Galaxy S7 sa po jeho použití pod vodou neprestane reštartovať, po aktualizácii nebude čítať karty SD, iné problémy

Ahoj komunity Android! Tu je ďalší # príspevok GalaxyS7 a dúfame, že to bude užitočné. V najbližších dňoch vydávame viac rovnakých príspevkov, aby sme ich sledovali.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Spoločnosť Galaxy S7 po aktualizácii nebude čítať karty SD

Takže asi pred týždňom som vylepšil môj telefón prostredníctvom upozornenia, ktoré sa objavilo v oblasti oznámení. Potom som začal dostávať túto nepodporovanú správu SD karty. Zdá sa, že som videl v minulosti s poslednou verziou operačného systému a jednoducho preformátoval kartu, pretože sa zdá byť najjednoduchší spôsob, ako vrátiť veci späť do normálu. Teraz však telefón nebude formátovať. Pokúša sa a potom doručí správu "príkaz" 7 diskový oddiel s diskom: 179, 0 public 'zlyhal s príkazom' 400 7 Command failed '. Pokaždé, keď sa pokúsim o ďalšie preformátovanie, prvé a posledné číslo (7 vyššie) prírastok o jednu. Prvým logickým záverom, ku ktorému som dospel, je, že SD karta je poškodená alebo zlá. Tak som to vybral a s čitateľom sa pokúsil o prístup k nemu so svojím laptopom Windows. Mohol som prehľadávať kartu bez problémov, takže som skopíroval dáta a potom preformátoval kartu na FAT32. Po opätovnom vložení do telefónu dostanem rovnakú nepodporovanú správu karty SD, a preto som sa pokúsil znova naformátovať. Dostávam pokrok, ktorý je prepočítaný na 20%, potom sa objaví vyššie uvedená správa. Znova som si myslela, že to bola SD karta, takže som skúsil inú. Rovnaká vec ... sa pokúsila o inú ... rovnakú vec. Skúšal som niekoľko kariet nie bez rozdielu. Prvá karta SD je karta Transcend 32GB Class 10 a ostatné karty, ktoré som skúšal, sú všetky Samsung 8GB triedy 10. Telefón používa Android verziu 7.0. Pokúsil som sa bez zmeny:

• obnovenie z výroby,
• vymazal cache,
• spustiť do núdzového režimu a preformátovať kartu pomocou systému Windows DiskManagement (rýchly a pomalý spôsob) a GParted.

Vyhľadávanie Google vráti pomerne málo prístupov týkajúcich sa tohto typu chybového hlásenia, ale žiadne zjavné riešenie alebo príčina. Všetko smeruje späť k telefónu ako vinník, ale som si istý, či ide o softvér v prírode alebo v hardvéri. Moje črevo hovorí, že je to softvér, pretože sa to stalo po poslednej aktualizácii a skutočnosť, že sa zdá byť výrobcom agnostik, čo znamená, že som videl užívateľov Sony, používateľov Motoroly, užívateľov HTC atď. s rovnakým problémom.

Každopádne dúfam, že je to softvér, pretože by ma viedol k presvedčeniu, že je to možné. Nejaké nápady? - Billyrwise

Riešenie: Ahoj Billyrwise. Nie je možné vedieť, či tento typ problému súvisí so softvérom alebo hardvérom. Najviac, čo môžete urobiť, je vidieť to, čo ste urobili predtým, čo mohlo viesť k tomuto problému. Ak máte pocit, že jedinou zmenou v systéme bola inštalácia aktualizácie systému Android, pravdepodobne ste nainštalovali zle kódovanú verziu firmvéru. Vzhľadom na to, že obnovenie továrenského problému neodstránilo váš problém, jediným riešením, ktoré ste vynechali pre vás, s výnimkou výmeny telefónu, je vrátenie firmvéru na predchádzajúcu verziu - Android 6. Uistite sa, že používate dobrú príručku, ak si želáte blikať starší Verziu pre Android vo svojom telefóne.

Problém 2: Galaxy S7 sa po použití vo vode znovu reštartuje

Ahoj. Dnes som šla do vodného parku na narodeniny mojej sestry, takže som použil svoju Galaxiu S7 vo vode, tiež pod ňou. Celý deň to fungovalo dokonale. o hodinu neskôr som opustil môj telefón v aute a keď sme odchádzali, fungovalo to normálne, ale začalo sa veľmi horúce, takže som ho vypol. Teraz sa stále vypína a zapína. Zobrazuje iba logo Samsung Galaxy S7 na niekoľko sekúnd, potom sa vypne a stále to robí bez zastavenia. Nemôžem to úplne vypnúť alebo zapnúť. Rovnako sa to stále stáva horúcou. - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. Po prvé, takýto prípad je takmer vždy beznádejný, pretože v podstate nemôžete robiť žiadne riešenie problémov so softvérom v zariadení. Ak by ste to urobili len predtým, použite ju vo vode, existuje šanca, že jej vnútorné komponenty môžu byť ohrozené. Pamätajte, že S7 je iba vodotesný, nie úplne vodotesný. Akýkoľvek nepotrebný tlak vody (prítomný pri premiestňovaní telefónu pod vodou) môže vyvolať vnútornú vlhkosť.

Po druhé, skúste reštartovať telefón do iných režimov, aby ste zistili, či ho môžete stabilizovať do iného režimu. Ak to nemôžete, nemyslím si, že existuje nejaké iné riešenie problémov, ktoré môžete urobiť na konci. Musíte ju odoslať na opravu alebo výmenu.

Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do iných režimov:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 3: Galaxy S7 nedokáže uskutočniť hlasové hovory a stále dostáva chybové hlásenie o tom, že SMS nie je možné odoslať

Mám továreň odomknutá Samsung Galaxy S7, ktorú som vlastnil už niekoľko mesiacov. Počnúc približne pred dvoma dňami som začal nie je schopný telefonovať s určitými ľuďmi (ostatní ľudia mali telefóny Android aj Apple). Tento problém potom eskaloval na miesto, kde sa pri pokuse o odoslanie textovej správy dostanem vysielací symbol, kým nakoniec sa hovorí, že správa nemôže byť odoslaná. Moja správa však stále prechádza, pretože ľudia mi môžu odpovedať a moje hovory sa môžu uskutočniť. Problém je veľmi nepríjemný, pretože neustále dostávam správy, ktoré nie sú posielané a je tiež ťažké vedieť, kedy sa moje posolstvo skutočne neodoslal. Vyskúšal som tvrdý reset, ktorý ma stiahol na obnovenie továrenského stavu a tiež som vyčistil svoju systémovú vyrovnávaciu pamäť. Svojho poskytovateľa som tiež kontaktovala a hovoria, že všetko sa tam zdá byť v poriadku. Prosím pomôžte. - Devin

Riešenie: Ahoj Devin. Bolo nejaké, čo ste urobili inak predtým, ako sa vyskytli tieto problémy, ako je napríklad inštalácia aktualizácie alebo aplikácie? Ak ste to urobili, skúste to zvrátiť a uvidíte, ako to ide.

Môžete tiež vyskúšať iný výrobný reset a sledovať telefón. Vieme, že ste už predtým, než nás kontaktujete, obnovili továrenské nastavenie vášho zariadenia, ale väčšina ľudí to robí bez toho, aby ich zariadenie neskôr sledovalo. Ak ste to neurobili, tu je to, čo musíte urobiť presne:

1. Vykonajte obnovenie z výroby.
2. Pozorujte telefón najmenej 24 hodín. Testujte, ako funguje odosielanie textových a hlasových volaní.
3. Uistite sa, že počas tejto doby nič nenainštalujete (aplikácia alebo aktualizácia). Cieľom je zistiť, či je nejaký rozdiel, keď je v telefóne spustený čistý softvér.

Ak SMS a hlasové volania fungujú bežne počas pozorovacieho obdobia, znamená to, že jedna z vašich nainštalovaných aplikácií je vinná.

Na druhej strane, ak problémy pretrvávajú počas obdobia pozorovania, môže to znamenať chybu s operačným systémom alebo hardvérom. V oboch prípadoch chcete telefón vymeniť.

Problém 4: Obrazovka Galaxy S7 vykazuje tmavú alebo piesočnú farbu

Obrazovka stmavla. Ak budem chodiť na Google napríklad, internet nebude biela a namiesto toho je opálená alebo piesočná farba. Pracovalo to ráno, potom som si dal telefón do chrbta, a keď som ju vytiahol, obrazovka je teraz hnedá farba. Nemyslím si, že voda, prachový piesok, špina ect to spôsobila, pretože moja taška je čistá a voda sa dostala do môjho telefónu predtým a obrazovka bola v poriadku, ale teraz to nie je a ja neviem, čo to spôsobilo, alebo ako to opraviť, - Pegbuchunam15

Riešenie: Ahoj Pegbuchunam15. Najprv vytiahnite servisné menu telefónu nasledujúcim postupom:

1. Otvorte aplikáciu Telefón (dialer).
2. Vytočte " * # 0 * # " (bez úvodzoviek).
3. Otestujte, ako obrazovka zariadenia mení farby klepnutím na červené, zelené, modré a čierne polia.

Ak obrazovka zostáva rovnaká, to znamená, že naďalej vykazuje opálené alebo piesočné farby, máte rozbitú obrazovku po ruke. Telefón by mal byť opravený alebo vymenený.

Na druhej strane, ak sa farba obrazovky mení podľa krabice, ktorú klepnete, môže to znamenať, že môže dôjsť k problému s operačným systémom. Mali by ste vyskúšať továrenský reset, aby ste ho mohli opraviť. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 5: Hrana Galaxy S7 bola uviaznutá v bootnej slučke

Mám okraj Samsung Galaxy S7, ktorý nepracuje týždeň. Je zachytený v bootloop, že na začiatku nedosiahne hraničnú obrazovku samsung galaxy s7. Snažil som sa uviesť do núdzového režimu vymazanie vyrovnávacej pamäte a vynulovať telefón, ktorý predtým pracoval, keď som mal podobnú záležitosť, ale tentokrát, keď stlačením tlačidiel prejdem do bezpečného režimu, príde len s obrazovkou, mŕtvy android chlap. Začínam si myslieť, že jediná vec, ktorú môžem urobiť, je zakorenenie môjho telefónu, ale ja by som ani nevedel, ako to urobiť. Dúfam, že vám pomôže, vďaka vopred. - Danielle

Riešenie: Ahoj Danielle. Ak obnovenie továrenského nastavenia v režime obnovenia (skontrolovať vyššie uvedené kroky) nepomohlo, vaša jediná alternatíva môže v súčasnosti blikať bootloader a / alebo firmvér. Nižšie sú uvedené vzorové kroky, ako flashovať bootloader. Presné kroky pre vaše zariadenie môžu byť trochu iné, takže sa uistite, že urobíte nejaký výskum, ako to urobiť. Blikajúce pokyny sa líšia podľa modelu telefónu. Nasledujúce kroky sú len na ukážkové účely. Ak si nemyslíte, že to môžete urobiť, nechajte niekoho s pokročilejšími znalosťami o Androidu to pre vás.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

DÔLEŽITÉ : Blikanie zavádzacieho zariadenia alebo firmvéru môže potenciálne tešiť váš telefón, ak nie je vykonané správne. Uistite sa, že viete, čo robíte pred tým, než sa k tomu zaviažete. Nemusíte pochopiť, ako celý proces funguje, ale chcete vedieť, aké riziká ste vzali.

Nezabudnite, že blikanie nie je zaručené riešenie a veľa prípadov to nepomôže. Ak problém pretrváva, nechajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém 6: Galaxy S7 po aktualizácii sama reštartuje

Moja Galaxy S7 na sieti EE v Británii nedávno aktualizovala sieť. Pracoval normálne na chvíľu. Vypnul som to minulý týždeň v noci a keď sa zapína ráno, práve teraz sa vypína a zapína. Zostáva zapnutá pre premenlivé časy od 2 do 30 sekúnd max. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, ale stále je to rovnaké. Snažil som sa reštartovať bezpečný režim, ale stále to isté. Mám obrázky a súbory na telefóne, ktoré chcem získať, ale inteligentný switch nemá čas na pripojenie k môjmu novému S8, ktorý som musel kúpiť. EE ľudia v obchode hovoria, že ju môžu vymazať a opraviť / vymeniť, pretože je v záruke. Prosím pomôžte s nápadmi na obnovenie? - Gerz

Riešenie: Ahoj Gerzz. Potrebujete stabilný systém na posúvanie súborov tam a späť, takže sa obávame, že v tejto veci nemáte veľa možností. Ak chcete tento problém napriek tomu vyriešiť, môžete vyskúšať návrh, ktorý máme pre Danielle vyššie. Blikanie odstráni operačný systém, aj keď stratíte údaje.

Problém 7: Ako obnoviť súbory z poškodenej SD karty v Galaxy S7

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7 a väčšinu obrázkov si ukladám na kartu microSD. Jedného dňa som si všimol, že album môjho fotoaparátu chýbalo, ale o tom veľa nepomyslel. O chvíľu neskôr som si všimol, že albumy z niekoľkých veľkých ciest, ktoré som si vzal, boli preč. Zostávajú ešte niektoré albumy a pripojenie karty SD do počítača neposkytuje žiadne iné súbory, ako sa zobrazujú pri otvorení správcu súborov v telefóne. Zapnutie telefónu v núdzovom režime nezobrazuje nič ďalšie. Máte nejaké návrhy? Akýkoľvek program na obnovu dát, ktorý odporúčate (alebo sa obnovenie dát nebude robiť nič, pretože na karte SD stále existujú informácie)? Akákoľvek pomoc, ktorú môžete ponúknuť, je tak veľmi ocenená! Ďakujem! - Kassie

Riešenie: Ahoj Kassie. Obnova dát je zložitá záležitosť, takže nie je možné povedať, čo by ste mohli získať. Ak si myslíte, že chýbajúce súbory majú hodnotu niekoľko stoviek dolárov na obnovu, odporúčame vám navštíviť spoločnosť Google, aby vyhľadávala spoločnosti tretích strán, ktoré ponúkajú služby na obnovu údajov. Nezabudnite sa opýtať na podmienky ich služby pred platbou, aby ste vedeli, čo môžete očakávať. Niektoré spoločnosti vás nebudú účtovať, ak sa nedokážu zotaviť, ale iné môžu.

Problém 8: Galaxy S7 S Beam a NFC

Môj Samsung Galaxy S7 mal po šiestich týždňoch problém s čiernym displejom, takže bol vrátený a nahradený. Dostal som to poštou a zriadil som ho a obnovil. Po dokončení som skontroloval všetky moje fotky, aby som ich vyčistil a urobil priestor na aktualizáciu. Mal som asi 20 videí, ktoré boli z telefónu mojej sestry. Poslal som ich k nej na FB, aby som dostal viac priestoru, aby som mohol urobiť aktualizáciu systému, keďže je potrebný priestor. Všetko bolo v poriadku, s výnimkou aktualizačnej slučky, ale to je v poriadku. Nasledujúci deň som šiel pozrieť fotky, pretože som stratil niečo zo starého telefónu a boli tam. Taktiež tu bolo asi 100 obrázkov mojej sestry. Nikdy sme nepoužívali S Beam alebo NFC. Je to blázon, ako som ich všetko dostal. Rôzne telefóny, rôzni poskytovatelia a predtým sa nikdy nepodarilo obnoviť. Všetky fotky a videá boli od roku 2013, to nie sú posledné. Dali ste a vedeli ste, čo sa deje? - Karen

Riešenie: Ahoj Karen. Nemyslíme si, že tu rozumiete. Môžete sa k nám vrátiť s jasnejšími otázkami? Túto príspevok aktualizujeme zodpovedajúcim spôsobom.

Problém 9: Prehriatie Galaxy S7 sa po zapnutí vody nezapne

Takže som šiel plávať a pretože môj telefón je Samsung Galaxy S7 som vedel, že to bolo vodotesné. Tak som to otestoval v bazéne, ale dal telefón pod vodu asi na 5 sekúnd. Potom som ju vysušil a potom som ho odložil v tieni a keď som sa na to pozrel neskôr, už to bolo. Znova som ho otočil, ale keď som ho otvoril, začalo sa to prerušovať a prepínalo medzi domovskou obrazovkou a obrazovkou viacerých kariet (kde zobrazuje všetky otvorené aplikácie). stále to robilo to chvíľu a stále sa vypínalo, pretože batéria bola prehriata, až batéria zomrela. Teraz, keď ju nabite, značka batérie sa zobrazí so žltým trojuholníkom s výkričníkom uprostred. Zhliadol som to a viem, že tam je poškodenie vody, pretože to hovorí, že pod batériou je biely štvorec a ak je červený námestie na nej je poškodené vodou. Teraz potrebujem len pomoc pri oprave môjho telefónu, aby som nemusel zaplatiť za novej alebo akú to bude stáť za to opraviť. -Arielrz2015

Riešenie: Ahoj Arielrz2015. V prvom rade, váš telefón nie je vodotesné zariadenie. Je to len pokrytá ochranou proti vode, technicky je to certifikácia IP68, čo znamená, že nie je imúnne poškodené vodou. Dáva vám rozdiel medzi vodotesné a vodotesné zariadenia je mimo rozsah tohto článku tak zasiahnuť Google a urobiť svoj výskum.

Po druhé, jediným efektívnym riešením (ak ho môžete vôbec nazvať riešením) v prípade poškodeného telefónu je oprava. Nemôžeme si ani byť istí, či je váš telefón v tejto chvíli stále vyriešený. V ideálnej situácii by ste mali vypnúť telefón, vybrať batériu a dôkladne vysušiť telefón, aby ste zaistili, že vo vnútri zariadenia nebude ponechaná žiadna vlhkosť. Ak ich nedosiahnete na prvom mieste, telefón sa dostane do neistej situácie. V závislosti od ovplyvneného komponentu môže telefón v danom čase trvať alebo nemusí mať trvalé poškodenie, takže ani dobrý technik nemusí byť schopný ho opraviť. V každom prípade dôrazne odporúčame, aby ste skontrolovali hardvér, takže budete upozornení na to, či sa dá ešte uložiť alebo nie.

Nakoniec, aby ste zabránili tomu, aby sa táto udalosť v budúcnosti vyskytla, nikdy nikdy zámerne nevystavujte elektroniku vodu, a to ani vtedy, ak má vodotesnú ochranu. Už viete, čo sa môže stať.