Problém vyčerpania batérie v systéme Galaxy S6 Edge vďaka aplikácii služby Google Play, upozornenia chýbajúce, ďalšie problémy

Prvá epizóda # GalaxyS6 pre tento týždeň vám prináša 6 ďalších otázok, ktoré uvádzajú niektorí členovia našej komunity. Dúfame, že tu poskytnuté riešenia nielen pomôžu používateľom uvedeným v tomto dokumente, ale aj ďalším používateľom Androidu, ktorí môžu mať podobné problémy. A nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S6 Edge, ak v tomto materiáli nenájdete nič prospešné.

Toto sú konkrétne témy, ktoré pokrývame v tomto príspevku:

Oznámenia o hovoroch a správach Galaxy S6 nefungujú správne
Aplikácie a oznámenia Galaxy S6 sa správajú chabo
Galaxy S6 Edge Plus havaruje po inštalácii hier
Galaxy S6 už nefunguje správne s automobilovou súpravou Bluetooth
Galaxy S6 sa po reštarte reštartuje náhodne
Galaxy S6 Problém vyčerpania batérie vďaka aplikácii služby Google Play

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Oznámenia o hovoroch a správach Galaxy S6 nefungujú správne

Kúpil som si svoju Galaxy S6 pred 2 týždňami. Nikdy nemal problémy až pred 2 dňami, kedy telefón mi dal upozornenia a zazvonil, a potom som zrazu všimol, že moje oznamovacie svetlo blikalo. Zmeškal som niekoľko hovorov a niekoľko textových správ. Môj telefón vibroval, ale zvonil. Skontroloval som svoje zväzky a všetci boli tak ďaleko, ako išli. Jediný spôsob, ako môj telefón opäť fungovať, bol vypnúť a zapnúť ho. Za deň a pol som to musel urobiť trikrát.

Nič som na svojom telefóne nesťahoval, takže neviem, čo sa deje. Snažil som sa urobiť to, čo ste navrhli, aby ste našli vyzváňací tón a potom sa objavili pomocou tlačidla hlasitosti, ale to nefungovalo. Nejaké návrhy? - Roxann

Riešenie: Ahoj Roxann. Tento problém je spôsobený poruchou operačného systému alebo aplikáciou tretej strany. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte vyskúšať všetky základné riešenia problémov so softvérom, ktoré zvyčajne navrhujeme v tomto blogu.

Odstráňte oddiel cache cache S6

Prvá, ktorú chcete urobiť, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Aktualizácie softvéru, aktualizácie aplikácií, inštalácia nekompatibilných aplikácií alebo aktualizácií môžu niekedy skorumpovať systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo vedie k tomu, že niektoré aplikácie budú chýbať. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte by sa malo starať o problém. Tu je postup, ako to urobiť:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Sledujte váš S6 v núdzovom režime

Jednou z bežných príčin takéhoto problému je aplikácia tretej strany. Možno ste nainštalovali ten, ktorý narúša niektoré funkcie a funkcie operačného systému. Ak chcete skontrolovať, musíte zaviesť telefón do núdzového režimu a dodržiavať ho minimálne 48 hodín. To vám poskytne dostatok času na porovnanie spôsobu fungovania zariadenia v normálnom režime av núdzovom režime. Núdzový režim je diagnostický nástroj, ktorý vám pomôže zistiť, či aplikácia, ktorú ste pridali, spôsobuje problém. Núdzový režim funguje tak, že povoľujete iba predinštalované aplikácie (tie, ktoré boli dodané s telefónom, keď ste ho odblokovali). Ak váš telefón funguje normálne, keď je zapnutý bezpečný režim, je to signalizačný znak problému s aplikáciou tretej strany.

Aj keď v núdzovom režime zablokujete všetky aplikácie tretích strán, nepomôže vám to identifikovať presne problematickú aplikáciu. Musíte vykonať ďalšie riešenie problémov:

odinštalovanie aplikácií tretích strán jeden po druhom a
pričom pozorujete, ako funguje telefón po každom odinštalovaní.

To je jediný spôsob, ako zneužiť porušujúcu aplikáciu. Ak máte veľa aplikácií tretích strán, bude to trvať určitý čas.

Na porovnanie, sú to kroky, ako zaviesť svoj telefón v núdzovom režime:

Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Obnovte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Nakoniec, ak oba vyššie uvedené postupy vám nepomôžu, uistite sa, že vykonáte obnovenie z výroby. To nielenže odstráni chyby na úrovni operačného systému, ale tiež sa ubezpečí, že všetky nastavenia softvéru sa vrátia do ich známeho, pracovného stavu. Ak chcete zariadenie obnoviť z výroby, postupujte nasledovne:

Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov a kontaktov.
Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 2: Aplikácie a upozornenia Galaxy S6 sa správajú chabo

Viacnásobné chyby sa vyskytujú samostatne:

hudbu alebo audioknihy v programe Spotify a počuteľné pozastavenie počas bežného počúvania alebo spustenia, keď je aplikácia zatvorená (a nebeží na pozadí, aplikácie sa začnú bez toho, aby sa dotkli)
náhle sa zvyšuje hlasitosť pri počúvaní hudby alebo audiokníh
zatiaľ čo sa nedotýkajú telefónu Wi-Fi s pripojením k známej dobrej sieti, ale nedokáže sa dostať online.
spustenie a zastavenie služby WiFi (prepínanie z rozbaľovacej ponuky) bez dotyku možnosti
spúšťanie a zastavenie lokalizačných služieb bez dotyku obrazovky
Ak je telefón v režime "spánok" / uzamknutý, aktivuje sa mikrofón Google a na klávesnici sa objaví textové pole a klávesnica sa zobrazí, ale pri zadávaní textu (znak na klávesnici bliká a telefón vibruje a vydáva zvuky pri každom klepnutí), nezobrazí sa žiadny text v textovom poli.
Text sa nedá skopírovať do textového poľa.

Reštartovanie problémov nevyriešilo. Počas problémov nevšimli žiadne prehriatie. Začalo sa to v posledných dňoch a znateľne horšie. Telefón nebol spadnutý ani fyzicky poškodený akýmkoľvek zjavným spôsobom. Neviem, ktorý operačný systém je spustený. Bez ohľadu na aktuálnu predvolenú hodnotu. - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Neexistujú žiadne konkrétne riešenia problémov, ktoré tu zvyšujete. Namiesto toho odporúčame, aby ste vyskúšali riešenia, ktoré doručíme spoločnosti Roxann vyššie, aby sme sa zaoberali všetkými týmito problémami naraz. Nemôžeme vedieť, či takéto problémy boli spôsobené akoukoľvek aktualizáciou softvéru alebo aktualizáciou aplikácie, ktorú by ste mohli nainštalovať. Všetky položky, ktoré spomeniete tu, sa objavujú v prírode softvéru, aby vám pomohol nejaký základný softvér na riešenie vyššie uvedených problémov.

Predpokladáme, samozrejme, že ste na vašom prístroji neodstránili ani nezasvietili žiadny vlastný softvér. Ak ste to urobili, nájdite ďalší blog alebo webové stránky, ktoré sa zaoberajú problémami, ktoré vznikajú po použití konkrétneho koreňového alebo vlastného softvéru. Môžete tiež kontaktovať vývojára koreňového alebo vlastného softvéru bežiaceho vo vašom telefóne.

Problém # 3: Galaxy S6 Edge Plus zlyhá po inštalácii hier

Ahoj. Mám S6 Edge plus. Po inštalácii najnovšieho firmvéru, ktorý som dostal cez OTA, sa môj telefón často reštartoval. Nainštaloval som si hru NFS. Polovica spôsobu opätovného spustenia a zaseknutého v bootnej slučke, ale automaticky po nejakej dobe, to bolo v poriadku. Po niekoľkých dňoch opäť som nainštaloval ďalšiu hru. Chová sa to isté. Dva dni predtým sa zrazu znovu začal a uviazol v slučke a snažil som sa ho vypnúť, ale bol som bezmocný.

Snažil som sa všetko - jasná vyrovnávacia pamäť, obnovenie továren, každý. Potom som nainštaloval zásoby znova a everythng bol v poriadku. Potom, čo som opäť dostal späť moje aplikácie, spustil slučku a hádal čo, som opäť v bootnej slučke.

Prosím, pomôžte a vysvetlite, čo sa deje. Môj telefón je z Dubaja. Servisné stredisko mi povedalo, že nezabezpečujú medzinárodné telefóny. Čaká na vašu odpoveď. - Shaikh

Riešenie: Ahoj Shaikh. Príčina problému je skutočne zrejmá - jedna z vašich aplikácií. To, že telefón funguje po inštalácii firmvéru akcií, je jasným dôkazom. Ak to chcete vidieť znova, stačí zaviesť telefón do bezpečného režimu na jeden deň a pozorovať ho.

Majte na pamäti, že nie všetky aplikácie sú kompatibilné so všetkými verziami systému Android. Odinštalujte všetky aplikácie tretích strán (všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali po bliknutí firmvéru) a potom ich znova nainštalujte jeden po druhom. Potom sa uistite, že váš telefón funguje niekoľko hodín po každej inštalácii, takže budete vedieť, či táto aplikácia spôsobuje problém alebo nie. Vykonajte tento proces pre všetky vaše aplikácie (ak máte veľa z nich, ospravedlňujem sa, ale nie je tam žiadny rýchlejší spôsob). Tento proces môžete urýchliť inštaláciou oficiálnych a známych pracovných aplikácií. Keďže sa zdá, že sa problém vyskytuje pri inštalácii herných aplikácií, pokúste sa ich neskôr nainštalovať. Uistite sa, že urobíte náš návrh, ktorý vám pomôže identifikovať vinníka.

Problém č. 4: Galaxy S6 už nefunguje správne s automobilovou súpravou Bluetooth

Použitie Samsung S6. V mojom aute nemôžem používať hands free funkcie počas posledných niekoľkých týždňov. Pracovalo to za posledných 11 mesiacov. Keď príde hovor v minulosti, počul som zvonenie a pozrel volajúceho na navigačný systém. Mohol by som odpovedať na voľné ruky. Teraz hovor neprenesá cez reproduktory do auta a na navigačnej obrazovke nie je nič. Musím fyzicky odpovedať na svoj telefón, potom sa na obrazovke objaví "súkromná" karta. Ak ho tlačím, hovor sa presmeruje cez reproduktory do auta a môžem hovoriť za poplatok za ruky. Myslím, že to mohlo začať po aktualizácii softvéru pred niekoľkými týždňami. Prosím pomôžte. V mojom aute potrebujem znova ruky. Vďaka. - Melaniemmgross

Riešenie: Ahoj Melaniemmgross. Váš problém je bežný prípad, keď sa smartphone aktualizuje na najnovšiu verziu operačného systému, ale softvér auta zostáva rovnaký. Inými slovami, tento problém sa deje kvôli nezlučiteľnosti softvéru medzi dvoma zariadeniami - telefónom a systémom do auta.

Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je opätovné spárovanie obidvoch zariadení. Prejdite k nastaveniam Bluetooth obidvoch zariadení a odstráňte starý pár a znovu ich spárujte. Ak to nič nezmení, najprv musíte odstrániť váš telefón pomocou vymazania vyrovnávacej pamäte a obnovenia továrenského nastavenia. Ak to taktiež nefunguje, skúste obnoviť aj továrenskú súpravu.

Ak problém pretrváva po opätovnom párovaní, kontaktujte výrobcu automobilu alebo výrobcu automobilovej súpravy, aby vám poradil, čo máte robiť. Majte na pamäti, že systém Bluetooth na mnohých automobilových súpravách neobdrží také softvérové aktualizácie tak často ako smartphony, takže existuje šanca, že tento problém nemusí byť vyriešený. Ak je automobilová súprava Bluetooth vo vašom aute starší model, už nemusí podporovať novšie zariadenia s Androidom.

Problém # 5: Po reštarte sa náhodne reštartuje Galaxy S6

Chcem sa spýtať na vašu pomoc o svojom telefóne. V posledných dňoch môj telefón stále reštartuje sám, najmä keď reštartujem svoj telefón (niekedy sa to môže stať bez reštartu môjho telefónu). Po reštarte môjho telefónu bude absolútne reštartovať samo o sebe a neviem, kedy to zastaví, tak som to nechal až do skončenia.

Už som skúsil 2 spôsoby, ako to vyriešiť, prvá z nich je vymazanie vyrovnávacej pamäte a posledná je obnovená z výroby. Avšak žiadna z týchto metód nefunguje na mojom telefóne. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém?

Prosím, už neviem, čo mám robiť. Práve som ho kúpil pred 6 mesiacmi a tento telefón už má takýto problém. Je možné, že zdrojom problému je najnovší operačný systém?

Ďakujem. - Anthony

Riešenie: Ahoj Anthony. Áno, je možné, že problém je na strane softvéru, ale vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení sa už o to postará.

Ak zariadenie pokračovalo v náhodnom reštartovaní aj po obnovení továrenského nastavenia (a bez inštalácie aplikácií), je to jasný signál, že vôbec nie je problém so softvérom. Ak chcete ďalej skontrolovať, či softvér nie je vinný, môžete tiež resetovať telefón do iných režimov, ako je napríklad núdzový režim, režim sťahovania alebo režim obnovenia. Nezabudnite, ako sa má telefón správať niekoľko hodín, kým je spustený iným režimom. Na porovnanie, sú to kroky na zavedenie do týchto režimov:

Boot v režime obnovy :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak sa váš telefón bude naďalej reštartovať sám o sebe, aj keď v týchto režimoch, to vám ponechá iba problémy s hardvérovou poruchou. V tomto prípade to môže byť čokoľvek. Problém môže byť spôsobený zlou alebo poškodenou batériou alebo iným neznámym problémom s hardvérom. Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo vášho operátora, aby bolo možné skontrolovať, opraviť alebo vymeniť hardvér.

Problém č. 6: Problém vyčerpania batérie Galaxy S6 Edge vďaka aplikácii služby Google Play

Ahoj. Nedávno som si kúpil Galaxy S6 Edge, ktorý je krásny a výkonný prístroj. Čítal som veľa o akýchkoľvek problémoch, ktoré ľudia majú s týmto zariadením. Dolu je skoro dokonalý, s výnimkou jedného nepríjemného problému: odtoku batérie spôsobeného službami Google Play Services. Nehrajem hry, nemám žiadne ťažké aplikácie. Moje použitie je veľmi "pokojné": trochu Facebook, málo hovorov, niekoľko správ Whatsapp. Žiadne upozornenia z aplikácií. Moto 360 je však pripojený.

Prvé miesto v používaní batérie VŽDY využíva služby Play.

Snažil som sa tento problém vyriešiť vypnutím všetkých možných aplikácií, služby služby Play sú však vždy najvyššie. Jediné 2 aplikácie, ktoré bežia vždy na pozadí, sú S Health a S Finder. Umiestnenie sa nachádza v režime šetrenia batériou.

Vyskúšal som všetky možné lieky, ktoré som Googlu. Nejaké návrhy?

Vopred ďakujem. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Spolu s operačným systémom Android sa očakáva, že aplikácia Google Play Services bude v prvých desiatich aplikáciách, ktoré by mali spotrebovať batérie najviac. Ide o vopred nainštalovanú aplikáciu a je potrebné, aby iné aplikácie súvisiace so systémom Android a Google nefungovali správne. Služby Google Play spolupracujú s Rámcami služieb Google, Správcom účtov Google, Synchronizáciou kontaktov Google, Transportom zálohovania Google, aby sme vymenovali niekoľko. Ak neustále topí zoznam, pravdepodobne preto, že ste nainštalovali veľa aplikácií, čo znamená, že existuje veľa aplikácií, ktoré ho stále používajú. Všeobecným pravidlom v tomto prípade je zakázať čo najviac aplikácií súvisiacich so službou Google (ale buďte veľmi opatrní, s akou aplikáciou alebo službou chcete zakázať). Existuje legia aplikácií a služieb Google v typickom Galaxii S6, preto sa najskôr pokúste urobiť nejaký prieskum pred tým, ako sa rozhodnete zakázať aplikáciu. Mnohí z nich vám nemusia dať možnosť vypnúť sa, takže by sa to malo považovať skôr za riešenie než za riešenie.

Aplikáciu služby Google Play je možné deaktivovať, takže je to najjednoduchšia odpoveď na vašu otázku. Vedľajšie účinky takejto činnosti môžu byť nepríjemné, pretože zahŕňajú: