Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý sa začal zahrievať alebo prehrievať po aktualizácii [Troubleshooting Guide]

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J5, dostali aktualizáciu svojho telefónu a niekoľko z nich sa sťažovalo na prehriatie. Podľa nich sa ich telefóny začali ohrievať až k tomu, že sa telefón krátko po aktualizácii prehrieva. Je tento problém spôsobený aktualizáciou alebo je to len náhoda, ktorá sa začala objavovať po aktualizácii?

V tomto príspevku sa pokúsime pozrieť na tento problém a Galaxy J5 je predmetom nášho riešenia problémov. Zvážme každú možnosť vrátane možnosti, že aktualizácia mohla spôsobiť prehriatie telefónu po inštalácii. Budeme vylúčiť každú možnosť, kým nebudeme môcť presne určiť, aký je problém a čo treba urobiť na jeho odstránenie. Takže ak vlastníte tento telefón a v súčasnosti máte podobnú chybu, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J5, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Ako riešiť problém s prehriatím Galaxy J5 po aktualizácii

Vyskytli sme sa problémy s prehriatím, ktoré boli spôsobené problémami s aplikáciami, ako aj s firmvérom. Boli tam aj tie, ktoré boli spôsobené chybami hardvéru, takže len čítaním popisu, ktorý poslal jeden z našich čitateľov nižšie, nemôžeme určiť, aký je problém skutočne alebo čo to skutočne spôsobilo.

Problém : Ahoj. Mám Galaxy J5, ktorú som si v roku 2016 kúpil úplne nový a odvtedy fungoval bez chyby, ale nedávno som dostal upozornenie na aktualizáciu. Bol stiahnutý a nainštalovaný do môjho telefónu a krátko potom sa zdá, že môj telefón začal ohrievať až do tej miery, že to už nie je pohodlné držať v rukách. Viem, že to nie je jeho bežný výkon, ale neviem, čo s tým robiť. Prosím pomôžte mi. Vďaka.

Riešenie problémov : Teraz, keď viete, ako sa tento problém vyskytuje ostatným používateľom, odporúčame, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť ...

Krok 1: Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa v tomto stave prehrieva

Je nevyhnutné, aby ste urobili tento postup, pretože okamžite eliminuje možnosť, že problém je spôsobený niektorou aplikáciou, ktorú ste nainštalovali. Za predpokladu, že v systéme vzniká veľa konfliktov, telefón by sa nemal prehrievať v núdzovom režime, pretože všetky prvky tretích strán sú dočasne zakázané v tomto prostredí.

Tu je návod, ako reštartovať J5 v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Telefón sa v tomto režime stále zohrieva alebo nie, takže ak problém pretrváva aj v tomto stave, prejdite na ďalší krok, inak nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a urobte vhodné opatrenia na odstránenie problému. Tu sú niektoré veci, ktoré s tým môžete urobiť ...

Aktualizujte aplikácie, ktoré sú nainštalované vo vašej Galaxii J5

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie vo vašej Galaxii J5

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na Viac> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Odinštalujte aplikácie z vašej Galaxy J5, ktoré spôsobujú problém

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 2: Vypnite telefón a nabite ho, aby ste zistili, či sa ohrieva

Je to veľmi jednoduchý postup, ale veľmi dôležitý pri určovaní, či sa problém s prehriatím vyskytne iba vtedy, keď je telefón zapnutý alebo ak sa to stane aj vtedy, keď je zariadenie vypnuté. Upozorňujeme, že problémy s prehriatím môžu byť spôsobené hardvérovými problémami, ktoré môžu zahŕňať batériu a iné komponenty. Ak sa váš telefón stále zahrieva, aj keď je vypnutý, tak už hneď ako by ste mali priviesť telefón do predajne alebo ho poslať, aby ho technik mohol vyriešiť. Ak sa však telefón zapne iba vtedy, keď je zapnutý, je stále pravdepodobné, že problém je len s firmvérom.

Krok 3: Reštartujte v režime obnovy a utrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Musíte to urobiť iba vtedy, ak sa telefón prehrieva iba vtedy, keď je zapnutý, a potom sa pokúste vymazať všetky systémové vyrovnávacie pamäte, aby sa nahradili. Je možné, že niektoré z týchto súborov boli z nejakých dôvodov poškodené, preto ich musíte odstrániť, aby boli nahradené. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón po tomto postupe stále prehrieva, urobte ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a resetujte svoj Galaxy J5

Toto je posledná možnosť, aby ste vylúčili, že príčinou prehriatia je problém s firmvérom. Musíte to urobiť skôr, než si prinesiete telefón do obchodu a necháte techniku ​​opraviť problém. Ako som už povedal, narazili sme na prípady prehriatia, ktoré boli spôsobené problémom firmvéru, a preto je potrebné to urobiť. Okrem skutočnosti, že by to mohol vyriešiť problém, je to aj prípravný postup na odstránenie všetkých vašich osobných informácií predtým, než necháte tretiu stranu, aby sa pozrela na váš telefón. Úlovok spočíva v tom, že všetky vaše súbory a dáta uložené v internej pamäti telefónu budú vymazané, takže musíte zálohovať veci, ktoré nechcete stratiť. Po zálohovaní deaktivujte ochranu pred obnovením, aby ste sa po resetovaní nezablokovali zo zariadenia.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy J5

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na položku Ďalšie.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť svoju Galaxy J5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak sa telefón po resetovaní stále prehrieva, je na čase, aby ste telefón priniesli do predajne a nechali telefón opravený technikom.