Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktoré nedokáže prevziať aplikácie, aplikácie sa nebudú preberať [Príručka na riešenie problémov]

Nie všetky vaše potreby pre smartfóny sú zabezpečené vstavanými aplikáciami. A práve z tohto dôvodu sa vždy uchýlíte k stiahnutiu aplikácií tretích strán na základe vašich preferencií a potrieb. V zariadeniach so systémom iOS sa sťahovanie aplikácií zvyčajne vykonáva jednoducho cez App Store. Pokiaľ je všetko na vašom zariadení správne nastavené, sťahovanie aplikácií môže byť dokončené iba niekoľkými krokmi. Ale znova, existuje veľa faktorov, ktoré môžu robiť taký jednoduchý a bezproblémový proces trochu komplikovanejším. A ak ste to smolu, dokonca nebudete môcť načítať aplikácie vo vašom telefóne.

Čítajte ďalej a zistite, čo môže spôsobiť, že sa takéto problémy vyskytnú a čo treba urobiť, aby sa veci stali správnymi. Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia a navrhnuté riešenia, ktoré sa používajú na riešenie problému sťahovania aplikácií na novom telefóne iPhone XS Max. Neváhajte sa pozrieť na túto prehliadku v prípade potreby.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Odstraňovanie problémov so zariadením iPhone XS Max, ktoré nedokáže prevziať aplikácie

Pred odstránením problémov skontrolujte stav aktuálnej pamäte vášho zariadenia iPhone. Zatiaľ čo nedostatok pamäte nie je pravdepodobne hlavnou príčinou problému, pretože to, čo máte, je nový iPhone, ktorý je nabitý obrovskou pamäťovou kapacitou, a tak sa zabezpečí, že problém nebude pripísaný chybám v pamäti. Okrem stavu pamäte sa uistite, že vaše internetové pripojenie je stabilné. Váš iPhone musí mať prístup k internetu prostredníctvom Wi-Fi alebo mobilných dát, aby získal prístup k serveru Apple a spracoval žiadosti o sťahovanie a aktualizáciu. Ak chcete vylúčiť menšie chyby pripojenia, prepnite vypínač Wi-Fi a potom znova zapnite. Ak nie je problém s internetovým pripojením a všetky ostatné on-line aplikácie pracujú podľa očakávania, je pravdepodobne len izolovaný problém s aplikáciou App Store. V tomto momente vám môže pomôcť vykonať niektoré z nasledujúcich riešení.

Prvé riešenie: Reštartujte iPhone (soft reset).

Ak ste stihli prevziať aplikácie na vašom iPhone, ale zrazu to nemôžete urobiť, vykonajte jemný reset alebo jednoducho reštartujte zariadenie. To, čo zažívate, môže byť len medzi ďalšími náhodnými chybami softvéru, ktoré majú vplyv na App Store. Často, menšie chyby softvéru, ako je tento, sú odstránené reštartovaním zariadenia, a preto by ste to mali považovať za prvé riešenie, ktoré chcete vyskúšať. Pre začiatočníkov je soft reset na iPhone XS Max vykonaný pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Reštartovanie telefónu môže tiež pomôcť vyčistiť vyrovnávacie pamäte z vnútornej pamäte vrátane poškodených dát, ktoré spôsobili, že systém sa stal trochu neistým. To neovplyvňuje žiadne interné údaje uložené v telefóne, preto nestratíte žiadne osobné informácie.

Ak ste predtým otvorili App Store, možno budete musieť najprv ukončiť aplikáciu a potom reštartovať iPhone. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor a potom pozastavte.
2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava môžete prechádzať ukážkou aplikácií.
3. Nájdite kartu App Store / Náhľad.
4. Následne prejdite prstom nahor do ukážky aplikácie App Store a ukončíte aplikáciu.

Postupujte rovnakým postupom, aby ste odstránili všetky ostatné aplikácie na pozadí v zariadení iPhone XS Max. Týmto sa zabráni, aby žiadna z týchto aplikácií neprerušila proces sťahovania, najmä tie, ktoré boli poškodené.

Druhé riešenie: Nastavenie automatického času a dátumu.

Dátum a čas v telefóne musia byť správne nastavené, aby sa vaše zariadenie správne synchronizovalo so servermi spoločnosti Apple. Nesprávny dátum alebo čas môže spôsobiť určité konflikty a nakoniec zastaví server zo spracovania žiadosti o stiahnutie. Ak chcete spravovať nastavenia dátumu a času na zariadení iPhone XS, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas .
2. Potom klepnutím aktivujete možnosť Automaticky nastaviť.

Toto vyzve vaše zariadenie, aby používalo aktuálne informácie o dátume a čase na základe vašej časovej zóny a polohy.

Reštartujte váš iPhone po vykonaní zmien nastavení dátumu a času, čím obnovíte systém a vymažete jeho pamäť.

Tretie riešenie: Vypnite obmedzenia pre inštaláciu aplikácií.

Váš telefón nebude môcť prevziať aplikácie, ak je táto akcia obmedzená. Preto skontrolujte a uistite sa, že obmedzenia nie sú zapnuté pre aplikáciu Apps Downloading v nastaveniach vášho iPhone XS Max. Ak chcete získať prístup a spravovať toto nastavenie, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obmedzenia .
2. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
3. Potom prejdite na možnosť Inštalácia aplikácií a uistite sa, že vypínač vedľa nej je vypnutý. Ak je zapnuté, prepnite prepínač, aby ste ho vypli a udelili povolenie na inštaláciu aplikácií.

Po uplatnení týchto zmien reštartujte iPhone a znova skúste prevziať aplikácie z App Store.

Štvrté riešenie: Odhláste sa z aplikácie App Store a potom sa znova prihláste.

Niektoré chyby aplikácie App Store sú viazané na náhodné problémy s účtom a najjednoduchším riešením je odhlásenie a prihlásenie sa do účtu App Store. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu App Store.
2. Prejdite nadol a potom klepnite na Aktualizácie .
3. Klepnite na kartu Zakúpené .

Potom skúste vyhľadať aplikáciu, ktorú chcete prevziať. Ak táto aplikácia neexistuje, znamená to, že aplikácia bola stiahnutá pomocou iného identifikátora Apple. V takom prípade sa pokúste odhlásiť z App Store a potom sa znova prihlásiť. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte kartu iTunes & App Store .
3. Klepnite na Apple ID.
4. Z kontextovej správy klepnite na možnosť Odhlásiť sa. V takom prípade vás odhlási z obchodu App Store.
5. Poklepte na záhlavie ID aplikácie Apple a potom vyberte možnosť Prihlásiť.

Po prihlásení sa do účtu App Store zopakujte sťahovanie aplikácií. Nezabudnite zadať správne heslo, keď požiadate o potvrdenie a pokračovanie v sťahovaní aplikácie v zariadení.

Piate riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť App Store.

Nesprávne uložené súbory vo vyrovnávacej pamäti a dočasné údaje môžu tiež zastaviť proces sťahovania v aplikácii App Store. Aj keď neexistuje žiadna viditeľná možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť z aplikácie App Store, je to vylepšenie, ktoré robí to isté a robí to podobné ako skutočné vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu App Store.
2. Prejdite do dolnej časti, kde môžete vidieť rôzne ikony / karty.
3. Klepnite na ktorúkoľvek z týchto ikon 10 krát po sebe.

Po 10. klepnutí by ste si mali všimnúť, že aplikácia App Store sa obnovuje, pretože smeruje späť na hlavnú obrazovku. Znamená to, že vyrovnávacia pamäť aplikácie bola vymazaná. Reštartujte svoj iPhone a skúste sťahovať aplikácie cez App Store a uvidíte, či už funguje.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple, aby ste zistili, či nejaké technické problémy ovplyvňujú server App Store. Vyššie uvedené riešenia by zvyčajne stačili na riešenie akýchkoľvek problémov súvisiacich so softvérom, ktoré zabránili vášmu zariadeniu sťahovať nové aplikácie prostredníctvom App Store, ale ak problém pretrváva, je väčšia šanca, že problém nie je na vašom konci, ale skôr na serveroch spoločnosti Apple. V takomto prípade stačí, keď počkáte, kým inžinieri spoločnosti Apple nerozhodnú o technických problémoch na ich konci a neskôr zopakujú sťahovanie aplikácií.

Prípadne môžete skúsiť sťahovať a inštalovať aplikácie manuálne pomocou aplikácie iTunes v počítači.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť Apple Music, ktorý nefunguje na Apple iPhone XS Max [Príručka pre riešenie problémov]
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max Safari, ktorý udržiava výzvu Zakázaná chyba 403 [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max problémy s obrazovkou farby, napaľovanie obrazovky, zelené linky [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max iCloud zálohovanie, ktoré nefunguje po aktualizácii, nemôže zálohovať súbory do iCloud [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktorý sa nabíja veľmi pomaly alebo prerušovane [Príručka na riešenie problémov]