Nie je možné prenášať súbory medzi poznámkou 4 a Galaxy S7 cez Smart Switch, iné problémy

Ahojte všetci! Vitajte na inom príspevku # GalaxyNote4. Ako zvyčajne vám prinášame ďalší článok, ktorý hovorí o niekoľkých otázkach z poznámky 4 a ich príslušných riešeniach. Dúfame, že vám to pomôže.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Dobrý deň, moje meno je Thalia z Portoriku. Takže som mal problémy s mojou poznámkou 4 a to všetko začalo po aktualizácii telefónu. Začalo sa to vypnúť samo o sebe a niekedy sa nezapne, pokiaľ nebudem na dosť chladnom mieste. Myslel som, že to bola batéria, ale predtým, než sa prestane zapínať, fotoaparát sa stal zbytočným. Vôbec som nemohol použiť čelnú kameru; okamžite zavrie fotoaparát alebo pošle oznámenie o chybe.

Môj priateľ má aj poznámku 4 a ja som ju použil na kontrolu batérie a nabíja normálne, ale keď sa pokúšam nabíjať na mojom NOTE 4 to ani nebude vibrovať. Moja sestra náhodou nechala niekoľko sekúnd v mrazničke, ale mohla to viac poškodiť. Myslíte si, že existuje spôsob, ako to napraviť? - Thalia

Riešenie: Ahoj Thalia. No, v prvom rade nechať smartphone v mrazničke nikdy nie je dobrý nápad. Extrémne teploty (horúce alebo studené) sú škodlivé pre batériu a elektronické komponenty. Ktokoľvek to navrhol vám alebo vašej sestre jasne nevedel, čo on alebo ona hovorila.

Po druhé, ak sa vaša poznámka 4 vôbec nezapne, aj po použití druhej známej pracovnej batérie nie je nič, čo by ste mohli robiť vôbec. Najviac, ktoré môžete vyskúšať, je zistiť, či môžete reštartovať telefón do alternatívnych režimov. Ak telefón nereaguje alebo zostane mŕtvy, nechajte odbornú kontrolu hardvéru. Ešte lepšie, stačí ho nahradiť.

Tu sú kroky na zavedenie poznámky 4 do alternatívnych režimov:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 2: Galaxia Poznámka 4 sa nespustí

Mám problémy s telefónom, ktorý sa správa. Hľadal som informácie online a našiel som váš príspevok. Pokúsil som sa o všetky kroky v procese a nič nevykonalo čaro. Dovoľte mi, aby som vám vysvetlil celý príbeh na svojom miláčkovom telefóne.

Takže to bol dar od môjho bývalého priateľa, ktorý ho kúpil zo svojej sestry, (ktorá ma to moc nepáči). Ona údajne mala telefón len niekoľko mesiacov, potom "unavený z toho" a chcel nový. Preto ju predala a v mojej mysli vyšla s lepším koncom.

Môj prvý deň to skúsil som si všimol, že po chvíli používania a uvedenie na všetky funkcie, ktoré používam (nie moc, pretože nemám rád zaplniť skladovanie a urobiť to pomalšie) začal vypnúť. Pokaždé, keď som to skúsil zapnúť, nebolo by dokonca úplné začať a znovu sa vypnúť. Rozhodol som sa ju nabiť a zdá sa, že batéria je nízka, alebo som si myslel. Rovnako ako dva dni neskôr sa to stalo a ja som nemohla uveriť, že je to už odvtedy, pretože som to dlho nepoužíval, ale vyzeralo to tak isto.

Takže keď som sa rozhodol kúpiť novú batériu. Pracovalo to asi 2 alebo 3 mesiace, keď telefón začal zamrznúť a zamknúť trochu. Nie krátko po tom, ako začala tá istá vypínacia vec, a pokaždé, keď sa začne zapínať, bude sa znova a znova vypnúť. Až do jedného dňa, ak sa jednoducho nevráti. To bola moja cesta až doposiaľ s mojim drahým telefónom, ktorý som práve kúpil novú batériu a dúfal som, že to bude, ale stále to nie je len blikanie.

Dúfam, že niekto mi môže povedať spôsob, ako sa cítiť lepšie bez toho, aby sa moje peňaženka ublížila. Ďakujeme vopred a dúfame, že sa od vás čoskoro dozviete. - Valdez

Riešenie: Ahoj Valdez. Prečítajte si naše návrhy pre spoločnosť Thalia uvedené vyššie. Majte na pamäti, že aj keď je to zriedkavé pre batériu Samsung (predpokladáme, že ste si kúpili originálnu), aby sa poškodili len niekoľko mesiacov po jej pôvodnom použití, môže sa to stať. Ak poznáte niekoho, kto má pracovnú poznámku 4, skúste použiť batériu svojho telefónu, aby ste zistili, či ide o problém s batériou alebo problémom so zariadením.

Problém 3: Galaxia Poznámka 4 rýchlo vypúšťa batériu

Ahoj. je to takmer jeden a pol roka, kedy som si kúpil svoju galaxickú poznámku 4 od autorizovaného predajcu. Minulý mesiac sa batéria náhle znížila o 30%, keď bola vypnutá. Odvtedy, aj keď robím každodennú prácu, mám pocit, že batéria vypúšťa tak rýchlo. a najhoršia vec je, aj keď ju vypnem v noci, batéria bola drasticky znížená.

vzal som si zariadenie tam, kde som zakúpil a povedali, že nie je problém s prístrojom a požiadal som, aby som vymenil batériu, pretože nemali k dispozícii zásoby batérií Note 4 momentálne.

tak som si zakúpil batériu z predajne, ktorá nie je originálnou batériou a fungovala až do včera. znova sa vyskytol problém s vyprázdňovaním batérie. a keď sa pokúsim vymeniť batériu, povedali, že problém je s doskou a nedostatok na základnej doske.

Čo mám robiť? Aký je presný problém podľa vašich skúseností?

Zaujímalo by ma, prečo sa batéria vyčerpá o 30% až 50%, dokonca aj keď je telefón v noci vypnutý. Ďakujem. - Kasun

Riešenie: Ahoj Kasun. Nemali by ste obmedzovať možné príčiny problému vytečenia batérie len na dve veci - problém s batériou a základnou doskou. V mnohých prípadoch môže dôjsť k vyčerpaniu batérie aj kvôli veľkému množstvu aplikácií, škodlivého softvéru, nekompatibilných aplikácií alebo nesprávnych zvykov používania. Ak chcete zistiť, či je problém s vašou konkrétnou batériou spôsobený aplikáciami alebo nesprávnym používaním, obnovte továrenské nastavenie a pozorujte telefón. Očakáva sa, že váš telefón bude mať po obnovení továrenskej výroby nižšiu spotrebu batérie, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Ak problém pretrváva aj vtedy, keď v telefóne nie sú žiadne aplikácie, indikuje to problém zariadenia alebo batérie.

Majte na pamäti, že čím viac aplikácií nainštalujete, tým vyššia je pravdepodobnosť rýchleho vybitia batérie. Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnaké, takže vždy existuje možnosť, že ste nainštalovali zle kódované. Pokúste sa nainštalovať aplikácie, ktoré spúšťajú aplikácie ako spánok, ako je Greenify, a uvidíte, či to bude spomaľovať vybitie batérie.

Problém 4: Galaxia Poznámka 4 uviazla v bootnej slučke

Ahoj. Vlastním poznámku Samsung 4 Edge (SM-915G). Jedného krásneho dňa, keď bol môj telefón mimo riadku, musel som ho nahrať a pokúsil som sa zapnúť. Všetko fungovalo dobre, ale po niekoľkých minútach sa vypínalo a potom začal nekonečný cyklus spúšťacej slučky. Snažil som sa ísť do obnova boot, ale nikdy nemal to šťastie vidieť, že obrazovke. Nakoniec som si myslel, že preinštalovanie OS pomocou Kies by mi mohlo pomôcť. Všetko prešlo až do chvíle, kým sa telefón opätovne spustil a odišiel na vymazávaciu obrazovku, a potom som videl "bez príkazu" so zeleným chlapíkom na chrbte. Snažil som sa to pár krát, ale všetko márne. Telefón sa nabite a zobrazí mi stav nabíjania. Dúfam, že to nie je zlyhanie hardvéru. Ak áno, ktorá časť by mohla byť. Ak je to ROM, ktorý nemôžem nahradiť, myslím, že môžem zaviesť z SD.

Tiež ak to nie je chyba H / W, čo môžem urobiť? Akákoľvek rada bude vysoko ocenená. Vďaka. - Sandeep

Riešenie: Hi Sandeep. Pokúste sa zistiť, či by blikanie zavádzacieho zariadenia mohlo pomôcť. Ak to tiež neopraví, môže sa vyskytnúť neznámy hardvérový problém, ktorý spôsobí tento problém. V takom prípade budete chcieť, aby telefón bol nahradený.

Nižšie sú uvedené kroky, ako blikať bootloader. Presné kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu vášho telefónu, takže sa uistite, že nájdete dobrú príručku.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 5: aplikácia Galaxy Note 4 v kalendári nefunguje podľa očakávania

Upozornenia v kalendári sú nevyhovujúce. Niekedy dostávam upozornenie a inokedy nemám. Napríklad som mal schôdzku v nemocnici a ja som nastavil 2 notifikácie (pred 4 dňami) pred jedným dňom a 1 hodinu predtým, ale ani som nešiel. Skontroloval som telefón a oba schôdzky a upozornenia boli správne nastavené, v skutočnosti som sledoval telefón, keď prešiel jeden hodinu, aby som sa ubezpečil, že mu to chýba. Skúsil som krátke oznámenia o testovaní a vždy sa zdá, že fungujú, ale nemôžem sa spoliehať na môj telefón na skutočné stretnutia. To sa len nedávno začalo v poslednom mesiaci. Vyskúšal som niekoľkokrát jemný reset bez zlepšenia. Snažil som sa zadávať schôdzky v kalendári pomocou miniaplikácie av Kalendári Google, ale bez rozdielu. Akákoľvek pomoc by bola veľmi cenená. - Peter C.

Riešenie: Ahoj Peter C. Ak vaše oznámenia testovacieho kalendára pracujú podľa očakávania, skutočné nie sú, naozaj nemáme žiadne vysvetlenie pre vás. Jediným návrhom, ktorý máme pre vás, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie kalendára. Ak znova zlyhá rovnaká aplikácia, musíte vyskúšať inú aplikáciu.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Problém 6: Galaxia Poznámka 4 sa po aktualizácii aplikácií uviazla v zavádzacej slučke

Telefón aktualizoval 5 aplikácií skoro dnes večer - čoskoro potom telefón začal reštartovať sám. Vyskúšalo sa reštart, ale telefón sa neustále reštartuje a nikdy neprešiel cez stránku Samsung Galaxy Note 4, skôr než bude vibrovať a reštartovať. Nemôžem sa dostať do bezpečného režimu. Držanie tlačidla pre zníženie hlasitosti nefunguje, telefón sa naďalej reštartuje. Ak držím tlačidlo Domov a zníženie hlasitosti, pokúša sa stiahnuť vlastný operačný systém, čakal som 3 hodiny - nič. Ak budem držať hlasitosť hore a doma pri reštarte, dostanem sa na obrazovku obnovy, ale stále nemám žiadne možnosti prejsť do núdzového režimu. Akákoľvek pomoc ocenená. PS Neviem, akú verziu používam. - LEO BLAIS

Riešenie: Ahoj LEO BLAIS. Ak chcete tento problém odstrániť, skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ak to problém nevyrieši, obnovte továrenské nastavenie pomocou režimu obnovenia. Tu je postup:

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém 7: Galaxia Poznámka 4 pokračuje vo svojom reštartovaní

Dúfam, že si dobre. Moja Galaxy Poznámka 4 sa zapína a vypína asi 10 krát za menej ako 30 sekúnd. Šiel som sa pozrieť na techniku ​​v obchodaku a povedal, že je to softvérový problém. Tiež viem, že moja batéria bola zmätená, takže som išiel, aby som dostal nový. To mi povedali, že je to problém so softvérom. Chcel by som vedieť, ako to môžem vyriešiť, pretože mi naúčtujú príliš veľa peňazí na opravu. Ja by som vykonal tvrdý reset, ale nechcel sa zapnúť. Je to len zapnuté a vypnuté v zlomku sekundy. Teším sa na Vašu spätnú väzbu a ďakujem vám, že ste si užili čas a prečítali si môj e-mail. - Siphelelekibi

Riešenie: Ahoj Siphelelekibi. Uvedomte si prosím náš návrh na Sandeep vyššie.

Problém 8: Galaxy Poznámka 4 neinštaluje aktualizáciu

Mám Verizon Samsung Galaxy Poznámka 4. Posledná aktualizácia bola pre aktualizáciu N910VVRU2BOK3 späť v 7/2016. Nepodarilo sa to s kódom chyby 555. Keď skontrolujem aktualizácie systému prostredníctvom môjho telefónu, hovorí, že môj telefón je aktuálny. Posledná úspešná aktualizácia bola vykonaná v 8/2015. Vyprázdnil som vyrovnávaciu pamäť pre aplikácie, vyčistil som oddiel cache systému a poznámka 4 stále hovorí, že nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie - systém je aktuálny. Ako môžem získať najnovšiu aktualizáciu systému na prevzatie a akú verziu by mala byť? - Fsuseminole43

Riešenie: Ahoj Fsuseminole43. Jedným z bežných dôvodov, prečo zariadenia nedostávajú aktualizácie "over-the-air", to znamená aktualizácie, ktoré tlačia operátori prostredníctvom svojej siete, je nezlučiteľnosť. Napríklad, ak bol váš telefón postavený pre určitého operátora, ako je Verizon a používate ho v inej sieti, ako je AT & T, nemôžete očakávať, že dostanete aktualizáciu vôbec. To preto, že spoločnosť AT & T nebude tlačiť na vaše zariadenia len preto, že ich verzia firmvéru je nekompatibilná s vaším. Ak chcete aktualizovať telefón, musíte ho najprv zaregistrovať vo verzii Verizon.

Ak by ste mali aktualizovať tento telefón v tej istej sieti predtým, môže to byť ďalší dôvod, prečo už v súčasnosti nefunguje. Vykonajte obnovenie z výroby a zistite, či vám to umožní aktualizovať. V opačnom prípade musíte mať inú možnosť než ručne nainštalovať najnovšiu verziu systému Android blikaním. Použite Google na nájdenie návodu, ako to urobiť.

Problém 9: Nie je možné prenášať súbory medzi poznámkou 4 a Galaxy S7 cez Smart Switch

Hej Droid chlap. Práve som dostal okraj Galaxy S7 a snažím sa použiť kábel, ktorý poskytujú, aby urobil Samsung Smart Switch. Moja žena dostala rovnaký telefón v rovnakom čase, ale mala poznámku 4. Prenesila všetky svoje aplikácie, Facebook, hry a pod. Nevidím jednoduchý spôsob, ako prepnúť USB na prenos, takže som išiel do developerského režimu a hovorí, že je prepnutý ale napriek tomu sa nič nedeje, keď otvorím aplikáciu na oboch telefónoch a pripoja sa k obom. - Steelcurtaindan

Riešenie: Ahoj Steelcurtaindan. Súbory môžete presúvať pomocou inteligentného prepínača buď v káblových alebo bezdrôtových režimoch. Ak sa pokúšate pripojiť obe zariadenia pomocou kábla USB, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• Obe zariadenia musia mať nainštalovanú aplikáciu Smart Switch.
• Nastavenie USB na starom zariadení musí byť nastavené na prenos súborov médií (MTP). Túto možnosť môžete získať tak, že vytiahnete paneli s upozorneniami a vyberiete možnosti prenosu cez rozhranie USB. Toto zariadenie nebude k dispozícii, ak váš telefón nie je pripojený ku kompatibilnému zariadeniu pomocou kábla USB.
• Konektor USB musí byť pripojený k novému zariadeniu, nie k starému. Toto by malo byť nastavenie a nie naopak.

Ak nemôžete preniesť súbor cez kábel USB, skúste možnosť bezdrôtovej siete.

Prípadne sa môžete tiež pokúsiť presunúť svoje informácie najskôr do počítača s nainštalovaným inteligentným prepínačom, skôr ako ich skopírujete na niektorý z telefónov. Viac informácií nájdete v tomto prepojení.

Problém 10: Galaxia Poznámka 4 nezobrazí mená kontaktov počas hovoru alebo počas prijímania SMS

Opätovne sme sa vrátili na obnovenie továrenských nastavení v mojom Samsung Note 4 a boli schopní vrátiť kontakty späť; ale nedáva mi vedieť, kto volá alebo text. to mi dáva telefón #. Pridal som niekoľko aplikácií, ktoré identifikujú telefónne čísla, ale stále sa nezobrazujú najmä pri príchode textu. Je to americký telefón, ale momentálne som v Indii, takže mojím nosičom je Idea. Pridal som aj aplikáciu Idea. - Diane

Riešenie: Ahoj Diane. K tomuto problému dochádza, ak je v telefóne zamieňaný názov kontaktu, ktorý sa má zobraziť, pretože existujú duplicitné alebo viaceré kontakty s rovnakým názvom. Vytvorte zálohu kontaktov a utrite údaje aplikácie Kontakty (pozri vyššie uvedené kroky). Po vymazaní údajov aplikácie Kontakty vytvorte v aplikácii jeden kontakt a požiadajte tento kontakt, aby vás zavolal alebo aby vás mohol textovať. Ak sa jeho meno zobrazuje správne, pridajte ostatné kontakty aj do aplikácie. Znova sa uistite, že nevytvárajte duplicitné mená kontaktov.