Ako opraviť Galaxy Poznámka 9 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil"

#Samsung #Galaxy # Note9 je jedna z najnovších vlajkových lodí, ktoré sú dostupné na trhu a pracujú na najnovšom operačnom systéme a používajú niektoré z najvýkonnejších dostupných hardvérových komponentov. Napriek silnej architektúre môže toto zariadenie trpieť niektorými problémami. Jedným z problémov, ktoré dnes budeme riešiť, je chyba "Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil", ktorá ovplyvňuje nielen tento telefón, ale aj iné zariadenia. Pred riešením tohto problému je vždy najlepšie zabezpečiť, aby sa telefón používal na najnovšej verzii softvéru. Ak to nie je, odporúčam vám stiahnuť a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu pre vaše zariadenie.

Ako opraviť Galaxy Poznámka 9 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil"

Reštartujte telefón

Prvá vec, ktorú musíte urobiť v tomto prípade, je jednoducho reštartovať telefón. Tým sa obnoví operačný systém telefónu a zvyčajne sa tento problém vyrieši. Teraz, ak problém stále pretrváva, pokračujte v pokročilejších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Telefón

V priebehu času telefón aplikácia bude hromadiť veľa dát uložených do vyrovnávacej pamäte, ktoré budú uložené v telefóne. Niekedy sa tieto dáta môžu poškodiť, čo povedie k tomuto problému. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu.

  • Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií
  • Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie
  • Uistite sa, že sú vybraté Všetky aplikácie (vľavo hore).
  • Vyhľadajte a potom vyberte aplikáciu Telefón.
  • Klepnite na Uloženie.
  • Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  • Klepnite na položku CLEAR DATA

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii SIM Toolkit

V priebehu času aplikácia SIM Toolkit zhromažďuje veľa dát uložených vo vyrovnávacej pamäti, ktoré budú uložené v telefóne. Niekedy sa tieto dáta môžu poškodiť, čo povedie k tomuto problému. Vzhľadom k tomu, že táto aplikácia pracuje v tandeme s aplikáciou telefónu, mali by ste tiež vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

  • Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií
  • Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie
  • Uistite sa, že sú vybraté Všetky aplikácie (vľavo hore).
  • Nájdite a potom vyberte aplikáciu SIM Toolkit.
  • Klepnite na Uloženie.
  • Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  • Klepnite na položku CLEAR DATA

Vymažte údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti telefónu

Vymazanie všetkých údajov uložených vo vyrovnávacej pamäti telefónu môže tiež vyriešiť tento problém.

  • Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
  • Prejdite na položku Nastavenia - Údržba zariadenia - Úložisko
  • Klepnite na CLEAN NOW.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy telefón bude trpieť problémami súvisiacimi s firmvérom, ktoré je možné vyriešiť bez vykonania hlavného vynulovania. Toto je miesto, kde sa dostanete do pamäte cache v telefóne.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
  • Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
  • Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
  • Stlačte tlačidlo Vybrať.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

V prípade, že vyššie uvedené kroky nedokážu vyriešiť problém, je teraz vašou jedinou možnosťou obnovenie továrenského nastavenia. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Pred uskutočnením tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje svojho telefónu, pretože v procese budú odstránené.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  • Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  • Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  • Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  • Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Odporúčaná

Ako zmeniť zvukové upozornenie pre e-mailovú aplikáciu v Galaxy Poznámka 4, nezapne, ďalšie problémy
2019
Samsung Galaxy S7 Edge sa nedá nabiť alebo zapnúť problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S4 Fotoaparát, ktorý zmrazí pri fotografovaní
2019
Teraz sa môžete dozvedieť, kedy zariadenie Nexus prestane dostávať aktualizácie softvéru
2019
Problém Samsung Galaxy S4 po aktualizácii Lollipop
2019
Problém Samsung Galaxy S5 po aktualizácii Lollipop
2019