Bežné problémy a riešenia služby Google Nexus 5 [časť 1]

Google Nexus 5 je pravdepodobne telefón s Androidom, ktorý v súčasnosti dostáva veľa podpory, ale tento príspevok sa bude starať o potreby majiteľov, ktorí nie sú tak pútaví, pokiaľ ide o vstupy a výstupy z ich telefónu. Toto je len prvá časť série, takže môžete očakávať, že v nasledujúcich dňoch budete čítať množstvo príspevkov o problémoch s Nexusom 5.

Ak vlastníte tento telefón a máte s ním problémy, pokúste sa ho prehliadnuť a zistite, či už bol váš problém riešený. Ak nie, potom nás o tom skontaktujeme. Môžete sa páčiť na našej stránke Facebook, aby ste dostali aktualizácie prostredníctvom vašej obľúbenej sociálnej siete, následujte v našej komunite Google Plus, prihláste sa k odberu nášho bulletinu alebo nám napíšte e-mailom na adresu [email protected].

GN5 má problémy s pripojením na Wi-Fi

Problém : Ahoj, môj Google Nexus 5 sa jednoducho nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, a keď to robí, stále nemôžem prehľadávať web. Tu je to, čo sa vlastne deje, keď sa pripájam k Wi-Fi, vlastnej domácej sieti doma, môj telefón mi stále hovorí "Získanie IP adresy" potom by povedal "Pamätal" potom povedal 'Odpojený' a potom späť na 'Získanie IP adresu "a cyklus sa opakuje znovu a znovu. Nakoniec po niekoľkých minútach skúšania a opätovného vyskúšania sa telefón ozve, že na paneli s upozorneniami sa zobrazí ikona "Pripojené" a ikona Wi-Fi. Problém je, že po tom nemôžem prehľadávať web. Potom uplynulo niekoľko minút a telefón znova povedal: "Odpojený". Pomôžte mi prosím ... Čo mám robiť?

Odpoveď : V prvom rade chcem, aby ste telefón vypol a spustili obnovu. Odtiaľ vyčistite oddiel vyrovnávacej pamäte a spúšťajte normálne len preto, aby telefón dal nový štart. Otvorte nastavenia Wi-Fi a "Zapnite" pripojenú sieť a vypnite Wi-Fi. Znova zapnite funkciu Wi-Fi a nechajte znova vyhľadávať dostupné siete. Pripojte sa k sieti a pozorujte, či sa vyskytne ten istý problém. Ak tak urobíte, mali by ste nastaviť svoje zameranie na sieťové zariadenia, ako je smerovač alebo modem.

Odpojte modem alebo smerovač od napájacieho zdroja asi minútu. V telefóne vypnite Wi-Fi. Pripojte smerovač späť a počkajte aspoň 2 minúty a potom v telefóne zapnite Wi-Fi. Po zistení sa pripojte k sieti a zistite, či problém stále pretrváva. Ak áno, nechajte váš laptop pripojiť k sieti Wi-Fi, aby ste otestovali, či sa k nemu môže ľahko pripojiť a potom prehliadnuť web. Ak sa prenosný počítač môže pripojiť v pohode, telefón má problém. Ak chcete však overiť, či sa ešte viac pokúsi pripojiť k ostatným sieťam pomocou telefónu, zistite, či môžete.

Ak sa vám nepodarí vyriešiť tento problém, môžete telefón priniesť do obchodu, kde ste ho kúpili, dôkladne skontrolovať alebo môžete kontaktovať podporu obchodu Play.

Chudobný príjem buniek na zariadení Nexus 5

Problém : Neviem, či je to bežný problém, alebo či existuje oprava po niekoľkých týždňoch, ale Nexus 5 len získava slabý príjem signálu tu v Orange County, CA. Zvykne mať na začiatku dobrý príjem buniek, ale zdá sa, že signál klesá. Napriek tomu môžem dostávať správy, ale sú časy, kedy prídu neskoro. Je to veľmi nepríjemné, že nemôžem spoliehať na zasielanie správ v reálnom čase. Môžete mať nejaké návrhy?

Odpoveď : Mnohí by povedali, že Google Nexus 5 má problémy so svojimi rádiami, ale ešte viac by povedal, že telefón funguje dobre. Príjem signálu sa v skutočnosti líši od miesta na miesto a to je jeden z faktorov, s ktorými nemôžeme ovládať ani niečo robiť. Povedali ste však, že spočiatku váš telefón dostal dobrý signál, takže by mohlo byť, že je to len malý softvérový problém. Pokúste sa skontrolovať dostupnosť aktualizácie pre svoj telefón, načítajte ho a nainštalujte, ak existuje.

V tomto momente by som predpokladal, že používate firmvér akcií, pretože ak nie, tak tu nie sme na tej istej stránke. Existujú vždy možnosti, že vlastné ROMy majú problémy. Nesnažím sa diskreditovať vývojárov tretích strán, pretože na vývojárov XDA mám veľa priateľov. Teraz, ak ste na svojom zariadení nezažili žiadny vlastný firmvér, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a vykonať obnovenie z výroby. To sú veci, ktoré môžete urobiť skôr, ako váš telefón skontroloval technik alebo nahradil váš poskytovateľ.

Mierny pixel na obrazovke

Problém : Je to nepríjemné, ale verím, že môj nový Google Nexus 5 má na obrazovke niekoľko mŕtvych pixelov. Neviem, čo robiť, takže potrebujem vašu pomoc. Čo mám robiť? Môže to byť vyriešené mužmi na opravu mobilných telefónov? Alebo je to tá najlepšia vec, ktorú teraz môžete urobiť?

Odpoveď : Je to úplne nový telefón a ak je to moje, ja by som viedol vojnu, ak ho môj poskytovateľ nenahradí. Chcem tým povedať, že by ste mali dostať to, za čo ste zaplatili. Ak je telefón prenášaný akýmkoľvek poskytovateľom služieb, radi by ich nahradil novou jednotkou. Ak ste ho kúpili bez zmluvy, mali by ste kontaktovať spoločnosť Google a nahradia ju bez otázok. Tu je odkaz na podporu obchodu Play Store.

Chyba karty SIM na zariadení Nexus 5

Problém : Takže som sa rozhodol opustiť svojho poskytovateľa a mám novú kartu Koodo SIM, ktorú som si dal po tom, ako som odstránil svoju pôvodnú SIM kartu. Teraz dostávam v telefóne chybové hlásenie "Žiadna SIM karta - Iba tiesňové volania" a aj keby som vložil svoju pôvodnú SIM kartu, už to nebude čítať. Máte nejaké nápady, ako tento problém vyriešiť? Pomôž mi prosím…

Odpoveď : Viete, že výrobcovia vás budú radiť pri prepnutí karty SIM, ale v niektorých telefónoch to naozaj nie je potrebné, prinajmenšom musíte pri prepínaní kariet SIM vypnúť telefón. Vypnite telefón a vložte novú SIM kartu Koodo. Uistite sa, že ste správne vložili kartu SIM. Potom normálne spustite zariadenie Nexus 5. GSM Nexus 5s vlastne nemajú problémy s prepínačom SIM, ak ho vypnete počas aktuálneho spínača. Vďaka vloženej karte SIM Koodo by ste museli nastaviť vaše nové nastavenia APN pre váš telefón. Možno budete potrebovať tieto informácie: Ako nastavím údaje v mojom non-Koodo telefóne?

Nexus 5 má blikajúcu modrú kontrolku LED

Problém : Mám tu strach, chlapci, takže potrebujem tvoju pomoc. My Nexus 5 má modrú blikajúcu LED. Skúsili sme kontrolu oznamovacej oblasti, ale nič tam nebolo. Mám Light Flow Lite inštalovaný na mojom telefóne, takže som skontroloval všetko tam, ale nemôže nájsť nič, čo by to spôsobilo. Musel som reštartovať telefón, aby som vypol svetlo. Ale stále sa to deje so mnou. Pomôž mi prosím.

Odpoveď : Problém zúžime. Najskôr odinštalujte aplikáciu Light Flow Lite. Mnoho vlastníkov spoločnosti Nexus 5 zaznamenalo tento problém kvôli aplikácii alebo prinajmenšom s touto aplikáciou nainštalovanou v telefóne. Po odinštalovaní aplikácie Light Flow Lite prejdite na položku Nastavenia> Displej> vypnúť Pulse Notification. Reštartujte telefón. Opätovne zapnite oznamovanie impulzov. To by malo vyriešiť váš problém, v opačnom prípade sa obráťte na svojho poskytovateľa alebo spoločnosť Google.

Nemožno nájsť stiahnuté vyzváňacie tóny

Problém : Mám vyzváňacie tóny uložené v mojom účte služby Disk Google, ktorý som stiahol do priečinka zvonenie na mojom Google Nexus 5. Problém je v tom, že keď nastavím vyzváňací tón a vyhľadať tie, ktoré som si stiahol, nemôže byť nájdený. Neviem, čo som urobil zle, ale viem, že ukladanie zvonenie do zvonenia zložky bude tieto súbory viditeľné, keď som nastaviť svoje vyzváňacie tóny. Chlapci, viem, že musíte mať niekoľko spôsobov, ako tento problém. Pomôž mi prosím.

Odpoveď : Nie som si úplne istý, či ide o chybu alebo či to naozaj funguje, ale predtým som sa s tým osobne stretol. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte takto:

  1. Spustite svojho klienta služby Disk Google.
  2. V časti Nastavenia nájdite položku Povoliť šifrovanie.
  3. Po zistení zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Povoliť šifrovanie. Ak to urobíte, aplikácie a služby, ktoré ich budú používať, budú čitateľné pre súbory Disku Google.

Prvý postup skutočne vyrieši problém pre vás, ale dám vám ďalšie riešenie, len v prípade, že prvý zlyhá.

  1. Prevezmite svoje vlastné vyzváňacie tóny do počítača.
  2. Pripojte svoje zariadenie Google Nexus 5 k počítaču.
  3. Skopírujte vlastné vyzváňacie tóny do zložky vyzváňacích tónov v telefóne.

To by malo robiť. Tento postup odstráni šifrovanie zo súborov, čo telefónu umožní zistiť, či sa používajú v systémových službách.

Spúšťač aplikácií zlyhá

Problém : Dobre, mám veľmi jednoduchý problém, ktorý možno vyriešiť jednoduchým vymazaním vyrovnávacej pamäte a dát, pretože je to takmer "továrenský reset" na aplikácie. Pred aktualizáciou Android 4.4 KitKat môžem jednoducho prejsť do Nastavenia a zo zoznamu vybrať Android Launcher a odtiaľ môžem vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta. Teraz s nainštalovaným programom Launcher Experience nemôžem robiť viac, pretože možnosti sú zakázané.

Odpoveď : Môžete to však urobiť inak, inak, pretože aplikácia Google Launcher Experience je teraz súčasťou aplikácie Vyhľadávanie Google. Takže namiesto toho, aby ste sa pokúšali vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie Launcher so skúsenosťami, ktorú nemôžete urobiť, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje vyhľadávania Google.

V prípade, že problém pretrváva aj po tom, nie je k dispozícii žiadna ďalšia voľba, ale vykonajte továrenský reset, aby ste vrátili telefón do pôvodného nastavenia. Ak chcete tento problém vyriešiť bez toho, aby ste obnovili továrenské nastavenia, použite spúšťače od iných výrobcov.

Widgety sa neaktualizujú, správy MMS sa oneskorujú

Problém : Existujú widgety, ktoré sú neustále aktualizované a sú tie, ktoré nie sú. Nehovorím o aktualizáciách, ktoré búchajú aplikácie na ďalšiu verziu, ale o aktualizáciách údajov, ako sú informačné kanály RSS atď. To znamená, že miniaplikácie na mojom telefóne, Google Nexus 5, nie sú aktualizované spôsobom, akým by mali byť alebo ako by používali k. Snažil som sa kontrolovať môj telefón pre možné aktualizácie verzie, ale všetky z nich majú aktuálnu verziu. Tiež existujú časy, kedy sú moje správy MMS oneskorené o dve až tri hodiny. Je to chyba, naozaj, ale problém je, že neviem, ako tieto problémy napraviť.

Odpoveď : Na základe vašich slov sa mi zdá, že ide o sieťový problém a nehovorím o sieti Wi-Fi, ale o mobilnej sieti. Widgety, ktoré vyťahujú dáta z príslušných serverov, potrebujú stabilné a aktívne pripojenie k internetu v čase, keď si vyžiadajú aktualizácie do telefónu. Ak nie je k dispozícii mobilné sieťové pripojenie, miniaplikácie sa nikdy neskončia snažiacou sa dostať na svoje servery, kým nebude k dispozícii internetové pripojenie. Takéto miniaplikácie môžu vyvíjať aktualizácie prostredníctvom mobilnej siete alebo siete Wi-Fi. MMS správy však potrebujú iba mobilnú sieť. A keďže zažívate tieto rôzne súvisiace problémy, som si istý, že je to vaša mobilná sieť, ktorá má určité problémy.

Pokúste sa monitorovať používanie RAM v telefóne a minimalizovať ho čo najviac. Niektoré služby sú automaticky vypnuté systémom, keď používateľ spúšťa aplikácie a nie je dostatok pamäte v krátkosti, niektoré služby musia odovzdať. Bohužiaľ, služby, ktoré zvládajú mobilnú sieť a pripojenie sú tie, ktoré by boli nútené zatvoriť telefón by mohol fungovať bez toho, aby fungoval. Prinajmenšom je to logika alebo hrubé vysvetlenie, prečo môže byť mobilná sieť prerušená, aj keď sú zapnuté rádiá.

Po niekoľkých minútach používania sa zariadenie Nexus 5 zahreje

Problém : Chápem, že špičkové inteligentné telefóny vydávajú teplo pri používaní, ale môj GNex 5 sa ohrieva rýchlejšie. Po pár minútach hier sa telefón zahrieva nezvyčajne. Myslím, že som použil Nexus 4 a hral som rovnaké hry, ale nikdy sa nezohrieval ako ten, ktorý mám teraz. Taktiež som použil Galaxy S4 a vyhrieval som sa rýchlejšie ako Nexus 4, ale nie tak rýchlo ako môj GN5. Stručne povedané, môj prístroj sa zahrieva, aj keď sa používa na priemernej úrovni počas pomerne krátkej doby. Môžete mi poradiť, čo mám robiť, aby sa minimalizoval problém s vykurovaním? Čo mám urobiť?

Odpoveď : Väčšina problému s prehriatím s inteligentnými telefónmi sprevádza rýchlejší odber batérie. Ale dúfam, že tomu tak nie je na zariadení Nexus 5. Táto otázka môže byť veľmi jednoduchá alebo komplikovaná v závislosti od toho, čo ju spôsobila. Ak by došlo k prehriatiu batérie, odporučil by som zavolať vášho poskytovateľa služieb alebo spoločnosti Google a okamžite ho vymeniť. Problém je, že je takmer nemožné určiť, či to spôsobuje batéria, nie?

Ak to bol môj telefón, tu je to, čo budem robiť, aby som vyriešil, alebo prinajmenšom určil problém:

  1. Zatvorte všetky aplikácie bežiace na pozadí.
  2. Nastavte jas obrazovky na plnú.
  3. Spustite čo najviac "ľahkých" aplikácií a pozorujte, či sa telefón rýchlo vyhrieva. Ľahké aplikácie telefón v skutočnosti nestlačia na okraj, takže nemôžeme očakávať, že sa prístroj bude veľmi zahrievať, ale ak to bude, je to problém hardvéru ako čokoľvek iné.
  4. Ak sa telefón nevyhrieva pomocou ľahkých aplikácií, spustite čo najviac aplikácií. Jedná sa o aplikácie, ktoré vyžadujú neustále pripojenie na internet, aby vytiahli údaje z online serverov. Zahŕňajú aj hry, ktoré nevyžadujú vysoký výkon GPU. Telefón sa môže s týmito aplikáciami trochu zahriať. Je na vás, aby ste určili "horúcu", ktorá je normálna a nie. Ak zariadenie Nexus 5 bežne zahrieva s ťažkými aplikáciami, potom nie je problém.
  5. Teraz spustite náročné aplikácie. Jedná sa o hry, ktoré vyžadujú vysoký grafický výkon, aby fungoval správne. Očakáva sa, že sa telefón po niekoľkých hodinách intenzívne zahreje, ale ak sa prístroj zahrieva v priebehu niekoľkých málo minút, problém s prehriatím môže byť spôsobený procesorom. Mimochodom, procesor Nexus 5 GPU Adreno 330 je integrovaný do CPU, takže ak sa vyskytne problém s prehriatím, keď sa používajú aplikácie, ktoré vyžadujú vysoké grafické využitie, mohlo by to mať GPU problémy.

Nemôžem dostatočne zdôrazniť nebezpečenstvo telefónu, ktorý sa zvyčajne prehrieva, aby váš prístroj nahradil váš poskytovateľ služieb alebo spoločnosť Google čo najskôr. Počas nabíjania telefón nepoužívajte.

Kamera Nexus 5 zlyhá

Problém : "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil." Toto je presné chybové hlásenie, ktoré dostávam vždy, keď spúšťam fotoaparát na zariadení Nexus 5. Som veľmi sklamaný, pretože všetko bolo v poriadku deň predtým a všetci zrazu bez zjavného dôvodu vôbec tento problém sa stane. Snažil som sa vyhľadávať na webe pre možné riešenia, ale nemôžem nájsť žiadne. Bola by som taká vďačná, keby ste mi mohli poskytnúť riešenie tohto problému. Vďaka.

Odpoveď : Je to zrejme problém s kamerou, či už je to hardwarová stránka, alebo softvér spôsobuje problém. Keď nastane tento problém, sme skoro pokúšaní premýšľať o tom, či je to buď senzor kamery, alebo aplikácia fotoaparátu, ktorá spôsobuje problém, ale väčšinou to nie je.

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je nájsť aplikácie tretích strán, ktoré v každom prípade používajú služby fotoaparátu. Príkladmi týchto aplikácií sú Light Flow, ktoré používajú LED; Nástroj Google Goggles, ktorý používa snímač fotoaparátu na skenovanie obrázkov a pripojenie k svojim serverom na získanie informácií o tom, čo je na obraze; čítačky čiarových kódov, ktoré používajú snímač kamery na skenovanie čiarových kódov a získavanie špecifických informácií o danej položke. Ak máte niektorú z týchto aplikácií, odinštalujte ich a dávajte pozor, ak telefón stále narazí na rovnakú chybovú správu.

Okrem toho možno budete chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta kamery z správcu aplikácií a ak všetko ostatné zlyhá, obnovenie z výroby je posledná možnosť.

Odporúčaná

Galaxy S5 rýchlo stráca batériu, iné problémy s napájaním z batérie
2019
Vyriešená teplota batérie Samsung Galaxy J3 je príliš horúca
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 problémy, chyby, závady, riešenia a riešenie problémov [časť 14]
2019
Čo robiť, ak Galaxy A7 stále hovorí o softvéri, je aktuálne a nebude inštalovať aktualizáciu
2019
Spoločnosť Google teraz odosiela aktualizácie zabezpečenia v januári na systém Android
2019
Upevnenie Galaxy Poznámka 4 rýchly problém s odtokom batérie, iné problémy s napájaním
2019