Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý sa nebude nabíjať [Troubleshooting Guide]

Nemôžem dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je nabíjanie na váš smartphone, a preto keď sme začali prijímať sťažnosti od vlastníkov Samsung Galaxy A5, okamžite sme preskúmali najbežnejšie problémy a prvý na našom zozname je problém, ktorý nie je spoplatňovaný. Tento problém sa môže stať nielen pre majiteľov A5, ale pre všetkých používateľov smartfónov, takže ak máte telefón, ktorý sa momentálne nenabíja, môžeme vám pomôcť.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré z nejakého dôvodu už neplatí. Budeme musieť preskúmať možnosti a vylúčiť každú z nich, kým nebudeme môcť ľahko presne určiť, aký je problém skutočne a čo treba urobiť, aby sme to napravili. Ak vlastníte tento telefón a v súčasnosti ho straší problém s účtovaním poplatkov, pokračujte v čítaní nižšie, pretože Vám ho môžeme pomôcť opraviť.

Ale predtým, než začneme nájsť túto stránku, pretože ste hľadali riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A5, pretože sme už riešili najčastejšie hlásené problémy s týmto a môžete nájsť to, čo hľadáte tam. Neváhajte a použite riešenia a riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak vám to nefunguje, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať a budeme sa snažiť, aby sme vám pomohli.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré sa už nenabíja

Problém s účtovaním poplatkov patrí medzi telefónne bežné problémy súvisiace s energiou Galaxy majitelia hlásili, takže nás nepřekvapuje, aby sme dostali správy od vlastníkov, ktorí si sťažovali na to, že sa ich telefón neúčtuje. Ide o to, že to môže byť len malá záležitosť alebo zložitá záležitosť, ktorá vyžaduje okamžitú pozornosť technikov. Takže musíme vykonať základné postupy na riešenie problémov, aby sme zistili, či problém dokážeme odstrániť. Ak po prekonaní riešenia problémov pretrváva, je to čas, keď požiadate o technickú pomoc. Teraz je tu jeden z problémov, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktoré najlepšie popisujú túto otázku ...

Problém : Dobrý deň, chlapci. Mám problém s telefónom a som naozaj znepokojený, pretože som práve kúpil toto zariadenie minulý mesiac ako náhrada za môj starý Galaxy S2. Je to Galaxy A5 a nemusí to byť tak drahé ako S8 alebo akékoľvek iné telefóny Samsung, zvyčajne sa to darí, najmä textové, volanie a e-maily. Nedávno som si všimol, že sa to stalo trochu pomalým, ale nevadilo mu to, že by to mohlo byť len závada alebo niečo. Pred pár dňami, keď som sa ho snažil nabíjať, nezaplatil, ale snažil som sa a vyskúšal, kým to neurobil. Dnes som musel znova zapojiť nabíjačku, ale vôbec sa nenabíja. Snažil som sa stokrát zaplatiť bez akéhokoľvek úspechu. Je môj telefón už vadný? Ak viete, ako to opraviť, prosím, pomôžte mi. Vopred ďakujem.

Riešenie problémov : Všetko, čo môžeme urobiť, je skontrolovať nabíjačku, telefón a vykonať postupy na riešenie problémov. To znamená, že tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime a nabite ho

To musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť - dočasne zakázať všetky aplikácie tretích strán, potom skúste nabíjať telefón, aby zistil, či sa nabitie účtuje. Ak tak urobí, problém je spôsobený niektorou aplikáciou, ktorú ste nainštalovali. Potom musíte tieto aplikácie nájsť, aktualizovať ich, vymazať ich vyrovnávaciu pamäť a údaje a dokonca ich odinštalovať, ak problém pretrvá. Postupujte podľa krokov pre každý postup uvedený nižšie ...

Ak sa však telefón v bezpečnom režime stále nenabíja, musíte prejsť na ďalší krok.

Ako aktualizovať aplikácie v Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie v Galaxii A5

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na položku Väčšie> Zobraziť systémové aplikácie zobrazte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 2: Vypnite svoj Galaxy A5 a nabite ho

Teraz, keď vieme, že váš telefón nenabíja ani v núdzovom režime, je teraz čas na jeho nabíjanie počas vypnutia. Tým sa vylúči pravdepodobnosť, že problém je spôsobený niečím firmvérom alebo že hardvér môže mať nejaké problémy, ktoré sa nenabíjajú, keď telefón používa batériu na napájanie svojich komponentov. V tomto prípade je však problém vážnejší a ak je telefón vypnutý, prejdite k ďalším krokom predtým, než sa rozhodnete preniesť ho do obchodu. Vykonajte to isté aj v prípade, že sa telefón nenabíja, ak je vypnutý.

Krok 3: Skúste pripojiť telefón k počítaču alebo notebooku

Počítač nedáva elektrický prúd väčší ako 1 ampér v ľubovoľnom z jeho portov USB, ale to by stačilo na to, aby telefón reagoval, keď sníma tok elektrickej energie cez svoje obvody. Nepotrebujeme potrebovať telefón na nabíjanie prostredníctvom počítača, chceme len zistiť, či to reaguje, pretože ak áno, musí to byť problém s nabíjačkou. V takom prípade stačí zakúpiť novú nabíjačku a problém je vyriešený. Ak sa však telefón stále odmieta nabíjať, aj keď je pripojený k počítaču, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymazajte oddiel cache

Je vždy možné, že tento problém je spôsobený niektorými poškodenými systémovými vyrovnávacami. Chcem, aby ste sa pokúsili odstrániť všetky pamäte, aby boli nahradené novými. Ak to chcete urobiť, reštartujete telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 5: Zálohujte súbory a údaje a potom resetujte telefón

Musíte to urobiť len vtedy, ak sa telefón po utieraní vyrovnávacej pamäte naďalej nenabíja a že má dostatok batérie na zálohovanie súborov a dát. Neexistuje žiadna záruka, že problém bude vyriešený tým, že budete robiť to, ale musíte to ešte urobiť predtým, než si prinesiete telefón do obchodu. Koniec koncov, prvá vec, ktorú by technológa urobila, je resetovať telefón, ak ste to ešte neurobili, takže je lepšie, aby ste to urobili predtým, než ho niekto pozrie.

Pred resetovaním však potrebujete čas zálohovať súbory a údaje a potom nezabudnite zakázať ochranu pred obnovou továrenského nastavenia, aby ste po vynulovaní neboli zablokovaní.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy A5

Ak chcete vypnúť ochranu pred krádežou zariadenia, musíte sa v zariadení odhlásiť zo svojho identifikátora Google a zvoliť, aby ste do služby Google nezaregistrovali identifikátor Google. Keď sa prihlásite pomocou služby Google ID k akejkoľvek službe a nastavíte si PIN, heslo alebo zámok odtlačkov prstov, automaticky zapnete ochranu pred krádežou. Ak sa chcete odhlásiť zo svojho ID Google, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na položku Ďalšie.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať svoj Samsung Galaxy A5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj Galaxy A5 z ponuky Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak problém stále pretrváva, priveďte telefón do obchodu alebo späť do obchodu, kde ste ho kúpili.