Fotoaparát Verizon Galaxy S8 Plus sa neotvorí alebo zobrazuje upozornenie "Camera failed" [Príručka na riešenie problémov]

Fotoaparát je jednou z najzložitejších vlastností vášho Samsung Galaxy S8 Plus. Dostali sme správy od našich čitateľov, ktorí vlastnia toto zariadenie sťažujúce sa na fotoaparát, ktorý sa neotvorí po kliknutí na ikonu, alebo namiesto aplikácie sa objaví varovná správa "Camera failed". Môže to byť znakom problému s aplikáciou fotoaparátu alebo s jeho hardvérom. Ale vec je, že naozaj nevieme s istotou a nebudeme vedieť, či sme sa jej nepokúsili riešiť.

Takže v tomto príspevku sa budem zaoberať týmto problémom, pretože Verizon Galaxy S8 + je predmetom nášho riešenia problémov, pretože mnohí z tých, ktorí si sťažovali, majú verziu Verizon. Táto príručka na riešenie problémov samozrejme bude fungovať aj pre iné varianty telefónu, takže ak máte odomknutý S8 + a vyskytnú sa aj problémy s fotoaparátom, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám to môže pomôcť vyriešiť problém.

Predtým, než začneme riešiť problémy, ak máte v súčasnosti iný problém, pokúste sa navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už oslovili niektoré z najčastejších problémov, s ktorými sa majitelia stretli so svojím zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte používať naše riešenia alebo návody na riešenie problémov. Ak však nefungujú, a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach týkajúcich sa systému Android. Všetko, čo potrebujeme, je informácia, aby sme vám mohli pomôcť. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 + s fotoaparátom, ktorý sa neotvorí alebo nezobrazí chybu

Táto príručka pre riešenie problémov bude samozrejme zameraná na riešenie tohto problému, ale najprv musíme zistiť, prečo sa to stane na prvom mieste, aby sme mohli formulovať riešenie, ktoré by mohlo fungovať efektívne. Na základe našich skúseností, ak sa aplikácia neotvorí, pravdepodobne ide o problém s príslušnou aplikáciou, ale ak sa zobrazí chybové hlásenie, mohlo by to byť ďalší faktor. V tomto prípade, kde sa aplikácia môže buď otvoriť, alebo zobraziť chybu, môže to byť zložitá záležitosť. Takže najprv sa pokúste nájsť možné príčiny problému:

• Aplikácia pre fotoaparát môže byť iba zrútená
• Niektoré aplikácie tretích strán môžu spúšťať chybu
• Mohol by sa vyskytnúť vážny problém s firmvérom
• Mohlo by to byť problém s samotným senzorom fotoaparátu

Teraz by ste mali urobiť tento problém ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát aplikácie znamená, že ju v skutočnosti vynulujete odstránením všetkých vyrovnávacích pamätí alebo dočasných súborov vytvorených systémom a vrátením ich späť na predvolené nastavenia od výroby. Nebojte sa, žiadne obrázky a videá sa neodstránia, takže je to bezpečné:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na aplikáciu Fotoaparát.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Po tomto postupe sa pokúste otvoriť fotoaparát, aby ste zistili, či problém stále pretrváva a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte svoj Galaxy S8 + v núdzovom režime

Pamätajte, že samotné používanie telefónu v núdzovom režime problém nevyrieši. Musíte s tým urobiť niečo, aby ste to urobili. Ale v tomto momente riešenia problémov je nevyhnutné zaviesť váš telefón v núdzovom režime, aby ste ho mohli izolovať. Ako som povedal, existuje možnosť, že tento problém je spôsobený niektorými aplikáciami tretích strán a ak jeden z nich skutočne spôsobuje problém, potom by mal fotoaparát fungovať správne, kým je telefón v tomto prostredí. Tu je povedané, ako spúšťate telefón v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že fotoaparát v tomto režime funguje dobre, je jasné, že niektoré alebo niektoré aplikácie tretích strán, ktoré ste nainštalovali, spôsobujú problém. Musíte nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju na odstránenie tohto problému:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak však problém pretrváva v bezpečnom režime, môže to byť problém s firmvérom. Vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Vymažte všetky vyrovnávacie pamäte systému, aby sa nahradili

Jednou z príčin havárie aplikácií a problémov súvisiacich s výkonom je to, že došlo k poškodeniu niektorých systémových vyrovnávacích pamätí. Tieto vyrovnávacie pamäte musíte nahradiť a jediný spôsob, ako to môžete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte. Žiaden z vašich súborov a údajov sa neodstráni, ak to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili "vymazanie vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Potom otvorte fotoaparát a zistíte, či je stále chyba alebo problém a či sa stále vyskytuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Obnoviť všetky nastavenia

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je veľmi efektívnym postupom pri riešení problémov s firmvérom, ale keďže problém stále pretrváva po tom, ako ste tak urobili, je čas obnoviť všetky nastavenia v telefóne. V podstate je to len obnovenie továrenského nastavenia, iba to, že žiadne súbory, údaje, aplikácie atď. Nebudú vymazané. Všetky nastavenia sa však vrátia späť na predvolené nastavenia z výroby a môže to vyriešiť problém:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na obrazovke Domov prejdite na položku: Settings> Backup and reset.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia a potvrďte.
5. Ak je to vhodné, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.

Ak problém pretrváva, musíte urobiť ďalší krok.

Krok 5: Je čas na zálohovanie všetkých súborov a dát a potom vykonajte Reset Master

Toto je posledná možnosť. Ak sa problém stane po tomto, potom môžeme povedať, že je to už problém s hardvérom. Vykonanie hlavného vynulovania vylučuje možnosť, že zrútenie fotoaparátu je spôsobené problémom s firmvérom. Ale skôr ako to urobíte, uistite sa, že zálohujete súbory a dáta, ktoré budú vymazané. Potom vypnite funkciu Factory Reset Protection tak, aby ste po resetovaní neboli uzamknuté zo zariadenia.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na ikonu 3 bodky.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz postupujte podľa týchto krokov, aby ste urobili Master Reset na telefóne Samsung Galaxy S8 + ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vyriešenie problému stačí na vyriešenie problému, ale ak to pretrváva, je čas vrátiť ho späť do obchodu a nechať techniku ​​vykonať nejaké testy na zistenie problému.