a vrátil sa do polohy vypnuté. Niekedy sa zapne, ale potom sa bude tvrdiť, že miestna sieť je mimo dosahu alebo bude mať problémy s pripojením. V prípade, že sa pripojuje, potom to často znemožňuje pripojenie.

Okrem resetovania som tiež vyskúšal bezpečný režim a vymazanie vyrovnávacej pamäte. Ani nepracovali.

Je to softvérový problém, ako to navrhuje jedno telefónne stredisko na opravu, a ak áno, môžem urobiť niečo iné? Alebo je to hardwarový problém, ako navrhuje iný, a mal by som sa pozerať na novú anténu Wi-Fi?

Mám medzinárodnú poznámku 4 (Model SM-N910C), ktorú používam na Ting, ktorá používa sieť T-Mobile. Od novembra moja sieť Wi-Fi nefungovala správne. Po dlhšej dobe vypnutia alebo po obnovení továrenských nastavení bude Wi-Fi fungovať väčšinou normálne, ale akonáhle sa telefón spánku, vypne sa. Pokúsim sa opätovne zapnúť Wi-Fi, predtým, ako sa usadí v pozícii vypnutia, bude šedivý vypínač niekoľko minút. V prípade, že konečne dostanem pripojenie Wi-Fi, bude mať problémy s pripojením, a to buď tvrdí, že sieť je mimo dosahu, alebo je len uložená, ale v skutočnosti niečo robiť, aby sa pripojila. Po tom, ako ho niekoľkokrát spojíte, konečne sa pripoja, ale potom sa náhodne odpojí a znovu pripojte tak dlho, kým ju používam, za predpokladu, že sa nenechám spať, v tom prípade sa vypne a celý problém začne, Urobil som tvrdé vynulovanie, a to prostredníctvom ponuky Android, ako aj prostredníctvom ponuky boot menu stlačením tlačidla home / power / volume up. Softvér som opäť prevzal cez softvér Samsung Smart Switch. Napriek všetkému problém pretrváva. Máte nejakú predstavu, čo to môže spôsobiť? Ďakujem vám Pozdravy. - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Problém je s najväčšou pravdepodobnosťou zlá anténa wifi viac ako softvérová anténa. Pokiaľ ide o riešenie problémov so softvérom, už máte všetko, čo môže v tomto prípade urobiť niekto. Tento továrenský reset nepriniesol problém, ktorý je silnou indikáciou, že problém je nad priemerným používateľom, ktorý má opraviť, ak je to vôbec možné opraviť. Wifi funkčnosť používa špeciálny čip, aby fungoval. Tento čip má vlastný firmvér, ktorý je nezávislý na operačnom systéme. Resetovanie z výroby, ktoré ste vyriešili, sa týkalo možného problému s operačným systémom, ale nie možného problému s čipom WiFi alebo jeho firmvérom. Bohužiaľ, neexistuje žiadny spôsob, ako skontrolovať skutočný stav firmvéru wifi čipov, takže aj dobrý technik je obmedzený iba na výmenu tohto konkrétneho čipu, ak je možné zakúpiť náhradnú súčasť.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 pri prehrávaní hudby alebo videa prostredníctvom bluetooth žiadny zvuk

Pred pár dňami, keď som riadil a počúval video, moje zariadenie náhle prestala prehrávať zvuk z médií prostredníctvom pripojenia Bluetooth. Zvuk hovoru stále funguje, ale videá a hudba budú jednoducho bežať ticho. Tento problém sa vyskytuje na oboch zariadeniach bluetooth, z ktorých každý vyrába iný výrobca, takže viem, že je to problém s telefónom. Obe zariadenia sú nastavené na prehrávanie zvukového média a obaja už pracovali skôr. Pokúsil som sa spárovať a opraviť, rovnako ako resetovanie môjho telefónu. Ocenil by som radu, ktorú by ste mohli ponúknuť. Ps Nie som si istý, čo som spustil, ale som si celkom istý, že je to najnovšia od aktualizácie, kedykoľvek sa ponúka. - A.anderson.785

Riešenie: Ahoj A.anderson.785. Niekedy môže poškodená vyrovnávacia pamäť systému spôsobiť, že iné aplikácie alebo funkcie fungujú nepravidelne. Aby ste sa uistili, že systémová vyrovnávacia pamäť je stále aktuálna, musíte pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je dôležitou procedúrou údržby, aby sa dalo vykonať bez ohľadu na to, či ide o problém alebo nie. Tu je postup, ako to urobiť:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Boot do núdzového režimu

Ak obnovenie vyrovnávacej pamäte systému nepomôže, skúste skontrolovať, či inštalovaná aplikácia tretej strany prerušuje funkciu Bluetooth. Môžete to urobiť reštartovaním telefónu v núdzovom režime a sledovaním telefónu. Ak funkcia Bluetooth bude fungovať normálne v núdzovom režime, je to znamenie, že je na vine jedna z aplikácií tretích strán. Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte nasledovne:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Nainštalujte aktualizácie

Tiež dôrazne odporúčame nainštalovať všetky aktualizácie aplikácií alebo systémov, ktoré ste držali. Skúste si skontrolovať nastavenia aplikácie Obchod Google Play a uistite sa, že ste nastavili automatickú aktualizáciu po celú dobu. V opačnom prípade stačí inštalovať aktualizácie aplikácií manuálne častejšie.

To isté by malo platiť, pokiaľ ide o aktualizácie systému. Uistite sa, že máte nainštalované všetky aktualizácie systému. Aktualizácie sú z nejakého dôvodu vydané a niekedy obsahujú opravy známych chýb.

Vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Ak všetko ostatné zlyhá, neváhajte obnoviť všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty obnovením továrenských nastavení. Tento postup odstráni všetky používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď., Takže pred vytvorením zálohy vytvorte zálohu.

Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie poznámky 4:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon, zmrazenie, náhodné reštartovanie problémov

Moja poznámka 4 začala zmrazovať pred 4 dňami. Najprv to bolo ako oneskorenie, potom sa postupovalo k zmrazeniu, potom zmrazeniu a opätovnému spusteniu. Telefón sa objavil s chybami, že sa rôzne aplikácie nebudú načítavať. Aplikácie systému, aplikácie, ktoré sa pridali do telefónu. Skúsil som soft reboot, tvrdý reštart a dokonca obnovenie továrenských nastavení. Teraz sa telefón vôbec nereštartuje. Teraz dostávam úplne čiernu obrazovku s menu, ako je reštart, načítanie niečoho z mojich SD kariet, aby som ich vymenoval. Nemám tušenie, čo sa stalo. Neodstraňoval som nič z môjho telefónu okrem aplikácií, ktoré som stiahol do môjho telefónu. - Nicole

Riešenie: Ahoj Nicole. Pokúste sa reštartovať telefón do rôznych režimov zavádzania a zistiť, či môžete vykonať následné riešenie problémov pre každý z nich. Nižšie sú uvedené konkrétne kroky, ako postupovať:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

POZNÁMKA : Ak sa po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov váš telefón naďalej reštartuje náhodne alebo ak sa po dokončení všetkých vyššie uvedených krokov normálne nespustí, mali by ste zvážiť jeho odoslanie na opravu alebo výmenu.

Problém č. 4: Ako opraviť poznámku 4 udržuje reštart sám

Môj telefón neustále reštartuje z ničoho nič, keď nepoužívam môj telefón. Tento problém sa začal veľa po aktualizácii na najnovšiu verziu systému Android. Je to bláznivé musieť neustále znova zadávať svoje heslo po dokončení reštartu. Môže niekto, prosím, zistiť, čo spôsobuje, že môj telefón sa náhodne reštartuje bez toho, aby mi dal vedieť, prečo je potrebné reštartovať? Alebo to, čo spôsobuje reštartovanie, zatiaľ čo je to len sedieť bez aplikácií bežiacich na pozadí. Vždy som skontroloval a zabíjal všetky aplikácie, ktoré bežia na pozadí, aby sa batéria telefónu vyčerpala. - Ben_jamin1084

Riešenie: Ahoj Ben_jamin1084. Problém s náhodným reštartovaním môže byť spôsobený problémami so softvérom alebo hardvérom, takže sa musíte najskôr pokúsiť zúžiť možné príčiny. Všeobecným smerom by malo byť začatie riešenia problémov so softvérom. Ak sa nič nevymení po vyčerpaní všetkých problémov s riešením softvéru, môžete predpokladať, že zlé hardware musí byť vinu.

Neexistuje špeciálny súbor riešenia problémov so softvérom pre tento problém, ale môžete vyskúšať tie, ktoré navrhujeme pre A.anderson.785 vyššie. V zásade to, čo chcete robiť, zahŕňa:

• vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte
• pozorovanie v núdzovom režime
• inštalácia aktualizácií aplikácií a systémov a
• obnovenie z výroby

Ak tieto softvérové ​​postupy nepomôže, skúste kalibrovať batériu nasledujúcim postupom:

Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.

• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.

Ak sa nič ešte nelepšuje, získajte novú batériu, aby ste zistili, či starý spôsobuje problémy.

Nakoniec, ak nová batéria vôbec nezmení situáciu, opravte alebo vymeňte telefón.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 neumožňuje odosielanie hovorov alebo SMS | Galaxia Poznámka 4 neustále stráca celulárnu službu

Ahoj. Mám Galaxy Poznámka 4, používajúc sieť Optus v Austrálii. Nemám tušenie, aké verzie systému Android je (nikdy som nepočul o Lollipop, KitKat, Jellybean atď. - znie to ako veci, ktoré vám prinesú cukrovku). Môžem prijímať hovory a SMS a dáta, ale nemôžem posielať hovory alebo SMS správy. Keď sa to pokúsim, zobrazí sa správa "Nie je zaregistrovaná v sieti".

Tiež hovorí "žiadna služba", ale zobrazuje 3 až 4 bary príjmu. Bolo to tak týždeň, ale je prerušované. Niekedy môžem získať službu, ale len na veľmi krátky čas a keď sa to stane, všetko funguje v poriadku. Zapol a vypol Flight Mode a zdá sa, že sa zobudí na veľmi krátku dobu, ale potom znova zobrazí "No Service" a "Not Registered on Network".

Poskytovateľ služby & Optus obaja hovoria, že na ich konci nie je nič zlé. Môžem mať vírus? Vytvárajú vírusy takéto problémy? Ak áno, ako to môžem opraviť? Prosím, povedzte, že môžete pomôcť, keď ide "okolo zákrutu" !!! Vďaka, Kevin. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Obidve problémy sa musia spájať alebo spustiť z rovnakej príčiny, takže našim návrhom je vyskúšať základné odstraňovanie problémov so softvérom - vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, pozorovanie v núdzovom režime, inštalácia aktualizácií aplikácií a systémov a obnovenie továrenských nastavení. Všetky tieto postupy sú zamerané na riešenie problémov vo vašom telefóne, takže ak nebudú fungovať, príčina musí prichádzať zo strany vášho bezdrôtového operátora. Uistite sa, že s nimi budete hovoriť o riešení.

Problém # 6: Bootloader Galaxy Poznámka 4 je poškodený

Ahoj. Moja obrazovka Samsung Galaxy Note 4 obsahuje obrazovku s názvom Pamäť zariadenia poškodená. Údajový oddiel bol poškodený. Musíte obnoviť predvolené nastavenia z výroby. Tým sa vymažú všetky vaše dáta. (tlačidlo resetovania zariadenia). "

Pokúsil som sa o jemný reset, kliknutím na tlačidlo reset zariadenia (čo nečiní nič ... doslova sa nič nedeje) a obnovenie továrenského nastavenia (zvýšenie hlasitosti + domáce + napájanie), ale logo Android sa nikdy nezobrazí. Jednoducho to prechádza obrazovkou Samsung a obrazovkou Samsung Galaxy Note 4. Nie som si 100% istý, či moje verzia pre Android je Marshmallow alebo Lollipop. Akékoľvek rady a tipy by boli naozaj ocenení. S pozdravom. - Brian

Riešenie: Ahoj Brian. Nie je normálne, aby fungujúca poznámka č. 4 nebola schopná zaviesť do režimu obnovy (zvýšenie hlasitosti + domáce + napájanie). Strata tejto schopnosti znamená, že zavádzacie zariadenie telefónu mohlo byť z nejakého dôvodu poškodené, čo spôsobuje, že telefón nebude môcť zavádzať za obrazovku s logom Samsung. Poškodený bootloader, bohužiaľ, znamená, že problém je mimo schopnosť priemerného užívateľa opraviť, pretože to prináša zlú základnú dosku. Ak je telefón stále v záručnej dobe, odošlite ho, aby sa dal opraviť alebo vymeniť.

Problém # 7: Nie je možné nainštalovať aktualizáciu systému pre Galaxy Poznámka 4

Pôvodne som zakúpil svoju telefónu Samsung Galaxy Note 4 od spoločnosti T-Mobile v roku 2014. Nakoniec som sa rozhodol prejsť na MetroPCS v snahe ušetriť nejaké peniaze. Nepodarilo sa mi aktualizovať softvér z verzie 4.4.4. Najdlhšie by to bolo povedané aktuálne. Druhý deň som sa dostal nadšený, keď uviedol, že aktualizácia je k dispozícii, takže som klikla na vykonanie aktualizácie a zdá sa, že prešla všetkými krokmi, aby som stále mala rovnakú verziu a úroveň opravy ako pred pokusom o aktualizáciu! Nasledujú všetky informácie o zariadení: Číslo modelu: SGH-M919 Android verzia: 4.4.4 Úroveň zabezpečenia zabezpečenia Android: 2015-11-01 Verzia bezpečnostného softvéru: MDF v1.0 Release 3, VPN v1.4 Release 2, ASKS v1 .2_161011.

Pomôžte, ak môžete. Naozaj nechcem kupovať nový telefón.

Tiež sa začína robiť hlúpe veci, ako sú textové správy oneskorené (som skúšal veľa vašich opráv bez zmeny). Predtým som mal G2 4 roky s NIE problémami! Ďakujem. - Luba

Riešenie: Ahoj Luba. Ak už nepoužívate sieť pôvodného bezdrôtového operátora, do ktorého je telefón postavený, nemôžete očakávať, že si budete môcť prevziať a nainštalovať aktualizáciu OTA (over-the-air). Ak naozaj chcete nainštalovať najnovšiu aktualizáciu pre tento model, musíte to urobiť manuálne pomocou režimu Odin. Blikajúci, iný termín pre inštaláciu, môže byť zložitý postup pre začiatočníka a vyžaduje určitý prieskum, takže použite Google na nájdenie dobrého sprievodcu ako to urobiť. Uistite sa, že bliká aj správny firmvér. Ak tak neurobíte, môže telefón tehla. Majte na pamäti, že blikanie modifikuje hlavné systémové súbory a ak nie je vykonané správne, môže to mať za následok, že váš prístroj bude drahý.

Pri problémoch s textovými správami skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ pomocou nasledujúcich krokov:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak to nie je, zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenského nastavenia.