Galaxy S7 neustále zobrazuje nežiaduce vyskakovacie okná, problém s synchronizáciou e-mailových aplikácií, ďalšie problémy s aplikáciami

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšom článku # GalaxyS7, ktorý odpovedá na otázky týkajúce sa niektorých problémov s aplikáciami. V tomto príspevku vám prinášame 4 aplikácie, takže dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytneme, pomôžu.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Problém s synchronizáciou aplikácie e-mailom v aplikácii Galaxy S7

Mám účet AT & T pre môj e-mail. E-mailová aplikácia Samsung funguje dobre pre moju Galaxy S7, okrem toho, že aj napriek tomu, že prijíma a odosiela e-maily z môjho servera AT & T, neodstráni e-maily, ktoré vymazam v počítači. Musím ísť do aplikácie na telefóne a ručne ich odstrániť.

Aj názvy priečinkov v aplikácii telefónu sú rovnaké ako tie, ktoré sú v počítači, ale v týchto priečinkoch nie sú žiadne e-maily v priečinkoch, ktoré mám v počítači. Existuje spôsob, ako to napraviť? - Judy Schmauss

Riešenie: Ahoj Judy. Toto nie je telefónny problém. Je to problém s synchronizáciou servera. Inými slovami, príkaz, ktorý robíte v jednom z zariadení, ktoré môžu pristupovať k vášmu e-mailovému účtu, nie je sledovaný systémom vášho poskytovateľa e-mailových služieb.

Niekedy sa môže vyskytnúť takýto problém, ak nastavíte svoj e-mailový účet inak. Ak napríklad počas inštalácie používate protokol IMAP vo svojom počítači v telefóne POP, môže sa vyskytnúť možný problém s synchronizáciou. Uistite sa, že vo všetkých zariadeniach, ktoré majú prístup k vášmu e-mailu, môžete vybrať protokol POP alebo IMAP, aby sa minimalizovali chyby.

Odporúčame používať protokol IMAP cez protokol POP, ktorý umožňuje viacerým zariadeniam pristupovať k vašim e-mailom. Ak neviete, ako to urobiť, postupujte takto:

Prostredníctvom aplikácie Email e-mailu

1. Klepnite na položku Aplikácie z domova.
2. Klepnutím na tlačidlo E-mail spustíte aplikáciu. Ak je to potrebné, klepnutím otvoríte priečinok Samsung a klepnutím na tlačidlo E-mail ho spustite.
3. Na obrazovke Doručená pošta klepnite na Ponuka .
4. Vyberte položku Nastavenia .
5. Klepnite na položku Pridať účet .
6. Ak chcete dokončiť nastavenie nového osobného e-mailového účtu, postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po nastavení by ste mali začať dostávať e-maily pre tento účet.

Prostredníctvom ponuky Nastavenia

1. Klepnite na položku Aplikácie z domova.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Vyberte účty .
4. Klepnite na položku Pridať účet .
5. Klepnite na E-mail .
6. Zadajte e-mailovú adresu a heslo pre e-mailový účet na určených poliach.
7. Klepnite na položku Prihlásiť, aby ste pokračovali v automatickom nastavení, a vyzve zariadenie, aby otestoval prichádzajúce a odchádzajúce servery a pokúsil sa o pravidelné nastavenie e-mailu. V opačnom prípade klepnite na Ručné nastavenie a zadajte svoje nastavenia, ako napríklad typ e-mailu, používateľské meno, heslo, typ zabezpečenia a nastavenia servera.
8. Konfigurujte nastavenia synchronizácie, ako chcete.
9. Pokračujte klepnutím na tlačidlo Ďalej .
10. Zadajte názov účtu pre účet a zobrazovaný názov (podpis) pre odchádzajúce maily.
11. Ak chcete dokončiť nastavenie, klepnite na Hotovo .

Problém 2: Galaxy S7 stále zobrazuje nežiaduce vyskakovacie okná

Keď otvorím môj S7, dostanem pop ups pre aplikácie, zvyčajne keď spí telefón v kapse. Stlačte tlačidlo napájania, potiahnutím prstom odomknete a potom sa zobrazí popup nechcenej aplikácie. Označujem ich ako nevhodné alebo stlačte tlačidlo späť. Ďakujeme za pomoc. - James Hoffmann

Riešenie: Ahoj James. Nežiaduce vyskakovacie okná sú zvyčajne reklamy, ktoré sa pokúšajú propagovať produkty. Zvyčajne sú spôsobené nesprávnou alebo poškodenou aplikáciou alebo aplikáciami, ktoré ste nainštalovali. Ak chcete problém odstrániť, musíte najprv vyčistiť telefón obnovením továrenského nastavenia. Láskavo postupujte podľa týchto krokov:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
11. Opätovne nastavte telefón, ale ešte neinštalujte žiadnu z vašich aplikácií.

Drastické, ako sa môže zdať, obnovenie továrenského nastavenia telefónu je naozaj jednoduchou súčasťou. Ďalší krok, ktorý musíte urobiť, je časovo náročnejší a vyžaduje viac úsilia. Teraz, keď bol váš telefón čistený, nechcete znovu uviesť príčinu problému na prvom mieste. Vírusy, škodlivý softvér a nevyžiadané vyskakovacie okná sa šíria nevhodnými aplikáciami. Znamená to, že jedna alebo viacero vašich nainštalovaných aplikácií spôsobuje popredajné upozornenia. Ak po obnovení továrenského nastavenia znova nainštalujete rovnakú sadu aplikácií, v skutočnosti nič nerobíte.

Ak chcete zabrániť tomu, aby ste dostali vyskakovacie okná, musíte svoje aplikácie zobraziť víc. Keďže nevieme, aké aplikácie máte, môžeme vám poskytnúť iba všeobecné pokyny. Dôležitou vecou je však zabezpečiť, aby ste iba re-inštalovali aplikácie od renomovaných vývojárov. Ak máte tendenciu nainštalovať aplikácie na rozmar, je to len otázka času, kým sa váš telefón dostane napadnutý alebo naplnený vírusmi. Odporúčame, aby ste vykonali ďalší výskum v každej aplikácii, ktorú nainštalujete. Pokúste sa navštíviť stránku sťahovania aplikácie v Obchodu Play a prečítať si recenzie od iných používateľov. Ak veľa ľudí má problémy s konkrétnou aplikáciou, je to s najväčšou pravdepodobnosťou zlé alebo ohrozené.

Ak je to možné, držte sa oficiálnych aplikácií. Zabráňte sťahovaniu aplikácií od neznámych vývojárov. Majte na pamäti, že vývoj aplikácie je drahý a v skutočnosti neexistujú žiadne "bezplatné" aplikácie. Vývojár s najväčšou pravdepodobnosťou nájde spôsob, ako speňažiť svoj produkt, z ktorých jedna si núti niektoré reklamy každú chvíľu. Niektoré aplikácie sú pôvodne navrhnuté tak, aby poskytovali legitímne úlohy alebo funkcie, ale neskôr sa na ne budú tlačiť aktualizácie, ktoré ju premenia na zlovestnejšiu prácu. Niektorí môžu zhromažďovať informácie o používateľoch, zatiaľ čo iní môžu pravidelne zobrazovať vyskakovacie okná, aby zarábali peniaze pre svojich vývojárov Ak chcete zabrániť ohrozeniu vášho telefónu, mali by ste pristupovať k inštalácii aplikácie z podozrivého stanoviska.

Problém 3: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nezobrazuje počítadlo znakov pri písaní

Počet znakov SMS sa nezobrazí, kým sa nezobrazí približne 156 znakov. Považujem to za naozaj nepríjemné. Pozrel som sa na spôsob, ako to prepnúť na to, aby vždy zobrazoval počet znakov (takže je skutočne užitočný), ale nenašli ho, takže som predpokladal, že ide o chybu. Hovoril som so spoločnosťou Samsung vďaka svojmu rozhovoru, ale všetko, čo som dostal, bolo naozaj patrónkou odpovedí, ako je "Telefón funguje dokonale" a "budete si na to musieť zvyknúť."

Nikdy som vlastnil telefón, ktorý nezobrazuje, koľko znakov píšem, keď ich píšem, považujem to za naozaj nepríjemné a nájdem odpovede spoločnosti Samsung na svojich zákazníkov, aby boli blahosklonní a nie veľmi priateľskí zákazníkom. Nedokážem si predstaviť, že by kúpil ďalší produkt spoločnosti Samsung po tejto skúsenosti. Frustrovaný! - John Smith

Riešenie: Ahoj John. Môžeme potvrdiť, že to nie je problém s predvolenou aplikáciou na odosielanie správ od spoločnosti Samsung. Testovali sme aspoň 3 Galaxy S7 s rôznymi verzie firmvéru a tento problém nemožno vôbec replikovať. Ak nepoužívate predvolenú aplikáciu na odosielanie správ, odporúčame vám to. V opačnom prípade zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Ak to chcete urobiť, prosím postupujte nasledovne:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Je tiež možné, že problém je spôsobený chybou aplikácie pre klávesnicu, preto tiež uistite, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie klávesnice, ktorú používate.

Problém 4: Galaxy S7, ako identifikovať problematickú aplikáciu tretej strany

Ahoj. Mám problém z jednej z vašich predchádzajúcich opráv o tom, že môj monitor Galaxy S7 bude čierny, ale všetko ostatné funguje - dokonca môžem odomknúť obrazovku zo svalovej pamäte, ale displej zostane prázdny, ak neštartím telefón. Sledoval som vaše pokyny a vypol inteligentný diaľkový ovládač a môj telefón je v núdzovom režime, takže obrazovka funguje (zatiaľ). Teraz čakám len na to, či to tak zostane. Mojou otázkou je, či je to aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje tento problém, ako ju môžem nájsť? Ďakujem. - Katy

Riešenie: Ahoj Katy. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako identifikovať, ktorá aplikácia tretej strany môže spôsobovať problém. Budete musieť použiť proces odstránenia na vyhľadanie. To znamená, že budete musieť urobiť nasledujúce kroky:

1. zatiaľ čo v núdzovom režime, odinštalujte aplikáciu.
2. reštartujte telefón späť do normálneho režimu
3. skontrolujte, či problém stále existuje

Ak problém prestal, pravdepodobne ste odstránili problematickú aplikáciu. Ak telefón stále zobrazuje rovnaký problém, zopakujte kroky 1 až 3.