Ako opraviť chybu MMS v službe OnePlus 6 (nemožno odosielať alebo prijímať MMS)

Ak aplikácia MMS nefunguje na zariadení OnePlus 6, čítate správny článok. Dnešný príspevok zdieľa vzorový prípad tohto problému a čo je dôležitejšie, spôsoby jeho riešenia. Získajte viac informácií o tom, ako opraviť problém s aplikáciou MMS v službe OnePlus 6, a postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Čo robiť, ak OnePlus 6 nie je schopný odoslať alebo prijať MMS (MMS nefunguje)

Ahoj! Mám OnePlus 6 a snaží sa posielať alebo prijímať MMS je boj. Niekedy sa len zdajú ako by mali, ale častejšie sa uviazli v oblasti "Nepodarilo sa stiahnuť". Podobne, keď sa pokúšam poslať jeden, je zaseknutý hovoriac "posielať" niekedy až 15 minút, kým sa nakoniec dostane do správy "Zlyhalo odoslať". Jediné riešenie, ktoré som našiel, je obrátiť lietadlo na letún, vypnúť ho a potom rýchlo zaskočiť alebo stiahnuť. Je tu jednoduchá oprava? Rád by som ich nechal stiahnuť automaticky alebo poslať bez toho, aby ste museli prepínať režim lietadla. Vďaka!

Riešenie : Tento problém nemá jedinú príčinu, takže budete musieť vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. Postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov a každé riešenie by malo pomôcť.

Overenie, či mobilné údaje fungujú

Na rozdiel od bežných textov alebo správ SMS, Multimedia Messaging Service vyžaduje mobilné internetové pripojenie k práci. Ak mobilné dáta nie sú v zariadení OnePlus 6 povolené, nemôžete očakávať, že funkcia MMS bude fungovať tak, ako ste očakávali. Ak chcete zapnúť mobilné údaje v zariadení, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na úvodnú obrazovku.
2. Presuňte symbol šípky nahor.
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na SIM a sieť.
5. Posuňte posúvač pre mobilné dáta doprava.

Ak sú mobilné údaje zapnuté, ale služba MMS stále nefunguje, pokračujte krokmi na riešenie problémov nižšie.

Nútené reštartovanie

Jeden z najjednoduchších spôsobov riešenia problémov s akýmkoľvek telefónom je obnoviť jeho systém. Váš prípad nie je iný, takže sa uistite, že musíte reštartovať zariadenie, aby ste zistili, čo sa stane. Ak chcete simulovať odpojenie batérie (nútené reštartovanie) v programe OnePlus 6, postupujte podľa týchto krokov.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na pravej strane telefónu
2. Držte tlačidlo napájania 10-12 sekúnd, alebo kým telefón nebude vibrovať a reštartovať
3. Ak sa telefón vypne, nechajte ho opätovne stlačiť na dobu 1-2 sekúnd a reštartujte telefón

Vymažte oddiel cache

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte predpokladáme, že príčina môže súvisieť so systémovou vyrovnávacou pamäťou. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže viesť k chybám alebo pomalému výkonu. Ak sa od odobratia zariadenia nepokúsili vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, vyskúšajte nižšie uvedené kroky. Toto riešenie problémov nevymaže osobné údaje ani aplikácie, takže sa nemusíte obávať straty niečoho dôležitého. Čo sa v tomto procese odstraňuje, sú dočasné súbory, ktoré používateľov Android načítajú aplikácie rýchlejšie. Táto cache bude v priebehu času prebudovaná.

1. Vypnite telefón stlačením vypínača na päť sekúnd. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a súčasne stlačte tlačidlo hlasitosti a tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nezakročí, a otvorí sa ponuka Obnovenie.
3. Vyberte si preferovaný jazyk.
4. Pomocou tlačidiel ovládania hlasitosti prejdite na položku Utrite> Vymazanie vyrovnávacej pamäte> Áno, ak chcete spustiť proces
5. Reštartujte zariadenie po dokončení.

Nainštalujte aplikáciu a aktualizácie systému Android

Niektoré problémy s textovými správami a MMS sú spôsobené nekompatibilnými aplikáciami alebo softvérovými závadami. Ak chcete minimalizovať takéto problémy, chcete neustále kontrolovať aktualizácie aplikácií a operačného systému. Prístroj by predvolene mal automaticky skontrolovať tieto aktualizácie a mali by byť o nich oznámené, ak sú k dispozícii. Ak chcete manuálne skontrolovať aktualizácie aplikácií, stačí otvoriť aplikáciu Obchod Google Play a skontrolovať tam aktualizácie aplikácií. Pokiaľ ide o aktualizáciu softvéru, môžete vždy prejsť pod položku Nastavenia> Aktualizácia softvéru a skontrolovať.

Odstrániť staré konverzácie

Ak pravidelne posielate správy MMS alebo dlhé texty, je možné, že v aplikácii správ mohlo dôjsť k nedostatku miesta na uloženie prichádzajúcich a odchádzajúcich správ MMS. Skúste odstrániť niektoré staré konverzácie, najmä tie, ktoré obsahujú médiá (fotografie, GIF, videá atď.). Tieto správy majú tendenciu zaberať miesto rýchlo, takže chcete vyčistiť priestor pre nové správy.

Odoslať MMS v núdzovom režime

Tento krok na riešenie problémov sa zameriava na to, či stiahnutá aplikácia bráni fungovaniu správy MMS. Ak chcete skontrolovať, chcete reštartovať zariadenie do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán pozastavené. Ak teda služba MMS funguje v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, môžete sa staviť, že máte problém s nesprávnou aplikáciou. Tu je postup, ako zaviesť do núdzového režimu:

1. Dlhé stlačte tlačidlo vypnutia telefónu
2. Uvidíte na obrazovke správu Reboot to safe mode
3. Klepnutím na tlačidlo OK vstúpite do OnePlus 6 do núdzového režimu
4. Počkajte, kým sa telefón reštartuje, potom uvidíte symbol núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je zariadenie OnePlus 6 stále problematické, zopakujte kroky 1 až 4.

Obnovte nastavenia siete

Toto je krok odstraňovania problémov so všetkými sieťovými problémami. Týmto spôsobom zásadne meníte všetky nastavenia siete vášho zariadenia na ich predvolené hodnoty. Ak je chyba spôsobená nesprávnou konfiguráciou softvéru, môže to pomôcť. Nižšie sú uvedené kroky na vynulovanie nastavení siete vášho OnePlus 6:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.

Použite inú aplikáciu na odosielanie správ

Ak sa problém v súčasnosti nevyriešil, môže sa vyskytnúť problém s aplikáciou na odosielanie správ, ktorú používate. Pokúste sa použiť alternatívnu aplikáciu a uvidíte, čo sa stane. V Obchodu Play existuje veľa bezplatných aplikácií na odosielanie správ, ale odporúčame vám skúsiť vlastné správy služby Android.

Obnovenie z výroby

Obnovenie z výroby je v tomto prípade trochu extrémne, ale odporúčame, aby ste to urobili predtým, ako zavoláte operátorovi siete. Toto je, aby ste sa uistili, že pokryjete všetky možné riešenia problémov so softvérom. Nezabudnite vytvoriť zálohu vašich osobných údajov včas.

1. Vypnite telefón stlačením vypínača na päť sekúnd. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo hlasitosti a tlačidlo napájania súčasne, až kým sa zariadenie nezakročí, a otvorí sa ponuka Obnovenie.
3. Vyberte si preferovaný jazyk.
4. Pomocou tlačidiel ovládania hlasitosti prejdite na položku Utrite> cache údajov> Vymazať všetko> Potvrdiť.
5. Reštartujte zariadenie po dokončení.

Obráťte sa na operátora siete

Tento posledný návrh je potrebný, ak sa po vymazaní telefónu nič nezmení. Nie všetky MMS sú spôsobené problémom so samotným zariadením. Pretože ste v tomto bode pokryli všetky možné problémy na strane zariadenia, najpravdepodobnejším vinníkom je sieť. Môže to byť problém s vami predplateným mobilným dátovým prenosom, výpadkom alebo problémom súvisiacim s účtom alebo fakturáciou. Porozprávajte sa s vaším operátorom a nezabudnite uviesť všetky kroky na riešenie problémov, ktoré sme doteraz skúšali.