Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 4 "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila" chyba a fotoaparát havaruje

Existujú dve chybové hlásenia, ktoré som citoval v tomto príspevku. Prvý z nich je "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila", čo sa môže stať nielen pre majiteľov Galaxy Note 4, ale pre všetkých používateľov smartfónov Android. Druhá z nich je chyba "Camera failed", ktorá je častejšie hardvérovým problémom ako závada.

Chybové správy špecifické pre aplikáciu sú často malé. Ak sa napríklad zlyhá galéria, problém s aplikáciou alebo s menším problémom s firmvérom je s najväčšou pravdepodobnosťou. Ak sa však fotoaparát zrúti, existuje väčšia možnosť, že chybové hlásenie, ktoré sa objaví na telefóne, je iba dôsledkom toho, že hardvér nefunguje správne.

Nie je nič, čo môžeme urobiť pre reálne hardvérové ​​problémy z nejakých zrejmých dôvodov. To je dôvod, prečo vám pomôžeme riešiť problémy, aby ste vedeli, či problém, ktorý práve prežívate, je problém s firmvérom alebo hardvérom.

Ak máte iný problém s telefónom, dôrazne odporúčam, aby ste navštívili našu stránku Galaxy Note 4 Troubleshooting, pretože obsahuje veľa problémov, ktoré sme už riešili. Vyskúšajte riešenia, ktoré sme vám poskytli, a ak vám to nefunguje, pošlite nám e-mail na adresu [chránené pomocou e-mailu], ale poskytnite všetky potrebné informácie o telefóne a probléme. Musíte tiež zahrnúť verziu systému Android, ktorá je spustená v zariadení, aby sme mali predstavu o tom, s čím máme čo do činenia.

To sú problémy, ktoré som riešil v tomto príspevku:

1. Oprava chyby "Bohužiaľ Galéria prestala"
2. Zariadenie Galaxy Note 4 sa uzatvára samo
3. Kamera Galaxy Note 4 zlyhala

Oprava chyby "Bohužiaľ Galéria prestala"

Problém : Ahoj! Mám 6-mesačnú starú galaxiu 4, ktorá sa od svojho nákupu skvelo darí pred približne týždňom, keď sa začalo zobrazovať niektoré chybové hlásenia. Jedno z chybových hlásení, ktoré výrazne ovplyvňuje jeho výkon, je "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila."

Keď sa objaví chyba, telefón zamrzne a musím ho znova spustiť, aby fungoval opäť, kým sa chyba znovu nezobrazí. Chyba sa objavuje niekoľkokrát denne a je to veľmi nepríjemné, pretože sa často vyskytuje pri otvorení Facebooku alebo pri používaní fotoaparátu na fotografovanie. Naozaj nechápem, prečo to robí, takže ak viete, ako to urobiť, bolo by to skvelé. - Mel

Riešenie problémov : Hi Mel! Spomenuli ste, že k problému dochádza pri pokuse o otvorenie Facebooku alebo aplikácie pre fotoaparát. Predpokladám, že váš telefón bol nastavený na automatické nahrávanie alebo zdieľanie fotografií vo vašom účte. Prvá vec, ktorú chcem, aby ste urobili, je odinštalovať Facebook. Nebojte sa, žiadna z vašich údajov sa nestratí, pretože aplikácia je jednoducho klientom na prístup k vášmu účtu prostredníctvom mobilného telefónu.

Odinštalovaním aplikácie zabránite telefonu zdieľať vaše fotografie cez Facebook. Potom sa pokúste urobiť nejaké obrázky pomocou fotoaparátu, aby ste zistili, či Galéria bude stále havarovať. Ak tomu tak nie je, potom to musí byť aplikácia Facebook, ktorá spôsobuje problém. Stačí znova nainštalovať aplikáciu späť a tentokrát nedovoľte, aby telefón automaticky nahral fotografie.

Ak sa však telefón aj po odinštalovaní systému Facebook zlyhá, skúste aplikáciu Galéria ďalej odstrániť. Najdôležitejšou vecou je vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta, aby sa obnovili na továrenské predvolené hodnoty. Nebojte sa, žiaden z vašich obrázkov alebo videí sa neodstráni, pretože aplikácia Galéria slúži len ako správca multimédií.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia a prejdite na časť Aplikácie.
3. Klepnite na položku Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doľava alebo doprava, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
5. Prejdite na položku Galéria.
6. Klepnite na tlačidlo Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Galéria, skúste preniesť svoje fotografie do počítača. Častejšie, aplikácia havaruje, keď je veľa súborov, ktoré spravuje. Ak ste nainštalovali aj iné aplikácie správcu multimédií, odinštalujte ich, pretože by mohli spôsobiť konflikty so zásobami. Ak všetko ostatné zlyhá, zálohujte dáta a vykonajte továrenský reset.

Zariadenie Galaxy Note 4 sa uzatvára samo

Problém : Ahoj droid chlap. Je tu problém s mojou poznámkou Galaxy 4, ktorá začala asi pred týždňom. Keď fotografujem, niekedy sa fotoaparát sám zatvára sám. Pokúsil som sa pristupovať k nedávnym aplikáciám, ale nie je tam. Zvyčajne, keď počas používania aplikácie stlačíte tlačidlo Domov, zobrazí sa na obrazovke nedávnych aplikácií, nie v mojom prípade. Takže som naklonený veriť tomu, že aplikácia sa zrúti, ale prečo? Vedeli ste, ako tento problém vyriešiť?

Riešenie problémov : V skutočnosti by to mohlo byť len chybou v samotnej aplikácii. Najčastejšie sa takéto problémy môžu vyriešiť jednoduchým vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie fotoaparátu. Nebojte sa, tým neodstránite žiadne obrázky alebo videá.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia a prejdite na časť Aplikácie.
3. Klepnite na položku Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doľava alebo doprava, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
5. Prejdite na položku a klepnite na položku Kamera.
6. Klepnite na tlačidlo Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Ak problém pretrváva, spustite telefón v núdzovom režime a pokúste sa použiť fotoaparát, všetky aplikácie tretích strán sa dočasne zablokujú. Vždy existuje možnosť, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany.

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón začne štartovať, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidla Vypnúť, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V prípade, že problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, resetujte telefón na predvolené nastavenia od výrobcu, ale nezabudnite najprv zálohovať dáta.

Kamera Galaxy Note 4 zlyhala

Problém : "Fotoaparát zlyhal." To je najviac nepríjemná chyba, ktorú som doposiaľ narazil. Vyskytuje sa pri každom otvorení fotoaparátu. Nie som naozaj ten typ človeka, ktorý používa fotoaparát, takže si nepamätám, kedy som naposledy fotografoval. To znamená, že neviem, kedy to začalo a ako. Jedného dňa sa to stalo, keď som sa rozhodol, že si ma urobím na Facebooku. V momente, keď som otvoril aplikáciu Fotoaparát, sa objavila chyba. Viete, čo je to príčina a ako ju môžem opraviť?

Riešenie problémov : Chyba "Fotoaparát zlyhal" je trochu komplikovanejšia než iné problémy s fotoaparátom. Môže to byť len chyba v aplikácii alebo hardvér. Prvá vec, ktorú by ste mali preskúmať, je aplikácia. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje a zistite, či problém vyriešil.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia a prejdite na časť Aplikácie.
3. Klepnite na položku Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doľava alebo doprava, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
5. Prejdite na položku a klepnite na položku Kamera.
6. Klepnite na tlačidlo Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Ak problém pretrváva, spustite telefón v núdzovom režime a ak ste nainštalovali aplikácie pre fotoaparáty tretích strán, najskôr ich odinštalujte a vyskúšajte aplikáciu pre akcie. Fotoaparát použite v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa chyba objaví, ak nie, potom problém spôsobuje jedna aplikácia tretej strany. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju. V opačnom prípade musíte naozaj ísť až tak ďaleko, ako to robí master reset a ak problém pretrváva po resetovaní, je to takmer isté, že ide o hardvérový problém. Odošlite telefón na opravu.

Master Reset

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.