Galaxy S6 nedostávať správy Whatsapp, SMS, SnapChat včas, iné problémy

Ahoj komunity Android! Prinášame vám ďalší príspevok, ktorý pokrýva otázky týkajúce sa # GalaxyS6 série. Pre tých, ktorí požiadali o pomoc, ale zatiaľ ich publikácie uverejňujú, pokračujte v sledovaní ďalších článkov v najbližších dňoch.

Toto sú témy obsiahnuté v tomto príspevku:

Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje sama
Voda poškodená obrazovka Galaxy S6 Edge nefunguje správne
Galaxy S6 sa nespustí normálne a zaseká sa v bootloop
Galaxy S6 Edge má problémy s prehrávaním videí
Galaxy S6 nedostáva správy Whatsapp, SMS, SnapChat včas
Galaxy S6 sa po niekoľkých pokusoch s blikajúcou pamäťou ROM neobjaví

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje sama

Používal som svoj S6 Edge, fungoval som dobre skôr, ako môj telefón spadol. Zlomil som celú obrazovku, nebol som schopný vidieť nič, ale skoro som si uvedomil, že dotyk funguje. Bola som schopná robiť veci ako riadiť zvukový režim, zdvihnúť hovory, hrať hudbu a všetky také veci, ktoré môžem robiť s mojimi predstavami ... ale od dňa, kedy spadne, sa často reštartuje na vlastnú päsť. Keď ju zapnem a odomknem, po niekoľkých minútach sa reštartuje. Niekedy to funguje, ale vzhľadom na to, že jeho obrazovka je úplne rozbitá, nedokážem pochopiť, prečo sa to deje, pretože predtým, než fungovala úplne v poriadku. Tak som sa trochu vystrašil, aby som nahradil novú obrazovku. Chcel som vedieť, že ak nahradím obrazovku môjho s6 Edge, bude to v poriadku po tom, čo urobím hlavný reset.

Pomôžte mi a navrhnite mi, čo mám robiť. V Indii sa striedanie obrazovky stáva mnou 11000. Prosím pomôžte! budem veľmi rád, ak to urobíte! - Abhishek

Riešenie: Ahoj Abhishek. Náhrada obrazovky s najväčšou pravdepodobnosťou NIE opraví problém náhodného reštartu. Dokonca aj v prípade, že obrazovka je zlá, stále to nebude mať za následok náhodné reštartovanie problému. Ďalšie komponenty môžu byť po poškodení telefónu poškodené, čo spôsobuje problém s reštartovaním. Odporúčame vám, aby ste odoslali svoj telefón dôkladnejšej kontrole hardvéru, aby sa identifikoval nesprávne fungujúci komponent.

Obnovenie továrenského nastavenia zrejme nedokáže opraviť problém s náhodným reštartom kvôli zlému hardvéru, takže nemá zmysel robiť to.

Problém č. 2: obrazovka Galaxy S6 Edge nefunguje správne

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge. som ho náhodou spadol na toaletu, zomrel. dostal nejaký technik, aby to opravil, pracoval v poriadku asi mesiac potom sa batéria zhoršila tak zle, že sotva trvá jednu hodinu s neustálym chodom a nebude trvať ani polovicu dňa, ak sa jej nedotknem. Takže mám náhradnú batériu a technik ju opravil. Pri testovaní sa začalo zahrievať oblasť IC displeja ... a displej sa vyprázdnil. Takže sme vrátili pôvodnú batériu, telefón funguje, dotyková obrazovka funguje, ale displej je prázdny. O dva týždne neskôr sa displej zobrazí samostatne, ale so zrkadlovým obrazom horného displeja, ktorý sa v dolnej štvrtine obrazovky trochu bliká. Prosím, nejakú predstavu, či by to mohlo byť z displeja IC alebo musím dostať novú obrazovku. Ďakujem. - Obinna

Riešenie: Ahoj Obinna. Najlepšia strana, ktorá vie, že telefón potrebuje, je ten, kto ju pôvodne opravil. Nemôžeme vedieť, aký je stav hardvéru. Ak je problém izolovaný iba na zostave obrazovky, budete mať šťastie. Ak problém spočíva na jednom z čipov na samotnej doske, najlepšou voľbou bude mať náhradné. Výmena základnej dosky nie vždy funguje a existuje veľká šanca, že technik nebude schopný identifikovať všetky nefunkčné súčasti. To znamená, že sme dôrazne navrhli, aby ste jednoducho vynechali opätovné opravenie telefónu alebo obrazovku vymenili, pretože telefón sa pravdepodobne neskôr znova nezúčastní.

Problém č.3: Galaxy S6 sa nespustí normálne a zaseká sa v bootloop

Takže som poslal e-mail na adresu [chránené e-mailom], ale aj tu by som ho presmeroval (žiadne ďalšie otázky týkajúce sa podpory tohto e-mailu). Je to okolo polnoci a musím byť čoskoro tak, aby im len skopíroval a vložil e-mail, ktorý som poslal. Ďakujem za Váš čas:)

Hej vy tam. Stretla som sa na vašich webových stránkach a hľadala pomoc pre môj S6 Edge. Zdá sa však, že vaše odpovede nezodpovedajú môjmu problému. Počas sledovania videí v službe YouTube sa moja galaxia S6 Edge zrútila a spustila spúšť. Myslím, že začína na stránke s logom, ale keď sa pokúsi prejsť na časť, kde sa slovo Samsung objaví modrými písmenami, zamrzne a vráti sa na stránku s logom.

Z toho, čo som videl, mám pristupovať k mojemu režimu obnovenia (hlasitosť, tlačidlo Domov, tlačidlo napájania), ale nemôžem. Ja by som držal všetky tri a moja obrazovka by sa stala čierna a LED bude najľahšia modrá. Nepôjde na obrazovku s logom, pokiaľ nepustím, čo sa nemôže stať, že? Mal to ísť na obrazovku s logom a to je, keď som pustil tlačidlá, ale to nie je, obrazovka zostane čierna. Môžem sa dostať do režimu Odin, ale to je všetko.

Videl som na vašich webových stránkach, že niekto iný má tento presný problém, ale oni sa pokúsili zakopnúť svoj telefón, zatiaľ čo som nevie (ani neviem, čo je kořenom lol). Zdá sa, že bootloop sa stane, keď niekto zmení svoj operačný systém alebo niečo také - som si istý, že viete, o čom hovorím. Nikdy som sa o to nepokúšal v telefóne. Všetko je na sklade tak povedať. Niekto iný mal tento presný problém - na vašich webových stránkach, kde nemohli pristupovať k režimu obnovenia počas spúšťacej bootovacej procedúry, ale pokúsili sa zabrať s firmvérom tam, kde nemám. Mám dve aplikácie, ktoré sú od tretej strany (modifikovaná aplikácia Pandora a aplikácia Spotify, kde môžem využívať svoje služby zadarmo, ale ja som ich nechal inštalovať viac ako rok a nikdy nespôsobili žiaden problém). Mohli by to byť problém? Možno, že majú vírus a snažil sa zmätku s mojim OS (pravdepodobne nie ako zakorenenie funguje, ale čokoľvek).

Neviem, ale minulú polnoc. Toto sa stalo pred 30 minútami. jediná vec, ktorá sa zmenila, je, že je teraz úplne prilepená na strane, kde sa materializuje spoločnosť Samsung modrými písmenami a telefón je naozaj horúci.

Chystám sa vziať aj telefón S6 alebo T-Mobile (môj dopravca). prosím, obráťte sa na mňa na svoje myšlienky. Chcem, aby ľudia vedeli v prípade, že sa zaseknú na bootloop bez toho, aby zmenili čokoľvek - ako zakorenenie alebo vlastný operačný systém. Ďakujem. - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. Bootloop vydanie je takmer vždy následkom modifikácie softvéru. Hoci najbežnejšie formy softvérových úprav zahŕňajú zakorenenie a blikanie, po inštalácii aktualizácie OTA (over-the-air) sa vyskytli nejaké nevysvetliteľné prípady bootloop. Zdá sa, že bootové okienko, ktoré zažívate, je zapríčinené poškodeným zavádzacím zariadením, špeciálnou sadu kódov, ktorá beží pred spustením operačného systému. Keďže nepoznáme úplnú históriu telefónu, nemôžeme si byť istí, čo spôsobuje, že bootloader pracuje správne. Stále môžete mať možnosť uložiť telefón blikaním firmvéru akcií (ak ho môžete dostať do režimu preberania). Ak chcete vedieť, ako to urobiť, vyhľadajte na Googlu dobrú príručku. Ak je telefón naďalej v záruke, dôrazne odporúčame, aby ste vyriešili problém.

Problém # 4: Galaxy S6 Edge má problémy s prehrávaním videí

Na mojom telefóne Samsung Galaxy S6 Edge Plus, keď hrám video na Youtube, v mojom videoprehrávači alebo na inom webe prehrávania videa, môj telefón sa pozastavuje a nepoužíva. Video tiež náhodne otvára aplikáciu Google a náhodne otáča hlasitosť hore a dolu, všetko bez toho, aby som stlačil nič. Snažil som sa vypnúť môj telefón, obnoviť továrenské nastavenia a resetovať, núdzový režim, vymazať oddiel cache, mount / system a problém stále pretrváva. Niektoré dni sa problém zastaví, ale ďalší deň alebo 2 pokračuje. Stále sa to stane aj vtedy, keď si na telefóne uložím video a prehrám ho pomocou prehrávača videa, takže to nemôže byť moje internetové pripojenie. Máte nejaké nápady, ktoré by mohli fungovať? - Coy

Riešenie: Hi Coy. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zavedenie telefónu do núdzového režimu. To vám pomôže určiť, či je vaša aplikácia tretích strán obviňovaná. Ak sa problém nevyskytne počas zapnutia bezpečného režimu, je to jasný signál, že ste nainštalovali nesprávnu aplikáciu. Tu je postup, ako zaviesť váš S6 v núdzovom režime:

Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".
Pozorujte telefón aspoň na 24 hodín, aby ste zistili rozdiel.
Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, stačí reštartovať telefón.

Teraz, ak sa nič nezmení, keď je povolený bezpečný režim, musíte vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a pozorovať telefón niekoľko dní. Uistite sa, že počas tejto doby nič neinštalujete.

Nakoniec, ak sa problém stane stále, môžete sa staviť, že máte problém s hardvérom. Nájdite spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy S6 nedostáva včas správy Whatsapp, SMS, SnapChat

Mám Galaxy S6. Dostal som to v júli, takže je stále dosť nové. Mám problémy s mojou sieťou a Wi-Fi. Spočiatku som si všimol, že všetky moje skupiny Whatsapp sú dlhé obdobie tiché a potom zrazu prídu tisícky správ Whatsapp. To sa deje aj s aplikáciou Facebook Messenger a keď sa pokúšam zverejniť Snap na Snapchate. Počas týchto "tichých časov" bude "signálové pruhy" v hornej časti obrazovky asi 3 bary (neviem presnú sumu, ale viem, že je považovaná za "dosť"), ale hlavnou vecou je " značka údajov "v hornej časti stránky bude prítomná a ukáže sa, že mám prístup na internet, ale nemôžem ani načítať domovskú stránku v službe Google. Ak chcete mať prístup na Internet znova, musím reštartovať telefón alebo opakovane vypínať a vypínať svoje údaje.

Druhá časť problému, moja značka WiFi ukáže, že som prepojená a má dobrú silu, ale môj internet nebude fungovať. Niekedy šípka odchádzajúca sa šípi, keď sa pokúšam používať internet, ale moja prichádzajúca šípka neukáže nič (myslím, že je to podobné s údajmi). Zatiaľ čo mám tento problém, moji priatelia okolo mňa sú všetci prijímať Whatsapps a my budeme používať rovnaký dopravca alebo rovnaký zdroj WiFi. A občas dostanem textovú správu, ktorá ma informuje o zmeškanom hovore, ale hovor sa nezobrazuje v mojom zozname hovorov a môj telefón bol zapnutý počas doby, kedy by som mal "dostať" hovor. Dúfam, že vám pomôže. Veľmi frustrovaní. - Clara

Riešenie: Ahoj Clara. Uistite sa, že telefón používa novú vyrovnávaciu pamäť systému. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, ktorú zariadenie používa na rýchle načítanie aplikácií. Aby ste sa uistili, že telefón má dobrú vyrovnávaciu pamäť systému, odporúčame vám ručne odstrániť. Tu je postup, ako to urobiť:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nebude mať za následok nič pozitívne, ďalším krokom je zaistiť, aby všetky vaše aplikácie boli kompatibilné a aktualizované. Majte na pamäti, že nekompatibilné aplikácie môžu vytvárať konflikt s operačným systémom, čo sa môže prejaviť na rôzne problémy. Problém, ktorý máte, môže byť jedným z nich. Pokúste sa odinštalovať aplikácie, ktoré nemožno aktualizovať, a možno budete mať šťastie, že narazíte na príčinu problému. Neexistuje žiadny chirurgický spôsob, ako zistiť, čo spôsobuje takýto problém, takže musíte túto príčinu izolovať týmto spôsobom.

Nakoniec neváhajte vykonať továrenský reset, ak sa nič nezmení. Niekedy je obnovenie z výroby jediným dostupným riešením softvérového problému. Pozrite sa na nasledujúce kroky:

Zálohujte súbory.
Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 6: Galaxy S6 sa po niekoľkých pokusoch s blikajúcou pamäťou ROM neobnoví

Ahoj. Mám veľký problém. Minulý piatok som sa prebudil a môj telefón (Samsung S6) bol uviaznutý na obrazovke Samsung. po vykonaní nejakého internetového výskumu sa zdalo, že jediným riešením bolo obnovenie továrenských nastavení. Teraz som nemal žiadne zálohovanie, takže som sa rozhodol počkať trochu dlhšie, aby som zistil, či by som mohol nájsť niečo iné. Dnes, v pondelok, som si stiahol firmware z oficiálneho webu spoločnosti Samsung a požiadal som s odinom. Dostal som telefón, aby sa vrátil späť, ale to bolo trochu divné a pomalé, takže som urobil zálohu (konečne) a rozhodol sa urobiť továrenský reset len aby dal telefónu nový čistý štart. Keď som sa pokúsil urobiť továrenský reset, povedal, že sa to nepodarilo. tak som reštartoval telefón. keď som to urobil, že sa znova dostal do loga Samsung, ale odvtedy som mal svoje dáta zálohované, rozhodol som sa to urobiť. Znova, ďalší reset na továrni, povedal to zlyhalo znova (urobil som si obrázok úplného kódu), ale tentoraz, keď som šiel reštartovať telefón vypnutý, a neviem ako, ale cítim, že sa niečo pokazilo. Myslím, že aj telefón sa cítil inak, a tak som čakal, že sa reštartuje. Nikdy sa to nestalo. Teraz sa telefón znova nezapne a ja som zúfalý a neviem, čo robiť. Nemôžem sa dostať do režimu preberania alebo obnovy. Mám začať kopať hrob môjho telefónu alebo je tu nejaká nádej? .Vďaka. - Alexandra

Riešenie: Ahoj Alexandra. Ak je telefón v súčasnosti úplne nereaguje a nemôžete získať prístup k režimu obnovenia alebo prevzatia, možno by ste mali zavádzanie bootloadera. To znamená, že tu môžete mať beznádejný prípad. Pokiaľ ide o riešenie problému, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je vymeniť telefón. Môžete sa rozhodnúť pre prípadnú opravu, ale spoločnosť Samsung zvyčajne nájde dôkladnú hardvérovú diagnostiku časovo náročnú a nie ekonomickú. Väčšinu času sa žiadosti o opravu stávajú náhradou, takže môžete ihneď požiadať o ich výmenu ihneď.