Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Čierna obrazovka smrti

Model #Samsung #Galaxy # S9 + je v tomto roku jedným z najobľúbenejších zariadení Android, ktoré sa na trhu dostali. Športuje veľký 6, 2 palcový Super AMOLED Infinity Display, ktorý je skvelý na používanie pri sledovaní rôznych multimediálnych obsahov. Telefón je tiež skvelé na hranie hier vďaka výkonnému procesoru Snapdragon 845 v kombinácii s pamäťou RAM 6 GB. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť čiernu obrazovku Galaxy S9 + s úmrtím.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Čierna obrazovka smrti

Problém: Ahoj, kúpil som odomknutý Galaxy S9 + koniec novembra v NYC. Práve teraz som v Nemecku. Mojim poskytovateľom je Vodafone D2. Môj problém je čierna obrazovka smrti. Telefón je stále zapnutý. Občas vidím modré svetlo. Skúšal som všetky kombinácie hardvérových resetov, ale nič sa nestalo. Ak držím tlačidlo pre zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla napájania dlhšie ako 10 sekúnd, vibruje raz a to je všetko. Ak držím držanie tlačidiel, vibruje každých 10 sekúnd. Čas od času môžem zapnúť telefón. Reštartuje a funguje dokonalo, až kým sa problém neopakuje. Dúfam, že je tu ďalšie riešenie, pretože pomocná kancelária tu v Nemecku mi povedala, že tu nie je žiadna záruka. Vopred veľmi pekne ďakujem.

Riešenie: Problém, v ktorom je obrazovka telefónu čierna a nereaguje, sa často nazýva Čierna obrazovka smrti. Keď má telefón tento problém, môže alebo nemusí dostávať upozornenia. V tomto konkrétnom prípade je telefón stále zapnutý, ale obrazovka je čierna. Zatiaľ čo to je pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou komponentou, je stále najlepšie skontrolovať, či problém s problémom spôsobuje softvér. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov, ktoré sa odporúčajú pre tento konkrétny problém.

Vykonajte mäkké obnovenie

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je soft reset. Toto sa zvyčajne vykonáva, keď telefón nereaguje.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Spustite telefón v núdzovom režime

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je aplikácia, ktorú ste stiahli do zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak v tomto režime môžete používať telefón, problém môže byť spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje z vyrovnávacej pamäte telefónu sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo má za následok problémy, ktoré sa vyskytli v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či je poškodený dát vo vyrovnávacej pamäti príčinou problému, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či obrazovka funguje.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Berte na vedomie, že sa tým vymažú údaje vášho telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva po vykonaní krokov na riešenie problémov uvedených vyššie, je to pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšia vec, ktorú musíte spraviť, je opraviť telefón v servisnom stredisku.