Ako opraviť iMessage, ktorý náhle prestane fungovať váš Apple iPhone XS Max, nemôže posielať ani prijímať správy iMessages

Spoločnosť Apple má tiež vlastnú službu okamžitých správ, ktorá používateľom iPhone umožňuje odosielať a prijímať SMS, dokumenty, detaily kontaktu, fotografie, videá a iný obsah do alebo z iných zariadení Apple. Táto služba sa nazýva služba iMessage. Ak chcete používať službu iMessage, zariadenie musí byť pripojené k internetu buď cez Wi-Fi alebo mobilnú dátovú sieť. Ďalšie požiadavky na používanie služby iMessage okrem pripojenia k internetu zahŕňajú aktiváciu funkcie iMessage z aplikácie Správy a platný účet ID spoločnosti Apple. Musíte nastaviť a používať službu iMessage so svojimi ID / povereniami Apple.

Po splnení všetkých týchto požiadaviek by ste mali byť všetci nastavený na odosielanie a prijímanie správ iMessage v zariadení. Existujú však niektoré faktory, ktoré môžu spôsobiť, že služba iMessage náhle prestane pracovať. A jedna z nich je chybná aktualizácia. Nižšie sú uvedené štandardné postupy alebo všeobecné riešenia na riešenie problému po aktualizácii s aplikáciou iMessage na novom telefóne iPhone XS Max. Prečítajte si informácie o tom, čo robiť, ak iMessage po inštalácii novej aktualizácie do služby iOS náhle prestane pracovať na zariadení iPhone XS Max.

Ak však hľadáte riešenie iného problému, odstráňte náš sprievodca riešením problémov, pretože sme už riešili najčastejšie problémy s týmto telefónom. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka pre iPhone otázky.

Ako odstrániť iPhone XS Max s problémom s iMessage

Skôr než začnete riešiť problémy, skontrolujte a uistite sa, že váš iPhone má stabilné internetové pripojenie. Ak sa spoliehate na Wi-Fi pre správy iMessages, prejdite do ponuky Settings-> Wi-Fi a prepnite prepínač Wi-Fi, aby ste ho vypli a potom znova zapnite. Tým sa obnoví bezdrôtové internetové pripojenie telefónu. Vykonajte to isté s bunkovou dátovou sieťou a prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné menu a prepnite prepínač, aby ste vypnuli a opäť zapli Mobilné údaje. Ak to ani nepomôže, môžete s týmito návodmi začať riešiť problémy so zariadením iPhone XS Max. Nezabudnite vytvoriť vzorovú správu na odosielanie a prijímanie ako iMessage po vykonaní každého z nasledujúcich riešení.

Prvé riešenie: Zapnite správu iMessage a znova ju zapnite.

Je normálne, že niektoré funkcie a služby iOS sa náhle začnú správať a neuskutočnia podľa aktualizácie systému. Dokonca aj aplikácie môžu dostať do takýchto chýb z aktualizácií systému iOS. Najjednoduchším riešením na odstránenie takýchto chýb je prepnutie správy iMessage a potom opätovné zapnutie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na Správy .
3. Prepnite prepínač a zapnite službu iMessage.
4. Mäkké resetovanie / reštartovanie vášho iPhone XS Max. Môžete vykonať obvyklý reštart alebo mäkký reset stlačením tlačidla Power / Side, kým sa nezobrazí tlačidlo Slide to Power . Potiahnutím posúvača doprava vypnite zariadenie. Potom po 30 sekundách opätovným stlačením tlačidla Napájanie / Bočné zariadenie reštartujete telefón.
5. Po dokončení reštartovania iPhone sa vráťte späť na položku Nastavenia -> Správy.
6. Potom klepnutím na prepínač opätovne zapnite službu iMessage .

Počkajte, kým sa služba iMessage znovu zapne, a potom otvorte aplikáciu Správy, aby ste sa pokúsili zistiť, či služba iMessage funguje správne.

Druhé riešenie: Správa a konfigurácia nastavení dátumu a času.

Niektoré aktualizácie systému iOS automaticky prepíšu nastavenia dátumu a času, čo môže mať za následok neplatnú alebo nesprávnu konfiguráciu dátumu a času. Aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený nesprávnym dátumom alebo časom, skontrolujte a spravujte nastavenia dátumu a času iPhone XS Max pomocou týchto krokov:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na dátum a čas.
4. Klepnutím aktivujete automatické nastavenia dátumu a času, ak je to potrebné. Ak je už vybratá možnosť automatického času a dátumu, skúste manuálne nastaviť dátum a čas podľa polohy a časového pásma.

Ak chcete zistiť správnu časovú zónu, nastavte svoj iPhone XS Max tak, aby používal svoju aktuálnu polohu. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na Ochrana súkromia .
3. Vyberte Služby určovania polohy.
4. Klepnite na položku Systémové služby.
5. Potom vyberte možnosť Nastaviť časovú zónu.

Ak chcete zistiť, či váš iPhone zobrazuje správne časové pásmo, postupujte takto:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Vyberte dátum a čas.
4. Klepnite na Časové pásmo.

Po vykonaní potrebných zmien nastavení dátumu a času telefónu opätovne vykonajte softwarový reset, čím obnovíte pamäť a iOS.

Tretie riešenie: Odhláste sa z vášho účtu iMessage a potom sa znova prihláste.

Ak chcete vylúčiť chyby súvisiace s účtom, odhláste sa z vášho účtu iMessage a potom sa znova prihláste. Pomôže to vylúčiť neplatné prihlásenia z uplynulých relácií. Jednoducho postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Správy .
3. Prejdite do sekcie Odoslať a prijať .
4. Klepnite na Apple ID: [Apple ID / e-mailová adresa].
5. Vyberte možnosť Odhlásiť sa.
6. Po úspešnom odhlásení zo služby iMessage reštartujte / obnovte softvér iPhone XS Max.

Akonáhle sa váš telefón spustí, prihláste sa do služby iMessage pomocou rovnakého identifikátora Apple, ktoré ste zadali pri prihlasovaní na stránku účtu ID spoločnosti Apple. Potom vytvorte vzorovú správu na odosielanie a prijímanie ako iMessage.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS Max.

Chyby pripojenia k sieti, ktoré mohli spôsobiť ťažkosti so sieťovými službami iPhone, môžu byť odstránené najmä z dôvodu nedávnej aktualizácie iOS, ktorá sa týka iMessage, vykonať obnovenie sieťových nastavení v telefóne. Tým sa odstránia všetky aktuálne konfigurácie siete a potom sa obnovia predvolené možnosti siete a hodnoty. Vykonanie tohto vynulovania pomôže aj pri riešení problémov so sieťou spôsobených neplatnými alebo nesprávnymi sieťovými nastaveniami v telefóne. Uistite sa, že ste si poznamenali svoje heslo Wi-Fi, pretože po opätovnom nastavení siete Wi-Fi budete musieť znova ho zadať. Potom postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste mohli začať:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo obnovenie sieťových nastavení a potom obnoví predvolené hodnoty a možnosti siete. Po dokončení obnovenia by sa mal sám reštartovať. Počkajte, kým sa nevykoná bootovanie a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi alebo Mobilné údaje, aby ste znova mohli používať internetové služby vrátane služby iMessage v telefóne.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte predvolené nastavenia od výroby vo vašom iPhone XS Max.

Možno budete musieť zvážiť uskutočnenie hlavného vynulovania, aby ste vymazali nejakú zložitú chybu zo systému iPhone a potom obnovíte predvolené nastavenia od výrobcu. V takom prípade budete môcť nastaviť službu iMessage a ďalšie funkcie a služby na svojom iPhone ako nové. Upozorňujeme však, že toto vynulovanie tiež vymaže všetky vaše uložené dáta v pamäti telefónu, preto je potrebné vytvoriť zálohovanie vopred. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov na továrenské nastavenie a obnovenie predvolených nastavení v systéme iPhone Max cez nastavenia:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia. Týmto sa vymaže všetok obsah, prispôsobené nastavenia a dáta z vášho zariadenia iPhone Xs Max.
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Po dokončení obnovenia by sa malo zariadenie znova reštartovať. Akonáhle sa zavádza, môžete pokračovať v procese úvodného nastavenia a nastaviť váš iPhone ako nový. Nezabudnite znova povoliť službu iMessage, potom sa pokúste zistiť, či už viete posielať a prijímať správy iMessages vo vašom iPhone XS Max.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Dajte svojmu operátorovi výzvu na oznámenie problému na ďalšiu pomoc, ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné opraviť vašu funkciu iPhone XS Max iMessage a stále nemôžete odosielať a prijímať správy iMessages vo vašom zariadení. Nechajte ich vedieť presne o tom, ako ste skončili takýmto problémom, aby vedeli, kde začať, keď rozdeľujete veci.

Prípadne môžete tento problém vyriešiť priamo na podporu spoločnosti Apple, pretože to vyvolalo po nainštalovaní najnovšej aktualizácie systému iOS na vašom zariadení. V takom prípade im umožníte uvedomiť si chybu, vykonať ďalšie posúdenia av prípade potreby vyvinúť požadovanú opravnú opravu.

Dúfam, že vám tento spôsob postu pomohol tak či onak. Pomôžte nám šíriť slovo zdieľaním príspevku svojim priateľom alebo ľuďom, ktorí môžu mať podobné problémy. Vďaka za prečítanie!