Ako odblokovať Galaxy S6, ak nemôžete zadať heslo, iné problémy

Nižšie sú uvedené ďalšie # problémy GalaxyS6, ktoré naša komunita oznámila počas posledných týždňov. Dúfame, že tu poskytnuté riešenia pomôžu. Ak chcete hľadať iné problémy pre S6, navštívte túto stránku .

1. Ako opraviť chybu 495 na Galaxy S6
2. S Voice on Galaxy S6 nepracuje správne
3. Ako opraviť nereagujúci Galaxy S6
4. Ako odblokovať Galaxy S6, ak nemôžete zadať prístupový kód
5. Galaxy S6 sa spúšťa iba do režimu prevzatia
6. Galaxy S6 nie je detekovaná systémom Windows 7 PC

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť chybu 495 na Galaxy S6

Začal ma minulý týždeň problémy so službou Google Apps cez môj Wi-Fi (najmä Obchod Google Play a YouTube). Po mnohých hodinách telefonovania so svojím poskytovateľom internetových služieb (Comcast), spoločnosťami Google, Samsung a Verizon a s obnovením továrenských nastavení bolo zistené, že s telefónom došlo k problému a že som dostal náhradný telefón. Práve som dostal môj nový telefón a obnovil všetky svoje dáta a stiahol si všetky moje aplikácie. Dnes ráno som dostal upozornenie na aktualizáciu systému a potom sa znova začal rovnaký problém! Môžem načítať / aktualizovať aplikácie z Obchodu Play iba cez dáta - Wi-Fi doma nefunguje, ale keď som ich priniesol do kiosku Samsung v službe Best Buy (po ďalšom dlhom telefonickom kontakte so spoločnosťou Samsung), pracoval na svojich wi-fi!

Nemohli zistiť, aký je problém, pretože tam pracoval a už som vykonal všetky očividné riešenia problémov (jasná vyrovnávacia pamäť, odstránenie účtu Google atď.). Všetky ostatné zariadenia na domácej sieti WiFi sa pripájajú bez problémov. Môj otec má ten istý telefón na T-Mobile a nemá žiadne problémy v mojom dome. Chyba 495 pri pokuse o prevzatie alebo aktualizáciu aplikácií z Obchodu Play av službe YouTube je chyba "spojenie so serverom stratený, klepnutím na to zopakujte." Prosím, pomôžte !!! - Chanie

Riešenie: Ahoj Chanie. Chyba 495 sa môže vyskytnúť v mobilných dátách alebo pripojeniach Wi-Fi, takže musí byť špecifická pre stav konkrétnej služby alebo aplikácie Google. Zatiaľ čo niektorí používatelia ho dokázali vyriešiť odinštalovaním aktualizácií alebo vymazaním údajov aplikácií služby Google Play Store a rámcových služieb pre služby Google, iní to urobili zmenou ich nastavení pripojenia, napríklad tým, že zabezpečia, že údaje na pozadí nie sú obmedzené. Iní dokázali tento problém vyriešiť tým, že urobili kroky, ktoré ste urobili, vrátane vymazania pamäte vyrovnávacej pamäte a vykonania obnovenia továrenských nastavení.

Pretože sa zdá, že nič vo vašom prípade nefunguje, odporúčame Vám kontaktovať spoločnosť Google priamo, aby vám poskytla pomoc z prvej ruky.

Problém č. 2: Hlas G Slave S6 nefunguje správne

Po automatickej aktualizácii v telefóne sa zdá, že S Voice (ktorý pracoval pred aktualizáciou) počul môj príkaz, prejdite do režimu procesu (spinning wheel) a potom ticho ukončite. Nevykoná žiaden normálny príkaz.

V časti Nastavenia> Aplikácie> S Voice som našiel funkciu nazvanú Vymazať dáta. Klepol som na túto funkciu a urobil čokoľvek. Rovnako ako vymazanie súborov cookie na nesprávne fungujúcich prehliadačoch sa to zdalo podobné.

Po vymazaní mi S Voice odpovie a nájde kontakty pre telefónne požiadavky, ale nemôže nájsť iné aplikácie, napríklad hudbu alebo mapu. Povedz to, že potrebujem nasmerovanie na 4300 Park Drive, Melbourne, Florida a jednoducho točí koleso a potom ticho skončí. Požiadajte ho o prehrávanie hudby a bude odpovedať, že v telefóne nemôže nájsť hudbu. Požiadajte ho, aby otvorila hudbu a otvorí hudobnú aplikáciu. Požiadajte ho o otvorenie máp a otvorí aplikáciu. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Likvidujte pamäťovú pamäť systému telefónu, aby ste sa uistili, že sú obnovené všetky dočasné súbory týkajúce sa aplikácie. Pri menších problémoch súvisiacich s firmvérom, ktoré prinášajú aplikácie a aktualizácie firmvéru, sčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte často robí trik. Je to preto, že tento postup doslova odstráni všetky súbory vo vyrovnávacej pamäti v oblasti cache, čo núti systém vytvoriť nové pri ďalšom zavádzaní.

Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov ako náhodné reštarty, spúšťacia slučka, uviaznuté počas zavádzania a náhodné zmrazenie po aktualizáciách. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte na S6:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak zariadenie S Voice pokračuje v poruche, obnovte továrenské nastavenie. Tým sa zabezpečí, že všetky aplikácie prvých stránok, vrátane S-Voice, budú sprevádzať továrenskú verziu. Kroky, ako vykonať obnovenie z výroby, sú uvedené nižšie:

Problém # 3: Ako opraviť nereagujúci Galaxy S6

Zaúčtovala som jednotku, kým bola predtým, než šla do postele približne o 10.00. Keď som sa zobudil asi o 4:00, stlačil som tlačidlo domov, aby som videl čas, ale bohužiaľ to neurobil ani po mnohých skúškach. Potom som stlačil tlačidlo napájania, aby sa zapol alebo vypol, ale nič sa nestalo. Urobil som to mnohokrát, niekedy sa držal niekoľko sekúnd a nič sa nestalo.

Obrazovka je vypnutá alebo "čierna" s výnimkou, že na okraji, nočné hodiny zobrazujú čas "3:09" a indikátor batérie 100%. Zatiaľ sa to nezmenilo od chvíle, keď som to dnes ráno pozrel na 4. hod. Doteraz sa stále zobrazujú rovnaké čísla.

Požiadal som kamaráta, aby zavolal na moje číslo a nič sa nestalo na mojom telefóne, ale zaznie tón zvonenia na telefóne môjho priateľa. Po chvíli správa v telefóne môjho priateľa hovorí, že "telefón je bez dozoru."

Čo mám robiť?

Ďakujem a teším sa na vašu pomoc v tejto otázke. - Roberto

Riešenie: Ahoj Roberto. Ak je vaša S6 zamrznutá alebo nereaguje, pokúste sa simulovať vytiahnutie batérie stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti približne na 12 sekúnd, kým sa nezobrazí režim reštartu údržby. Odtiaľ jednoducho vyberte položku Vypnúť pomocou tlačidiel na ovládanie hlasitosti. Váš telefón by sa mal normálne reštartovať.

Problém # 4: Ako odomknúť Galaxy S6, ak nemôžete zadať prístupový kód

Obrazovka My S6 Edge + je rozbitá, stále sa však rozsvieti. Spodná časť dotykovej obrazovky nefunguje, takže po napísaní hesla nemôžem stlačiť tlačidlo "Enter". Snažím sa načítať fotografie a kontakty, aby som dal môj nový telefón, ale s dotykovou obrazovkou, ktorá mi neumožňuje dostať sa cez uzamknutú obrazovku, nemôžem odomknúť telefón a načítať čokoľvek.

Správca zariadenia Google Android umožňuje len zamknúť telefón, ale neodomknúť ho a z nejakého dôvodu nie je zaregistrovaný v mojom účte spoločnosti Samsung, ale môj starší telefón S5 sa zobrazuje na účte spoločnosti Samsung. Môj nový náhradný telefón je poznámka 5. Existuje nejaký iný spôsob, ako môžem vzdialene odomknúť telefón? Alebo akékoľvek iné zariadenie (staršie modelové galaxie), ktoré by dočasne fungovalo ako náhrada v opravovni na prístup k telefónu na odomknutie?

Náhradná obrazovka S6 Edge + je sama o sebe viac ako 200 dolárov a práca ju nahradí, a ja ani neudržím telefón, pretože celý chrbát je tiež rozbitý a rám je pokrivený. Ďakujem ti veľmi pekne. - Cody

Riešenie: Ahoj Cody. Funkcia uzamknutia obrazovky je k dispozícii na jeden účel - pomôcť zabezpečiť telefón pred neoprávneným prístupom. Hoci existuje systém na obnovenie prístupu k vášmu zariadeniu, takmer všetky možnosti ponúkajú úplný reset, čo znamená, že stratíte svoje osobné údaje v procese. Čo sa týka priemerného používateľa, je tu len málo, čo môžete urobiť.

Zavolajte na spoločnosť Samsung

Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je zavolať spoločnosť Samsung a skontrolovať, či vám môžu pomôcť odomknúť zariadenie. Niektoré regióny môžu túto službu ponúkať, pokiaľ používateľ môže poskytnúť dôkaz o vlastníctve. Majte na pamäti, že štandardné pravidlá spoločnosti Samsung odporúčajú namiesto tejto služby úplné vynulovanie, ale stále stojí za to vyskúšať.

Použite účet Google na prihlásenie

Ak je váš S6 v súčasnosti pripojený k internetu, čo znamená, že jeho Wi-Fi alebo mobilné údaje sú stále pripojené, môžete mať šťastie. Od tohto písania môže používateľ teraz získať prístup k svojmu telefonu tým, že jednoducho zadá správne prihlasovacie poverenia registrovaného účtu Google.

Majte na pamäti, že účet Google môže byť ľubovoľný e-mail, a nie nevyhnutne účet Gmail.

Problém # 5: Galaxy S6 sa spúšťa iba do režimu preberania

Môj telefón už má problém s nabíjaním, v ktorom chlapci v obchode spomenuli, že v telefóne je nabíjanie v nabíjačke príliš rýchle nabíjanie niekedy. To začalo 3 týždne pred mesiacom ... a kúpil som si telefón koncom januára.

Teraz hlavným problémom je, keď som sa prebudil dnes ráno, videl som továrenský režim a môj telefón pri stiahnutí štátu. som sa rýchlo na to, aby zistil, prečo a prečo sa to sakra deje a ja som videl, aby tlačili všetky kľúče dohromady, aby sa dostali von ... to som urobil, ale neviem, prečo práve tak môj telefón šiel do továrenského režimu.

Resetovanie ROM alebo čokoľvek to je ... ako sa to stalo, keď som neopísal môj telefón, aby to urobil. Všetko, čo som urobil, bol pripojený včera v noci na nabíjanie a znova na vedomie, že port nabíjania telefónu je chybný. Takže v tomto momente to bolo pomalé nabíjanie ....

Aký je problém za telefónom, ktorý sa zrazu dostal do továrenského režimu, v režime preberania, v režime resetovania, podľa toho, čo si ho zvolíte a stane sa to znova? - Kathy-ann

Riešenie: Ahoj Kathy-ann. Dôvodom tohto problému môže byť nesprávny port USB. Režim preberania sa zvyčajne spúšťa stlačením správnej kombinácie hardvérových tlačidiel. Niekedy to môže byť spustené, ak váš telefón myslí, že ho vložíte do počítača. Vo vašom prípade môže zlý port USB odosielať do operačného systému konfliktné signály, ktoré môže zariadenie interpretovať ako pokus o zavedenie v režime Odin alebo Download. Nesprávny port USB môže teraz neustále posielať tieto signály, že aj keď je možné zaviesť telefón v normálnom režime, nakoniec sa po určitom čase vráti späť do režimu Download.

Jediná vec, ktorú môžete urobiť na vašom konci, je zistiť, či môžete zaviesť S6 späť na normálnu boot simuláciou "vytiahnutia batérie", s krokmi pokrytými vyššie. Ak to nefunguje, pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie vykonaním nižšie uvedených krokov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak tento postup nebude fungovať, odporúčame vám mať pevný port USB alebo telefón vymenený.

Problém č. 6: Galaxy S6 nie je detekovaná počítačom Windows 7 PC

Môj telefón sa už nemôže pripojiť k počítaču so systémom Windows 7 na prenos súborov. Pripojím originálny kábel USB medzi obidve, potom prejdeme prstom nadol a klepnutím na tlačidlo "Pripojené na nabíjanie" zobrazíte ďalšie možnosti USB. Klepem na "Prenos mediálnych súborov". Okno sa okamžite zatvorí bez indikácie, že sa spojenie zmenilo. Keď znovu prešmyknu nadol, obdĺžnik, ktorý povedal: "Pripojený k nabíjaniu", je už preč a nemôžem zistiť iný spôsob prístupu k možnostiam pripojenia. Môj počítač nerozpoznal pripojenie k telefónu.

Pokúsil som sa reštartovať môj telefón, reštartovať počítač, aktualizovať ovládače na počítači, používať iný port USB na počítači a zatvoriť všetky aplikácie na telefóne. Stalo sa to po rastúcej rýchlosti, s ktorou sa môj telefón rozhodol spomaliť, keď mám pôvodnú nabíjačku zapojenú do zásuvky. - Erik

Riešenie: Ahoj Erik. Vyskytol sa tento problém aj vtedy, keď pripojíte S6 k inému počítaču, najlepšie ten, ku ktorému ste predtým neprišli? Ak áno, problém musí byť špecifický pre telefón. Uistite sa, že v telefóne vykonáte obnovenie továrenského nastavenia, aby ste sa uistili, že ich nie je žiadna chyba firmvéru zabraňujúca správnemu pripojeniu k systému Windows.

Ak sa váš telefón pripája jemne k inému počítaču, znamená to, že s počítačom alebo jeho ovládačmi musí byť problém. Keď je váš S6 pripojený cez kábel USB, prejdite do Správcu zariadení, vyhľadajte svoj telefón s Androidom, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte položku Odinštalovať. Potom odpojte S6 od počítača, reštartujte obe zariadenia a potom ich znova pripojte.

Ak sa týmto postupom nič nezmení, vráťte sa znovu do Správcu zariadení, kliknite na ovládače Universal Serial Bus a odinštalujte každú z uvedených položiek. Potom znovu odpojte S6 z počítača, reštartujte obe zariadenia a potom ich pripojte späť. To núti počítač potom detekovať nový hardvér.