Samsung Galaxy S7 sa začal zmrazovať po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

• Prečítajte si a pochopili, prečo špičkový smartphone ako #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) začal zmrznúť po nedávnej aktualizácii Android #Nougat a naučiť sa riešiť problémy so zariadením, keď k tomu dôjde.

Jednou z najbežnejších problémov s výkonom, s ktorými sa môžete stretnúť, ak vlastníte smartphone, je zmrazenie. Vyskytli sa viac hlásení o špičkových telefónoch ako o zmrazení a zaostávaní ako o iných problémoch a skutočnosťou je, že dostávame aj ďalšie sťažnosti týkajúce sa tejto otázky.

Takže tento príspevok je venovaný zmrazeniu problémov, s ktorými sa mnohí vlastníci Samsung Galaxy S7 stretli. Pojem "zmrazenie" sa môže zdať ako malý problém, ale existujú prípady, keď prístroj začal zmrznúť, potom problém prebehol na vážnejšiu - nezapne sa.

Ide o to, že ak sa telefón z času na čas začal zmrazovať, je to už znamenie, že na pozadí sa deje niečo, čo ovplyvňuje celkový výkon zariadenia. Akonáhle narazíte na tento problém, je lepšie, aby ste ihneď urobili niečo, aby ste zistili, o čom je problém predtým, než telefón bude mať vážnejší problém.

Čítajte ďalej a dozviete sa viac o probléme zmrazenia s Galaxy S7 a pochopte, prečo sa to stane s takým výkonným zariadením. Tiež vás prevediem pri riešení problémov s telefónom v snahe vyriešiť problém.

Ak hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto zariadením. Tieto problémy sú založené na sťažnostiach, ktoré sme dostali od našich čitateľov, takže existuje veľká možnosť, že sme už riešili podobné problémy. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú rovnaké s vaším a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach s Androidom a stlačte tlačidlo Submit to contact us. Nezabudnite nám poskytnúť informácie, ktoré potrebujeme, a pomôžeme vám nájsť riešenie.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S7, ktorý udržuje zmrazenie po Nougate

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby sme vedeli, aký je príčinou zamrznutia, prečo sa vyskytuje a čo treba urobiť, aby ste sa ho zbavili. Neexistuje však žiadna záruka, že problém dokážeme vyriešiť sami, najmä ak je problém spôsobený vážnymi problémami s firmvérom a hardvérom. Ale ako vlastník by ste mali nejaký čas trvať na odstraňovaní problémov so zariadením, tieto problémy sú dočasné a môžu byť ľahko odstránené.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, je tu jeden problém, ktorý poslal jeden z našich čitateľov, ktorý najlepšie popisuje problém ...

Problém : Ahoj! Vlastním jednotku Galaxy S7 a zdá sa, že je s ňou problém s tým, že bola aktualizovaná na Android Nougat niekoľko dní späť. Teraz sa náhodne zmrazí a všimol som si, že zmrazenie sa stáva častejšie ako zvyčajne. Telefón sa zmrazí niekoľko sekúnd a pri výskyte problému ho nemôžem použiť. Pre drahý a výkonný telefón, ako je tento, zmrazenie by nemalo dôjsť, že jo? No, nemalo by to preto, lebo používam tento telefón už skoro rok a tento problém sa nedávno dostal. Viete, ako to napraviť?

Riešenie problémov : V skutočnosti môžete okamžite zistiť, či je zmrazenie spôsobené aplikáciou alebo firmvérom. Ak sa vyskytne počas otvárania alebo používania aplikácie, s touto aplikáciou sa s najväčšou pravdepodobnosťou spojí, ale ak sa vyskytne na modrej alebo ak používate predinštalované aplikácie, môže to byť problém s firmvérom. Nebudeme si však istí, aký je problém, ak neodstraňujeme problém, nieto to opraviť. Odporúčame preto, aby ste sa pokúsili postupovať podľa nasledujúcich krokov na riešenie tohto problému:

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu, keď zamrzne

Chápem, že stále môžete získať prístup k vášmu telefónu, keď zamrzne, ale tiež viem, že niekoľko sekúnd by sa zdalo ako hodiny, najmä keď robíte niečo dôležité a váš prístroj zmrazí z nejakého dôvodu. Ak nemôžete počkať, kým sa zariadenie po zasunutí znova uvedie do reakcie, odporúčam vykonať nútený reštart.

Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania spolu na 15 sekúnd a za predpokladu, že váš telefón má ešte dostatok batérie na napájanie všetkého, čo je v ňom, malo by sa reštartovať normálne. Postup Forced Reboot je viac ako len bežný reštart. Okrem toho, že telefón opäť reaguje, obnovuje pamäť telefónu, pretože ide o simulovaný odpojovač batérie alebo postup na vytiahnutie batérie, ktorý bol obľúbený u telefónov s odnímateľnými batériami. Účinnosť tejto metódy závisí od závažnosti problému. Takže po tom, čo telefón stále zamrzne, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Reštartovanie v núdzovom režime samo osebe neprinesie problém, ale určite vám poskytne predstavu, či je spôsobené jedným alebo niektorými aplikáciami, ktoré ste stiahli z Obchodu Play, alebo tie, ktoré ste si vybrali, pretože všetky aplikácie tretích strán budú dočasne zakázané. Takže zatiaľ čo je prístroj v núdzovom režime, pozorne sledujte, či stále zamrzne alebo nie. Ak dôjde k zmrazeniu, keď používate konkrétnu aplikáciu, pokúste sa otvoriť danú aplikáciu a ak telefón stále zamrzne, možno by sme mohli čeliť problému s firmvérom. Týmto spôsobom reštartujete telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že sa problém v tomto režime opraví, je čas, keď ste sa pokúsili nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a najskôr vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov problém nevyrieši, musíte ich odinštalovať jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši. Ak chcete aplikáciu odinštalovať, postupujte rovnakým postupom, ale kliknite na položku Odinštalovať.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému, aby bolo možné nahradiť novými

Systémové vyrovnávacie pamäte sa väčšinou poškodzujú najmä počas aktualizácií firmvéru a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy súvisiace s výkonom a to môže byť dôvodom, prečo z času na čas zmrazí špičkový telefón, ako je vaša Galaxy S7. Musíme túto možnosť rozhodnúť, aby sme zistili, či sa problém vyrieši.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nemusíte zálohovať súbory a dáta, keď to robíte, keď vymažete iba vyrovnávaciu pamäť a nie údaje. Akonáhle sa telefón úspešne spustil, skúste pozorovať, či telefón stále zamrzne a ak áno, potom nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 4: Uskutočnite Master Reset na Galaxy S7, aby ste ju vrátili späť na svoje predvolené nastavenia

Problémy s firmvérom, pokiaľ nie sú také zložité, môžu byť jednoducho odstránené resetom. Preto keď všetko zlyhá, musíte resetovať telefón, aby ste zistili, či ho problém ešte môže napraviť. Nezabudnite však zálohovať všetky vaše osobné súbory, obrázky, videá atď., Aby sa počas obnovy nevymazali. Akonáhle ste pripravení, resetujte zariadenie pomocou týchto krokov ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.