Riešenie problému s blikaním obrazovky Samsung Galaxy S7 Edge a ďalšie problémy s zobrazovaním

Zatiaľ čo mnohí majitelia Samsung Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii programu Marshmallow sťažovali na problémy týkajúce sa napájania a systému, existujú niektoré problémy, ktoré sa vyskytli v súvislosti s obrazovkou, najmä problémy s blikaním obrazovky.

Problémy, na ktoré som sa zaoberal nižšie, sú len niektoré z tých, ktoré našli naši čitatelia. Zdá sa, že je to rozšírený problém a oprava môže byť potrebná najmä zo strany spoločnosti Samsung, najmä v súvislosti s problémami súvisiacimi s obrazovkou, ku ktorým došlo ihneď po aktualizácii programu Marshmallow.

Čítajte ďalej a dozviete sa viac o týchto problémoch a ich odstraňovaní. Ak máte ďalšie obavy, pokúste sa nájsť podobné problémy z našej stránky na riešenie problémov S7 Edge, pretože už sme od tohto vydania riešili veľa problémov s týmto telefónom, môžete nás tiež kontaktovať, ak potrebujete ďalšiu pomoc. Stačí vyplniť náš dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a váš problém zahrnieme do našich budúcich príspevkov.

Otázka : " Dnes ráno som v telefóne oznámila, že je k dispozícii aktualizácia pre Android. Inštaloval som ho. A teraz moja obrazovka neustále bliká a skáka sa okolo .. Tiež ak som zvýšenie jasu príliš vysoká, celá obrazovka sa biela / žltá a nemôžem vidieť nič. Nejaké nápady?? Mám odomknutý telefón s kartou SIM AT & T. "

Odpoveď : Problémy s blikaním obrazovky sa môžu skutočne pohybovať od menšieho problému s aplikáciou a firmvérom až po komplikovanejší hardvérový problém. Vo vašom prípade sa zdá, že je to všetko nový firmware, ktorý je na vine, ale stále musíte vylúčiť možnosť, že vaše aplikácie majú niečo spoločné s tým. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zaviesť systém S7 Edge v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky stiahnuté aplikácie a služby tretích strán. Potom pozorujte obrazovku telefónu a zistite, či problém stále pretrváva. Tu je návod, ako zaviesť zariadenie v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak sa problém vyskytne v núdzovom režime, môže to byť problém s novým firmvérom alebo problémom s hardvérom. Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa vymazať vyrovnávaciu pamäť predchádzajúceho systému.

Ak sa nainštaluje nový firmvér, systémové vyrovnávace pamäte sa automaticky nevymažú. V takomto prípade môže nový systém ich naďalej používať, a to pri komplikáciách. Problém môže byť spôsobený nekompatibilnými alebo skorumpovanými vyrovnávacimi pamäťami. Kvôli tomu musíte odstrániť vyrovnávaciu pamäť, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

V tomto bode, ak problém pretrváva, môže to znamenať, že ide o závažný problém s firmvérom alebo hardvérom. Nie som si istý, či môžete naďalej zálohovať dáta a súbory, pretože naozaj potrebujete resetovať telefón, aby ste ho vrátili späť na svoje predvolené nastavenia a zároveň necháte nový firmvér nainštalovaný v telefóne.

Master reset môže vyriešiť veľa problémov s firmvérom a hardvérom, takže je potrebné, aby ste to urobili predtým, ako navštívite technikov, aby si overili telefón. Pre našich pokročilých používateľov často využívame opakované blikanie firmvéru, ale naozaj nechceme naznačovať, že priemerným používateľom, pretože by mohli nakoniec narušiť svoje zariadenia. Takže ak postup uvedený nižšie zlyhá, pošlite telefón na kontrolu a / alebo opravu:

1. Zálohujte svoje údaje.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

6. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

8. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
9. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
10. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
11. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
12. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka : " Momentálne som v Nemecku, dostal som aktualizáciu o svojom telefóne pre operačný systém. Nainštaloval som sa a teraz celá obrazovka bliká, má zelené a ružové pruhy a batéria je veľmi horúca, keď sa snažím urobiť čokoľvek. Reštartoval som a bez zmeny, štart v núdzovom režime - žiadna zmena. Urobil som továrenský reset - žiadna zmena. Som na utrpení a nemôžem nájsť žiadnu online pomoc kdekoľvek. Mám SMG935FD - dual sim medzinárodnú verziu. Nenašiel som žiadne nové žiadosti v poslednom mesiaci a všetko bolo v poriadku až do dnešného rána. " - Peter

A : Hej Pete! Váš problém je rovnaký ako ten, ktorý som riešil vyššie, ale vo vašom prípade ste už vykonali základné postupy riešenia problémov, aby ste vylúčili možnosti. Myslím, že tento problém môže byť opravený opätovným nainštalovaním firmvéru, ale musíte to urobiť ručne pomocou počítača a blikajúceho nástroja Odin.

Zdá sa, že je to problém s firmvérom a pokiaľ to spoločnosť Samsung nehovorí (spustením inej aktualizácie, ktorá nemá takýto problém), jedinou uskutočniteľnou možnosťou je downgradovanie telefónu na Lollipop. Je to veľmi nepríjemné, aby som sa nezmienil o rizikách, ale ak je to jediná možnosť, ktorá zbytočne prinúti váš telefón opäť fungovať, myslím, že to stojí za všetky problémy. Problémom nie je každý, kto ručne blikne firmvér na telefón. Takže naozaj potrebujete technickú pomoc.

Je mi ľúto, že mnohí majitelia S6 Edge + zažívajú tento problém. Úprimne dúfame, že spoločnosť Samsung to vyrieši čo najskôr.

Otázka : " Obrazovka sa zapne, ale nebude jasná a obrazovka bliká a ak kliknem na aplikáciu, ktorá sa zmení na čierny. Po stlačení tlačidla napájania sa na spodnej časti obrazovky zobrazí biely prúžok a keď na horné senzory umiestním jasné svetlo, displej sa rozsvieti, ale obrazovka sa nakoniec zmení na čierne. "

Odpoveď : Ak sa tento problém vyskytol po aktualizácii programu Marshmallow, potom sa to nelíši od prvých dvoch problémov, ktoré som opísal vyššie. Pred odoslaním telefónu pre kontrolu a / alebo opravu musíte vykonať štandardné riešenie problémov.

Ak sa však vyskytne aj pri aktualizácii, je tu šanca, že ide o hardvérový problém, najmä ak sa telefón dostal do kontaktu s tekutinou alebo nedávno upustil. Potrebuješ technik, aby to preveril.

Otázka : " Bol som na telefóne, keď som bol nabitý, keď to zrazu (ťažko popísať) šiel čierna obrazovka a potom začala nakresliť len svetlo na hornej časti obrazovky, potom po chvíli svetlo ukazuje obrazovku, ale je to všetko misty. Prakticky ak by som to vynechal a zničil celý pixelový hardvér, mal som to len mesiac, na obrazovke ma žiadne škrabance a nikdy som ho neopustil, dúfam, že teplo úplne nevypal displej. "

A : V skutočnosti som myslela na to isté. Telefón sa mohol prehrievať a je tu možnosť, že sa niečo uvarelo do vnútra. Navrhujem vám, aby ste postupovali podľa štandardných postupov na riešenie problémov uvedených vyššie a ak problém zotrval po tom, musíte naozaj nechať technik na to pozrieť.