Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý nebude reagovať & s obrazovkou, ktorá zostáva čierna

Problémy sa stávajú po celú dobu. Oni sú niekedy spôsobené aplikáciami, hardvérom alebo samotným firmvérom. Ale vec o nich je, že nie sú tak vážne. V mnohých prípadoch zmiznú tak rýchlo, ako sa vyskytnú.

V tomto príspevku sa budem zaoberať jedným problémom, ktorý je pravdepodobne len problém s novým Samsung Galaxy S6 Edge. Náš čitateľ, Sam, povedal, že jeho telefón prestane reagovať bez zjavného dôvodu. Práve ho nechal na stole s dostatočnou batériou cez noc a ráno, obrazovka zostala čierna bez ohľadu na to, čo urobil. Vtipné je, že jeho telefónne číslo môže stále dostať hovor, ale jeho prístroj zostal mŕtvy.

Takže môžete lepšie pochopiť, čo sa skutočne stalo, tu je Sam skutočná e-mailová správa ...

" Pred spaním som dal telefón na bočný stôl. Batéria v tom čase zobrazovala 81%. Keď som sa zobudil, telefón sa nič nezobrazoval, pokúsil som sa stlačiť tlačidlo napájania, tlačidlo prednej základne, voliteľné tlačidlá, ale žiadna reakcia na žiadnu akciu. Potom som zavolal z iného telefónu do môjho, hovor prebiehal, ale nebol ani vyzváňanie ani zobrazovanie žiadneho displeja. Kúpil som to len 2 mesiace späť s vernosťou používať Samsung, ale úplne sklamaný. Odporúčame vám, aby ste mu napravili. Pozdravy, Sam . "

Skôr než budeme pokračovať, ak máte ďalšie problémy s novým telefónom, navštívte našu stránku Galaxy S6 Edge Troubleshooting, pretože sme vymenovali všetky problémy, ktoré sme už riešili. Nájdite problémy, ktoré sú rovnaké alebo súvisiace s vašimi, a vyskúšajte najprv riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak vám nepomohli, neváhajte a kontaktujte nás vyplnením tohto formulára presne. Pamätajte, že čím viac informácií môžete poskytnúť, tým sú naše riešenia presnejšie.

Riešenie problémov

Účelom riešenia problémov je vedieť, aký je problém. Akonáhle budete mať všetky potrebné informácie o probléme, mali by ste predstaviť, ako sa to stalo, čo spôsobilo to a ako to opraviť. V tomto probléme prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je overiť, či je telefón stále schopný odpovedať.

Krok 1: Nabite telefón

Chápem, že Sam povedal, že telefón má 81% batérie, keď ju nechal ležať na stole. Dokonca aj vtedy, ak prišlo o polovicu zostávajúcej energie, stále by bolo dosť batérie na napájanie telefónu. Účelom tohto kroku však nie je nabíjanie samotného telefónu, ale zistiť, či by reagoval, keby cítil, aký prúd je zasunutý do jeho batérie.

Zvyčajne sa na Galaxy S6 Edge zobrazí ikona nabíjania a indikátor LED bude svietiť červeným (alebo zeleným, ak je už plne nabitý). Ak sa aspoň jedno z týchto indikátorov nabíjania zobrazí, potom telefón stále nejako reaguje a príčina závady môže byť len nepoctivá aplikácia alebo niečo. V opačnom prípade je to úplne zmrazené.

Krok 2: Vynútené reštartovanie telefónu

Na rozdiel od predchádzajúcich modelov nemá Galaxy S6 Edge vymeniteľnú batériu. Nemôžete vytiahnuť batériu a vypnúť ju. Spoločnosť Samsung však poskytla jeden spôsob, ako obnoviť svoju novú vlajkovú loď. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne po dobu 7 sekúnd alebo viac.

Ak telefón jednoducho zamrzne, problém s reštartom vyrieši. Ak však dôjde k vážnejším problémom a zariadenie naň nereaguje, nemôžete s tým urobiť veľa, ale poslať ho na kontrolu alebo počkať, kým nebude batéria vyčerpaná, a pokúste sa ju nabiť.

Ak chcete batériu vypustiť rýchlejšie, skúste zavolať telefónne číslo z iného telefónu. Možno budete musieť stráviť hodiny len preto, aby sa batéria úplne vybila bez záruky na rozlíšenie, ale ak naozaj chcete vedieť viac o probléme, potom to stojí za to. Pre tých, ktorí naozaj nemajú trpezlivosť na riešenie tohto problému, potom pošlite telefón na opravu.

Čo ak telefón reštartuje, ale znova zamrzne?

Prinajmenšom ste to reagovali stlačením tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti. To je dobrý signál, že problém možno ľahko opraviť. V tomto prípade je ďalšia vec, ktorú urobíte, pokúsiť sa spustiť v núdzovom režime ...

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Všetky aplikácie tretích strán sú dočasne vypnuté, ak ste zaviedli telefón v núdzovom režime, takže v prípade, že v danom stave nebol zmrazený, znamená to, že existuje aplikácia, ktorá spôsobuje problém. Nájdite to a odinštalujte ho. Ak sa však problém vyskytol aj v núdzovom režime, zálohujte všetky údaje a vykonajte tvrdý reset.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón