Oprava neštandardných problémov Samsung Galaxy S5 [Časť 1]

Uvedomujeme si, že niektorí naši čitatelia majú problémy, ktoré nespadajú do žiadnej z našich populárnych tém, ako je moc, pamäť, e-mail, medzi inými. Vytvorenie špeciálneho príspevku pre niektoré z týchto problémov vyzerá ako ďalší logický krok, ktorý tu máme dnes. Ak váš problém nebude zverejnený v našej inej štandardnej sérii riešení problémov, bude s najväčšou pravdepodobnosťou zverejnený tu.

Pre tých, ktorí nás ešte majú kontaktovať, nezabudnite použiť odkaz uvedený v dolnej časti stránky.

Problém č. 1: Aplikácie Samsung Galaxy S5 používajúce lokalizačné služby stále trvajú

Dobrý deň, mám nasledujúcu tému:

Niektoré aplikácie a funkcie operačného systému prestali pracovať v telefóne minulý týždeň. Nepamätám si, že som inštaloval niečo v ten deň. Bolo to v poriadku a zrazu v stredu začalo ukazovať toto divné správanie. Aplikácie sa zrútia a ukážu malé okno, v ktorom sa uvádza, že prestala fungovať. Funkcie sa jednoducho zmrazia a musím kliknúť na tlačidlo Domov.

Jedna vec spoločná medzi aplikáciami a funkčnosťami, ktoré nefungujú, je to, že všetky súvisia alebo používajú služby GPS / mapy / lokalizačné služby (neviem, ako to nazvať).

Aktuálne 3 aplikácie a havárie sú: Uber (služba odberu áut), Easy Taxi (taxi služba) a Degusta (reštaurátor lokátor).

Funkcie, ktoré som zistil (zatiaľ) a nefungujú, sú: Úprava dôveryhodného miesta pre funkciu Smart Lock a otvorenie Histórie polohy Google v časti Umiestnenie.

Aby ste to zjednodušili, niektoré aplikácie, ktoré používajú aj služby GPS / mapy / lokalizačné služby, fungujú dobre. Napríklad: Tappsi (ďalšia taxi služba), Mapy Google a Waze (plánovač trasy).

Už som sa pokúsil odinštalovať aplikácie a opätovne ich nainštalovať, skontrolovať aktualizácie, vynulovať telefón, vybrať batériu viac ako 10s a dokonca obnoviť továrenské nastavenie (dvakrát!). Ale nič nefungovalo.

Zobral som screenshoty všetkého, v prípade, že ich potrebujete.

Prosím pomôžte! Som zúfalá…

Ďakujem mnohokrát. - Juan

Riešenie: Ahoj Juan. Nemôžeme myslieť na nič, čo by mohlo spôsobiť tento problém iným ako iné aplikácie tretích strán. Zvážte ďalšie kolo obnovenia továren a na niekoľko hodín nainštalujte len problematické aplikácie, aby ste mohli sledovať, ako bude telefón fungovať. To vám pomôže zúžiť počet možných aplikácií, ktoré by mohli spôsobiť problémy.

Komplexná interakcia aplikácií a firmvéru môže niekedy viesť k nepredvídaným problémom, preto sa uistite, že ste problém pred izoláciou najprv izolovali.

Problém č. 2: Pracovné stretnutie Skype pokračuje v odpojovaní v telefóne Samsung Galaxy S5

Začali sme používať Skype pre firmy, pre hovory a schôdzky. Používame náš hotspot telefónu na pripojenie nášho laptopu, aby urobil všetko. Som schopný urobiť všetko od e-mailu, vyhľadávania Google, videohovoru v systéme Skype, webového programu, okrem schôdze skupiny Skype. Keď kliknem na schôdzku, pokúsi sa pripojiť a oni sa chybujú. Pracoval som s Verizonom a našou IT skupinou bez úspechu. Naše IT nám poslalo HTC One M9 a funguje to bez problémov. Skúsili sme dokonca aj nové SIM karty. IT chce, aby som sa zmenil na HTC jeden M9, ale radšej Galaxy. Musí to byť nastavenie buď v telefóne, vo verzii Verizon alebo Skype pre podnikanie, ale každý hovorí, že to nie je oni. Akékoľvek odporúčania a môže Lollipop 5.1.1 opraviť tento problém. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Ak váš účet Skype funguje správne na inom telefóne, ako je HTC One M9 dodávaný s technológiou IT, môže byť problém s vaším telefónom jedinečný. Mali ste zvážiť opätovnú inštaláciu aplikácie alebo vykonanie štandardných riešení problémov týkajúcich sa aplikácie, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov alebo dokonca obnovenie z výroby?

Problém č.3: Zdá sa, že aplikácia PopupuiReceiver vypúšťa batériu Galaxy S5

"PopupuiReceiver" sa načíta v rôznych časoch a keď sa batéria na mojom S5 kanále oveľa rýchlejšie ako zvyčajne, 100% až 50% za pouhých 8 hodín, pričom nič iné nie je použité. Keď sa batérie nevypúšťajú na 88% za rovnakú veľkosť, tj nepoužívajú sa vôbec. Žiadne aplikácie som stiahol niekoľko mesiacov predtým, než sa začali. Urobil som úplný reset bez úspechu.

Mám telefón od apríla 2014.

Mám veľa problémov mesiacov a ukázalo sa, že je to zlý SD karta, ale to bolo nahradené novým a bez problémov, s výnimkou tohto.

Vopred ďakujem. - Thomas

Riešenie: Ahoj Thomas. PopupuiReceiver je jedným z hlavných systémových súborov systému Android a má sa stále používať. Zatiaľ čo sa môže zdať zodpovedná za rýchly odtok z batérie, môže to byť skutočne ďaleko od pravdy. Ak si myslíte, že váš telefón zbytočne krváca energiu z batérie, pokúste sa vylepšiť nastavenia telefónu, vypnúť nepotrebné aplikácie alebo podľa našich návrhov v tomto príspevku Najlepšie tipy na predĺženie výdrže batérie v zariadeniach Samsung Galaxy S4 a S5 .

Problém # 4: Viac problémov po aktualizácii Galaxy S5 na Lollipop

Telefon uskutočnil automatickú aktualizáciu cez víkend a odvtedy som nemal nič iné. Najhoršie je, že viac ako 700 fotografií, ktoré boli v priečinku fotoaparátu, sú teraz preč. Rebootoval som, odstránil batériu, reštartoval, skontroloval skryté súbory atď, ale oni sú jednoducho preč. Telefón je teraz veľmi pomalý a neustále stráca signál a / alebo spojenie. Kindle, kde mám tony kníh, ktoré som kúpil niekedy a niekedy nie. Pri čítaní zapálenej knihy trvá 30 sekúnd alebo viac sekúnd po prepnutí stránok. Zavolal som môjho dopravcu a pokúsili sa pomôcť, ale nemajú tušenie, čo sa deje. Oni samozrejme vinia spoločnosť Samsung. Kontaktovali spoločnosť Samsung a obviňujú Verizon. Je to ako kolotoč v pekle a nemôžem vystúpiť. Nejaké nápady? - Debbie

Riešenie: Ahoj Debbie. Jeden z hlavných dôvodov, prečo sa telefón niekedy spomalí na prehliadanie, je spôsobený zlou SD kartou. Kartu SD správne odpojte a pozorujte, ako zariadenie funguje.

Ak to nezmení, skúste vymazať oddiel cache . Vymazanie vyrovnávacej pamäte je účinným prostriedkom na odstránenie pomalých problémov s výkonom, najmä ak sa telefón pri načítavaní aplikácií zobrazí pomaly.

Posledným krokom, ktorý môžete urobiť, je resetovanie telefónu na predvolené výrobné nastavenia . Takto sa zabezpečí, že sa všetky možné problémy s firmwarem postarajú.

Ospravedlňujeme sa, že ste o vašich fotografiách počuli, ale ak ste niekde predtým, než ste ich stratili z telefónu, neukladali ste ich, navždy. Ak chcete znova zabrániť strate cenných fotografií a videí, urobte zvyk uložiť niekde kópiu vašich osobných údajov - buď prostredníctvom služieb cloud, ako je napríklad Dropbox alebo Google Drive, alebo v iných médiách, ako sú externé pevné disky.

Problém č. 5: V telefóne Samsung Galaxy S5 sa nedá vytvoriť zámok vzoru

Uzamknutá obrazovka sa po zmene hesla v službe GOOGLE nevráti do zámku vzoru. Musím použiť toto heslo na odomknutie telefónu pri každom vypnutí obrazovky. Predtým som používal "zámok so vzorom" od spoločnosti Samsung, takže telefón nebude robiť vlastné hovory, keď je v mojej vrecku alebo kabelke. Dokonca som zvýšil čas na 30 minút.

Spoločnosť Google stále hovorí, že sa niekto pokúsil prihlásiť na mojom účte v inom meste, odpovedal som, že som to bol ja, ale musel som použiť ich verifikáciu v dvoch krokoch, ale potom by som ho nemohol prijať, keď som nemohol otvoriť telefón, nebol na mojej domácej obrazovke. Keď som zadal nové heslo Google, otvoril telefón, ale prepíše všetky moje možnosti poskytované spoločnosťou Samsung. Tak to nejako ovplyvňuje moje ďalšie zariadenia a teraz musím prihlásiť do Goggle skôr, ako budem môcť robiť čokoľvek na telefóne, TV, PS4, Laptop ... Žiadne prijímanie nového hesla. Musím použiť staršie, ktoré sa nám po 10 pokusoch zamknú. Stalo sa to, keď som nevenoval pozornosť požiadavkám spoločnosti Google na inováciu služieb Google, ktoré ani nepoužívam. - Kei

Riešenie: Ahoj Kei. Aj keď to nie je vhodné, myslíme si, že ste lepšie bez dvojstupňového overenia spoločnosti Google. Nevýhodou pridaním inej vrstvy zabezpečenia do vášho účtu Google je ťažkosti s udelením povolenia vždy, keď budete používať aplikáciu neskôr. Ak nechcete, aby tím zabezpečenia spoločnosti Google poskytol ľubovoľný falošný poplach, jednoducho upravte nastavenia svojho účtu.

Nevieme, či sa vyskytne chyba firmvéru, ktorá spôsobí, že vám telefón neumožňuje používať zámky vzoru, a preto sa pokúste vykonať továrenský reset, aby ste zistili rozdiel. Nielen že odstráni existujúce problémy firmware, ale tiež obnoví funkcie telefónu na predvolené hodnoty.

Problém č. 6: Na odomknutie S5 po aktualizácii Lollipop sa nepodarilo použiť prstom

Moja S5 bola nastavená na prstom pre odomknutie. Po aktualizácii systému som vytvoril heslo. Robil som, potom som vytvoril 4-miestny pin na odomknutie. Chcem posunúť späť, ale nedovolím tomu, aby som si ju vybral, pretože hovoril, že bola deaktivovaná správcom zariadenia, politikou šifrovania alebo úložiskom poverení. Pokúsil (-a) sa "Vymazať poverenia", ale táto možnosť je šedá a nemôžem ju vybrať. Po prezretí online som sa tiež pokúsil šifrovať telefón a potom ho dešifroval. To mi nedovolilo zmeniť nastavenie prstom. - Anna

Riešenie: Ahoj Anna. Pokúste sa prejsť na položku Nastavenia> Viac> Zabezpečenie> Šifrovať zariadenie> Nastaviť typ zámku obrazovky .

Problém # 7: Ako opraviť viac problémov po aktualizácii Galaxy S5 na Lollipop

Pop up, nikdy predtým, zmrazenie obrazovky, nie tak skoro ako to bolo, spomalilo toľko. V hornej lište boli Wi-Fi ukazuje, že výkonový panel je tak vyblednutý, že to nevidíte. Pravidelne vyčistiť všetky otvorené stránky vyčistiť všetku poštu a tty vyčistiť sponzory, urobím zase môj telefón, tam sú špičky na zadnej strane telefónu je tak zasiahnutý. Mám batériu čakať, potom odpočinok štart. Pop-ups mi robia divoké a tieto aplikácie, ktoré sa objavujú, nemôžem držať krok s tým, ako ich zbaviť ... Nehrajem hry, nikdy, ale sú tu. Miloval som svoj S4, želám si, aby som nedokončil. Chlapec nie som šťastný. Vyhnal som Sprint môjho dopravcu blázon, nedostal Wi-Fi. Napriek tomu, že som šiel do Star Bucks moja wifi je nízka. Mám Samsung, telefón, tablet, notebook, laptop. TENTO LOYAL SAMSUNG ZÁKAZNÍK bol taký šťastný, že tento telefón zmenil moje pohľad na Samsung. - Suzanne

Riešenie: Ahoj Suzanne. Ospravedlňujeme sa, že ste sa dozvedeli o vašej frustrácii pomocou novej aktualizácie Lollipop, ale odporúčame náš predchádzajúci príspevok týkajúci sa rovnakého presného problému na riešenie, prečo Android Lollipop spôsobuje problémy .