Ako opraviť svoj smartphone Motorola Moto G5 Plus, ktorý nedokáže čítať SIM kartu, chyba karty SIM nie je vložená [Príručka na riešenie problémov]

Keď sa na telefóne zobrazí chybová karta SIM a nepodarilo sa ju prečítať, nemusí to vždy znamenať, že problém je na zlej karte SIM. V skutočnosti sa niekoľko chýb týkajúcich sa SIM v mobilných zariadeniach pripisuje softvérovým problémom. Takže vždy, keď sa na telefóne objavia podobné chyby, nemusíte sa naozaj ponáhľať do servisného centra.

Namiesto toho môžete vyskúšať niektoré riešenia na odstránenie a riešenie problémov so softvérom v zariadení, ktoré by mohli spôsobiť chybu. V tomto kontexte sú zdôraznené riešenia a všeobecné riešenia príslušnej chyby na telefóne Motorola Moto G5 Plus. Čítajte ďalej a zistite, aké možnosti môžete vyskúšať, keď váš telefón Moto G5 Plus nerozpozná ani číta vašu SIM kartu a namiesto toho namiesto toho zobrazí výzvu na vloženie karty SIM.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte váš Moto G5 Plus.

Chybové hlásenia, vrátane tých, ktoré sa týkajú karty SIM, sa môžu vyskytnúť aj pri iných príznakoch náhodných softvérových problémov v telefóne. To môže byť spustené príslušnými aplikáciami, ktoré prešli nečestnými, rovnako ako chybné vyrovnávacej pamäte a poškodené dáta. Chybná aktualizácia je tiež medzi možnými spúšťačmi. Ak je to len prvýkrát, keď sa na vašom motore G5 Plus nezobrazuje chybová karta SIM, potom je pravdepodobne len náhodná chyba, ktorá sa dá jednoducho vyriešiť reštartom alebo jemným resetom v telefóne. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, potom uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka.
2. Vyberte položku Vypnúť a klepnite na tlačidlo OK . Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačením tlačidla Napájanie znova zapnite telefón.

Alternatívne môžete vykonať alternatívnu metódu na soft reset, obnovenie sily pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prejde sekvenciou zavádzania.

Mäkký reset nebude mať za následok stratu dát, pretože neovplyvňuje uložené údaje vo vnútornej pamäti telefónu.

Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte kartu SIM.

Váš prístroj Moto G5 Plus pravdepodobne nebude môcť čítať kartu SIM a zobrazí chybové hlásenie o vloženej SIM karte, pretože SIM karta môže byť voľná alebo vytiahnutá z podávača. To sa môže stať najmä vtedy, ak ste náhodou narazili na telefón. Aby ste sa uistili, že to nie je hlavná príčina, odstráňte a znovu vložte kartu SIM na svojom moto G5 Plus pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Umiestite telefón smerom hore.
3. Vložte nástroj na vysunutie, ktorý sa dodáva s telefónom, do malého otvoru v zásobníku. Tým sa otvorí zásobník.
4. Opatrne vyberte SIM kartu zo zásuvky.
5. Skontrolujte a uistite sa, že na karte SIM nie sú viditeľné známky poškodenia.
6. Potom vložte kartu SIM so zlatými kontaktmi smerom dole.
7. Vložte zásobník tak, aby slová boli smerom nahor.
8. Nezabudnite zaistiť a zaistiť zásobník na mieste.

Keď je zásobník zaistený, zapnite telefón a skontrolujte, či chýba chyba karty SIM.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom motore G5 Plus.

Vykonanie obnovenia sieťových nastavení môže tiež pomôcť, ak neplatné nastavenia siete v telefóne majú niečo spoločné s chybou. Toto sa zvyčajne vyskytuje po inštalácii nového firmvéru, ktorý je naprogramovaný tak, aby automaticky prepisoval alebo zmenil sieťové nastavenia na prijímacom zariadení. Ak chcete vymazať chybu, nastavenie siete na pôvodné alebo pôvodné hodnoty by bolo možnosťou. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Prejdite prstom doľava na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Viac a klepnite na ňu .
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na názvy prístupových bodov .
6. Potom kliknite na ikonu Menu (tri vertikálne body) v pravom hornom rohu obrazovky APN.
7. Vyberte položku Obnoviť predvolenú možnosť.

Týmto sa resetujú predvolené nastavenia internetu a MMS. Sieťové problémy by už mali byť preč.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu .

Aktualizácie softvéru sa automaticky prenášajú do telefónu bezprostredne po ich sprístupnení. Tieto aktualizácie ponúkajú nové funkcie a podobne opravujú záplaty, aby sa zbavili akýchkoľvek chýb spôsobených chybou a problémami v zariadení. Ak chcete manuálne skontrolovať novú aktualizáciu softvéru na zariadení Moto G5 Plus, postupujte nasledovne:

1. Prejdite na domovskú obrazovku a potiahnite symbol šípky nahor.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku a potom klepnite na Systém .
4. Vyberte položku Aktualizácie systému.

Zobrazí sa upozornenie o tom, či je váš telefón aktuálny alebo nie. Ak je k dispozícii aktualizácia, pozrite si pokyny na prevzatie a inštaláciu aktualizácie v zariadení. Váš telefón sa reštartuje, aby dokončil inštaláciu aktualizácie.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na vašom motore G5 Plus.

Nesprávne uložené súbory zo systémových priečinkov môžu tiež spôsobiť výskyt chýb vrátane tých, ktoré sú spojené so SIM kartou a sieťovými funkciami. Odstraňovanie oddielu vyrovnávacej pamäte preto pomôže odstrániť tieto chyby. Zatiaľ čo to nemá vplyv na uložené dáta v telefóne, vytváranie zálohy je stále odporúčané na úschovu. Tu je postup vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte na vašom mobilnom telefóne Motorola:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá pre zníženie hlasitosti a napájanie a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa objaví obrazovka možností zavádzania .
3. Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti prejdite na položku Vymazanie a zvýraznite.
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti vyberte položku. Zobrazí sa logo spoločnosti Motorola a potom obrazovka obnovenia systému Android.
5. Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti približne na 10 až 15 sekúnd.
6. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania . Objaví sa obrazovka obnovenia systému Android .
7. Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z uvedených možností.
8. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber. Váš prístroj potom podnecuje utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte a po dokončení vás vyzve na reštartovanie telefónu .
9. Ak chcete potvrdiť reštart, stlačte tlačidlo napájania.

Povoľte úplné reštartovanie zariadenia a zistite, či chýba chyba karty SIM. Ak váš prístroj Moto G5 Plus stále nečítal vašu SIM kartu, obráťte sa na operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb o ďalšiu pomoc a oficiálne odporúčania.

Prípadne môžete prístroj odniesť aj do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Motorola a nechať ju skontrolovať autorizovaným technikom. Na zariadeniach SIM, ktoré potrebujú fyzickú opravu, môže dôjsť k poškodeniu. Môžete tiež požiadať technika, aby skontroloval SIM kartu, aby sa ubezpečil, že to nie je základná príčina problému. Ak je karta SIM poškodená, môžete požiadať o novú náhradu karty SIM. Odporúča sa, aby ste od operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb požiadali o novú kartu SIM, aby mohli byť správne aktivované.