Ako opraviť Galaxy J5 Prime uviazol na obrazovke Google a požiadal o overenie účtu

Ahoj fanúšikov Android! V tejto epizóde na riešenie problémov pre Galaxy J5 Prime sa dotýkame bežného problému: uviazol sa na obrazovke Ochrana pred obnovením. Mnohí používatelia spoločnosti Samsung ešte nevedia, ako FRP funguje a ako s ním riešiť, akonáhle sa na neho dostanú. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Prístroj Galaxy J5 Prilepený na obrazovke Ochrana pred obnovením

Žijem na Bahamách. Mám Samsung Galaxy J5 prime. Zobral som telefón, aby som poslal textovú správu a uvedomil si, že práve zmrazil. O pár minút neskôr obrazovka začala čierna s upozornením, že obnoví továrenské nastavenia. Pretože neexistovala žiadna iná možnosť, stlačil som indikované tlačidlo. Všetky moje súbory boli odstránené. Pokúsil som sa ju znova zapnúť, ale zaseknutý na obrazovke Google, ktorý hovorí "overiť si svoj účet" Pokračujem v uvedení môjho účtu Gmail, uznáva môj účet, ale stále sa vráti na rovnakú stránku. Niektorí mi povedali, aby počkali 72 hodín a skús to znova. Urobil som to, ale stále je to na obrazovke Google. Bol som bez telefónu celý týždeň. Čo mám robiť?

Riešenie: Zariadenia Samsung majú ochranu proti krádeži nazvanú Ochrana pred obnovením alebo FRP. To, čo robí, je požiadať o používateľské meno a heslo účtu Google priradené alebo zaregistrované v zariadení po obnovení továrenského nastavenia. Zatiaľ čo toto funguje pri obkladaní telefónu a pri ochrane údajov v prípade, že sa zariadenie dostane do nesprávnych rúk, môže to byť rovnako frustrujúce pre legitímneho majiteľa, ak zabudne, aký účet Google bol pridaný do zariadenia.

Najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je zapamätať si účet Google, ktorý ste použili na tomto telefóne. Potom po 72 hodinách môžete zadať správne poverenia.

Ak si nepamätáte heslo účtu Google, môžete skúsiť zmeniť heslo pomocou iného zariadenia a potom ho použiť na uzamknutom J5 Prime. Toto funguje iba vtedy, ak je telefón v súčasnosti pripojený k sieti wifi. Je potrebné pripojenie k internetu, aby sa zariadenie mohlo na serveroch Google skontrolovať, či je nové heslo správne alebo nie.

Ak sa zmena hesla nepomôže, vaša jediná možnosť je umožniť spoločnosti Samsung vymazať telefón, aby sa dalo odomknúť pomocou vlastného blikajúceho nástroja. Stačí priložiť doklad o kúpe (príjme) zariadenia a platný identifikátor, keď idete do svojho obchodu.