Samsung Galaxy S7 Edge sa už po nabití systému Android Nougat nenabíja, iné problémy s batériou [Príručka na riešenie problémov]

Majitelia telefónu Samsung Galaxy S7 Edge očakávali aktualizáciu Android 7 Nougat, ale keď boli konečne sprístupnené verejnosti, mnohí z nich boli sklamaní kvôli problémom, ktoré priniesli. Jeden z týchto problémov súvisí so spoplatňovaním; niektorí naši čitatelia oznámili, že ich telefóny už nie sú nabité, zatiaľ čo iní hovoria, že začali batériu vypúšťať rýchlejšie ako predtým.

V tomto príspevku sa budem zaoberať otázkou, ktorá sa nedoplatí s tebou S7 Edge ako predmet riešenia problémov. Jeden z problémov, ktoré som tu citoval, jednoznačne spomenul, že problém začal po aktualizácii, takže je bezpečné predpokladať, že nedávna aktualizácia mohla spôsobiť problém. Avšak nemusí byť firmware, ktorý spôsobuje problém sám o sebe. Mohlo by to byť len časť cache a / alebo súborov, ktoré sa poškodili a ovplyvnili normálnu prevádzku telefónu. Takže ak vlastníte tento telefón a v súčasnosti je po aktualizácii vysielaný problém alebo dva, prečítajte si ho, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S7 prestane nabíjať po aktualizácii Android Nougat

Problém : Veľmi potrebujem vašich pomocníkov. Môj telefón sa zastavil po tom, ako som ho aktualizoval na Android 7 Nugat a ja jednoducho neviem, čo sa stalo, to sa práve zastavilo. Mám len nabíjačku, ktorá s ňou prichádza do schránky a nemám bezdrôtovú nabíjačku, takže som netestoval, či sa stále nabíja pomocou bezdrôtovej nabíjačky. Mám iba 8% batérie v telefóne a nemôžem si dovoliť, aby som ich nemohol používať, pretože môj telefón zahŕňa volanie našich klientov alebo ich posielanie e-mailov. Môžeš mi pomôcť?

Riešenie problémov : Ok, pretože ste pozitívne povedali, že tento problém sa vyskytol po aktualizácii, potom máme platný dôvod domnievať sa, že aktualizácia nejako spôsobila nejaký problém vášho telefónu, aj keď je ťažké určiť, aký je skutočný problém. V každom prípade však musíme riešiť jeho problémy, aby sme vedeli, čo sa stalo a budeme musieť vziať do úvahy, že telefón teraz používa najnovšiu verziu systému Android. To znamená, že tu navrhujem, aby ste urobili:

Krok 1: Okamžite odstráňte systémové vyrovnávacej pamäte, aby mohli byť vymenené, mohli byť poškodené

To musí byť prvá vec, ktorú musíme urobiť, pretože problém začal po veľkej aktualizácii, ktorá narazila na firmvér z Android 6 na 7. Častejšie, systémové vyrovnávacie pamäte sú zastarané a iné sa po aktualizácii poškodzujú. Zatiaľ čo sú dôležité pre firmvér, môžu byť skutočne vymazané bez nepriaznivých účinkov. V skutočnosti, ak ich čas od času vymažete, môže sa zlepšiť výkon telefónu. V tomto vydaní, v ktorom sa telefón nedá úspešne nabiť, môže sa stať, že vyrovnávacia pamäť používaná firmvérom na nabíjanie sa poškodila.

Nepribližujeme k jednotlivým vyrovnávacím pamätiam, a aj keď to robíme, nemôžeme rozpoznať, ktorá vyrovnávacia pamäť je poškodená a ktorá nie je. Takže ich musíme všetky naraz odstrániť, aby ich mohol obnoviť počas zavádzania.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Potom sa pokúste nabiť telefón a ak ešte stále nereaguje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vypnite telefón a skúste ho nabíjať

Len aby ste sa uistili, že nič nezasahuje do procesu nabíjania, skúste telefón vypnúť a potom ho zapojiť. Ak sa nabíja, musíte si zálohovať dáta a potom resetovať telefón. To by malo problém vyriešiť jasne, je to viac ako problém firmvéru ako hardvér.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak sa však telefón stále nenabíja, aj keď je vypnutý, musíme pokračovať v odstraňovaní problémov s nabíjačkou, pretože to môže byť príčina, prečo sa nenabíja.

• Skontrolujte nabíjaciu záťaž a pozrite sa do prístavu na nečistoty, nečistoty alebo akúkoľvek koróziu.
• Skontrolujte oba konce kábla a pozrite sa na niečo, čo by mohlo tiež brzdiť proces nabíjania.
• Skontrolujte USB alebo nabíjací port vášho telefónu a vyhľadajte rovnakú vec.

Po skontrolovaní nabíjačky, kábla a portu na telefóne a nič nevyzerá podozrivo, potom musíte urobiť ešte jednu vec predtým, ako sa rozhodnete nechať techniku ​​skontrolovať telefón pre vás.

Krok 3: Zálohujte svoje dáta a súbory a resetujte telefón

Musíme vylúčiť, že je to problém firmvéru, ktorý priniesla nedávna aktualizácia. Zálohujte dôležité súbory a dáta a potom vykonajte hlavný reset. Nezabudnite však najskôr zablokovať ochranu proti krádeži, aby ste po resetovaní nemali byť zablokované z vášho prístroja. Tu je návod, ako ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A tak resetujete svoj telefón ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Batéria Samsung Galaxy S7 Edge rýchlo vyčerpáva

Problém: Mám neuveriteľne rýchly odber batérie na mojom Galaxy S7 Edge. Mal som to za niečo menej ako rok. Zvyčajne odpojim telefón od 07:00 ráno a okolo 1300 (1PM) má batéria na 30%. To by nebolo obrovské znepokojenie, keby som aktívne používal môj telefón, avšak tento odtok nastane, keď nepoužívam môj telefón. Zvyčajne je to 2, 5 hodiny alebo menej obrazovky včas. Zmazal som svoj oddiel vyrovnávacej pamäte, znížil som množstvo použitých služieb polohy a pokúsil som sa spustiť v núdzovom režime. Mám dobré bunkové spojenie. Najlepší používatelia mojej batérie sú "systém Android", "operačný systém Android" a "služby Google Play". To je veľmi frustrujúce, pretože po hľadaní riešení na to, ľudia hovoria, ako sa dostanú 4 + hodín obrazovky včas, čo som nikdy nedostal s mojím zariadením. Som zúfalý na riešenie tohto problému. Vďaka!

Riešenie: Dobrý deň! Na základe svojho popisu, veľa možností, musíme zvážiť, že batéria rýchlo odteká. Ak však má váš telefón stále záruku od výrobcu alebo od obchodu, kde ste si zakúpili, je lepšie vrátiť ho späť a nechať ho vyriešiť alebo podľa možnosti požiadať o jeho výmenu. Ako ste spomenuli, že ste už vykonali základné postupy na riešenie problémov v zariadení, ale tento problém stále pretrváva, je možné, že problém vyvolal ďalší faktor. V tomto prípade by sme chceli vykonať hlavný reset v telefóne. Prostredníctvom tejto metódy sa firmvér zariadenia vráti späť na továrenské nastavenie a existuje veľká šanca, že problém bude opravený. Nezabudnite však, že všetky aplikácie (tretie strany), ktoré ste si nainštalovali, ako aj kontakty, fotografie a videá uložené v telefóne budú odstránené. Tu sú kroky, ktoré by ste mali urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.