Galaxy S8, ktorý bol vypustený do vody, má problém s vypúšťaním batérie a rýchle nabíjanie nefunguje

Až do nedávnej minulosti sme dostali sporadické otázky týkajúce sa # GalaxyS8, pokiaľ ide o poškodenie vody, a to hlavne kvôli tomu, že telefón je odolný voči vode. Dnešný príspevok odpovedá na problém s vyčerpaním batérie kvôli prípadu poškodenia vody, ako aj problémom týkajúcim sa straty rýchleho nabíjania. Dúfame, že tento príspevok bude slúžiť ako dobrý sprievodca pre tých, ktorí majú rovnaké alebo podobné problémy vo svojich telefónoch.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Galaxia S8, ktorá bola prepustená do vody, rýchlo stráca batériu

Prístroj bol pred nabíjaním spustený do vody asi 7 hodín. Zdá sa, že vyčerpá batériu rýchlejšie ako predtým a keď som nabitý telefónom hovoril, že to bolo pomalé nabíjanie. Použil som nabíjačku dodávanú so zariadením. Vysušil som sa a vysypal na chvíľu. Prosím pomôžte. Nie som si istý, Android verziu a dopravcu mimochodom. - Gary Jeong

Riešenie: Ahoj Gary. Niekedy sa zdá, že zariadenia rýchlo odčerpajú batériu, ako sa očakávalo, pretože:

• aplikácie môžu nedávno zmenili spôsob správania a používanie výpočtových zdrojov,
• operačný systém dostane novú aktualizáciu, ktorá môže mať vplyv na spotrebu energie alebo
• dochádza k neznámej poruche hardvéru, ktorá ovplyvňuje kapacitu nabíjania batérie alebo telefónu.

Všetky tieto tri položky sú niektoré z možných dôvodov, prečo sa váš telefón správal tak, ako ste nám to opísali. Môžu existovať iné úplne iné dôvody, o ktorých si nie sme vedomí. Preto je dôležité, aby ste znovu navštívili históriu udalostí, ku ktorým dochádza v zariadení. Povedal nám, že telefón zrejme stráca batériu rýchlejšie, vôbec nepomôže. Potrebujeme viac informácií.

Ak máte podozrenie, že telefón môže byť poškodený vodou, nie je to úplne nemožné. Áno, vaša Galaxy S8 je odolná voči vode, ale to neznamená, že nemôže byť poškodená vodou vôbec. Je možné, že vaša ochrana proti vodotesnosti vášho telefónu mohla byť ohrozená skôr, ako ste ju náhodou spustili na tvrdý povrch. Nie je nezvyčajné, aby vodotesné telefóny podľahli poškodeniu vody po tom, čo najprv zniesli toaletu. Nemáme žiadnu predstavu o tom, ako sa váš telefón namočil, takže musíte urobiť vlastný prieskum o tejto možnosti.

Všeobecne platí, že jediné riešenie problémov, ktoré môže každý koncový používateľ robiť na svojich telefónoch, je vykonávanie riešenia problémov so softvérom. Vo vašom prípade to znamená:

• vymazanie vyrovnávacej pamäte systému
• pozorovanie telefónu v núdzovom režime
• utiahnutie telefónu s obnovením továrenského nastavenia

Ak tieto tri dôležité kroky nepomôže, mali by ste kontaktovať spoločnosť Samsung, aby ste mohli odoslať telefón na kontrolu hardvéru.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť systému Galaxy S8

Poškodená systémová vyrovnávacia pamäť môže niekedy spôsobiť všetky druhy problémov, takže je dobré, ak si môžete udržať dobrý stav stále. Ak chcete urobiť, chcete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby sa vymazala vyrovnávacia pamäť systému. Váš telefón bude v priebehu času obnoviť vyrovnávaciu pamäť, takže sa nemusíte obávať vytvorenia novej. Cache systému sa skladá iba z dočasných súborov, takže sa nemusíte obávať toho, že vaše fotky, videá atď. Nebudú zničené.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť systému S8, prosím vykonajte tieto kroky:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot .
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Sledujte váš S8 v núdzovom režime

Ak ste nedávno nainštalovali nijakú novú aplikáciu a batéria sa zdá, že začala rýchlejšie vypúšťať z modrej, je pravdepodobné, že nainštalovaná jedna aplikácia tretej strany, ktorú ste nainštalovali, môže byť vinná. Ak chcete skontrolovať, musíte reštartovať telefón do núdzového režimu a dodržiavať ho. Aj keď je povolený núdzový režim, všetky stiahnuté a nainštalované (tretie strany) aplikácie, teda tie, ktoré nie sú od spoločnosti Samsung, spoločnosti Google alebo mobilného operátora, budú zablokované. V podmienkach bezpečného režimu sa očakáva, že batéria bude trvať dlhšie, ako by mala normálne. Ak sa však aj naďalej rýchlo vyčerpá, môže byť indikátorom hardvérového problému. To znamená, že aplikácie tretích strán, ktoré krvácajú batériu suchú rýchlejšie, ale pravdepodobne chybu hardvéru samotnej batérie alebo nejakú inú neznámu hardvérovú funkciu.

Ak chcete zaviesť systém S8 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Odinštalujte aplikácie

Prípadne sa môžete pokúsiť odinštalovať aplikácie, ktoré majú tendenciu používať veľa energie aj vtedy, keď ich aktívne nepoužívate. Tieto aplikácie zahŕňajú hry, aplikácie sociálnych sietí, e-mailové aplikácie, aplikácie na odosielanie správ, nákupné aplikácie, aplikácie na zvýšenie produktivity a dokonca aplikácie zabezpečenia (antivírus). Ak ste nedávno nainštalovali jednu alebo dve aplikácie predtým, než si všimnete problém s vytečením batérie, zvážte ich odstránenie zo systému a zistite, ako funguje batéria.

Vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Nakoniec neváhajte uskutočniť továrenský reset a pozorovať telefón. Rovnako ako v núdzovom režime, chcete vedieť, či existuje rozdiel v používaní batérie, keď je softvér telefónu vynulovaný alebo nie.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S8, postupujte podľa týchto krokov.

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov.
2. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
3. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
9. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na položku Pokračovať.
11. Klepnite na položku Odstrániť všetky
12. Reštartujte telefón a sledujte, ako funguje 24 hodín. Ak batéria bude pokračovať

rýchlejšie, než sa očakávalo, aj keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, môžete predpokladať, že to spôsobuje zlý hardvér. V takom prípade sa obráťte na spoločnosť Samsung a nechajte ich riešiť. Pravdepodobne skončíte s výmenou telefónu.

Ak vaša batéria bude fungovať normálne počas 24-hodinového obdobia pozorovania, ale potom sa po inštalácii aplikácií vráti do problémového stavu, môžete na to obviňovať aplikáciu. Vykonajte proces odstránenia na identifikáciu vinníka a uistite sa, že túto aplikáciu znova neinštalujete do telefónu.

Pre váš pomalý problém nabíjania alebo nedostatok rýchleho nabíjania nájdete naše návrhy nižšie.

Problém 2: Rýchle nabíjanie Galaxy S8 nebude fungovať

Galaxy S8 nebude väčšinu času rýchlo nabíjať. Takmer vždy ho zapojím, rýchlo sa nabite asi 3 sekundy a potom sa zastaví nabíjanie všetko dohromady a potom sa prepne na nabíjanie káblov. Spočiatku si myslím, že to bol môj adaptér / usb, ale kúpil som nový adaptér / usb a stále to robí. Niekedy sa rýchlo nabíja, ale väčšinou sa zastaví a prepne sa na nabíjanie káblov. - Malaury

Riešenie: Ahoj Malaury. Predovšetkým chceme uviesť pozorovateľnú skutočnosť o rýchlom nabíjaní: nefunguje to stále. Dokonca aj s dokonale fungujúcim káblom, adaptérom a telefónom sme zistili, že rýchle nabíjanie v sieti Galaxy S8 môže byť niekedy problémovou situáciou. Vaša najlepšia šanca na zabezpečenie toho, aby funkcia rýchleho nabíjania fungovala, je vypnutie obrazovky a zastavenie používania telefónu počas nabíjania. Počas používania zariadenia neočakávajte, že rýchle nabíjanie bude fungovať. To určite nie je ideálne, ale mnohí používatelia S8 od minulého roka zažívajú rýchle nabíjanie. Je to problém, ktorý presahuje našu schopnosť opraviť, ale len v prípade, že ste prvýkrát nevyskúšali základy, poďme si krátku diskusiu.

Galaxy S8 rýchle nabíjanie nie je spoľahlivé

Spoločnosť Samsung nemá na to žiadne oficiálne slovo, ale na základe pozorovaní a správ od mnohých používateľov od roku 2017 sa nemôže vôbec počítať s funkciou rýchleho nabíjania Galaxy S8. Zdá sa, že neexistuje jasný vzor pre veľa nepravidelných prípadov, s ktorými sme narazili, takže nie sme schopní zistiť, aký je presný dôvod tohto problému. Nižšie sú uvedené tri z bežných príčin rýchleho zlyhania nabíjania, a preto vám odporúčame, aby ste sa na ne pozreli a zistite, či je možné, že máte niektorý z nich.

Rýchle nabíjanie príčinou č. 1: nabíjacie príslušenstvo (kábel a adaptér) sú poškodené

Aj keď nie je žiadny viditeľný alebo zrejmý znak poškodenia nabíjacieho kábla alebo adaptéra, niektoré z nich môžu stále zlé. Ak máte iný súbor originálneho nabíjacieho kábla a adaptéra Samsung pre S8, použite ho a uvidíte, či to funguje alebo nie.

Rýchle nabíjanie príčinou č. 2: nabíjanie portu je zlé

Rovnako ako nabíjací kábel a adaptér je ďalším najčastejším dôvodom problémov s rýchlym nabíjaním a nabíjaním rozbitý port nabíjania. Pokúste sa použiť lupu alebo podobný nástroj, aby ste zistili, či je vnútri rozbitý kolík alebo špina / vlákna.

Ak sa telefón nedávno nachádzal v blízkosti vody, uistite sa, že vyčistite oblasť nabíjacieho portu a vysušte ho.

Rýchle nabíjanie zlomenej príčiny # 3: Neznáma chyba hardvéru

Zariadenia Samsung Galaxy nie sú odolné voči nárazom po náhodnom páde alebo fyzickom náraze. V niektorých prípadoch môžu nepriaznivé účinky prejaviť hneď, kým sa to môže niekedy prejaviť dlho. Či tak alebo onak, mali by ste zvážiť možnosť hardvérového problému, ak váš telefón má históriu, že klesol alebo bol zasiahnutý tvrdým predmetom. Nezabudnite kontaktovať spoločnosť Samsung, ak funkcia rýchleho nabíjania zostane po určitom čase naďalej nefixovaná.

Používajte bezdrôtovú rýchlu nabíjačku

Ako riešenie môžete pokúsiť sa bezdrôtovo nabiť váš telefón, aby ste ho rýchlo nabili. Rýchle nabíjanie bezdrôtového pripojenia nie je tak rýchlo ako rýchle nabíjanie káblov, takže na rýchle nabitie zariadenia môže trvať dlhší čas. Je to samozrejme nie trvalá oprava, takže nezabudnite kontaktovať Samsung, ak všetky naše návrhy v tomto príspevku nebudú fungovať.