Marshmallow na Galaxy S6 spôsobuje problém párovania Bluetooth s autorádiom Panasonic, ďalšie problémy

Pre tých, ktorí hľadajú odpovede na svoje # GalaxyS6 problémy, tento príspevok vám môže pomôcť. V tomto materiáli pokrývajú 6 problémov vyslaných našimi čitateľmi. Ak nenájdete svoj vlastný problém Galaxy S6, uistite sa, že ste navštívili predtým uverejnené články alebo v blízkej budúcnosti môžete sledovať ďalšie príspevky.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy v tomto článku:

1. Otázky o Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 sa nenabíja správne
3. Marshmallow na Galaxy S6 spôsobuje problém párovania Bluetooth s autorádiom Panasonic
4. Galaxy S6 sa nezapne
5. Po aktualizácii služba Galaxy S6 nereaguje
6. Obrazovka Galaxy S6 Edge prestane pracovať počas hrania hry Pokemon Go

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Otázky o Galaxy S6 My Knox

Dobrý deň, mám dve otázky. Momentálne mám nastavenu funkciu My Knox na S6. Keď nastavím VPN v nastaveniach zariadenia, spojí sa správne a poskytne pripojenie k zariadeniu mimo kontajnera. Samotné pripojenie kontajnera nie je pri kontrole internetových aplikácií v oboch prostrediach chránené. Mám však stále prístup k sieti z vnútra i mimo kontajnera. 1. Keď v nastaveniach používam VPN vľdy, konektivita vo vnútri kontajnera sa úplne zastaví. Existuje spôsob, ako nastaviť Vždy zapnutú VPN mimo kontajnera a tiež mať sieťový prístup k kontajneru Knox? (Chcem spustiť VPN aj v kontajneri). 2. Pretože chcem spustiť VPN aj vo vnútri kontajnera, je v systéme My Knox natívna schopnosť VPN, alebo sa mi podarilo spustiť aplikáciu tretej strany? (zdá sa byť hlúpe, že sa chlubí bezpečnostnými schopnosťami spoločnosti Knox a neposkytuje bezpečný prenos údajov z / do kontajnera, ale zdá sa, že to, čo som našiel ...). Vďaka! - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Nie je veľa oficiálnej dokumentácie, ako funguje ponuka spoločnosti My Knox spoločnosti Samsung, takže nemôžeme poskytnúť jasnú a priamu odpoveď na vaše otázky. Pokiaľ vieme, neexistuje žiadne grafické používateľské rozhranie (grafické používateľské rozhranie) pre aktuálnu verziu Knox VPN, ktorú používatelia ako vy môžete použiť na zmenu niektorých nastavení. Či už ide o dizajn alebo o obmedzenie, vie to len spoločnosť Samsung. Nemáme úplný obraz o nastavení telefónu vzhľadom na obmedzené informácie, ktoré zahrniete do popisu problému, ale myslíme si, že nasledujúce informácie získané zo stránky spoločnosti Samsung o zabezpečení dát aplikácie Knox Workspace vám pomôžu:

Informácie o bezpečnosti údajov

Knox Workspace dokáže zabezpečiť dáta v:

• Ukladanie - ak aplikácia v kontajneri Knox ukladá údaje o zariadení, dáta môžu byť šifrované na ukladanie pomocou šifrovania na zariadení (ODE). Použite novú komoru, aby vaše súbory ešte bezpečnejšie. Komora je zložka vo vnútri kontajnera Knox, ktorý je zabezpečený technológiou ochrany proti citlivým dátam (SDP). Údaje zostávajú šifrované aj po ukončení používania kontajnera Knox alebo vypnutí zariadenia.
• Transit - Keď aplikácia v kontajneri Knox odosiela dáta alebo prijíma dáta z Internetu, dáta sa môžu zašifrovať prostredníctvom pripojenia virtuálnej privátnej siete (VPN).
• Reálny čas - pomocou funkcie Knox Active Protection môžete monitorovať stav zariadenia. Knox Active Protection poskytuje prehľad informácií o zariadeniach vrátane úrovne batérie, pamäte, pamäte RAM a zabezpečenia systému. Ak máte nainštalovaný systém Knox, prístroj Knox Active Protection (KAP) sa automaticky aktivuje.

Knox Workspace podporuje tieto typy modelov VPN:

• VPN v celom zariadení * - všetka odchádzajúca návštevnosť zariadenia prechádza rovnakým pripojením VPN. V takom prípade používate klient VPN pre Android, ktorý je predinštalovaný zariadením. Táto metóda sa neodporúča, pretože nie je taká bezpečná ako ďalšie dve metódy. Ak používate osobné Knox, je to jediná dostupná metóda VPN.
• Celá VPN kontajnera - Všetky dáta odosielané do a z kontajnera Knox prechádzajú cez to isté pripojenie VPN. S týmto modelom používate výkonnejší klient Knox VPN, ktorý podporuje širšiu škálu zabezpečených protokolov VPN.
• VPN na aplikáciu - Môžete nakonfigurovať až 5 samostatných pripojení VPN a pripojiť aplikácie kontajnera k pripojeniam VPN. S týmto modelom môže aplikácia kontajnera mať svoje vlastné vyhradené pripojenie VPN. Potrebujete klienta Knox VPN aj pre tento model.

Podobne ako v prípade iných pravidiel spoločnosti Knox majú správcovia IT možnosť povoliť a nastaviť tieto funkcie tak, aby spĺňali podnikové pravidlá.

* Môžete použiť Knox na správu pripojení VPN, ale iba pre používateľské účty, ktoré riadite. To zvyčajne zahŕňa predvoleného používateľa a akékoľvek pracovné priestory Knox, ktoré aktivujete. Pripojenia VPN pre aplikácie nainštalované v používateľských účtoch, ktoré nekontrolujete, napríklad tie, ktoré boli vytvorené pre spravované profily Android for Work, musia byť spravované samostatne.

Ak zistíte, že vyššie uvedené informácie nie sú relevantné vo vašom prípade, dôrazne odporúčame, aby ste sa obrátili na spoločnosť Samsung.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nebude správne nabíjať

Séria udalostí:

- Vyzvedla telefón z pultov, aby zistil, že sa zatvoril, aby sa ochránil pred prehriatím (aj predtým sa zvyčajne zavrelo, ale nebolo pre ňu žiadne hlásenie).

- Nemyslel som to príliš veľa, ale zistilo sa, že to nebude účtovať pomocou rovnakých káblov a nabíjačiek, ktoré používam po celú dobu.

- Vypnite telefón, zapojil ho a zdálo sa, že to bude účtovať, takže som ho opustil cez noc.

Nasledujúce ráno sa poplatok zastavil na 70%.

-Späť deň sa snažia zistiť problém, ale nikdy nemohol dostať telefón na nabíjanie, kým bol zapnutý (zdá sa, nabiť dobre, keď je vypnutý).

Kroky vykonané v poradí:

• soft reset
• vymazaná oblasť vyrovnávacej pamäte
• obnovenie z výroby
• vybije batériu na nulu, zapojil ju, vytiahol ju a tentokrát ju nabitý na 100%.

Na obrázku som mal problém vyriešený, ale po odčerpaní na 85%, som pripojený späť do vidieť, či to bude účtovať (podivná vec sa stala - viac na to nižšie), a to by sa znova nabíjanie (žiadny symbol blesk na symbol batérie).

Dobre, tak tu sú zvláštnosti:

-Phone sa nabiť, ak je vypnuté

-Ak po opätovnom spustení môjho telefónu s menej ako úplným nabitím som pripojil nabíjačku, dostal som krátky nabíjací zvuk, obrazovka sa rýchlo otáča zvisle na vodorovnú, potom stmavne (to sa deje za menej ako sekundu) a potom Dostávam dva malé symboly X v každom rohu spodnej časti obrazovky (vedľa domáceho tlačidla.

- červené svetlo nabíjania sa nerozsvieti.

-Môj telefón sa nenabíja ani nevypúšťa, kým je pripojený

- zostáva na 85%

Samozrejme, nikto nechce, aby musel vypnúť telefón len preto, aby dostal plné poplatky. V týchto detailoch musí byť niečo, čo by vysvetľovalo, čo sa deje. Správny? - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Skúste spustiť telefón v núdzovom režime predtým, než sa pokúsite znovu nabiť telefón. Pomôže vám to skontrolovať, či je závada spôsobená aplikáciou / službou tretej strany alebo nie. Ak chcete zaviesť systém v núdzovom režime, postupujte nasledovne:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak problém pretrváva, keď je zapnutý núdzový režim, vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a pozorujte telefón po dobu 24-48 hodín. Uistite sa, že počas pozorovacieho obdobia nič neinštalujete. Ak sa deje rovnaké správanie nabíjania, nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém # 3: Marshmallow na Galaxy S6 spôsobuje problém párovania Bluetooth s autorádiom Panasonic

Po aktualizácii programu Marshmallow 6.0 sa môj telefón verzie S6 už nebude páriť na môj Toyota Highlander 2014, ktorý má rádiový systém Panasonic. Toyota nahradiť rádio ... neodstránil problém. Rádio Toyota má všetky najnovšie továrenské aktualizácie. V predajni Toyota môj S6 úspešne spároval v inej Toyote s iným značkovým rádiom iným ako Panasonic. Verizon mi dal nový S6, ktorý už mal nainštalovaný systém Marshmallow, ale neodstránil problém. Moja žena má S7 a dvojica OK v Highlanderi. Moja S6 dvojica OK v mojom roku 2009 Mazda.

Spoločnosť Samsung v predajni Best Buy si skontrolovala nastavenia S6 a nemal som žiadny APP, ktorý by mohol vysvetliť alebo odstrániť problém, a dokonca išiel na môj Highlander na parkovisku a pokúsil sa spárovať. Spoločnosť Samsung tiež začala môj S6 v núdzovom režime a stále by sa nespárovala. Rep tiež vykonal úplné opätovné zavedenie a opätovné načítanie programu Marshmallow 6.0, ale môj S6 by sa ešte nepáčil. Moja priateľka má AT & T S6 s 5.0 Lollipop, ktoré spárovalo s mojim Highlanderom a keď dostal aktualizáciu AT & T Marshmallow 6.0, stále mi páruje v mojom Highlanderi. Povedal som Verizon Tech Support, že je mojim názorom, že problém začal, keď pridali svoje vylepšenia na 6, 0 a tlačili von. V súčasnosti mám viac ako rok na mojom konte Verizon S6, a to by mi stálo 360 dolárov na upgrade na S7, čo nebudem robiť, a Verizon povedal, že nebudú pomáhať s upgrade náklady. - Jack

Riešenie: Ahoj Jack. Tento typ problému zahŕňa viacero faktorov, takže musíte zabezpečiť, aby ste ich všetky pokryli. Tieto faktory zahŕňajú:

• Hardvér spoločnosti Samsung
• Operačný systém telefónu
• Verzia Bluetooth v telefóne a kompatibilita s inými zariadeniami
• Zariadenie autorádia
• Operačný systém autorádia
• Verzia Bluetooth pre autorádio a kompatibilita s inými zariadeniami

Komunikácia Bluetooth medzi zariadeniami funguje iba vtedy, ak sú hardvér a softvér obidvoch zariadení kompatibilné. Zvyčajne sa problémy s rozhraním Bluetooth vyskytujú iba vtedy, keď jedno zariadenie používa iný protokol (napríklad Bluetooth Smart) ako druhý (ako napríklad "klasický" Bluetooth). Väčšina smartfónov, vrátane telefónov série Galaxy, používa technológiu Bluetooth Smart. Nemôžeme s istotou povedať, či je medzi vašim telefónom a autorádiom nejaká hardwarová nezlučiteľnosť, ale stojí za to kontrola.

V tomto prípade sa nemusíte sústrediť len na zariadenie Samsung. Pokiaľ ide o odstraňovanie problémov s bluetooth, máte obmedzené na veci, ktoré ste už skúšali ako bootovanie v núdzovom režime, vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Ak tieto kroky nepomôže, môžete predpokladať, že problém musí byť na druhom zariadení.

Musíte sa uistiť, že riešenie problémov s rádiovým systémom vášho vozidla. Nie sme oboznámení so všetkými systémami autorádia tam vonku, takže nemôžeme poskytnúť žiadny konkrétny krok, ktorý by ste mohli urobiť. Vo všeobecnosti však chcete najprv zabezpečiť odstránenie všetkých existujúcich profilov zo systému predtým, než sa pokúsite o iné pripojenie. Ak nemáte nejaký návod, ako to urobiť, uistite sa, že sa obráťte na výrobcu o podporu.

Problém č. 4: Galaxy S6 sa nezapne

Ahoj. Takže včera večer som si účtoval telefón v dome priateľky a všetko bolo v poriadku. Dostala sa domov, zomrela a keď som sa prebudila dnes môj telefón bol mŕtvy. Vložte ho do nabíjačky a nič sa nestalo. Vyskúšali sme ďalšie 2 nabíjačky a moje auto a ešte nič. Zobrali to At & T a všetko, čo povedali bolo, že musím podať žiadosť o náhradu.

To sa naozaj stalo z ničoho. Nehodil som to ani niečo. Vždy sa starám o moje telefóny a mám na to prípad, pretože som ho kúpil pred viac ako rokom. To sa práve náhodne stalo. Existuje nejaká nádej pre tento telefón? Ak nie, existuje nejaká možnosť dostať niečo z nej? (Obrázky, neuložené kontakty atď.) Taktiež si nie som istý, aký verziu androidu mám, len ju aktualizujem, kedykoľvek sa stane dostupným, a práve to urobil pred mesiacom. Ďakujem za Tvoj čas. - Ryan

Riešenie: Ahoj Ryan. Existuje len veľmi málo, čo môže koncový používateľ urobiť, ak sa jeho zariadenie nebude znovu zapínať. Najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je skontrolovať, či telefón bude reagovať, ak sa pokúsite spustiť v iných režimoch zavádzania, ako je režim obnovenia, režim Odin alebo núdzový režim. Ak ho môžete zapnúť do režimu obnovenia, možno problém vyriešite vymazaním vyrovnávacej pamäte. Ak to nefunguje, môže sa obnoviť továrenský reset. Tu je postup:

• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti zvýraznite "vymazanie vyrovnávacej pamäte" / "Áno - odstráňte všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak nemôžete dostať telefón na zavedenie k obnoveniu, skúste režim Odin alebo režim Prevziať. V tomto režime je vašou jedinou možnosťou blikanie pamäte alebo vlastnej pamäte ROM. Týmto postupom sa z telefónu vymaže všetko. Na spustenie v režime preberania postupujte nasledovne:

• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zníženia hlasitosti, tlačidlo domovskej stránky a tlačidlo Napájanie.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Domov.
• Keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá Zníženie hlasitosti a Domáce tlačidlá.

Ak máte šťastie, môže byť možné, že telefón budete môcť zaviesť do bezpečného režimu. To vám umožní zálohovať súbory na iné zariadenie. Pokyny na spustenie v núdzovom režime nájdete v predchádzajúcich krokoch.

Ak všetky tri kombinácie hardvérových tlačidiel nebudú fungovať, alebo ak telefón nereaguje vždy, keď sa ich pokúsite robiť, nemáte šťastie. Vymeňte telefón.

Problém # 5: Galaxy S6 sa po aktualizácii nereaguje

Ahoj. Najprv dobrá práca na privítaní výzvy, pretože mám pre vás jednu. Trochu na problém. 1. Upravená aktualizácia systému podľa požiadaviek. To sa udialo ako normálne, potom po dokončení aktualizácie telefón reštartoval normálne, úvodná obrazovka SAMSUNG atď. Všetky vyzerali normálne, ale obrazovka sa vyprázdnila a bola ponechaná s modrým / zeleným stabilným upozorňovacím svetlom a odvtedy je tam. 2.Pravte všetky obvyklé a potom niektoré, snažte sa získať nejaké znamenie života. Prejdite, ako to navrhuje vaše dobré ja, ale nanešťastie žiadne kocky. "Samsung Galaxy S6 Edge sa nezapne alebo sa nezapne." Myslel som, že vyberiem batériu a dať rade možnosť vynulovať. Čo si na to vzal? Ocenil by som váš názor na tento problém. Vopred ďakujem. - Pete

Riešenie: Ahoj Pete. Ak sa problém so softvérom, ktorý ste vyskúšali, nepracoval, telefón mohol byť zatemnený. Ak váš telefón už nemá so spoločnosťou Samsung záruku, váš plán pri jeho otvorení a výmene batérie nemusí uškodiť. Aktualizácie OTA zriedka spôsobujú, že telefón úplne nereaguje (pokiaľ ste pred aktualizáciou neupravili oficiálny softvér zakresľovaním / blikaním), tak sa tiež chcete obrátiť na svojho operátora. Aktualizácie iniciované operátorom môžu obsahovať problémy s kódovaním, takže je dobré, ak im nahlásíte problém.

Problém # 6: Obrazovka Galaxy S6 Edge prestane pracovať počas hrania hry Pokemon Go

Mám Samsung S6 Edge. Hral som Pokémon Go, keď obrazovka zmrzla. Telefón stále reagoval na stlačenie tlačidiel a na obrazovke vedľa stredného tlačidla sa dotkli sekcie "späť" a "aplikácie". Uskutočnil som mäkký reset, spustil telefón v núdzovom režime, vymazal cache, reštartoval telefón. Všetci stále ukázali, že aplikácia Pokemon funguje. Obrazovka zostala na dotyk nereagujúca. Vykonala som továrenský reštart. Obrazovka naďalej nereagovala na dotyk. Kúpil som si nový telefón a nechal som okraj S6 vypnutý mesiac. Náhodne som ho zapol a obrazovka fungovala znova. Počas niekoľkých hodín nereagovalo na dotyk. O 90 minút neskôr to fungovalo znova. O hodinu neskôr sa nereaguje na opätovné dotyk. Nejaké nápady? - Samirah

Riešenie: Ahoj Samirah. Ako bolo uvedené v predchádzajúcej téme, ak riešenie problémov so softvérom nefunguje, môžete predpokladať, že telefón trpí poruchou hardvéru. Skúste vymeniť zostavu obrazovky. Môžete zavolať spoločnosti Samsung, aby vám to urobila aj v prípade, že už existuje záruka.