Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J3, ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, kamera sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

"Bohužiaľ, Kamera sa zastavila."

To je skutočné chybové hlásenie, ktoré môžete získať, keď aplikácia #Camera prestane pracovať, prinajmenšom je to jedna z vecí, s ktorými sa môžete stretnúť. Druhá z nich je, že aplikácia sa zatvorí sama bez toho, aby upozornila alebo nechala akékoľvek chybové hlásenie. Už sme dostali sťažnosti od vlastníkov #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), ktorí sa stretli s rôznymi problémami so svojimi zariadeniami a tento príspevok bude ich návodom na riešenie problémov.

Kým je fotoaparát vopred nainštalovaná aplikácia a predvolená aplikácia, ktorá spracováva snímač, je stále náchylná na zhadzovanie, pretože musí spolupracovať s hardvérom. V tomto prípade by sme sa však mohli pozrieť na možný problém s aplikáciou, v ktorom je kamera zapojená, ale dovoľte mi uviesť zoznam možných príčin:

• Mohlo by to byť jednoduché zlyhanie aplikácie týkajúce sa aplikácie fotoaparátu a ďalších možných služieb, ktoré fotoaparát používa.
• Hardvér môže mať nesprávne fungovanie, čo spôsobí zrútenie služieb fotoaparátu vrátane aplikácie. Dokonca aj problémy so senzormi môžu viesť k takémuto chybovému hláseniu.
• Firmvér mohol mať záblesk, ktorý vyústil do zatvorenia niektorých aplikácií. Môže sa to stať, ak zariadenie nedávno aktualizovalo svoj firmvér.
• Mohol by sa vyskytnúť problém so snímačom; mohlo sa stať, že sa v rámci systému nepodarilo inicializovať a vytvoriť konflikty.
• Telefón už môže mať vážne problémy s firmvérom.

Nižšie uvádzame niekoľko krokov, ktoré môžete použiť na riešenie problémov s telefónom, ktorý zobrazuje chybové hlásenie. Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie obavy alebo problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov J3, pretože sme už začali publikovať články podpory pre toto zariadenie. Nájdite problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J3, ktoré zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil"

Pravidlom je ponechať si aplikáciu, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom hlásení, v tomto prípade je to fotoaparát. Ak sa problém neodstráni tým, že robíte nejaké riešenie problémov s aplikáciami, musíte prejsť po firmvéri. Aby vám to bolo jednoduchšie, je potrebné urobiť toto:

Krok 1: Reštartujte telefón

Nerobte nič, najmä ak je to prvýkrát, kedy k problému došlo. Musíte však reštartovať telefón aspoň niekoľkokrát, aby ste vylúčili, že je to len malá chyba aplikácie alebo firmvéru.

Aj keď je to veľmi jednoduchý postup, je tiež veľmi efektívny pri riešení takýchto problémov, ktoré sú spôsobené malým problémom firmvéru. Je to nevyhnutný postup, ktorý nemusíte prehliadať.

Krok 2: Spustite zariadenie v núdzovom režime

Je možné, že aplikácia tretej strany spôsobila zrútenie kamery. Aplikácie ako Facebook a ďalší sociálni klienti, ktorí používajú fotoaparát, môžu spôsobiť takéto problémy. Preto je rozumné vylúčiť túto možnosť zavedením telefónu do núdzového režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime otvorte fotoaparát, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, musí sa urobiť ďalší krok.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

V tomto momente sa pokúsme obnoviť aplikáciu Fotoaparát. Vymažte ich vyrovnávaciu pamäť a dáta, aby sa vrátili na svoje predvolené nastavenia. Nebojte sa, žiadny z vašich obrázkov alebo videí sa neodstráni.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií
5. Klepnite na fotoaparát.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Častejšie, tento postup tento problém vyrieši, ale ak pokračuje, prejdite za firmvérom.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby telefón nútil vytvoriť nové

Okrem iného sa môže systémová vyrovnávacia pamäť ľahko poškodiť, najmä počas aktualizácie firmvéru. Ak sa to stane a firmvér bude naďalej používať rovnaké vyrovnávacie pamäte, môže dôjsť k havárii aplikácie, zmrazeniu, oneskoreniu a náhodnému reštartu. Preto budete musieť odstrániť tie skorumpované cache. Tu je ako ...

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 5: Obnovte svoj Galaxy J3

Ak chyba zostane po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému, potom je čas na resetovanie telefónu a skutočne máte dve možnosti - buď môžete resetovať svoje zariadenie cez ponuku Nastavenia (ak sa vám podarí dosiahnuť túto možnosť bez toho, aby vás táto chyba uvítala) alebo pomocou režimu obnovenia, ale navrhujem, aby ste to vykonali:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pridržaním obidvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri tlačidlá. Môže chvíľu trvať, kým sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti na zvýraznenie možností, v tomto prípade zvýraznite možnosť "vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia".
5. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstrániť všetky údaje používateľa".
7. Stlačením tlačidla Vypnúť potvrdíte reset.
8. Akonáhle je reset úplný, stlačte tlačidlo vypnutia a zvoľte "Reštartujte systém teraz."
9. Telefón sa reštartuje trochu dlhšie ako zvyčajne a reset sa ukončí.