Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" chyba po aktualizácii Android 7 Nougat [Troubleshooting Guide]

• Pochopte, prečo sa chyba "Bohužiaľ kamera zastavila" znamená, prečo sa vaša #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zobrazuje a čo by ste mali urobiť, aby ste sa jej zbavili.
• Prečítajte si viac informácií o chybe "Upozornenie: Chyba fotoaparátu", ktorá sa údajne začala po aktualizácii aplikácie Android 7 Nougat a naučila sa riešenie problémov so zariadením.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" v podstate upozorňuje majiteľa, že predvolená aplikácia fotoaparátu z nejakého dôvodu zlyhala a nebude môcť pokračovať v spustení. Neznamená to nutne, že senzor kamery je poškodený, ako sa mnohí z našich čitateľov obávajú. Ale znova, to je možnosť. Znamená to, že nebudeme vedieť s istotou, čo je problém, ak sa nepokúšame o riešenie problémov so zariadením.

V tomto príspevku sa budem zaoberať touto chybou, rovnako ako "Varovanie: Kamera zlyhala", ktorá sa môže čas od času vyskytnúť. Hoci už sme o týchto chybách publikovali niekoľko článkov, sme povinní ich opäť zaoberať, pretože tentokrát to je Android 7 Nougat, ktorý ich mohol spôsobiť alebo spustiť. Kliknutím na odkaz nižšie prejdete na konkrétnu sekciu alebo problém.

• Riešenie problémov so systémom Galaxy S7 s chybovým hlásením "Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil"
• Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré zobrazuje chybu "Varovanie: Chyba fotoaparátu"

Pre tých, ktorí majú ďalšie obavy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme od vydania tohto zariadenia už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré poslali naši čitatelia. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Budeme sa zaoberať vaším problémom, pokiaľ budeme mať informácie, ktoré potrebujeme, aby ste sa presvedčili, že vyplníte všetky oblasti presne.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S7 s chybovým hlásením "Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil"

Aplikácia fotoaparátu, firmvér a hardvér musia byť synchronizované, aby ste mohli používať fotoaparát vášho telefónu bez toho, aby vás privítali takéto chyby. Ako som už povedal, toto vám hovorí o aplikácii, ktorá prestala fungovať z nejakého dôvodu, ale keďže máme na starosti telefón, ktorý bol nedávno aktualizovaný na Android 7 Nougat, možno by sme sa mohli pozrieť na prípadnú problematiku firmvéru. Musíme však overiť, či je to skutočne problém firmvéru alebo len problém s aplikáciou. Toto navrhujem:

Krok 1: Reštartujte svoj Galaxy S7, ak je to prvýkrát, kedy sa vyskytla chyba

Ak sa problém vyskytol bez zjavného dôvodu alebo keď ste sa pokúsili otvoriť aplikáciu, potom ešte nič nerobte. Namiesto toho sa pokúste reštartovať telefón niekoľkokrát, aby ste sa uistili, že to nie je len dočasná závada s firmvérom alebo hardvérom. Ak sa po reštarte znovu zobrazila chyba, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát, aby ste ju vynulovali

Pravidlom je riešenie problémov s aplikáciou, ktorá je explicitne uvedená v chybovom hlásení. Nemôžete ju odinštalovať, pretože je to predvolená aplikácia pre fotoaparát, takže najlepšie, čo môžete urobiť, je vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a dáta, ktoré ju obnovia na továrenské predvolené hodnoty.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Znova môžete znova zaviesť telefón a otvoriť aplikáciu fotoaparátu po vykonaní tohto postupu a ak sa vám chyba stále pozdravuje, skúste problém odstrániť.

Krok 3: Odstránenie problému zavedením telefónu do núdzového režimu

Zavedenie v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie a služby tretích strán, aby ste mohli problém ľahko izolovať, ak je to s vašimi stiahnutými aplikáciami alebo predinštalovanými aplikáciami. Ak môžete fotoaparát používať bez toho, aby ste v tomto stave narazili, vaše aplikácie tretích strán majú niečo spoločné s týmto problémom. Stačí nájsť vinníka a potom ho zakázať alebo odinštalovať. Na druhej strane, ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, pravdepodobne budeme čeliť problémom týkajúcim sa firmvéru. Tu je návod, ako zaviesť zariadenie v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Mimochodom, ak nájdenie aplikácií je náročná úloha pre vás, pretože nie je jednoduché určiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, odporúčam jednoducho zálohovať dáta a súbory a potom obnoviť továrenské nastavenia. Mal by sa o tento problém starať.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému a zistite, či bol problém spôsobený poškodenými cachemi

Cache systému sa môže ľahko poškodiť alebo keď je firmware nový, staré pamäťové karty sa už môžu stať zastarané a ak nový systém ich naďalej používa, môžu sa vyskytnúť konflikty, ktoré môžu viesť k tomuto problému. Preto vám odporúča zaviesť telefón do režimu obnovenia a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Je čas, aby ste zálohovali dáta, súbory, obrázky atď. A resetujte telefón

Ak všetko ostatné zlyhá, stačí urobiť všeobecný postup pri riešení problémov, pretože v tomto okamihu nevieme, čo spôsobuje problém a prečo sa kamera stále zrúti, aj keď už máme tušenie, že samotný firmware je problematické, inak by spoločnosť Samsung nemala zastaviť zavádzanie. Tak ako tak, je nevyhnutné, aby ste resetovali svoje zariadenie a zistili, čo sa stane:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré zobrazuje chybu "Varovanie: Chyba fotoaparátu"

Na rozdiel od prvej chyby sa zdá, že toto hovorí o samotnom senzore kamery. Stane sa to vtedy, keď senzor nedokáže inicializovať spolu s aplikáciou a firmvérom. Musíte poznamenať, že firmvér, aplikácia a hardvér musia byť synchronizované, aby nedošlo k takejto chybe. Ale pretože už vás to chystá, je tu to, čo by ste mali robiť:

• Najprv reštartujte svoj telefón - pri riešení problémov s aplikáciami, firmami alebo hardvérom vždy spustite riešenie problémov s reštartovaním.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pre fotoaparáty - máme problém s fotoaparátom a kým chceme riešiť problémy so zariadením, nemôžeme. Takže musíme vylúčiť, že je to len malý problém s aplikáciou tým, že vynuluje samotnú aplikáciu. Stačí postupovať podľa vyššie uvedených krokov.
• Resetujte telefón - toto vám dáva predstavu, či je problém spôsobený novým firmvérom alebo nie, hoci naozaj si nemôžeme byť istí. Po resetovaní a problém stále pretrváva, firmvér môže byť poškodený alebo samotný senzor má problém.
• Odošlite telefón na kontrolu a opravu - ide o poslednú možnosť a musíte to urobiť, ak chcete, aby telefón fungoval. Technológia môže zrušiť firmvér a ak to problém nevyrieši, budú sa testy zistiť, aký je skutočný problém.