Galaxy Poznámka 5 problému prebudenia zámku, nebudú odomknúť kvôli nesprávnym povereniam spoločnosti Google, iným problémom

Náš článok # GalaxyNote5 o riešení problémov dnes diskutuje o niektorých prípadoch, kedy sa toto zariadenie nedá zapnúť alebo poskytnúť prístup niektorým používateľom, ako aj prípadu rýchleho výpadku batérie. Dúfame, že naše riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 sa už nenabíja, nespustí sa

Takže môj telefón zvyknutý nabiť. Je to poznámka Samsung Galaxy 5. Včera to fungovalo dobre. Všimol som si niekoľkých vzrastajúcich problémov, ale až teraz som z toho nič neurobil. môj telefón práve otočil rok a mal problémy. Budem účtovať až 100% predtým, ako idem spať, potom ju odpojte, aby sa neprehrieval. potom, keď sa prebudím ráno. je to mŕtve a to je trochu nepríjemné, pretože musím vstať a chodiť do školy. (a ja sa zobudím neskoro kvôli mŕtvemu telefónu, čo znamená žiadne poplachy.) a to sa deje asi mesiac. potom dnes zomrel a dokonca ani nebude účtovať. ako som sa snažil niekoľko rôznych nabíjačiek, bezdrôtové nabíjanie, všetko, na bezdrôtovej zostáva na 0% a stále reštartuje. Nezapne sa, takže nemôžem odstrániť problémy. Potrebujem môj telefón, pretože som maznáčik a moji klienti sa na mňa nedostanú bez toho, aby fungovali. - Maryrose Durbin

Riešenie: Ahoj Maryrose. Chápeme, ako môže byť tento problém pre nikoho zložitý, a to najmä preto, že sú veľmi obmedzené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyriešiť. Kľúčom však je zistiť, či sa telefón ešte stále štartuje, pretože to, čo ste povedali, je pravdivé, že sa nedá vyriešiť žiadne problémy, ak sa vôbec nezapne. A keďže ste sa už pokúšali použiť iné nabíjačky (vrátane bezdrôtovej nabíjačky), jediná vec, ktorá vám zostala, je zistiť, či sa telefón môže zapnúť do iných režimov. Ak je to možné, môže to mať šancu opraviť problém na vašej úrovni. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré môžete urobiť:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Pamätajte, že ak je telefón zapnutý v ktoromkoľvek z vyššie uvedených režimov, znamená to, že môže dôjsť k problémom s aplikáciou alebo softvérom, ktoré zabraňujú spusteniu. Ak sa však nič nezmení - čo znamená, že telefón sa vôbec nezapne, žiadne svetlo LED, žiadne zvukové upozornenia, žiadne vibrácie - to znamená, že sa telefón nenabíja, alebo sa môže vyskytnúť iná porucha hardvéru, ktorú nevieme. Mali by ste nechať spoločnosť Samsung alebo tretiu stranu profesionálne skontrolovať hardvér, aby bolo možné identifikovať príčinu problému.

Problém č. 2: Problém pri prebudení Galaxy Note 5

Moja poznámka Samsung Galaxy 5 začala zmrznúť, zaostáva a ak stlačím reštart, začne sa otvárať vlastným. Ak stlačím tlačidlo napájania, zobrazí sa hlásenie "DOWN LOADING NOT TO TURN OFF", preto som stlačil napájanie, znížil hlasitosť a hlavné menu. Je presunutý, ale nezostane. Nakoniec znova vyberte batériu, ktorú som nechal nabíjať. to ukázalo 60 percent (niekedy som pripojiť nabíjačku, ale mobilný nebude detekovať nabíjačku). Čakal som na 100 percent potom som začal ... mobilný zapnutý a akonáhle som otvoril Wake zámok power manager aplikácie a ja som vybral čiastočný wake lock.at súčasný telefón funguje bez zmrazenie a oneskorenia.ale ak sa pokúsim o reštart alebo vypnutie a na .... potom musím nasledovať rovnaký procedure.help mi, čo je hlavnou príčinou tohto problému. Nepáči sa mi ísť priamo do servisu spoločnosti Samsung, povedzú to na základnej doske. .. po výdaji 700 USD za túto poznámku 5 je to neprijateľné. za prítomnosti s pomocou funkcie prebudenia fungujúcej v poriadku. - VIJAYARAGHAVAN

Riešenie: Ahoj VIJAYARAGHAVAN. V niekoľkých mesiacoch predtým sme zaznamenali podobný problém, ale mysleli sme si, že sa nevyskytujú v zariadeniach poznámky 5. No, my sme jasne zle. Problém je zjavne spôsobený neefektívnym kódovaním v niektorých verziách firmvéru pre systém Android. Nesprávne kódovanie spôsobuje, že telefón sa v ostatných prípadoch vypína na neurčito a niekedy dokonca takmer natrvalo. Aplikácia Wake Lock zabraňuje tomu, aby sa to stalo za cenu rýchleho odlivu batérie. Spoločnosti Google a Samsung už pred niekoľkými mesiacmi dostali vietor a problém už bol prepustený. Ak váš telefón stále používa staršiu verziu systému Android, nezabudnite ju čo najskôr aktualizovať.

Ak vaša poznámka 5 od vášho operátora už používa najnovšiu verziu pre systém Android, zvážte obnovenie továrenského nastavenia, aby ste zistili, či problém vyrieši.

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 sa neodomkne z dôvodu nesprávnych poverení Google

Dobrý večer. Používam otestovanie odtlačkov prstov na mojej poznámke 5. Som nejako zablokoval a zabudol heslo zálohovania. Môžem zamknúť cez službu Gmail, ale dáta a Wi-Fi boli vypnuté pri uzamknutí. Teraz sa znova nezapne, takže nemôže overiť môj účet Google. Uvedomujem si, že som idiot, ale naozaj by som potreboval akúkoľvek radu alebo pomoc. - Bianca102728

Riešenie: Ahoj Bianca102728. Ak telefón v súčasnosti svoj účet Google nerozpozná, obnovenie továrenského nastavenia, ktoré by vám umožnilo opätovné opätovné získanie prístupu k vášmu zariadeniu, sa stane zbytočným, pretože vaša poznámka 5 bude v každom prípade uzamknutá pomocou funkcie Factory Reset Protection . Jediné, čo môžete urobiť práve teraz, je poslať poznámku 5 spolu s dokladom o kúpe do najbližšieho obchodu Samsung, aby mohli resetovať telefón na predvolené hodnoty pomocou špeciálneho nástroja.

Ak už nemáte doklad o kúpe, zvážte blikanie firmvéru. Bliká je v podstate modifikácia jadra systémových súborov, takže buďte veľmi opatrní, keď to robíte. Uistite sa, že používate dobrú blikajúcu príručku pre konkrétny model telefónu a postupujte podľa pokynov v písmenách, aby ste predišli problémom. Neposkytujeme konkrétne blikajúce príručky, takže môžete využiť iné stránky, ktoré ponúkajú podporu pre komunitu Android, ako je XDA-Developers Forum.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 rýchlo stráca batériu

Hej, mám problém s poznámkou 5. Batéria rýchlo odteká. niekedy telefón reštartuje a stratí asi 10-15% batérie. i vypnúť všetko od wifi, 3G, sync .. atc jas na nízkej a zaspal na 100% batérie a prebudil na 15% batérie za menej ako 8 hodín. Skontroloval som používanie batérie a povedal (mobilný pohotovostný režim na 32% a systém Android na 26% a android os na 23% a nečinnosť zariadenia na 17%). Pokúsil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a reset z výroby. Nemyslím si, že problém je spôsobený marshmallow 6.0.1. Vďaka. - Mohammed Bshote

Riešenie: Ahoj Mohamed. Ak modul Standby spotrebúva 32% spotreby batérie v 8-hodinovom okne, môže to znamenať, že operačný systém niečo prebúdza. Toto môže byť chyba aplikácie alebo operačného systému, takže najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a pozorovať, ako rýchlo sa stáva batéria, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Inými slovami, chcete zistiť, či sa v telefóne obnoví továrenské nastavenie a či neexistujú žiadne aplikácie tretích strán. Nezabudnite dodržiavať telefón po dobu najmenej 24 hodín od obnovenia továrenského nastavenia. Ak existuje nejaký významný rozdiel, znamená to, že jedna z nainštalovaných aplikácií je na vine. Ak chcete zistiť, čo je problémová aplikácia, musíte použiť proces eliminácie.

Na druhej strane, ak zostane vybitie batérie aj po obnovení továrenských nastavení a nie sú nainštalované žiadne aplikácie, môže to naznačovať problém s batériou alebo základnou doskou. Mali by ste zvážiť odoslanie telefónu na opravu, aby bolo možné skontrolovať jeho hardvér.