Ako sa zbaviť Samsung Galaxy S7 "Bohužiaľ, Správy sa zastavil" chyba a ďalšie problémy

Chybové hlásenie "Bohužiaľ sa správy zastavili" hovorí o predinštalovanej aplikácii pre zasielanie správ. Je to bežný problém v systéme Android a vaša #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nie je výnimkou. V skutočnosti je tento druh chybového hlásenia medzi najčastejšie hlásenými chybami našimi čitateľmi. Od chvíle, kedy sme začali poskytovať podporu pre zariadenia Android od roku 2012, sme od našich čitateľov už dostali sťažnosti, ktoré sú podobné problémom.

Aby som pochopil viac problémov, ktoré som tu riešil, a naučím sa ich opraviť, prečítajte si ďalej. Existuje niekoľko bežných problémov a prvá z nich je chyba "Bohužiaľ, správy sa zastavili", zatiaľ čo druhá je o upozorneniach, ktoré prichádzajú bez správ.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov S7, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto telefónom. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a potom použite riešenia alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete vyplniť dotazník o problémoch so systémom Android a odoslať odpoveď.

Opraviť chybové hlásenie "Bohužiaľ sa správy zastavili" na Galaxy S7

Problém : Mám telefón Samsung, Galaxy S7, ktorý som si kúpil približne pred 6 mesiacmi. Už nemôžem prijímať ani odosielať textové správy, pretože pri každom otvorení aplikácie sa zobrazuje chybové hlásenie. Hovorí sa, že "Bohužiaľ sa správy zastavili", aj keď viem, že sú nové správy, ktoré prídu. Stáva sa to nedávno a ja nemám ani poňatie, čo to spôsobilo, ale ak viete, ako sa zbaviť tejto chyby, aby som môže posielať a prijímať textové správy, pomôžte mi. Ďakujem!

Riešenie problémov : Aplikácia Správy je vstavaná alebo predvolená aplikácia na odosielanie správ v telefóne Galaxy S7 a kým niekto môže použiť aplikáciu na odosielanie správ treťou stranou na nahradenie správ, niektoré služby, ktoré aplikácia používa, aplikácie na zasielanie správ. V tejto časti budeme riešiť chybové hlásenie "Bohužiaľ, správy sa zastavili", čo zrejme hovorí o zabudovanej aplikácii pre zasielanie správ.

Musíme dôkladne vyriešiť problém so zariadením, aby sme zistili, čo spôsobuje problém a ako sa chyba opraviť alebo sa zbaviť. To je to, čo budete robiť:

1. Obnovte samotnú aplikáciu Správy a skontrolujte, či problém nie je opravený.
2. Spustite telefón v núdzovom režime a skúste otvoriť aplikáciu Správy, aby ste zistili, či stále havaruje.
3. Ak sa problém začal po aktualizácii, skúste zariadenie spustiť v núdzovom režime a zotrite oblasť vyrovnávacej pamäte.
4. Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, vykonajte hlavný reset, ale najskôr sa uistite, že všetky súbory a údaje zálohujete.

Nižšie sú uvedené dôvody, prečo musíte vykonať vyššie uvedené kroky.

Musíte ísť po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom hlásení. Resetovanie znamená, že musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, ktoré môžete vykonať v ponuke Nastavenia, alebo jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Po druhé, ak problém nie je odstránený vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Správy, pokúste sa izolovať problém reštartovaním telefónu v núdzovom režime. Ak vykonáte tento postup, dočasne zakážete všetky aplikácie tretích strán, v ktorých zostanú len predinštalované a zabudované služby. Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, znamená to, že problém je spôsobený niektorou zo stiahnutých aplikácií. V takom prípade musíte nájsť aplikáciu, ktorá ju spôsobuje, a odinštalovať ju.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa problém vyskytuje aj v núdzovom režime, je však pravdepodobné, že problém je s firmvérom a ak začal po aktualizácii, potom musíte urobiť spúšťanie telefónu v režime obnovenia a vymazanie vyrovnávacej pamäte, Všetky vyrovnávacie pamäte systému sa vymažú a ak by sa problém vyskytol kvôli novému systému, ktorý používa zastaralé vyrovnávacie pamäťové karty, bude vyriešený v okamihu, kedy bol telefón spustený. Tu je postup vymazania oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nakoniec, ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov, spustení v núdzovom režime a vymazaní pamäte cache, musíte resetovať telefón. Zálohujte svoje dáta a potom vykonajte hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S7 dostala upozornenia na zmeškané hovory, ale žiadne správy

Problém : Ahoj! Nový telefón (Samsung Galaxy S7) - keď volajú telefón, sú odoslané do banky správ, kde hovorí, že môj telefón nie je pripojený. Dostávam upozornenia na zmeškané hovory, ale žiadne správy v banke správ. Môžeš pomôcť. Som so spoločnosťou Telstra na predplatenom systéme, ale od neho som nekupoval telefón.

Riešenie : Ahoj! Tento problém je pre väčšinu užívateľov siete Telstra veľmi spoločný. Väčšinou je dôvodom to, že tento problém pochádza od dopravcu. V skutočnosti nám niekoľko vlastníkov pošle sťažnosti na túto tému. Niektoré z nich sú ich zariadenia sú stále nové, ale nemôžu posielať SMS alebo volajú iných používateľov. Signálne rušenie je tiež považované za jeden z problémov, snažte sa ísť okolo miest, ktoré si myslíte, že signál je silný. Identifikácia vinníka je niekedy komplikovaná. Ale tu je nejaká možná príčina problému.

Aplikácia tretej strany

Existuje možnosť, že aplikácia tretej strany môže spôsobiť problém so signálom, a niekedy to narúša spojenie. Teraz sa dozviete, či to spôsobuje problém, skúste zariadenie spustiť v núdzovom režime. Tu je jednoduchý spôsob, ako to urobiť.

1. Skontrolujte, či je zariadenie vypnuté
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a pokračujte v jeho držaní, až kým sa na obrazovke nezobrazí Samsung Galaxy S7
3. Keď sa zobrazí logo spoločnosti Samsung, uvoľnite tlačidlo Napájanie a rýchlo stlačte tlačidlo a tlačidlo Zníženie hlasitosti
4. Po reštartovaní zariadenia pokračujte podržaním klávesu zníženia hlasitosti
5. Na spodnej strane obrazovky sa zobrazí núdzový režim, ktorý znamená, že je aktivovaný.
6. Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti
7. Skúste poslať správu alebo zavolať, ak prejde, potom odinštalujte aplikácie tretích strán. Núdzový režim zakáže spustenie aplikácií tretej strany.

Vadná anténa zariadenia

Každé zariadenie uvedené na trh má svoj potenciálny problém a to spôsobilo bolesť hlavy viacerým majiteľom. Vadná vnútorná anténa vám môže spôsobiť ťažkosti so získaním silnejšieho signálu, najmä pri odosielaní SMS alebo pri volaní.

Nemôžeme poskytnúť veľa príručky na riešenie problémov s týmto typom problému, pretože väčšinou to bolo spôsobené dopravcom. Môžeme odporučiť zavolať vášho poskytovateľa služieb a požiadať ich technickú podporu, ako vyriešiť problém. V opačnom prípade nemôžete zariadenie používať a bolo by to odpad.