Príčiny Galaxy Poznámka 5 náhodné reštartovať problém, ďalšie problémy

Dobrý deň, chlapci! Vitajte na ďalšom príspevku, ktorý pokrýva niektoré z # problémov GalaxyNote5 hlásených našimi čitateľmi. V nasledujúcich týždňoch budeme publikovať viac rovnakých príspevkov, takže pre tých, ktorí doteraz neuvidia svoje publikácie, neustále sledujú.

Nižšie sú uvedené špecifické témy v tomto materiáli:

Galaxia Poznámka 5 klesla a teraz sa nezapne
Prichádzajúce SMS upozornenia sa stále vracajú na Galaxy Note 5
Galaxia Poznámka 5 nemá žiadny sieťový signál po namočení
Galaxia Poznámka 5 sa nezapne
Príčiny Galaxy Poznámka 5 náhodné reštartovať problém
Galaxia Poznámka 5 mrazenie Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 klesla a teraz sa nezapne

Mám poznámku Galaxy 5. Som si celkom istý, že som zaskrutkovaný a potrebujem nový telefón, ale myslel som, že by som sa spýtal. Bol som v práci pomáhajúc ženke chytiť jej dieťa, keď mi zaklopal telefón z mojej ruky a pristál tvárou dole na tvrdú zem (bez koberca). Obrazovka sa už nebude zapínať a najprv som dostal upozornenia. Pokúsil som sa ho pripojiť a notifikačné svetlo sa ani nezapne a neukazuje, že sa nabíja. Akékoľvek návrhy na opätovné fungovanie? Alebo je čas vzdať sa? - Deanna

Riešenie: Ahoj Deanna. Ak chcete odpovedať na vašu otázku, musíte vykonať úplnú kontrolu hardvéru, takže nemôžeme s istotou povedať, či ju stále môžete znovu pracovať. Sily nárazu z kvapky môžu alebo nemusia mať vplyv na vnútorné komponenty alebo spájkovacie body. Neexistujú žiadne oficiálne údaje od spoločnosti Samsung o tom, koľko poklesov spôsobí, že poznámka 5 môže vydržať, takže najlepší spôsob kontroly je sledovať príznaky problémov. Ak telefón v tejto dobe nereaguje, môže sa vyskytnúť problém s bodmi spájkovania s batériou alebo inými komponentmi. Škody môžu byť tiež izolované iba na zostave obrazovky. Čokoľvek to je, najlepší spôsob, ako to zistiť, je kontrola. Niekedy sa škody môžu prejaviť hneď v nejakej forme problémov s výkonom, ako aj pri neúspešnosti pri zavádzaní. V niektorých iných prípadoch sa problémy môžu prejaviť až po uplynutí určitého časového obdobia. V tomto prípade, vedieť, čo môže byť dotknutý hardvér môže byť dokonca zložité aj pre skúseného technika. Hovoríme, že zavoláte spoločnosti Samsung a necháte ich rozhodnúť, či váš telefón žije, alebo nie. Ak nemáte prístup do opravárenského centra spoločnosti Samsung, privedenie telefónu aj tretej strane môže fungovať aj opravovňa. Majte na pamäti, že aj keď má telefón otvorený technikom, ktorý nie je spoločnosť Samsung, odstráni záruku, čo znamená, že aj keď ju neskôr prenesiete do predajne Samsung, môže ju odmietnuť opraviť aj za poplatok.

Problém č. 2: Prichádzajúce upozornenia na SMS stále prichádzajú späť na Galaxy Poznámka 5

Používam aplikáciu na odosielanie textových textových správ, ktorá je súčasťou mojej poznámky 5. Rozhodol som sa, že odstránim všetky moje textové správy správne, keď som dostal novú správu. Môžem stiahnuť môj panel a zobraziť správu. Posunutím doľava alebo doprava sa vymaže z obrazovky, ale nezmizne. Ak vynútim zastavenie aplikácie, vymaže upozornenie, ale akonáhle prijmem alebo pošlem inú správu, vráti sa. Na mojej domovskej obrazovke je tiež upozornenie na ikonu správy. Je to ako keby tu bola fantómová správa, ktorú chcem otvoriť, ale nemám prístup. Obnovil som svoj telefón, vypol som ho a znova zapnul, držal hlasitosť, napájal a domovský kľúč a potom vymazal oddiel cache. Prešiel som do aplikácií a vymazal pamäť cache a úložisko. Zdá sa, že nič nefunguje. - Robert

Riešenie: Ahoj Robert. Môže nastať chyba firmvéru, ktorá spôsobuje problém, takže ďalšia najlepšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je obnovenie z výroby. Tu je postup, ako to urobiť:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 nemá žiadny sieťový signál po namočení

Chcem len povedať, a som si istý, že aj veľa iných, sú veľmi spokojní s vašimi službami a osobne by som im chcel poďakovať za to.

Používam Galaxy Note 5 s AT & T ako mojím nosičom. Moja otázka, minulá sobota, v procese ukladania dieťaťa z utopenia, som skočil do vody so všetkým na, oblečenie, telefón atď. A ako výsledok, môj telefón utrpel poškodenie vody. Nemal som poistenie a v dôsledku poškodenia vodou je záruka výrobcu neplatná. Asi dva dni som mal telefón v ryži a teraz sa telefón zapína a zdá sa, že funguje veľmi dobre okrem toho, že nemám žiadnu službu. Neviem, či je to karta SIM alebo niečo v telefóne, ktoré sa poškodilo. Nedokážem si predstaviť, že telefón funguje v pohode, okrem služieb. Ak vyberiem kartu SIM, telefón zistí, že chýba SIM karta. Ak však kartu SIM opäť vložím, dostanem O s čiarou, čo znamená, že na stavovom riadku vedľa času nie je žiadna služba. Myslíte si, že by to mohlo byť samotná SIM karta alebo niečo s telefónom v dôsledku poškodenia vodou? Nemám navyše SIM kartu, aby som sa pokúsila zistiť, či to bude mať nejaký rozdiel, ale viete, či môže voda ovplyvniť SIM kartu alebo nie? Akékoľvek informácie / rady, ktoré by ste mohli kanceláriu oceniť, by sa veľmi ocitli. Ďakujem ešte raz. - Ram

Riešenie: Ahoj Ram. Rovnako ako u väčšiny prípadov poškodenia vody je takmer vždy ťažké povedať s istotou, kde skutočný problém spočíva, pretože prítomnosť vlhkosti v logickej doske alebo v časti okruhu môže viesť k rade problémov. Ak tento problém nebol prítomný pred vystavením telefónu vodu, je tu veľká pravdepodobnosť, že niektoré hardvérové súčasti nemusia v tejto chvíli fungovať správne. Problém môže byť izolovaný iba v module slotu na kartu SIM, alebo môžu byť niektoré ďalšie súčasti, ako napríklad bunková anténa a / alebo súvisiaci čip. Ak chcete urobiť jednoduchú kontrolu, skúste použiť inú SIM kartu a zistite, ako to funguje. Ak problém pretrváva, môžete predpokladať, že zariadenie nefunguje správne. Vieme, že v tejto záležitosti nemáte dostatočnú voľbu, ale odporúčame jednoducho nájsť spôsob, ako ju nahradiť.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Môj telefón sa nezapne, bez ohľadu na to, čo robím. Robil som prácu a mal som svoj telefón pripojený na nabíjanie na noc priamo vedľa mňa. Predtým to fungovalo dobre. Môj telefón sa príležitostne reštartuje (neviem prečo), ale zdá sa, že je to jediný problém. Každopádne, tak som si overil môj telefón, aby zistil, aký je čas a stlačil hlavné tlačidlo a obrazovka sa nezapne. Je zapojený a červené kontrolky LED svietia, akoby sa nabíjali. Len som nemohol dostať lockkscreen na. Pokúsim sa stlačiť a potom podržať tlačidlo napájania, ale nič nefunguje.

Všetko, čo sa stalo, bolo vypnutie LED svetla. Myslel som si, že to bol problém s batériou, takže ju prinášam svojim rodičom. Pripojil som ho do môjho počítača a povedal niečo ako "USB zariadenie nie je rozpoznateľné, prístroj je nesprávne a už sa nedá čítať" alebo niečo podobné.

Je to moja batéria, ktorá spôsobuje problémy? Je to softvérový problém? Naozaj dúfam, že to bude možné opraviť, obávam sa, že stratím veci, ktoré som tam uložil. Prosím kontaktujte ma najskôr, ďakujem vám za čas! - Annie

Riešenie: Ahoj Annie. Niekedy môže byť tento problém vyriešený jednoduchým trikom - soft resetom. V starších modeloch Galaxy Note to môže byť vykonané fyzickým odstránením batérie zo zariadenia. Keďže poznámka 5 je dodávaná s neodnímateľnou batériou, môžete ju jemne vynulovať jednoduchým stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti po dobu najmenej 12 sekúnd. Ak tak urobíte, prinúti telefón k reštartu a dúfajme, že sa vráti do normálnej prevádzky. Ak váš telefón nereaguje, nemáte inú možnosť ako vyskúšať továrenský reset. Vieme, že obnovenie z výroby odstráni vaše údaje, ale je to jediný spôsob, ako vrátiť poznámku 5, aby ste znovu pracovali.

Problém č. 5: Príčiny problému náhodného reštartu Galaxy Poznámka 5

Dobrý večer. Mám problém s mojim telefónom, ktorý mi robí maticu, od inštalácie novej verzie systému Android. môj telefón sa prehráva, vypína alebo reštartuje sám a príležitostne žiadny signál, kým ho znovu nespustíte manuálne.

Obnovil (a) svoj telefón späť na továrenské nastavenia na množstvo prípadov, kým sa problém vyrieši. Problém sa však vrátil ešte horšie pri vypnutí. Na Lollipop sa používa na vypnutie na 12%, teraz s Marshmallow sa vypne na 28/32%. Obnovil som svoj telefón späť na továrenské nastavenia a teraz sa vypne na 42%. Takisto zatváram všetky moje aplikácie po použití. mám telefón asi rok a nedovoľujem, aby batéria zomrela hneď, a znova a znova vypnem telefón a úplne ho nabiť. - Cameron

Riešenie: Ahoj Cameron. Problém náhodného naštartovania môže byť spôsobený jedným z viacerých príčin, takže ak sa tento problém na chvíľu deje, musíte urobiť trochu viac riešenia problémov, aby ste izolovali pravú príčinu. Príčiny náhodného reštartovania / reštartovania problémov zahŕňajú nasledujúce:

nepravidelné aplikácie
neznáma chyba firmware
malware alebo vírus
zlá batéria
prehriatiu
nesprávne fungujúci hardvér

Ktorákoľvek alebo kombinácia niektorých vyššie uvedených položiek môže reštartovať zariadenie s Androidom. Poďme sa zaoberať "whys" stručne nižšie.

Uistite sa, že nainštalujete iba dobré aplikácie . Dobre, vieme, že tam sú stovky tisíc aplikácií, ktoré môžete nainštalovať. Ide o to, že nie sú všetky aplikácie vytvorené rovnaké. Niektoré sú vyrobené naozaj dobrými vývojármi, ktorí pravidelne dostávajú aktualizácie, aby mohli pracovať s čo najväčším množstvom zariadení a verzie firmvéru pre Android. Dobrý vývojár zabezpečí, že príde nový operačný systém, jeho aplikácia je plne kompatibilná. To vyžaduje zdroje, ktoré mnohí vývojári jednoducho nemajú. To je hlavný dôvod, prečo mnohé aplikácie zostávajú zastarané po zavedení nového operačného systému. Mnoho aplikácií navrhnutých na prácu so staršou verziou systému Android nemusia nevyhnutne pracovať s najnovším firmvérom, ktorý inštalujete.

V niektorých prípadoch môžu aplikácie (ktoré môžu byť pôvodne vytvorené so systémom Android Lollipop) pravdepodobne fungovať aj vtedy, ak nie sú navrhnuté tak, aby fungovali s povedzme, Android Marshmallow, ale niektoré môžu skutočne viesť k konfliktom. Problémy vyplývajúce z inštalácie nekompatibilnej aplikácie zahŕňajú náhodné reštartovanie, zmrazenie, zhadzovanie, pomalý výkon, spomenúť niekoľko. To môže byť dôvod, prečo sa váš problém opakuje po inštalácii dvoch verzií systému Android. Vykonanie obnovenia z výroby je zbytočné, ak jednoducho znova zadáte rovnakú sadu aplikácií. Musíte sledovať, ako sa telefón správa po obnovení továrenských nastavení (a bez inštalácie aplikácií), aby ste zistili rozdiel.

Čo je ešte dôležitejšie, uistite sa, že nainštalujete iba aplikácie certifikované na prácu s ľubovoľnou verziou systému Android, ktorú používate. Je vašou zodpovednosťou aktualizovať aj vaše aplikácie. Ak ste typ, ktorý inštaluje aplikácie na rozmar, teraz je vhodný čas na to, aby ste prešli zoznamom aplikácií, ktoré máte, aby ste sa mohli zbaviť nekompatibilných aplikácií.

Zlý firmvér . Firmvér alebo operačný systém sa skladá z kódov, ktoré môžu niekedy zabrániť vývojárom. Hoci sa spoločnosť Google pokúša udržať chyby na minimu počas uvoľňovania nového operačného systému, problémy sa stále môžu vyskytnúť. Dopravcovia môžu tiež zavádzať problémy pri kódovaní, keď upravujú vanilkovú Android, aby vyhoveli svojim vlastným službám a kozmetickým zmenám. Zdá sa, že tieto problémy sú mimo vašich prostriedkov na opravu, pretože nemôžete opraviť zlé kódy, ale stále sa cítime povinní vám o ňom informovať na vzdelávacie účely. Je často nemožné, aby priemerný používateľ zistil, či je náhodná reštartová chyba spôsobená zlým firmvérom, ale ak máte:

už vyskúšal obnovenie továrenského nastavenia
vyčerpal všetky problémy so softvérom
Zistili sme, že hardvér nie je na vine,

potom by mohlo mať zmysel, ak môžete o tomto probléme informovať svojho operátora. Môže to viesť k tomu, aby vývojár mohol vedieť o probléme, aby mohol opätovne skontrolovať svoje kódy.

V tomto prípade môžete tiež zvoliť inštaláciu známeho stabilného vlastného ROM namiesto použitia firmvéru dodaného firmou.

Zvážte kontrolu malware / vírus . Hoci nemáme žiadne údaje o aplikáciách, ktoré by mohli vtedy spôsobiť problém s reštartovaním, stále to neznamená, že musíte nechať svoju strážcu. Vírusy v smartfónoch sú šírené aplikáciami, takže sa uistite, že nainštalujte iba aplikácie od renomovaných vývojárov. Odinštalujte hry od neznámych vývojárov, pretože mnohé z nich sú známe ako hostiteľské pochybné služby, ktoré umožňujú adware a trójske kone.

Umývačka batérie . V prípade starších modelov Galaxy Note sa kontrola toho, či je batéria problémom, sa dá ľahko vykonať pomocou nového. Nie je to tak zrejmé s poznámkou 5s. To znamená, že neexistuje žiadny spôsob, ako budete vedieť, aký je skutočný stav akumulátora, pokiaľ neotvoríte telefón a nezadáte iný. Odporúčame vám, aby ste to však robili. Ak sa domnievate, že batéria je problémom, zavolajte spoločnosť Samsung a nechajte ju vymeniť za vás.

Majte na pamäti, že normálna batéria na báze lítia postupne stráca kapacitu nadčas a po každej nabíjacej relácii. Po použití zariadenia dlhšie ako rok by ste mali zvážiť výmenu batérie (za predpokladu, že telefón nabite aspoň raz za deň).

Skontrolujte, či sa prístroj prehrieva . Najzreteľnejším znakom toho, že sa telefón prehrieva, je to, keď si všimnete, že sa na neho dostáva nezvyčajne teplo. Ak sa váš náhodný reštart spojí s prehriatím, musí existovať niečo hlbšie, že musíte zistiť. Zariadenia Samsung sú navrhnuté tak, aby sa automaticky vypli, ak ich vnútorná teplota dosiahne určitú hranicu. Tento mechanizmus je implementovaný, aby sa zabránilo poškodeniu hardvéru.

Prehriatie v tomto zmysle nie je samo osebe, ale len znakom skutočného problému. Tento problém môže byť spôsobený zlým hardvérom, ako je nesprávne fungujúci procesor alebo iná nefunkčná súčasť. Ak chcete vyriešiť problém s prehriatím, musíte mať telefón opravený alebo vymenený.

Poruchový hardvér. Ak ste už vyskúšali všetky veci, ktoré môžete urobiť na vašom konci a problém zostáva, musíte mať len zlyhanie hardvéru. Rovnako ako to, čo sme uviedli vyššie, musíte mať svoje zariadenie opravené alebo vymenené.

Problém č. 6: zmrazenie galaxie Poznámka 5 Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Ahoj. Som používateľom poznámky 5 a ja som v januári zakúpil zariadenie v Austrálii, keď som tam pracoval ako lekár. Teraz som sa presťahoval do Saudskej Arábie a bol veľmi horúci a telefón bol v poriadku po dobu 3 týždňov. ale za posledné 2 týždne musím pokračovať v reštartovaní, najmä keď idem na horúce počasie. to by zmrazilo a ísť čierne.

Urobil som úplnú zálohu a obnovu a problém je stále tam. Teraz som sa pokúsil obnoviť továrenské nastavenie a prešiel možnosť obnovenia továrenských nastavení a teraz sa reštartoval, ale teraz sa môj telefón vôbec nezapne a všetko, čo mám, je čierna obrazovka. Môžete mi prosím pomôcť, pretože v tejto krajine som len päť týždňov a naozaj potrebujem môj telefón na to, aby som zoradil môj život? Vďaka ... Bude pravidelne kontrolovať poštu ... - Asim

Riešenie: Ahoj Asim. Dúfame, že sa tento príspevok dostane k vám včas. Neposielame odpovede na e-maily, takže dúfajme, že nájdete túto odpoveď.

Teraz, úprimne povedané, nie je nič, čo by sme vám mohli pomôcť, ak sa zariadenie nezapne. Jediná vec, ktorú môžete skúsiť práve teraz, je skontrolovať, či vaša poznámka 5 bude naďalej zavádzať do iných režimov. To znamená skúsiť rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel.

Prvý, ktorý by ste mali skúsiť, je zaviesť váš telefón do poznámky 5. Tu je návod, ako:

Telefón úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Núdzový režim je rovnaký ako normálny režim bez aplikácií tretích strán. Ak v tomto režime môžete zaviesť svoj telefón, uistite sa, že okamžite vytvoríte zálohu vašich osobných údajov.

Ďalší režim zavádzania, ktorý chcete vyskúšať, je režim obnovenia. V tomto režime budete mať možnosť buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenie. Ak sa váš telefón v tomto režime spustí, nie je možné vytvoriť zálohu vašich osobných údajov. Tu je postup, ako to urobiť:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.

Nakoniec, ak nemôžete telefón zapnúť do núdzového režimu alebo režimu obnovenia, posledná vec, ktorú chcete urobiť, je skúsiť režim preberania. Tu je postup:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zníženie hlasitosti a tlačidlá Domov a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zníženie hlasitosti a Tlačidlá Domov.

Predtým, ako sa pokúsite zaviesť telefón do ktoréhokoľvek z týchto režimov, skontrolujte, či necháte telefón nabitý aspoň 30 minút.

Ak vaša poznámka 5 stále nereaguje, zvážte jej nahradenie.