Ako opraviť problém s textovými správami Galaxy S9: po odoslaní zmizne odoslané položky

Vitajte v ďalšom článku o odstraňovaní problémov pre tento deň! Vyskytlo sa niekoľko problémov s textom a volaním, ktoré sme dostali za posledné niekoľko dní, a preto sa s niektorými z nich zaoberáme. Hlavným problémom, na ktorý chceme najprv odpovedať, je otázka zmätenosti SMS správy o tom, že odoslané správy nezmiznú bez zjavného dôvodu. Tiež pokrývajú ďalšie tri súvisiace problémy, takže dúfame, že tento článok vám pomôže.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť problém s textovými správami Galaxy S9: po odoslaní zmizne odoslané položky

Telefón môjho manžela má problémy v poslednej dobe. Má Samsung Galaxy S9. Keď zverejní mňa a jeho brata, objaví sa textové oznámenie a je to zelené pozadie a potom zmizne. on poslal text a screenshot rýchlo, aby ukázal, že je tam, ale potom celá správa zmizne. to sa stalo len so mnou a sochrom. všetky jeho ostatné textové správy pre ľudí sú normálne. Všetci máme galaxiu, takže to nie je a Android na problém s jablkami. Niekedy jeho správa hovorí, že je poslaná alebo doručená, ale zvláštne je, že je to zelené pozadie, ktoré zmizne. niektoré texty prídu do normálu, niektoré sú len odstránené.

Riešenie: Toto môže byť spôsobené neznámym chybou (o tomto probléme ešte predtým nepočuli) v textových správach, ktoré používa. Uistite sa, že mu poviete, aby vymazal vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Tým sa telefón núti vrátiť konfiguráciu aplikácie späť na jej predvolené hodnoty. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu pre textové správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte svoj Galaxy S9 a skontrolujte problém.

Použite inú aplikáciu na odosielanie textových správ

Ak sa problém vráti po vymazaní údajov aplikácie na odosielanie textových správ, skúste použiť inú aplikáciu, napríklad správy Google Android.

Použite správny systémový čas a dátum

Ak je dátum a čas systému telefónu nesprávne, môže to mať za následok nesprávne triedenie textových správ. Novo vytvorené správy, ako sú odoslané položky, sú usporiadané podľa času a dátumu, takže je tu možnosť, že novo vytvorené môžu byť pochované hlboko pod zoznamom. To môže byť dôvod, prečo váš brat skutočne vidí odoslané ako odoslané, ale nezobrazuje sa na začiatku zoznamu.

Ak chcete použiť správny dátum a čas, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Klepnite na Automatické dátum a čas.

Obnovenie z výroby

Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, utrite telefón a vráťte informácie o softvéri na predvolené hodnoty. Problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený softvérovou chybou, takže obnovenie továren by malo pomôcť.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém # 2: Ako opraviť reproduktor Galaxy S9, ktorý nebude fungovať počas hovorov

Na mojom telefóne Samsung S9 som stratil schopnosť počuť, keď sa telefón zdvihne do ucha. Je veľmi slabý, tak slabý, že nemôžete počuť druhú stranu. Reproduktor funguje dobre, ale reproduktor, keď je pridržiavaný k uchu, nefunguje správne. Zdvihnutie hlasitosti na vrchol s použitím mimoriadnej hlasitosti nemá vplyv na celkový objem zvuku. , , , , , Prosím pomôžte! Urobil som reštart a vypnutie všetkých aplikácií v telefóne ručne. Žiaden z nich nevyriešil môj problém. Urobil som posledný update tlače spoločnosti Samsung minulý večer.

Riešenie: Ak horný reproduktor funguje len vtedy, keď je telefón nastavený na hlasitý odposluch, môže to spôsobiť chybu v operačnom systéme, chybu aplikácie alebo poruchu hardvéru. Ak chcete zistiť dôvod, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Systémové aktualizácie môžu niekedy poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť uloženú v oddieli vyrovnávacej pamäte. Ak chcete zaistiť správnu pamäť systému, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Sledujte v núdzovom režime

Ďalším dôvodom problému môže byť aplikácia tretej strany. Uistite sa, že túto možnosť skontrolujete reštartom vášho S9 do núdzového režimu. V tomto režime sa budú dať spustiť iba predinštalované aplikácie. Ak sú všetky aplikácie tretích strán zabránené v práci, je to dobrý spôsob, ako zistiť, či naše podozrenie je správne. Uistite sa, že problém zopakujete, keď je váš telefón v núdzovom režime tým, že vás niekto požiada, aby vás zavolal. Ak horný reproduktor funguje iba v núdzovom režime, znamená to, že aplikácia spôsobuje problém.

Zavádzanie vášho S9 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Factory Reset

Obnovenie z výroby môže byť v tejto situácii nevyhnutným krokom pri riešení problémov, ak sa problém v tomto bode nevyrieši. Môže sa vyskytnúť problém s operačným systémom, ktorý zabraňuje fungovaniu reproduktorov, keď je počas hovoru aktivovaný senzor priblíženia. Ak chcete zistiť, či je to tak, uistite sa, že ste telefón zotreli obnovením továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Získajte profesionálnu pomoc

Ak problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia, môže to spôsobiť problém s hardvérom. Hoci to môže byť malá obťažovanie, nemal by to byť prípad. Ak je v poriadku, ak stratíte telefón niekoľko dní, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby ju mohli opraviť alebo nahradiť.

Problém č. 3: hovory Galaxy S9 stále klesajú po oprave telefónu

Ahoj! Nahradil som môj S9 displej potom, čo klesol a dostal broken.So teraz som dostal problém s telefónom nedostane sieťové pripojenie. Nahradil som starú SIM kartu za novú a fungoval to dobre na druhom telefóne. dostal som hovory efektívne bez problémov, ale v mojej s9, občas, ľudia, ktorí sa pokúsia kontaktovať mňa povedal, že nemôžu dosiahnuť pre mňa, kým som k dispozícii. Má tiež tendenciu tých, ktorí mi hovoria počas rozhovoru, s kým ma nepočúvajú, keď ma na konci počujem. potom to skončí uo samo od seba. Softvér nefunguje a stiahol som si aplikáciu, aby som ju mohol používať. Prosím, pomôžte mi, čo môže byť problém s mojím S9.

Riešenie: Ak sa tento problém týkajúci sa volania začal až po páde telefónu a jeho oprave, pochybujeme, že príčina je externá. Najpravdepodobnejším dôvodom pre to musí byť niečo v telefóne. Musí sa vyskytnúť porucha hardvéru v dôsledku zlomeného okruhu alebo komponentu. Môže to byť aj problém s anténou alebo modemom. Bohužiaľ budete potrebovať skúseného technika na diagnostiku skutočného dôvodu. Nezávislí technici, ktorí nemajú skúsenosti so stanovením zariadení Samsung, nemusia diagnostikovať problém. Navrhujeme, aby ste umožnili odbornému preskúmaniu hardvéru, aby zistil, či je problém vyriešiteľný alebo nie.

Problém č. 4: Galaxy S9 nedostáva textové správy

Dobrý deň, nedostávam všetky texty. Zdá sa, že ani väčšina obrázkov nepríde. Mala som iPhone SE a prešla na Samsung S9. Vyradil som imessages a facetime na mojom starom zariadení. Mám údaje o svojom novom zariadení a obnovil som názov prístupového bodu (Rogers LTE). Urobil som aj jemný a tvrdý reštart. Informujte, prosím, o tom, či chýba niečo iné. Ďakujem!

Riešenie: Vypnutie služby iMessage je riešenie problému, ktorý zahŕňa prijímanie textov z zariadení iPhone alebo iOS.

Aj keď ste neaktivovali službu iMessage, nemali by ste mať problém s odosielaním a prijímaním textových správ od zariadení iných ako Apple. Ak má S9 problém s odosielaním a prijímaním všetkých textových správ, mali by ste sa pokúsiť obnoviť sieťové nastavenia telefónu pomocou týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Môžete tiež vykonať továrenský reset, pretože po resetovaní nastavení siete nebude fungovať nič. Ak sa takáto práca použije, mali by ste sa porozprávať so svojím operátorom siete o ďalšom riešení problémov. Príčina je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo zariadenia, takže je ich úlohou to prísť na to.