Samsung Galaxy Poznámka 3: Problémy, otázky, riešenia, odpovede [Časť 1]

Je to viac ako rok, kedy sme začali naše sekcie poštových schránok a otvorili našu poštovú schránku na otázky a problémy, ktoré naši čitatelia zažili so svojimi telefónmi. Akonáhle budú nové zariadenia dostupné na trhu, očakávame, že o nich dostaneme otázky. Takže v podstate máme v našej schránke stovky problémov týkajúcich sa Samsung Galaxy Note 3. Tento príspevok je prvou časťou mnohých sérií. Budete si môcť prečítať 10 spoločných problémov GN3 tu. Ďalšia časť sa zaoberá problémami a otázkami.

Preto ak máte problémy s vašou Samsung Galaxy Poznámka 3, neváhajte nám to povedať tým, že nám pošlite e-mail na adresu [email protected]. Ja osobne garantujem, že čítam každý e-mail, ktorý dostávame, ale nemôžem zaručiť, aby som odpovedal na tieto e-maily. Takéto príspevky budú slúžiť ako naša odpoveď. Takže ak máte otázky alebo problémy neboli v tomto príspevku odpovedané, počkajte na ďalšiu časť, pretože by to mohli byť. Aby ste sa uistili, že vám nebude chýbať jedna séria, prihláste sa k odberu nášho bulletinu alebo následujte prostredníctvom Facebooku alebo Twitteru.

Teraz, kvôli problémom, tu sú:

Q1 : Dobrý deň. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Mám dve problémy. Po prvé, v rámci možností pre vývojárov existuje možnosť prechodovej stupnice. Mám to vypnúť. Ale každý deň sa vráti na 1 a musím sa vrátiť a vypnúť. Po druhé, predvolené nastavenia spúšťača. Mám pár buniek. Ale zakaždým, keď chcem otvoriť e-mail alebo internetový prehliadač, musím znova vybrať aplikáciu, ktorú chcem. Vždy vyberám vždy a potom ok. Sú zachránené, ale nikdy nefungujú. Dúfam, že vám pomôže. Akékoľvek otázky mi dajte vedieť. Ďakujem. - Seth

Odpoveď: Keď telefón s Androidom ako napríklad Galaxy Note 3 odmieta uložiť predvoľby používateľov, znamená to, že v systéme sú poškodené údaje. Musíte ich vymazať, pretože telefón sa po reštartovaní vráti späť na predvolené nastavenie. V tomto prípade by som vám odporučil, aby ste najprv vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte cez režim obnovenia. V tomto adresári sú údaje z cache uložené v aplikáciách a službách, ktoré v zariadení v súčasnosti a predtým bežali. Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a počas stále v režime obnovenia vykonajte obnovenie z výroby. Takže skôr, než skutočne vstúpite do režimu obnovenia, zálohujte všetky dáta, najmä tie najdôležitejšie.

Otázka č. 2: Nedávno som si kúpil Galaxy Note 3 z Nemecka. Moja poznámka 3 sa práve začala nepretržite reštartovať a teraz sa príliš zahrieva. Som vážne znepokojený, že by to mohlo poškodiť akékoľvek vnútorné časti tohto telefónu. Prosím pomôžte. Ďakujem. - Regina

Odpoveď: Príliš veľa tepla by mohlo nakoniec poškodiť ostatné elektronické komponenty v telefóne. V tomto prípade však myslím, že niektoré aplikácie tretích strán môžu spôsobovať problém, a preto sa telefón náhodne reštartuje a ohrieva. Najlepším spôsobom na riešenie tohto problému je zavedenie telefónu do núdzového režimu a odinštalovanie nedávno nainštalovaných aplikácií. V opačnom prípade je nevyhnutné vykonať továrenský reset v telefóne.

Q3: Čítal som článok o chybách v službe Obchod Play na S4, môj telefón je poznámka 3 a obchod Google Play náhodne mi hovorí, že obchod Play musí byť povolený na spustenie na pozadí. Iba možnosti sú v poriadku a ukončené. Ukončite zatvorenie obchodu pre prehrávanie a ok vás prevedie na nastavenia priamo do účtov. Vždy som na ten, ktorý je v mojom e-mailovom konte v obchodnom obchode a dáva mi možnosť synchronizovať všetky. Ale všetci sú synchronizovaní v poriadku. Zrazil som sa, kým som znova v obchode a neposlúcham tam. Zvyčajne reštartujte telefón, potom trochu zmizne. Potom príde znova. Nejaké návrhy? - Stephanie

Odpoveď: Súvisiaci problém, ktorý som zažil predtým, bol ten telefón, ktorý ma požiadal, aby som službu Google Play na pozadí umožnil používať obchod Play. Nebol som však vyzvaný na zadanie mojich poverení. Zatiaľ čo Obchod Play je aplikácia Google, ide o jednu z aplikácií na sklade v poznámke 3, takže využíva aj základné služby. Takže sme obmedzené na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov, ak to nefunguje, stlačte tlačidlo "Odinštalovať aktualizácie" v správcovi obchodu Play.

Q4: Mám túto Samsung Galaxy Note 3 od 20. decembra minulého roka. Všetko je v poriadku až do včera. Telefón je v pohotovostnom režime, keď som sledoval film, potom som si všimol, že to vypadlo. Len som si myslel, že som náhodou stlačil tlačidlo napájania, takže som to zapol a myslel, že to je v poriadku. Po minúte je telefón stále ticho a prázdny a zistil som, že je znova vypnutý. Potom som to otočil späť a pozoroval. Stalo sa to znova. Vybral som batériu a čakal som 5 minút (len aby som si bol istý), potom ju vložil späť. Odtiaľ je zapnutie zariadenia problémom. Snažil som sa znova zapnúť telefón a ja som získal 1 úspech pri vypnutí telefónu z 20 pokusov. A ak je telefón zapnutý, pri každom zatlačení zadného krytu sa znova vypne. Som veľmi pozitívny, že samotný telefón nikdy neklesol a nikdy sa nedostal k zneužitiu. žiadne poškodenie kvapaliny. Prosím pomôžte mi. - Nico

A: Hmmm ... Znie to trochu komplikované. Ale len aby ste vylúčili možnosť, že nebudete mať dostatok energie, pripojte nabíjačku a nechajte telefón nabiť aspoň 10 minút a potom ju znova zapnite. Ak problém pretrváva, vyberte batériu a jemne utrite jej konektory, ako aj batérie telefónu. Ak tieto problémy nevyriešia problém, nechajte telefón skontrolovať autorizovaným technikom spoločnosti Samsung, pretože mám silný pocit, že ide o problém so sieťovým vypínačom.

Q5: Mám Galaxy Note 3 s AT & T. Ukazuje -1, keď má byť 0 a ukazuje 1, keď má byť 2. Vždy vypnuté o -1. - TRG

Odpoveď: Zrejme je to chyba. Tento problém je tiež spoločný pre Galaxy S3 a S4, ako aj pre prvé dve verzie Note. Ak sa v e-mailovej aplikácii zobrazí negatívny počet upozornení, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie e-mailu. Ak sa to stane s vašou aplikáciou na odosielanie správ, urobte to isté. Pozrite, môže dôjsť k strate niektorých údajov počas procesu, takže lepšie späť dôležité pred tým, než to urobíte, dobre.

Q6: Som milenka série Galaxy Note som použila poznámku 1, poznámku 2 a teraz používam poznámku 3, ale najnovšia je nestabilná v porovnaní s predchádzajúcimi dvoma, je stále visiaca, aspoň raz za deň Musím buď reštartovať alebo vybrať batériu, aby ste ju správne používali. Keď potrebujem zavolať niekoho z telefónneho zoznamu, telefón zavesí a začne byť veľmi horúci, kým nezačne batériu reštartovať alebo vybrať. Existuje riešenie? - kresťan

Odpoveď: Existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť problémy s zavesením alebo zmrazením v Galaxii Poznámka 3. Vo vašom prípade však, keď ste spomenuli, že telefón zamrzne, keď zavoláte niekomu, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť telefónu a údaje a následne reštartovať telefón, Ak problém pretrváva, vyskúšajte vymazanie vyrovnávacej pamäte TouchWiz a údajov (čo môže viesť k strate osobných domácich obrazoviek). Pokračujte ďalej, vyčistite pamäť RAM, vymazajte oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia a ak všetko ostatné zlyhá, vykonajte výrobné nastavenie. Samozrejme, predpokladal som, že na telefóne už máte nainštalovanú najnovšiu verziu Androidu.

Q7: Ahoj. Práve teraz čelím skutočne vážnemu problému. Veľa mojich obrázkov v mojej galérii chýba hneď po tom, ako to rozdelím do nových priečinkov. Skúsil som skryté súbory a všetko a stále ich nemôžem nájsť. Ak som ho odstránila, ako to môže byť, že v nej zostávajú niektoré obrázky? Môžete mi pomôcť obnoviť a vrátiť svoje fotky. Jeho všetky moje prázdniny obrázky. Ďakujem. - Ayu

Odpoveď: Chystáte sa uložiť tieto obrázky do externého úložného priestoru alebo SD karty, skúste ich teda hľadať. Ak nemôžete dobre prechádzať pomocou telefónu, vyberte kartu SD a nechajte počítač vykonať prácu. Ak počítač nemôže čítať kartu SD, nemôžeme s tým nič robiť. Po druhé, možno ste v telefóne povolili synchronizáciu. Ak ste to urobili, nájdete kópie vašich obrázkov v službe Google Plus alebo Dropbox alebo Picasa alebo akékoľvek ukladacie priestory v cloude, ktoré ste mohli použiť.

Q8: Ahoj. Moje údaje Galaxy Poznámka 3 sa nezobrazujú v systéme Windows PC cez pripojenie USB 3.0. Zapnul som ladiaciu voľbu, ale nefungoval. Pomôžte mi vyriešiť tento problém a čo mám robiť? - John

Odpoveď: Otáčaním ladiacej voľby na telefóne nevylučujete nutnosť inštalácie správnych ovládačov na detekciu. Takže sa uistite, či ste v počítači nainštalovali ovládače USB 3.0 z prvej ruky, a potom nainštalujte ovládače špecifické pre Galaxy Note 3. Alebo si stiahnite a nainštalujte Samsung KIES for Windows. To by vyriešilo tento problém 98% času.

Q9: Ahoj Nedávno som dostal svoju Samsung Galaxy Note 3 od spoločnosti Vodafone na základe zmluvy. Som vložil SD kartu 32 GB SanDisk, ktorý som mal v minulosti v mojom tablete Samsung Galaxy Note 2 nepoužívaný. Každopádne všetko bolo v poriadku a nikdy som na pamäťovej karte nikdy neklamala z môjho telefónu, ale dnes telefón hovorí vložiť kartu SD. Vybrali sme kartu a znova ju znova zobrazovali. Druhý telefón tiež nevidí kartu SD. Vyskúšali sme kartu v tablete a teraz ju tablet nevidí. Je to problém karty alebo telefónu? Potrebujem vedieť, pretože telefón je v zmluve s Vodaphone. V opačnom prípade sa láska Samsung zmenila z iPhone, ale teraz sa začína vážne pýtať, či som urobil chybu! Použil som iPhone 4 roky bez ťažkostí. Naozaj som miloval svoj tablet, takže som sa rozhodol dostať telefón s poznámkou 3. Dajte nám prosím vedieť riešenie. Môj manžel si objednal 64GB Samsung SD karty aj pre môj telefón na použitie. Nie ste si istí, či budú teraz pracovať.

Odpoveď: Znamená to len jednu vec - vaša SD karta môže byť poškodená a vaše mobilné zariadenia z nej nemôžu čítať. Skúste vložiť kartu do svojho laptopu a počítač si ju prečítajte. Možno budete vyzvaní na preformátovanie externého pamäťového zariadenia, tak to urobte. Ale pamätajte, stratíte všetko v ňom, keď to robíte, ale to je posledná možnosť, ktorú musíte vedieť, či môžete kartu SD stále používať alebo nie. Po jeho formátovaní sa pokúste skontrolovať, či môžete skopírovať a presunúť súbor cez počítač. Ak môžete, skúste ho vložiť do telefónu. Mimochodom, rozhodnutie vášho manžela o získanie novej SD karty vás ušetrí z mnohých ťažkostí pri uvedení mŕtvej SD karty späť do života.

Q10: Ahoj chlapci, používam Samsung Galaxy Note 3. Každú noc nechám telefón na boku mojej postele. A včera večer som spal a zamával telefón na zem. Potom som skontroloval telefón a zistila, že sa pri zapnutí fotoaparátu zobrazil "zlyhanie fotoaparátu". Potom som našiel spôsob, ako revíziu telefónu. Spôsoby, akými poradujete na stránkach, boli skutočne dobré. Teraz môžem použiť kameru alebo hlavnú kameru. Keď však prejdem na predný fotoaparát, stále sa zobrazuje správa "Chyba fotoaparátu", dali by ste mi nejaké rady? Ďakujem vám veľmi za láskavosť. Teším sa na vašu spätnú väzbu. - Fah

Odpoveď: Mohlo by to byť softvérový problém, hardvérový problém alebo oboje. Ak chcete riešiť problém, prejdite do Správcu aplikácií vášho telefónu, vyhľadajte Kameru a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje. Reštartujte telefón a znova použite prednú kameru. Ak sa chybové hlásenie stále vyskytuje, nemáte inú možnosť, ako obnoviť továrenské nastavenia, skôr ako sa môžete rozhodnúť, či ho necháte skontrolovať technikom alebo že ho vrátite tam, kde ste ho kúpili. Je lepšie zálohovať dáta ako prvé a urobiť tvrdý reset, pretože akonáhle technici môžu položiť svoju ruku na telefóne, prvá vec, ktorú urobia, je urobiť továrenský reset rovnako. Získajte zmysel?

Odporúčaná

Ako opraviť rôzne problémy s fotoaparátom Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge "Bohužiaľ, hodiny sa zastavil" chyba
2019
Samsung Galaxy S5 problémy, závady, otázky, chyby a riešenia [časť 59]
2019
Najčastejšie 4 najčastejšie problémy s displejom s Samsung Galaxy S4
2019
Ako opraviť auto-otáčanie Galaxy S9 nefunguje problém [návod na riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 s Gmailom, ktorý neustále praskne?
2019