Ako obnoviť súbory, ak sa vaša Galaxy S7 nebude znova zapínať, ďalšie problémy

Dobrý deň a vitajte v našom novom článku # GalaxyS7. Náš príspevok pre dnešok hovorí o ďalších 8 otázkach a riešeniach týkajúcich sa S7. Nezabudnite nás informovať o vašom probléme, ak v tomto príspevku nemôžete nájsť nič prospešné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Kurzor myši slúchadiel VR nepracuje správne

Nedávno som si kúpil slúchadlá VR a diaľkové ovládanie, ale keď sa pokúšam používať diaľkové ovládanie, kurzor myši sa pohybuje v pravom dolnom rohu obrazovky. Prešiel som cez všetky nastavenia a nevidím nič pre myš. Urobil som reset v mojom telefóne a pokúsil sa znova spustiť, ani nepracoval. Prosím, povedzte mi, ako môžem opraviť tento problém drift myši som schopný prísť na to, a ja som na ňom nič nevidel na fórach. - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Nevieme, čo VR zariadenie a vzdialený máte, takže nemôžeme dať žiadne konkrétne pokyny o tom, čo potrebujete urobiť. Odporúčame, aby ste si skúšali manuál prístroja alebo kontaktovať výrobcu.

Problém 2: Nie je možné nainštalovať aplikáciu Samsung Secure Folder na okraji Galaxy S7

Nedávno som aktualizoval môj Samsung S7 okraj G935W8 na Nougat 7.0 Kúpil som tento telefón od Best Buy v apríli 2015 s Rogersom nosičom pôvodne, ale zaplatil nosičovi, aby ho odblokoval a teraz ho používa s Bell nosičom. Po vykonaní najnovšej aktualizácie som si stiahla aplikáciu bezpečných priečinkov z obchodu s aplikáciami Galaxy. Ale keď som prešiel cez sprievodcu nastavením pre bezpečnú zložku, objavil sa hlásenie s názvom "Zabezpečená zložka nemôže byť nastavená ako neoprávnený softvér bol nainštalovaný na tomto zariadení." Netušil som, čo to znamená, takže som hovoril s niekoľkými priatelia a Google to učiť to často ukazuje, že moje zariadenie bolo korene. Neopísal som tento telefón (ani nevedel, ako a prečo by to bolo zakorenené), takže som sa pozrel, ako zistiť, či je vaše zariadenie v skutočnosti zakorenené, čo mi ukázalo niekoľko webových stránok a aplikácií. Každý, kto som sa snažil potvrdiť, že moje zariadenie nebolo zakorenené. Takže sú tieto aplikácie / webové stránky zlé? Môžem dostať svoj telefón do režimu, aby si uvedomil, že nie je zakorenený? Snažil som sa obnoviť továrenské nastavenie tak pomocou inteligentného prepínača, ako aj prostredníctvom režimu obnovenia, ale nefungovali. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. V mnohých prípadoch, áno, správa, ktorú prijímate, zvyčajne naznačuje, že telefón môže mať korene alebo je spustený neoficiálny softvér. V niektorých prípadoch to môže byť aj indikátor, že spoločnosť Samsung nezistil softvér ako oficiálny, aj keď je. Zvyčajne sa to stane, ak operátor modifikuje softvér, čím stratí pôvodnú konfiguráciu, ktorú rozpoznáva systém Samsung. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení a bez inštalácie aplikácií alebo aktualizácií, naozaj nemôžete urobiť nič, čo by ste mohli urobiť, ak nechcete vrátiť verziu firmvéru s pôvodnou verziou.

Problém 3: Galaxy S7 zostáva zamrznutá, obrazovka sa nereaguje a náhodne sa spúšťa

Ahoj, môj S7 zostane bez odpovede na obrazovku, zamrzne, zaostáva a reštartuje bez zjavného dôvodu. Niekedy môžem vynútiť opätovné spustenie systému pomocou funkcie [power + volume down], ale väčšinu času nereaguje, kým nie je batéria prázdna (niekedy sa rozsvieti indikátor LED alebo bliká zelene a modrej). Potom ju musím nabiť a použiť, kým sa znovu nezmrazí. Už som vykonal hlavný reset. Funguje to na týždeň, potom sa začalo znova zmrazovať. Cením si tvoju pomoc. Ďakujem. - Iván

Riešenie: Ahoj Iván. Ak váš telefón funguje po obnovení továrenského nastavenia, hlavnou príčinou problémov môže byť jedna z aplikácií, ktoré ste neskôr nainštalovali, alebo hardvérový problém, ktorý sa môže časom vyvíjať. Jedným z takýchto problémov s hardvérom je nefunkčný blesk alebo pamäť. Ak to nie je problém s aplikáciou, mali by ste zvážiť výmenu telefónu, pretože oprava ho neopraví.

Ak chcete zistiť, či ide o problém s aplikáciou, môžete buď zaviesť telefón do núdzového režimu, alebo urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a dbať na to, aby boli opätovne nainštalované iba dobré aplikácie. Zavedenie do núdzového režimu zabraňuje spusteniu aplikácií a služieb tretích strán, takže ak sa tieto problémy nedohodnú, môžete sa staviť, že to spôsobuje nesprávnu aplikáciu. Ak chcete spustiť svoj bezpečný režim S7, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Problém 4: Telefónne hovory Galaxy S7 stále klesajú, batéria rýchlo odteká, čítačka odtlačkov prstov nefunguje po aktualizácii služby Nugget

Aktualizoval som svoj telefón včera v noci. je to odomknutá verzia v USA. Aktualizácia softvéru je uvedená ako G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. Hovorí sa, že textové správy sa neposielajú, ale dostávajú ich ľudia. Chystám sa veľa telefonátov, čítačka odtlačkov prstov vôbec nefunguje a moja batéria rýchlo vypúšťa. Vyprázdnil som systémovú vyrovnávaciu pamäť, ale držím celý systém. Existujú nejaké známe problémy s verziou, v ktorej používam systém Android Nougat 7.0 nie 7.1. Používam bezdrôtovú technológiu Straight Talk na veže Verizon. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. S miliónmi ľudí, ktorí používajú zariadenia Galaxy so všetkými druhmi verzií systému Android, nie je prekvapujúce, že po aktualizáciách dostanú všetky problémy. Existujú stovky tisíc, ak nie milióny, z možných bodov neúspechu v systéme Android, takže sa môže stať čokoľvek. Vaše problémy sú niektoré z bežných problémov, aj keď nie sú nainštalované aktualizácie, takže by ste ich mali riešiť tým, že robíte riešenie problémov a riešenia softvéru. Odporúčame, aby ste vyskúšali obnovenie z výroby a zistite, čo sa odtiaľ stane. Zabezpečte, aby ste zabránili inštalácii vašich aplikácií, kým neuvidíte, ako fungujú SMS a ďalšie funkcie. To vám umožní skontrolovať, či problém zostáva alebo nie. Ak sa problémy nevyskytnú, znamená to, že (A) je problematická aplikácia zodpovedná, alebo (B) verzia firmvéru, ktorú ste nainštalovali, je zle kódovaná. Ak chcete opraviť prípadnú chybu aplikácie, jednoducho odinštalujte porušujúcu aplikáciu tak, že vykonáte pokus a chybu. Pokiaľ ide o druhú možnosť (zle kódovaný firmware), s tým nie je čo robiť. Ak ste dostali aktualizácie letecky (over-the-air update alebo OTA), mali by ste svojmu operátorovi oznámiť, aby s ním mohli niečo urobiť.

Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S7:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 5: Galaxy S7 neprejde okolo obrazovky s nosičom

Ahoj. Volám sa Steve a nedávno som kúpil odomknutý Samsung S7 pri cestovaní v New Yorku (10. júna 2017). Bol som ubezpečený, že telefón bude pracovať s inými sieťami, ale zadal som inú inú SIM kartu a telefón nemôže prekonať obrazovku Metro PCS. V podstate sa zdá, že telefón práve obieha. Snažil som sa vyberať karty SIM a Micro SD, ale nemal som šťastie. Snažil som sa používať softvér Smart Switch, ale od momentu, keď sa telefón nespustí správne, softvér ani nekomunikuje s telefónom. Môžete pomôcť s nejakým poradcom o tom, čo by som mohol urobiť? Opustil som Spojené štáty už vo svojej krajine na Šalamúnových ostrovoch. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Pracovný inteligentný telefón bude fungovať normálne, to znamená správne načítať operačný systém, a to bez SIM karty alebo SD karty. Vašu logiku nemôžeme vidieť, prečo ste sa rozhodli povedať, že sa telefón vôbec nezavedie (nemôže prekonať obrazovku Metro PCS) s inou SIM kartou. Pracoval telefón, keď ste boli ešte v USA? Mali by ste nám povedať, či to urobil, alebo ak ste to urobili po zakúpení zariadenia.

Predpokladáme, že vaša S7 nie je úplne nová, keď ste ju kúpili (inak sa táto otázka nestane), ale ak je, mali by ste ju okamžite vymeniť. Ak sa výmena telefónu nevyskytuje, skúste zistiť, či ho môžete vyriešiť vykonaním vymazania vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte a master prostredníctvom režimu obnovenia. Tu sú kroky, ako zaviesť do režimu obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Ak sa stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo hlavného resetu neodstráni, môžete sa tiež pokúsiť blikať bootloader a / alebo firmvér. Majte však na pamäti, že blikanie je riskantný postup a môže potenciálne spôsobiť teklo vášho telefónu. Uistite sa, že urobíte viac výskumu, ako to urobiť na konkrétnom telefóne model predtým, ako to robí.

Na demonštračné účely nájdete vzorové kroky, ako flashovať bootloader. Presné kroky sa môžu v telefóne líšiť. Opäť by ste mali skúmať mimo našej webovej stránky, ako presné kroky v telefóne predchádzať problémom.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 6: Okraj Galaxy S7 sa stáva nereagujúcim a pri nabíjaní sa prehrieva

Ahoj .. Mám okraj Ss7. V posledných niekoľkých dňoch môj telefón začne zmrazovať. Obrazovka sa stala prázdna a všetky tlačidlá nereagovali. Skúšam všetky kombinácie tlačidiel, ako napájanie + zníženie hlasitosti, napájanie + domov + zväzok nahor alebo nadol a nič sa nestalo. Stále čierne. Ale cítim, že sa môj telefón teplejšie. Po zasunutí batérie sa ochladí (poznajte to zapojením nabíjania a začne znova znova). Keď to zmrazí, všetky tlačidlo nefunguje, nabíjanie tiež nefunguje .. prosím, pomôžte mi. To je naozaj nepríjemné .. Myslím tým, počkajte, kým sa batéria vyčerpá celý deň a po poplatku, kto vie, kedy sa znova zmrazí (väčšinou raz za deň). Stane sa to mesiac po tom, ako nahradím obrazovku. Nepamätám si, že existuje nejaká aktualizácia, ale prvýkrát sa to stane, keď som pripojený k WiFi. To je všetko ... čaká na vás návrh by som mal blikať späť do pred aktualizáciou, alebo .... dobre už neviem .. Ďakujem. - Primandayosepriadi

Riešenie: Hi Primandayosepriadi. Odstraňovanie problémov so systémom Android je jednoduché a váš problém nie je výnimkou pre jedno konkrétne pravidlo - ak nemôžete pomôcť žiadne softvérové ​​riešenie, musí byť na vine viniť zlý hardvér. To znamená, že odporúčame, aby ste vyskúšali obnovenie továrenského nastavenia a áno, ak ste na to bleskovali neoficiálny firmware, vráťte ho späť na staršiu verziu systému Android. Ak to nefunguje, nechajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém 7: Okraj Galaxy S7 sa nenabíja, nezapne sa

Práve som si prečítal článok "Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa nenabíja prostredníctvom káblovej alebo bezdrôtovej siete, zohrieva sa pri nabíjaní [Troubleshooting Guide]" Mala som nádej, kým sa nedostavím na krok 4. Nemôžem robiť čokoľvek od kroku 4 na ako moja batéria je DEAD! Myslím si však, že je to problém s firmvérom, pretože batéria bola mŕtva, zostala v tejto situácii 4 dni predtým, než som mala čas s ňou riešiť. Ale s mŕtvym batériou nemôžem reštartovať, dostať sa do režimu obnovenia alebo núdzového režimu a nebude nabíjať pomocou rýchlej nabíjačky Samsung alebo bezdrôtovej nabíjačky Samsung. Som zúfalý, pretože mám toľko na telefóne (veľa ušetrených, ale príliš nezabudnuteľných). Ako môžem dostať do nej určitú energiu? Stačí stačiť, aby ste sa dostali do režimu obnovy? Ďakujem. - Rick

Riešenie: Ahoj Rick. Ak sa v telefóne nezobrazujú žiadne indikátory života (svieti dióda LED, vibrácie počas reštartu, zvuk alebo vibrácie pri prichádzajúcich upozorneniach), potom to jediné, čo môžete urobiť, je poslať ďalej. Niekedy môže telefón vyzerať mŕtvy alebo nie nabíjanie z dôvodu nesprávneho nabíjacieho portu, takže ak máte bezdrôtovú nabíjačku, skúste bezdrôtové nabíjanie aspoň 30 minút. Ak telefón zostane mŕtvy, nechajte ho opraviť alebo vymeniť.

Pokiaľ ide o obnovu dát, môžete to urobiť len vtedy, ak môžete zaviesť telefón do bežného alebo bezpečného režimu. Ak je telefón úplne mŕtvy, nebudete mať prístup k jeho pamäti a prenos obsahu z neho. Neexistuje žiadny softvér "magic", ktorý môžete urobiť na opravu zlého hardvéru. Je možné, že problém je izolovaný na batérii len tak, že ho najskôr vymenil technik, môže problém vyriešiť ľahko. Ak je problém vážnejší a týka sa základnej dosky, môžete si s týmito dátami rozlúčiť.

Ak chcete v budúcnosti zabrániť stratám nenahraditeľných údajov (fotografií, videí, dokumentov atď.), Vždy je zvykom vytvoriť zálohu. Nevieme, koľkokrát sme to zdôraznili takmer vo všetkých našich článkoch, ale existuje dôvod, prečo táto múdrosť pretrváva už desaťročia, a to preto, že digitálne úložné zariadenia a elektronika sú nespoľahlivé. Ak nebudete pravidelne archivovať svoje súbory, máte len vinu.

Problém 8: Ako obnoviť súbory, ak sa vaša Galaxy S7 nezapne

Počas reštartovania bol môj telefón uviaznutý a zobrazoval modrú obrazovku. Skúsil som všetko na vašich webových stránkach a nič nepomohlo a potom som vzal telefón do kancelárie spoločnosti Samsung. Vykonali niečo na ňom a teraz všetko, čo vidím, je čierna obrazovka s logom Galaxy S7 (rovnaké logo, ako vidíte pri reštarte telefónu). Odtiaľ nemôžem spustiť môj telefón alebo prejsť do núdzového režimu stlačením klávesov podľa vášho webu. Chcem obnoviť svoje údaje z telefónu pred obnovením továrenského nastavenia, ak je to potrebné. Potrebujeme vašu pomoc. Ak by ste mohli pomôcť, bude to génius. - Talat1426

Riešenie: Ahoj Talat1426. Ako bolo uvedené vyššie, môžete získať prístup iba k pamäťovému alebo pamäťovému zariadeniu S7, ak ho môžete zaviesť do núdzového režimu alebo do normálneho režimu. Neexistuje iný spôsob, ako presúvať súbory z pamäťového zariadenia a do pamäťového zariadenia v aktuálnom stave telefónu. Dokonca ani Samsung nemôže s tým nič robiť.

Ak chcete tento problém vyriešiť, zvážte obnovenie továrenských nastavení. To by samozrejme všetko vymazalo, ale môžete mať znova dobrý pracovný telefón.

Tiež nevieme, čo spoločnosť Samsung urobil vo vašom telefóne, ale ak sa pokúsili predtým flashovať, to znamená, že ste nainštalovali novú kópiu softvéru, vaše súbory už musia byť už preč, takže nie je žiadny zmysel prerušenia obnovenia továrenských nastavení.

Niektorí používatelia dokázali vyriešiť podobnú záležitosť zavádzaním telefónov do alternatívnych režimov. Ak chcete zistiť, aké kroky môžete vykonať, ako aj možné riešenie problémov, ktoré môžete vykonať pre každý z nich:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).