Riešenie problémov so zariadením Samsung Galaxy S6, ktoré sa zohrieva, keď je zapojené, ale vôbec sa nenabíja

Problémy s nabíjaním patria k najčastejšie hláseným problémom vlastníkov Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Len niekoľko týždňov od jeho vydania v minulom roku už boli používatelia, ktorí hlásili, že majú problémy s účtovaním svojich telefónov. Problém sa pohybuje od pomalého až do úplného nabití a v tomto príspevku sa budem zaoberať súvisiacim problémom, ktorý posielajú naši čitatelia - S6 sa zahrieva, kým je zapojený, ale nenabíja.

Skôr ako budeme pokračovať, chcem len tu stanoviť očakávania. Účelom riešenia problémov je zistiť, aký je problém a odtiaľ môžete urobiť potrebné kroky, aby bol problém vyriešený. Neznamená to nevyhnutne, že by ste to vyriešili sami, pretože existujú len problémy, ktoré sú mimo vášho dosahu, najmä tie, ktoré súvisia s hardvérom. S dostatočnými informáciami o tomto probléme však technik pomôže zistiť, kde začať, ak mu to starostlivo vysvetlíte.

Pre našich čitateľov, ktorí našli tento príspevok, ale majú iné problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov a zistite, či už vaše obavy už boli adresované. Ak áno, skúste použiť riešenia alebo postupy na riešenie problémov, ktoré navrhujeme, ale ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

problém

" Mám svoju Galaxy S6 od novembra. Pracovalo to skvele a potom jeden deň sa nabíjačka začala zahrievať a pri nabíjaní by sa naozaj nahnevala. Všimol som si, že môj telefón bude horúci. Potom sa rýchle nabíjanie zastavilo. Môj priateľ má S5 a používa moje nabíjačky. Akonáhle sa jeho telefón zastavil nabíjanie správne a nebude ani poplatok celú cestu v noci. Použil to raz len preto, že nemal svoju pravidelnú nabíjačku. Pretože on používa svoj problém, odišiel pre svoj telefón. Moja telefón stále vykuruje pri nabíjaní. Taktiež som sa pokúsil pripojiť do počítača na odovzdanie videa a to nefungovalo, takže som musel používať môj priateľ kábel. Chcem sa len uistiť, že je v poriadku, že sa môj telefón zahrieva toľko, keď sa nabíja? Ak nie, je tu niečo, čo môžem urobiť, aby som to napravil? Ps Ak používam nabíjačku, môj telefón bude navždy nabíjať. "

Možné príčiny

Keďže nevieme, aký je problém, potrebujeme dôkladne vyriešiť tento problém. To znamená, že musíme zahrnúť všetky možné príčiny:

• Nabíjačka je vypnutá
• USB kábel je prerušený
• Port USB / utility je uvoľnený
• Príliš veľa aplikácií a služieb beží na pozadí
• Firmvér je nestabilný
• Závažný problém s hardvérom

Podrobné riešenie problémov

Najlepší spôsob, ako tento problém vyriešiť, je vylúčiť jednu možnosť za druhou, kým sa nám nepodarí nájsť vinníka. Keď to urobíme úspešne, je ľahšie formulovať postup alebo plán na jeho odstránenie. Tieto kroky platia len vtedy, ak váš telefón netrpel tekutým a / alebo fyzickým poškodením.

Prvý krok: Zavádzacia galaxia S6 v núdzovom režime

Toto je zďaleka najjednoduchší postup na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, a okamžite to problém izoluje. Zavedenie zariadenia S6 v núdzovom režime dočasne zakáže všetky služby tretích strán a stiahnuté aplikácie. Keď je príliš veľa aplikácií spustených na pozadí, telefón môže vybiť batériu rýchlejšie ako zvyčajne a po zapojení sa začne ohrievať, čo zabráni rýchlemu nabíjaniu.

Teraz, ak je telefón v núdzovom režime správny a nevyhrieva sa, problém je skôr problémom týkajúcim sa aplikácie, ktorý sa dá ľahko opraviť. Jediné, čo musíte urobiť, je zastaviť alebo odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém, alebo môžete jednoducho zálohovať dáta a obnoviť továrenské nastavenia a potom znovu vytvoriť zoznam aplikácií.

Tu je návod, ako spustiť zariadenie v núdzovom režime ...

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Druhý krok: Skontrolujte sieťový adaptér

Za predpokladu, že sa telefón stále zohrieva a nenabíja v núdzovom režime, je čas ísť po napájacom adaptéri alebo nabíjačke. Môžete sa opýtať, prečo nie vylúčiť, že ide len o problém firmvéru? Je to preto, že si nie sme istí, že je to problém firmvéru alebo hardvér. V záujme zachránenia vás pred problémami zálohovania všetkých vašich dát, je lepšie vylúčiť možnosť, že existuje problém s príslušenstvom, pretože ak máme pravdu, potom stačí kúpiť novú nabíjačku a to je všetko!

Na základe vášho popisu začal váš priateľ S5 začať pracovať ako váš telefón pri používaní nabíjačky, takže je naozaj veľká šanca, že ide o problém so sieťovým adaptérom. So zreteľom na to, prestaňte ho používať a najlepším spôsobom, ako túto možnosť vylúčiť, je použiť inú nabíjačku S6.

Neviem, či máte prístup k jednému, ale pred tým, než sa rozhodnete poslať telefón na opravu alebo vykonať reset, je lepšie, aby si požičal nabíjačku od iného vlastníka S6 a použil ho, alebo môžete len investovať do iného napájacieho adaptéra, Ak je váš telefón správne nabíjaný inou nabíjačkou, potom viete, čo máte robiť.

Tretí krok: Skontrolujte kábel USB

Ak vaša Galaxy S6 urobila to isté, keď ste použili inú nabíjačku a za predpokladu, že ste použili rovnaký kábel USB, skúste skontrolovať, či nájdete akékoľvek poškodenie. Môžete spustiť prsty po celej dĺžke kábla, aby ste cítili niečo neobvyklé.

Môžete tiež skontrolovať obidva konce, aby ste zistili, či sú kolíky, ktoré boli ohnuté alebo nesprávne nasmerované, najmä na konci pripojenia telefónu, pretože kolíky sú veľmi jemné a ľahko sa ohýbajú. Ak je to tak, je veľmi ťažké ich zarovnať, takže najpraktickejším riešením je kúpa nového kábla alebo novej nabíjačky.

Štvrtý krok: Skontrolujte port USB / Utility na telefóne

Ak ste použili inú nabíjačku a kábel, môžete preskočiť tretí krok a priamo prejsť na tento krok.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť teraz, je fyzická kontrola, či sú v portu USB v telefóne ohnuté kolíky. Ak môžete vidieť jednu alebo dve, môžete použiť špáradlo na vyváženie a uistite sa, že sa nedotýka iných kolíkov. Často je to dôvod, prečo sa telefón pri pripojení k počítaču správne nenabíja alebo nie je detekovaný.

Piaty krok: Pokúste sa nabíjať telefón, keď je vypnutý

Za predpokladu, že ste už urobili všetky tieto veci a nemôžete nájsť nič, čo spôsobuje problém, skúste telefón vypnúť a zapojiť ho. Ak to bude fungovať správne a nebude sa vykurovať počas vypnutia, môže to byť problém s firmvérom, inak je takmer isté, že ide o hardvérový problém. Ale buď budete musieť urobiť ďalší krok.

Šiesty krok: Vykonajte hlavný reset

Predtým musíte najprv zálohovať všetky svoje dáta a dúfam, že váš telefón má ešte dostatočnú silu, aby vám to umožnil.

Keď skončíte zálohovanie, odstráňte svoj účet Google a odpojte akýkoľvek zámok obrazovky, ktorý ste povolili, aby ste sa uistili, že ochrana pred obnovením systému (FRP) nie je vypnutá, a postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Posledný krok: Odošlite telefón na opravu

Ak sa reset nedarí vyriešiť problém, potom potrebujete niekoho, kto dokáže ďalšie riešenie problémov a vyriešiť problém. Môžete ísť do obchodu, kde ste ho zakúpili, poskytovateľovi alebo zavolať spoločnosti Samsung na stretnutie.

V tomto momente nie je možné vyriešiť problém.

Súvisiace problémy

Otázka: " Nie je možné nabíjať telefón. Počítač nerozpoznal, že je do telefónu zapojený telefón. Telefón sa nenabíja, keď je zapojený do zásuvky . "

Odpoveď: Pokúste sa vykonať druhý a tretí krok vyššie.

Otázka: Môj Samsung Galaxy S6 sa zahrieva tak zle, keď ho nabíjam. Kúpil som ho len vo februári, ale teraz to funguje. Prečo to robí?

Odpoveď: Mám pocit, že ste práve dostali Android 6.0.1 Marshmallow a tento problém sa začal. Môže to byť len skorumpovaný problém s vyrovnávacou pamäťou, preto skúste najskôr tieto kroky:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak odstránenie vyrovnávacej pamäte systému neodstránilo problém, postupujte podľa pokynov, ktoré som uviedol v šiestom kroku, aby ste resetovali telefón.

Otázka: Galaxy S6 vypúšťa batériu veľmi rýchlo a keď ju nabíjam, nabíja veľmi pomaly. Nemáte funkciu rýchleho nabíjania? Prečo sa nabíja tak pomaly?

Odpoveď: Áno, Samsung Galaxy S6 má rýchle nabíjanie, ale existujú požiadavky, ktoré by mali byť splnené, aby fungoval a medzi tieto požiadavky sú: obrazovka musí byť vypnutá a prístroj by nemal zahriať. Mám však pocit, že v pozadí sú len veľa aplikácií, preto telefón skutočne rýchlo nasáva šťavu, ale veľmi pomaly. Z tohto dôvodu môže dôjsť aj k zahriatiu, čo zabraňuje fungovaniu funkcie rýchleho nabíjania. Postupujte podľa prvého kroku.