Ako opraviť problém s náhodným reštartovaním zariadenia Huawei P20 Pro

Vitajte v novej epizóde riešenia problémov pre Huawei P20 Pro. Dnešné príspevky hovoria o oprave náhodného reštartu na Huawei P20 Pro. Ak sa na tomto zariadení vyskytnú nevysvetliteľné reštarty, pozrite si spôsoby, ako ich opraviť nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť problém s náhodným reštartovaním zariadenia Huawei P20 Pro

Jeden z nepríjemných problémov na Huawei P20 Pro je náhodné reštartovanie problém. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako vedieť, čo to spôsobuje, takže koncový používateľ musí vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov s cieľom identifikovať zdroj chyby. Zistite, ako postupovať podľa nižšie uvedených návrhov.

Vynútené reštartovanie

Niektoré problémy sú spôsobené dočasnými chybami, ktoré sa vyskytujú pri dlhom spustení zariadenia. Hoci sa tieto chyby môžu niekedy stať príliš nepríjemné, väčšina z nich je jednoducho vyriešená jednoduchým obnovením systému. Ak to chcete urobiť vo vašom prípade, odporúčame vyskúšať nútený reštart. Toto spôsobí, že sa zariadenie samo obnoví. Chcete simulovať účinky "vytiahnutia batérie". Váš Huawei P20 Pro nemá vymeniteľnú batériu, ktorá by ju nútila k reštartu, stačí stlačiť tlačidlo napájania, kým sa obrazovka nezmizne. Ak problém pretrváva po tomto type reštartu, pokračujte ďalším krokom na riešenie problémov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Odstránenie medzipamäte môže v tomto prípade pomôcť. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému po aktualizácii alebo z iných dôvodov. Ak chcete udržať vyrovnávaciu pamäť systému v hornej forme, môžete pravidelne vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť. Vaše zariadenie obnoví túto prácu nadčas, takže sa nemusíte obávať straty dôležitých dát. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Ak je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte obe tlačidlá na zvýšenie hlasitosti, ako aj napájanie po dobu aspoň 10 sekúnd.
3. Pustite tlačidlá, keď sa objaví logo Honor.
4. Krátko po zobrazení loga sa obrazovka EMUI zobrazí s možnosťami režimu obnovenia.
5. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte a zvýraznite ju.
6. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania.
7. Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na ďalšie možnosti a zvýraznite ich a na potvrdenie výberu vyberte tlačidlo Napájanie.

Nainštalujte aktualizácie

Niektoré problémy môžu byť odstránené iba inštaláciou novej verzie operačného systému alebo aktualizovaných aplikácií. Uistite sa, že vaše zariadenie používa najnovšiu verziu operačného systému. Ak chcete skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre vaše zariadenie, postupujte nasledovne:

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Systém.
3. Vyberte položku Aktualizácia systému.
4. Klepnite na možnosť Kontrola aktualizácií.

Ak chcete skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií, ktoré ste prevzali prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play, spustite aplikáciu Obchod Play a prejdite do sekcie Aktualizácie. Potom uvidíte zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami. Stačí klepnúť na Aktualizovať, aby ste nainštalovali jednotlivé aktualizácie aplikácií, alebo klepnutím na Aktualizovať všetko aktualizovali aplikácie súčasne.

Nezabudnite reštartovať / obnoviť softvér P20 po inštalácii aktualizácií, aby ste zabezpečili správne implementáciu všetkých nových softvérových zmien a aby ste zabránili tomu,

Skontrolujte, či máte nesprávne aplikácie

Niekedy môže aplikácia tretej strany narušiť Android, čo má za následok chyby. Ak chcete zistiť, či prevzatá aplikácia spôsobuje problém, pokúste sa zaviesť zariadenie do núdzového režimu.

1. Vypnite telefón.
2. Zapnite telefón.
3. Po zobrazení obrazovky s logom Huawei stláčajte opakovane tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí núdzový režim. Ak ste neúspešní, zopakujte kroky 1 až 3, až kým nebudete mať pravdu.

Nezabudnite, že v núdzovom režime blokujú aplikácie tretej strany alebo sú stiahnuté. Ak sa v núdzovom režime vyskytne chyba "Zistená vlhkosť", môžete staviť, že jedna z aplikácií je vinná. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, znova spustite núdzový režim.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či jeho odstránenie vyriešilo problém.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ostatné odstránené aplikácie.

prehrievanie

Zariadenia so systémom Android, ako je napríklad váš počítač Huawei P20 Pro, sú navrhnuté tak, aby sa automaticky vypínali, keď teplota jadra dosiahne určitú úroveň. To má zabrániť poškodeniu systému vplyvom tepla. Ak ste si všimli, že sa váš prístroj náhodne reštartuje pri jeho zahrievaní, musí byť prehriatie, ktoré spôsobuje. To znamená, že existuje hlbší dôvod, prečo sa vaše zariadenie Huawei P20 Pro prehrieva na prvom mieste. V niektorých prípadoch sa zariadenie môže prehrievať v dôsledku hardvérovej poruchy. V niektorých zriedkavých prípadoch môže dôjsť k softvéru. Ak chcete zistiť, či je dôvodom prehriatia softvérová chyba, utrite telefón resetom od výroby a uvidíte, čo sa stane.

POZNÁMKA : Keď si všimnete, že sa vaše zariadenie stalo nepríjemne teplým, prestaňte ho používať a nechajte ho vychladnúť. Môžete to urobiť tým, že ho vypnete a necháte ho v tomto stave po dobu najmenej 30 minút.

Obnovenie z výroby

Posledným drastickým riešením, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazať telefón a vrátiť jeho nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. Znova to platí iba vtedy, ak sa telefón stále nabíja alebo sa znovu zapne. V opačnom prípade stačí ho preskočiť a poslať telefón do spoločnosti Huawei na opravu. Ako bolo uvedené vyššie, môžete tiež obnoviť továrenské nastavenia, aby ste vedeli, či je chyba aplikácie alebo softvéru, ktorá spôsobuje prehriatie telefónu. Po resetovaní telefónu ho nechajte bežať najmenej 24 hodín bez toho, aby ste pridali aplikácie tretích strán. To by vám malo poskytnúť dostatok času, aby ste zistili, či je nejaký rozdiel alebo nie. Mala by vám tiež povedať, či aplikácia spôsobuje problém alebo nie.

1. Vypnite telefón.
2. Potom držte telefón po stlačení nasledujúcej kombinácie klávesov: Tlačidlo napájania, Tlačidlo zvýšenie hlasitosti
3. Podržte stlačené tlačidlá, kým nezmizne logo Huawei z displeja a obrazovka začne čierne.
4. Tlačidlá môžete teraz uvoľniť.
5. Teraz sa po chvíli zobrazí ponuka zavádzania.
6. Prejdite na položku "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache" pomocou tlačidiel na nastavenie hlasitosti a potom ju vyberte pomocou vypínača
7. Po ukončení procesu reštartujte telefón

Odošlite telefón na opravu

Ak sa váš počítač Huawei P20 Pro naštartuje náhodne po vyčerpaní vyššie uvedených krokov na riešenie problémov, mali by ste zvážiť jeho odoslanie na opravu. Ako koncový používateľ existuje len toľko, čo môžete s týmto problémom urobiť. Keďže už boli vykonané všetky softvérové ​​riešenia, v tomto bode môžete predpokladať, že dochádza k chybe hardvéru, ktorá spôsobuje problém. Nechajte odborníka zvládnuť situáciu. Obráťte sa na spoločnosť Huawei, aby bolo možné zariadenie odoslať do servisného strediska.