Ako opraviť Samsung Galaxy A9 nemôže prijímať hovory

Vítame vás na ďalšej splátke našej série riešení problémov, kde sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastní #Samsung # Galaxy # A9, vyriešiť problémy, ktoré majú so svojím telefónom. Jedná sa o jeden z najnovších modelov prémiového stredného radu uvoľnených na trhu, ktorý je najlepšie známy tým, že má štyri zadné kamery. Má solídnu kvalitu a schopnú hardvérovú architektúru. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto poslednej splátke našej série riešení problémov budeme riešiť otázku Galaxy A9 nemôže dostať hovory.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A9 nemôže prijímať hovory

Problém: Kúpil som nový, v neotvorenom boxe Samsung Galaxy A9 odomknutý telefón. Zaviedol som službu TracFone. Všetko bolo dobré, okrem toho, že som nemohol prevziať správy z MMS a obrázky, ktoré mi boli odoslané prostredníctvom textu. Zistil som, že nastavenia pre názvy prístupových bodov boli nesprávne, aby som ich vynuloval na tie správne, ktoré som dostal z internetu. Oprava problému. Dnes, keď prijmem telefón, hovor sa okamžite preruší a keď uskutočním hovor hneď, ako telefón začne zvoniť, hovor sa okamžite preruší. Nie ste si istí, či zmena nastavení APN spôsobila tento problém, ale pred tým, ako som ich zmenil, som mohol bez problémov uskutočňovať a prijímať hovory. Čo môže byť problém? Skúsil som soft reset.

Riešenie: Pred riešením tohto problému sa musíte uistiť, či telefón beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, stiahnite si a nainštalujte ju.

Skontrolujte, či máte mobilnú sieťovú službu

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto prípade, je uistiť sa, že máte dobrý mobilný dátový signál. Ak je signál slabý, je pravdepodobné, že budete mať problém pri uskutočňovaní a prijímaní hovorov. Ak chcete overiť, či ide o problém súvisiaci s príjmom, skúste prejsť na iné miesto, kde je signál silný, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či ste v zozname blokov umiestnili kontakty

Existujú prípady, keď vás osoba nemôže kontaktovať kvôli svojmu číslu umiestnenému v zozname blokov.

• Otvorte aplikáciu Telefón
• Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu a potom na položku Nastavenia
• Klepnite na položku Blokovať čísla
• Tu nájdete zoznam čísel, ktoré je váš telefón nastavený na "blokovanie". To znamená, že akékoľvek čísla tu budú odoslané priamo do hlasovej schránky.
• Odstráňte všetky čísla, z ktorých chcete prijímať hovory

Vypnite režim Nerušiť v telefóne

Ak ste aktivovali režim Nerušiť v telefóne, nebudete z telefónu dostávať žiadne upozornenia ani zvuky. Zmeňte toto nastavenie tým, že prejdete na položku Nastavenia> Zvuky a vibrácie> Neprerušujte a skontrolujte, či je vypnuté.

Obnovte nastavenia siete

Tým sa resetuje dátové pripojenie telefónu na továrenské nastavenia. V telefóne sa vykonajú nasledujúce zmeny.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované Bluetooth zariadenia budú vymazané.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí sa zapnú.
• Obmedzujúce nastavenia údajov v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapnul / vypol, sa obnoví na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatické.

Postupujte podľa tohto postupu

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na položku Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
• Klepnite na položku RESET SETTINGS.
• Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
• Klepnite na položku RESET SETTINGS. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Skontrolujte, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy niektoré stiahnuté aplikácie môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, musíte spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte "Power"
• Na logo "Samsung" uvoľnite "Power" a okamžite stlačte a podržte tlačidlo "Volume down"
• Po dokončení reštartu telefónu uvoľnite klávesy. Vo spodnej časti úvodnej obrazovky by mal byť viditeľný vodoznak "Núdzový režim"

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie z výroby. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Pred uskutočnením tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.