Ako opraviť chytrý telefón Nokia 8, ktorý zaostáva a zamrzne [Sprievodca riešením problémov]

Vzniká medzi bežnými problémami, ktoré sa objavujú vo veku chytrých telefónov, zaostávanie a zmrazenie. Tieto zvyčajne sa vyskytujú medzi ďalšími obvyklými symptómami opotrebovania a opotrebenia počas mesiacov alebo rokov používania zariadenia. Napriek tomu môže dôjsť k oneskoreniu a zamrznutiu skôr, najmä vtedy, keď sú spustené niektorými faktormi, ako sú softvérové ​​chyby a malware a tiež z inštalácie zlého softvéru alebo aktualizácie firmvéru.

Tento príspevok zdôraznil niekoľko navrhnutých riešení a všeobecných riešení týkajúcich sa podobného problému v telefóne Nokia 8, ktorý stále pretrváva a zmrazuje. Prečítajte si, ako zistiť, ako sa s týmto problémom zaoberať, a čo je potrebné urobiť, aby sa telefón dostal späť do prevádzky bez problémov.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Nokia 8, ktoré zachováva zmrazenie a zaostávanie

Skôr ako začnete riešiť problémy so softvérom telefónu, skontrolujte jeho pamäť a uistite sa, že má ešte najmenej 500 MB dostupného úložného priestoru. V takomto prípade sa z dôvodu príčiny vyskytne nedostatočná pamäť. Ak je dostupná pamäť menšia ako 500 MB, problém môže byť pripísaný zmenšenému pamäťovému priestoru. To znamená, že musíte odstrániť niektoré miesto odstránením všetkých nepotrebných súborov a aplikácií z vášho zariadenia. Ak je priestor vnútornej pamäte stále veľký a napriek tomu je zariadenie stále zmrznuté alebo oneskorené, môžete pokračovať v riešení problémov pomocou nasledujúcich metód.

Prvé riešenie: Soft reset / reštart.

Zariadenie môže zažiť náhodné oneskorenia a zamrznúť kvôli mnohým rôznym faktorom, väčšinou v softvéri. Často sa vyskytuje len nepatrná záležitosť, a preto je konečný používateľ doma opraviteľný. Prvým odporúčaným riešením je reštart zariadenia alebo soft reset. Mäkký reset vymaže všetky chyby softvéru, ktoré spôsobili menšie systémové chyby. Tiež vyčistí priestor vnútornej pamäte telefónu, aby sa potom mohol vykonávať plynulejšie a rýchlejšie. Pre začiatočníkov tu je spôsob, ako obnoviť softwarový smartphone Nokia 8:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
2. V ponuke vyberte položku Vypnúť a potom klepnite na tlačidlo OK .
3. Po niekoľkých sekundách opätovným stlačením a podržaním tlačidla Napájanie telefón opäť zapnete.

Pri zmrazenom displeji Nokia 8 je potrebné vykonať opätovné spustenie. Jedná sa o procedúru simulovanej demontáže batérie, ktorá funguje rovnako ako soft reset, ale vykonáva prostredníctvom kombinácií hardvérových kľúčov. Tu je návod, ako vynútiť reštartovanie telefónu Nokia 8:

1. Súčasne stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zvýšenie hlasitosti, až kým sa telefón nevypne.
2. Po 30 sekundách stlačte tlačidlo napájania, kým sa prístroj nezapne.

Obe tieto reštarty neovplyvnia žiadne dáta ani osobné súbory, ktoré ste uložili do vnútornej pamäte telefónu.

Druhé riešenie: Zavádzanie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií.

Aplikácie tretích strán sú zakázané používať, kým je zariadenie v núdzovom režime. To vám uľahčí určenie, či je problém izolovaný alebo nie od aplikácie tretej strany. Tu je postup, ako povoliť bezpečný režim na telefóne Nokia 8:

1. Stlačte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky.
2. Klepnite a podržte na niekoľko sekúnd možnosť vypnutia .
3. Ak sa zobrazí výzva, klepnutím na položku potvrďte možnosť spustenia do núdzového režimu .
4. Počkajte, kým sa telefón nereštartuje. Vtedy by ste mali vidieť odznak núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky.

Ak telefón počas chodu v núdzovom režime nezostáva alebo nezmrazuje, musí to byť aplikácia tretej strany, ktorá spúšťa problém. Ak chcete tento problém odstrániť, musíte odstrániť vinníka. Ale urobiť to môže byť trochu výzvou, najmä ak ste súčasne stiahli nové aplikácie a služby súčasne. V takom prípade môžete odinštalovať jednotlivé aplikácie od najnovšieho prevzatia. Nezabudnite otestovať zariadenie po odstránení každej podozrivej aplikácie, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

Možno budete musieť zvážiť možnosť zvoliť si službu, ak telefón zaostáva a zmrazí počas behu v núdzovom režime.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Aktualizácie softvéru môžu byť schopné riešiť problém, ak sú hlavnými vinníkmi chyby softvéru a / alebo malware. Okrem toho, že prinášajú nové funkcie a vylepšené funkcie, opravy záplat sú tiež vložené do aktualizácií softvéru na vylepšenie zabezpečenia. Za týmto účelom skontrolujte akékoľvek aktualizácie softvéru, ktoré sú k dispozícii pre vaše zariadenie Nokia 8 pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na ponuku a prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Telefón.
3. Vyberte verziu softvéru.
4. Vyhľadajte novú aktualizáciu softvéru (aktualizácia OTA). Ak je k dispozícii aktualizácia OTA, zobrazí sa upozornenie.
5. Skôr ako budete pokračovať, skontrolujte, či je telefón pripojený k Wi-Fi internetu a či má dostatok energie (aspoň 50%).
6. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím dokončíte proces sťahovania a inštalácie aktualizácie.

Ak sa vyššie uvedené neplatí, napríklad keď sa obrazovka zariadenia uviaže, môžete pomocou počítača skontrolovať, prevziať a nainštalovať nové aktualizácie firmvéru. Ak to chcete urobiť, budete musieť prejsť na režim obnovenia v telefóne Nokia 8 a zvoľte možnosť " Inštalovať zips z karty SD " a následne " Zvoľte zips z karty SD. "A potom obnovte blikajúci proces.

Musia byť nainštalované aj ovládače Nokia 8 a na počítači musí byť k dispozícii inštalačná sada nástrojov SDK so systémom Android.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte vymaže všetky dočasné súbory, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti v systémových priečinkoch alebo v oddieli vyrovnávacej pamäte. Súbory vyrovnávacej pamäte môžu ovplyvniť výkon zariadenia a spôsobiť podobné príznaky, ktoré sa vyskytnú, keď sa zrútia alebo sa poškodia. Ak to chcete vylúčiť, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte v zariadení Nokia 8 pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón stlačením a podržaním tlačidla napájania, kým sa nevypne.
2. Potom stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Uvoľnite tlačidlo napájania, keď sa zobrazí logo Android, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Ak sa zobrazí ponuka Režim zavádzania, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti .
5. Stlačením tlačidla Zvýšiť / Nadol prejdite na a zvýraznite vymazanie vyrovnávacej pamäte Dalvik a vymazanie možností oddielu vyrovnávacej pamäte .
6. Potom potvrďte stlačením tlačidla napájania .
7. Počkajte, kým sa telefón nedokončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Budete vedieť, kedy sa to stane, ak sa zobrazí zvýraznená možnosť systému Reboot .
8. Potom môžete stlačením tlačidla Napájanie reštartovať telefón.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo reštartovanie, aby vymazalo a obnovilo vnútornú pamäť a operačný systém.

Piate riešenie: Factory reset / master reset.

Obnovenie z výroby alebo obnovenie továrenského nastavenia sa môže považovať za poslednú možnosť, ak vaše zariadenie Nokia 8 zaostáva a zmrzne po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód. Problém môže byť spôsobený niekoľkými ťažkými chybami a škodlivým softvérom, čo si vyžaduje úplné vymazanie systému. Toto však tiež odstráni všetky kritické údaje a osobné údaje uložené vo vnútornej pamäti. Ak chcete pokračovať, nezabudnite vytvoriť zálohy. Po nastavení zálohy vykonajte výrobné nastavenie na zariadení Nokia 8 pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
3. Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
4. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
5. Klepnite na položku Vymazať všetko.

Počkajte, kým sa nedokončí reset a telefón sa reštartuje. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a nastavte telefón ako nový.

Prípadne môžete uskutočniť obnovenie pomocou režimu obnovenia systému Android pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón stlačením a podržaním tlačidla napájania, kým sa nevypne.
2. Po vypnutí počítača ho pripojte k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo dátového kábla. V telefóne sa vám zobrazí obrazovka Powered by Android a potom animácia batérie.
3. Keď zistíte animáciu, súčasne stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo napájania .
4. Potom uvidíte tlačidlo Vypnúť, aby ste vypnuli správu. Len ignorujte správu a držte tlačidlá tak dlho, až skončí odpočítavanie. V tomto čase váš telefón už vstúpil do režimu obnovenia.
5. Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti zvýraznite vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení z daných možností.
6. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
7. Opätovným stlačením tlačidla Hlasitosť zvýraznite položku Áno - vymažte všetky údaje o užívateľských údajoch a potom stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie.

Počkajte, kým sa nedokončí reset, a potom reštartujte zariadenie. Po reštarte môžete zariadenie nastaviť ako nové.

Ďalšie možnosti

Služba je pravdepodobne potrebná, ak váš telefón Nokia 8 zaostáva a zmrzne po vykonaní všetkých predchádzajúcich prostriedkov na riešenie akýchkoľvek softvérových chýb a problémov, ktoré by mohli spôsobiť príznaky. Váš telefón mohol mať nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie a preto potrebuje fyzickú opravu. To znamená, že môžete prístroj odniesť do servisného centra Nokia a nechať ho diagnostikovať autorizovaným technikom na poškodenie hardvéru.