Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Stuck Na Android Pie Aktualizácia

Model #Samsung #Galaxy # S9 + sa považuje za jeden z najlepších modelov smartphone pre Android, ktorý bol minulý rok uvoľnený. Jedná sa o zariadenie s certifikáciou IP68, ktoré má hliníkové teleso s Corning Gorilla Glass na prednej aj zadnej strane. Je športový 6, 2 palcový Super AMOLED displej, má dve 12MP zadné kamery a používa procesor Snapdragon 845 spárovaný so 6 GB RAM. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej inštalácii našej série riešení problémov budeme riešiť otázku Galaxy S9 +, ktorá bola zaseknutá v aktualizácii Android Pie.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Stuck Na Android Pie Aktualizácia

Problém: Môj telefón sa automaticky aktualizoval na Android Pie. Zanechal som telefón asi hodinu a potom som sa vrátil, a to je uviazol na 36% po dlhú dobu. Začal som držať alebo stlačiť tlačidlo napájania a obrazovka podobná režimu obnovenia sa objaví, ale bez možností. Začína sa reštartovať neustále. Reštartuje a prejde na modrou obrazovku na inštaláciu aktualizácie systému. Nakladá sa až 28% a potom sa reštartuje. Snažil som sa spustiť v núdzovom režime av režime obnovy, ale nebudú to ani v jednom. Môžem pristupovať iba k režimu sťahovania. Existujú ďalšie možnosti?

Riešenie: Keďže tento problém je pravdepodobne spôsobený závadou v softvéri, budeme sústrediť našu snahu o riešenie problémov na strane softvéru telefónu. Vyberte kartu microSD zariadenia (ak máte nainštalovanú) a vykonajte kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Vykonajte mäkké obnovenie

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je soft reset. To zvyčajne rieši problémy spôsobené malými chybami softvéru, pretože obnoví softvér telefónu. Toto sa tiež nazýva simulovaná batéria ťahať, pretože odpojí telefón od batérie.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Aktualizujte telefón pomocou metódy OTA

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
Klepnite na položku Nastavenia> Aktualizácia softvéru> Ručné prevzatie aktualizácií.
Počkajte na to, aby zariadenie skontrolovalo aktualizácie.
Klepnite na OK> Štart.
Keď sa zobrazí správa o reštarte, klepnite na OK.

Aktualizácia z počítača pomocou funkcie Smart Switch

Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite zálohovať dáta telefónu.

Prevezmite a nainštalujte Samsung Smart Switch, ktorý je kompatibilný s vaším počítačom od //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
Pripojte kábel ku kompatibilnému portu USB na počítači.
Druhý koniec kábla pripojte k mobilnému zariadeniu.
Umožnite počítaču nainštalovať všetky potrebné ovládače pre vaše zariadenie. Tento proces môže trvať niekoľko minút.
Otvorte inteligentný prepínač v počítači a umožnite pripojenie.
Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru pre váš prístroj, Smart Switch vás automaticky vyzve na aktualizáciu. Kedykoľvek môžete kliknúť na položku Aktualizovať.
Ak chcete začať sťahovať potrebné súbory, kliknite na položku Aktualizovať.
Kliknutím na tlačidlo OK pokračujte.
Zariadenie sa počas aktualizácie môže niekoľkokrát vypnúť a zapnúť.
Po dokončení sa prístroj vráti na úvodnú obrazovku.

Ak sa softvér telefónu neobnoví, pokračujte v ďalších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje z vyrovnávacej pamäte telefónu sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo má za následok problémy, ktoré sa vyskytli v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či je poškodený dát vo vyrovnávacej pamäti príčinou problému, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Berte na vedomie, že toto vymaže vaše dáta telefónu, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení obnovenia neinštalujte žiadne aplikácie. Najskôr sa pokúste aktualizovať softvér telefónu. Ak problém pretrváva, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to môže byť spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou.