Ako opraviť rôzne Samsung Galaxy Poznámka 5 SMS a MMS problémy po Marshmallow

Problémy, ktorými som sa zaoberal v tomto príspevku, sú kombinácie problémov #SMS a # MMS súvisiacich chýb a problémov, ktoré nám oznámili #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) vlastníkov. Zatiaľ čo sme už mohli riešiť podobné problémy, považujeme za potrebné odpovedať na otázky poslané našimi čitateľmi a navyše tieto problémy nastali po aktualizácii programu Marshmallow.

Čítajte ďalej, aby ste sa o nich dozvedeli viac a dozvedeli sa, ako s nimi zaobchádzať, ak sa s nimi stretnete v budúcnosti. Problémy súvisiace s textom sú často menej závažné, ale existujú časy, keď spôsobujú veľa problémov.

Pre tých, ktorí majú iné problémy s poznámkou 5, uistite sa, že navštívite našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme od vydania tohto zariadenia už odpovedali na stovky problémov. Kurz je, že sme už poskytli riešenia vášho problému a všetko, čo musíte urobiť, je nájsť podobnú otázku a použiť riešenie. Samozrejme, môžete nás vždy kontaktovať, ak potrebujete ďalšiu pomoc. Stačí vyplniť náš dotazník o udalostiach Android a zaslať príspevok, nebojte sa, je to zadarmo.

Galaxia Poznámka 5 prijíma skupinové texty ako jednotlivé správy

Problém : program na odosielanie textových správ od mojich tovární sa mi zobrazí pri prijatí skupinového textu. Nemám potuchy, je to skupinový text, kým nedostanem odozvu oddelene od tých, ktorí boli zahrnutí. Existuje spôsob, ako to napraviť? Prešiel som a hral som s úpravami / vrátením nastavení, ale nič nefunguje. Prosím pomôžte. Vďaka.

Riešenie : Existuje nastavenie, ktoré je potrebné zapnúť, aby sa správy, ktoré majú byť skupinovými správami, prijali ako skupinové konverzácie namiesto individuálnej textovej správy. Neviem, aké nastavenia ste vypnuli a zapli, ale jediný spôsob, ako tento problém vyriešiť, je prejdite na položku Nastavenia> Aplikácie> Správy> Ďalšie nastavenia> Multimediálne správy> povoľte Skupinové konverzácie.

Môže byť odstránený počítadlo znakov v aplikácii Správy?

Otázka : Ako sa môžem zbaviť čísla 160 znakov v telefóne? Pred aktualizáciou softvéru som mohol byť schopný zbaviť sa počtu znakov a teraz sa zdá, že sa nemôžem zbaviť. Snažil som sa a vzhliadol všetko čo som mohol urobiť a nič nefunguje. Potrebujem vedieť, ako sa ho zbaviť, ak je to možné.

Odpoveď : Nie, nemôžete odstrániť počítadlo, pretože je dôležité, aby používatelia vedeli, či ich textové správy budú odoslané ako 1-stranový text alebo viac. Nie som si istý, prečo sa chcete zbaviť pultu, ale ak si myslíte, že vaše správy sú obmedzené iba na 160 znakov, mýlite sa. Môžete ísť nad toto číslo a ak máte povolené mobilné dáta a nastavenie APN v telefóne, vaša správa bude automaticky konvertovaná na MMS.

Hlasový vstup chýba v Galaxy Poznámka 5, ako sa dostať späť

Problém : používam správy spoločnosti Verizon. Bol som schopný hovoriť do telefónu a telefón by napísal, čo som povedal do textovej správy. Už to nemôžem robiť. Teraz, keď hovorím do telefónu, je odoslaná zvuková textová správa. Ako môžem hovoriť a dostať napísaný text späť?

Problém 2 : Pri písaní textu alebo pomocou klávesnice už nemám tlačidlo hlasového textu (mikrofón). Existuje spôsob, ako to dostať späť?

Riešenie : Existuje niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť, aby ste získali hlasový vstup späť. Najskôr prejdite na položku Aplikácie> Nastavenia> Jazyk a zadajte> Uistite sa, či je zapnuté hlasové písanie Google.

Po druhé, pri skladaní textovej správy stlačte a podržte ikonu ozubeného kolieska a prepnite na ikonu mikrofónu. Ak chcete použiť funkciu hlasového vstupu, klepnite na ikonu mikrofónu a diktovanie správy.

Galaxy Note 5 nedokáže prevziať MMS ani obrazové správy

Problém : Keď mi niekto pošle obrázok cez službu správ SMS. Jeho zoznam je uvedený ako Žiadny predmet, Veľkosť správy: 32kb (príklad) a Vyprší o 8:51 hod. 2. júla som sa dostal do políčka na stiahnutie a píše: "Na stiahnutie (Žiadny predmet) z (číslo, z ktorého pochádza) zlyhalo." Nemám tušenie, ako to napraviť. Prosím pomôžte.

Riešenie : Aktivujte mobilné dáta v zariadení, pretože je potrebné, aby mohli odosielať MMS. Ak je už zapnutá, APN nemusí byť správne nastavená. Neviem, aký je váš poskytovateľ služieb, ale musíte zavolať technickú podporu a požiadať o APN pre vaše zariadenie. Opýtajte sa zástupkyne, aby vás prešla nastavením. Po nastavení APN a aktivácii mobilných údajov v telefóne bude tento problém preč.

Aplikácia Galaxy Poznámka 5 Správy, ktoré nezobrazujú textové správy

Problém : Po aktualizácii môjho telefónu na 6.0.1 moje správy pokračujú v osviežovaní. Nemôžem otvoriť ani texty alebo nemôžem posielať žiadne texty.

Riešenie problémov : Je to malý problém s aplikáciou a mnohé z nich nahlásili podobné problémy po aktualizácii systému Android 6.0.1 Marshmallow. Najúčinnejším riešením tohto problému je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Správy.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.

Len v prípade, že tento postup problém nevyrieši, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, aby nový systém bol nútený vytvárať nové.

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxia Poznámka 5 po aktualizácii nezobrazuje kontaktné informácie

Problém : Nevybrali som žiadne nové aplikácie, ale len nedávno inovovali na marshmallow na oznámenie, ktoré som potreboval. Teraz, keď dostanem skupinový text, nemôžem nájsť spôsob, ako zistiť, kto je súčasťou skupinovej konverzácie. Všetko funguje dobre, ale bude to len povedať meno # 1, meno # 2 a 5 ďalších, ale už nemôžem klepnúť tam, aby zistili, kto je ostatných 5. Takisto nemôžem do skupiny pridať žiadnych nových ľudí, ako som to dokázal.

Riešenie problémov : najskôr sa pokúste reštartovať telefón a ak sa na obrazovke zobrazujú optimalizované aplikácie, reštartujte zariadenie 3 až 4 krát, aby ste sa uistili, že všetky aplikácie sú optimalizované. Ak problém pretrváva, postupujte podľa vyššie uvedených pokynov, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a problém stále zostáva, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty a potom aplikáciu Správy.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na položku Kontakty.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Zmazať údaje a potom na OK.

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, zálohujte dáta a vykonajte hlavný reset.

1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Majiteľ prepnutý za predpokladu, MMS už nefunguje

Problém : Moja obrázková správa vždy fungovala skvele. Kúpil som si telefón a prešiel do bezdrôtového kriketu. Teraz nemôžem prijímať ani odosielať obrazové správy. Nech robím čokoľvek. Obnovila som sieť, celkom som resetoval svoj telefón. Inštalovali sme rôzne aplikácie na odosielanie správ, aby sme sa pokúsili zistiť, či budú fungovať, ale stále to nebude fungovať. Pracoval som s kriketom mnohokrát a naposledy navrhli kontaktovať samsung. Neviem, čo ešte mám robiť.

Odpoveď : Inštalácia rôznych aplikácií pre zasielanie správ neumožní, ale umožní to mobilné dáta. Chápem, že ste už pracovali s kriketovými zástupcami a som si istý, že už urobili jednu dôležitú vec pri ich čiastočnom poskytovaní. Neviem, či sú mobilné údaje zapnuté alebo vypnuté vo vašom telefóne, ale ak je už povolené a stále máte problémy so službou MMS, potom opäť zavolajte technickú podporu a tentoraz ako zástupca správneho APN pre váš telefón a požiadajte o pomoc pri jeho zriadení. Ak to taktiež zlyhá, môže to byť problém s kriketom, alebo budete musieť zavolať spoločnosti Samsung.