iPhone 7 nebude počas pripojenia k sieti Netflix pripojený k sieti wifi, nenačíta aplikáciu po obnovení, ďalšie problémy

Za dnešok vám prinášame ďalšiu # iPhone7 príspevok. Tento článok zahŕňa 13 ďalších otázok týkajúcich sa iPhone 7, takže dúfajme, že to bude užitočné.

Keďže naďalej dostávame viac správ o problémoch s iPhone 7 každý deň, môžete očakávať, že budeme posielať viac rovnakých materiálov denne. V najbližších dňoch budete mať stále viac pozorovania.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: Aplikácia iPhone 7 po nainštalovaní nenačíta aplikáciu

Ja som obnovil nový iPhone 7 dvakrát z iTunes zálohovanie z iPhone 6 plus s firmware 10.2. Všetko ide bez problémov s výnimkou jednej aplikácie. Vychádza zo stavu "čakania" na mojom novom telefóne. Názov aplikácie je HiDisk a už nie je k dispozícii v obchode Apple. Dobrou správou je, že môžem manuálne nainštalovať aplikáciu z iTunes. Neobnovuje však svoje údaje. Používal som prehliadač záloh tretej strany a údaje sú v zálohe. Existuje riešenie na obnovenie údajov aplikácie do telefónu? Na internete som nenašiel nič, čo by tento problém vyriešilo. Potrebujem službu iTunes obnoviť zálohovanie aplikácie s jej údajmi. Aplikácia už nie je k dispozícii a vývojár neodpovedá na moje e-maily. - Luis

Riešenie: Ahoj Luis. Ak sa aplikácia nevykoná podľa očakávania po obnovení, existuje šanca, že to môže byť nekompatibilné s novým iPhone 7. Majte na pamäti, že aplikácie musia byť neustále aktualizované, aby mohli pracovať s novými verziami operačného systému, rovnako ako s modelmi telefónov. Ak vývojár už opustil svoj produkt a už ho neposkytuje v App Store, môže to znamenať, že uvedená aplikácia nemusí byť nakonfigurovaná na prácu s iPhone 7 (za predpokladu, že to funguje dobre v iPhone 6).

Bohužiaľ, iba vývojár aplikácie môže naozaj odpovedať na akékoľvek otázky týkajúce sa tejto otázky.

Problém 2: iPhone 7 nebude pri pripojení k sieti Netflix pripojený k sieti wifi

Môj iPhone 7 nezostane pripojený k mojej wifi. Viem, že to nie je router, pretože moje sestra telefóny zostávajú v spojení. Pôjdem do spoločnosti Netflix, pretože nemám káblové pripojenie, takže sa pozerám na veľa Netflix. Nemôžem dostať môj telefón k pripojeniu k wifi vôbec niekedy. Potom raz za čas sa bude pripojiť, potom nemôžem vypnúť program vôbec, pretože nemám žiadnu spojitosť. Som veľmi sklamaný v tomto iPhone7. Dúfam, že môžete pomôcť urobiť niečo, aby som si mohol vychutnať svoj telefón znova. - Bdiversified2

Riešenie: Ahoj Bdiversified2. Existujú dve sady riešení problémov, ktoré musíte urobiť tu, aby ste vedeli, kde môže problém spočívať. Jedna je na strane zariadenia (iPhone) a druhá na strane wifi (smerovača). Sme tu na podporu používateľov iPhone, takže ak kroky na riešenie problémov nižšie nebudú pomáhať, musíte nájsť nejaký zdroj niekde na riešenie problémov s lokálnou sieťou alebo wifi.

DO RESTART . Prvá vec, ktorú chcete urobiť pre riešenie problémov so systémom iPhone, je jednoduchá, reštartujte telefón. Veľa menších chýb môže byť odstránené opätovným spustením problematického zariadenia. Keďže tu idete o lokálnu sieť, odporúčame tiež, aby ste urobili to isté pre smerovač.

INŠTALÁCIE AKTUALIZÁCIÍ IOS A APP . Toto nie je žiadny problém, ale veľa používateľov narazí na chyby jednoducho preto, že nedokážu nainštalovať aktualizácie. Uistite sa, že najprv nainštalujete akúkoľvek dostupnú aktualizáciu operačného systému. Keď to urobíte, aktualizujte aplikácie nasledujúcim postupom:

1. Otvorte aplikáciu App Store a klepnite na Aktualizácie .
2. Ak sú k dispozícii aktualizácie, klepnite na položku Aktualizovať všetko .
3. Ak budete požiadaní, zadajte svoje heslo pre Apple ID

NASTAVTE VŠETKY NASTAVENIA . Po reštartovaní telefónu a smerovača bez akéhokoľvek pozitívneho výsledku je ďalšou dobrú vec, ktorú musíte urobiť, aby ste obnovili všetky nastavenia v telefóne iPhone. Týmto postupom sa vymažú osobné predvoľby alebo prispôsobenia, ako aj nastavenia siete. Keďže máte problém s wifi, je to ideálny ďalší krok v tejto situácii. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

NASTAVIŤ VŠETKY NASTAVENIA SOFTVÉRU DO DEFAULTS . Ak to čítate, resetovanie všetkých nastavení musí zlyhať. Takže ďalším drastickým krokom vo vašom rebríčku na riešenie problémov je priniesť všetko vo vašom telefóne do známeho, pracovného stavu. Toto je obnovenie továrenského nastavenia, takže očakávame, že problém vyrieši, ak je na prvom mieste v telefóne.

Nezabudnite, že tento postup odstráni vaše osobné súbory a vráti všetky nastavenia softvéru na továrenské predvolené hodnoty. Nezabudnite zálohovať svoje nenahraditeľné súbory cez iTunes alebo iCloud, alebo oboje.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie vášho zariadenia iPhone 7, prosím, urobte nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Akonáhle obnovíte továrenské nastavenie vášho zariadenia iPhone 7, nainštalujte iba aplikáciu Netflix a uvidíte, ako funguje v sieti Wi-Fi. Ak problém pretrváva, vyriešte problém s vašou wifi. Ak neviete ako, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb na podporu.

Problém 3: Zbrusu nový iPhone 7 sa nebude nabíjať ani znovu zapínať

Bola som v poriadku, keď som zapol úplne nový iPhone 7. Práve som si ju vybral z krabice a keď ho zapnem, kliknutím otvorím tlačidlo Domov a potom ho pripojím k internetu. A keď som pridal iCloud e-mail, práve vypol. Keď som sa pokúsil vrátiť späť na to povedal, že musíte obnoviť prostredníctvom iTunes a potom vypnutý, potom som znovu zapol a telefón sa zapol. Zostala na obrazovke, čo je čierny jablko uprostred bielej obrazovky a zostalo tam asi 7 minút a potom úplne vypnuté. Dokonca aj nabíjanie sa nezapne. Prosím pomôžte. - Cassicata

Riešenie: Ahoj Cassicata. Keďže ide o úplne nový telefón, je možné, že akumulátor jednoducho stratil svoju nabíjaciu kapacitu. Skúste ju nabíjať aspoň jednu hodinu, skôr než ju opäť zapnete. Ak to nefunguje, skúste použiť iný kábel a nabíjačku a nabíjajte ju ešte jednu hodinu. Ak to taktiež nebude fungovať, obráťte sa na spoločnosť Apple alebo ju vráťte späť do obchodu, z ktorého ste ju kúpili.

Problém 4: iPhone 7 zobrazuje čiernu obrazovku pri použití fotoaparátu

Ahoj! Môj iPhone 7 plus nedávno začal zobrazovať čiernu obrazovku, keď som otvoril fotoaparát alebo Snapchat a čokoľvek iné ako FaceTime atď. Snažil som sa niekoľkokrát resetovať telefón a vypnúť ho bezpočet minút. Všimol som si, že fotoaparát na zadnej strane môjho telefónu je tiež hmlistý, vezmem ho so sprchou so mnou a plávať s ním príležitostne, ale už nie 15 minút a vždy si pamätajte, že ho vyschnú. Vaša pomoc alebo názor bude veľmi dobre ocenený. - Payton

Riešenie: Ahoj Payton. Aj keď iPhone 7 má ochranu proti vodotesnosti, stále vám nedoporučujeme, aby ste ju úmyselne priniesli na plávanie. Tlaková voda môže zabrániť zabudovanej ochrane proti vode, ktorá spôsobí, že vlhkosť prenikne dovnútra. Teraz spomínate, že fotoaparát vyzerá hmlistý. Ak myslíte, že "hmla" je umiestnená vo vnútri a nemôžete ju zotrieť zvonka, je to jasný indikátor, že vlhkosť prenikla dovnútra. Môže to byť dôvod, prečo fotoaparát nefunguje pri pokuse o jeho používanie. Samozrejme, voda a elektronika sa nemiešajú. Ak resetovanie, obnovenie alebo vymazanie všetkých nastavení nefunguje, naznačuje to, že máte zlý hardvér. Obráťte sa na spoločnosť Apple, aby mohol byť telefón opravený.

Problém 5: iPhone 7 nereaguje, zobrazuje čiernu obrazovku, zlyhá aplikácia Tango

Ahoj. Sledoval som fotky z aplikácie Tango. Potom na jednom obrázku systém zmrazil. Žiadna reakcia na akúkoľvek akciu, ktorú som urobil. Snažil som sa vypnúť môj iPhone 7 plus. Najprv žiadna reakcia, neskôr obrazovka začala čierna a začal sa otáčať biely kruh. Otáčanie bieleho kruhu sa deje už dve hodiny. Snažil som sa nútený reštart bez odpovede. Som z Nemecka, ale práve teraz v Lagose Nigéria. Nosičom je Etisalat, teraz volal 9Mobile. - Wolf_stromberg

Riešenie: Zdravím Wolf_stromberg. Aplikácia pravdepodobne prestala reagovať, takže chcete urobiť nasledovné:

Reštartujte telefón . Toto by malo byť prvá vec, ktorú chcete robiť. Stačí stlačiť a podržať tlačidlo napájania (umiestnené na pravom hornom okraji), kým sa nezobrazí "Slide to power off", potom uvoľnite. Potom posuňte vypínač napájania doprava. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa nezobrazí logo Apple, potom ho uvoľnite.

Simulujte vytiahnutie batérie . V prípade, že váš telefón úplne nereaguje a je zmrazený na mieste, mali by ste zvážiť "vytiahnutie batérie". Váš iPhone má neodstrániteľnú batériu, takže nasledujúce kroky by mali simulovať vytiahnutie batérie:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania .
2. Pokračujte podržaním tlačidla Napájanie a stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti umiestnené na ľavej strane vášho zariadenia iPhone.
3. Držte obe tlačidlá, keď sa iPhone vypne a zapne; uvoľnite obe tlačidlá, keď sa na obrazovke zobrazí logo spoločnosti Apple.

Znova nainštalujte aplikáciu . Ak sa dva kroky uvedené vyššie problém nevyriešia, mali by ste sa pokúsiť o opätovné nainštalovanie problematickej aplikácie. Aktuálna verzia môže byť chybná, takže odinštalovanie a opätovná inštalácia môže pomôcť.

Obnoviť prostredníctvom iTunes . Ak problém pretrváva, neváhajte vykonať úplné obnovenie. Nezabudnite podporiť súbory v aplikácii iTunes alebo iCloud, alebo v oboch prípadoch. Potom postupujte nasledovne:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
2. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
3. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
4. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
5. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
6. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
7. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Problém 6: iPhone 7 sa nenabíja

Ahoj. Kúpil som iPhone 7 plus začiatkom februára a to fungovalo dokonale až do dnešných dní, keď som si uvedomil, že sa nenabíja. Skúsil som asi 2/3 rôznych nabíjacích káblov a káblov. Dokonca som sa pokúsil o rôzne elektrické porty. Jediný čas, kedy je poplatok, keď úplne zomrie, a to iba poplatky až 2% a zvyknutý nabiť ďalšie. Pomoc? - Kayla

Riešenie: Ahoj Kayla. Prediskutujeme všetky možné dôvody situácie, ako je tá vaša. Je na vás, aby ste určili, čo je skutočná dohoda.

Porucha softvéru alebo porucha hardvéru. Aj keď je to zriedkavé, vyskytli sa prípady, keď iPhone prestali nabíjať aktualizáciu. Ak chcete zistiť, či ide o problém s operačným systémom, musíte buď (1) pokúsiť vrátiť všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty vykonaním postupu Vymazať celý obsah a nastavenia (vyššie uvedené kroky) alebo (2) vrátením staršej verzie systému iOS Režim DFU (Aktualizácia firmvéru zariadenia). Druhá možnosť (DFU) je drastickejšie zariadenie, takže sa uistite, že vykonáte nejaký prieskum pred jeho vykonaním.

Všeobecným pravidlom, keď sa stretnete so situáciou, v ktorej problém pretrváva aj po vykonaní všetkého riešenia problémov so softvérom, je predpokladať, že je na vine viniť zlý hardvér. Príčinou problému môže byť niečo hlboko vo vnútri, ako je napríklad batéria alebo jednotka na správu napájania. To znamená, že ak váš iPhone 7 nebude účtovať stále, mali by ste mať telefón opravený alebo nahradený.

Špinavý port nabíjania . Jeden z najčastejších dôvodov, prečo sa nabíjanie môže zastaviť alebo vôbec nefunguje, je spôsobené zablokovaním alebo nečistotou v nabíjacom portu. Pokúste sa použiť určitú formu zväčšenia pri kontrole nabíjacieho portu, ale zabráňte tomu, aby sa niečo zvnútra objavilo. Môžete poškodiť jeden z kolíkov a trvalo spôsobiť zlyhanie hardvéru. Ak si myslíte, že špinavý port nabíjania je príčinou problému nabíjania, nechajte spoločnosť Apple čistiť za vás.

Zlý nabíjací kábel a / alebo nabíjačka . Vieme, že ste sa už pokúsili riešiť túto možnosť, ako je uvedené v popise problémov, aby ste ju mohli jednoducho ignorovať. Chceme to spomenúť aj v prospech iných používateľov, ktorí môžu mať aj tento problém. Existuje dôvod, prečo výrobcovia smartfónov odporúčajú, aby koncoví používatelia používali len oficiálny nabíjací kábel a nabíjačku. Vykonali hodnotenia a dodatočné výskumy svojich vlastných produktov, takže sú pri použití s ​​kompatibilným zariadením so systémom iOS viac pravdepodobné, že budú bezchybné. Ak používate po nabíjačkách na trhu, uistite sa, že fungujú.

Pamätajte, že by ste mali kontaktovať spoločnosť Apple, ak všetky vyššie uvedené riešenia problém nevyriešia. Snažte sa vyriešiť tento problém sami, najmä ak nemáte žiadne skúsenosti s opravou elektroniky. Nielen, že je príčina problémov s nabíjaním zložitá. Vo väčšine prípadov neskúsení užívatelia, ktorí opravujú svoje telefóny, majú viac problémov ako riešenia. Nechajte niekoho, kto opraví iPhone pre život, opravte váš.

Problém 7: iPhone 7 Plus používa nesprávnu verziu zálohovania

Bol som aktualizácia môjho iTunes na svojom notebooku, aby som mohol synchronizovať svoju hudbu na môj nový iPhone 7 plus. Ale omylom som ho namiesto registrácie nového nastavil ako "obnoviť ako predchádzajúce zálohovanie". Teraz som zrušený! Stratil som všetky moje sms (dôležité), a dokonca aj spôsob, akým bol môj predchádzajúci iPhone nastavený je teraz v mojom iPhone 7 Plus. Môžem sa vrátiť späť k svojim pôvodným nastaveniam a vrátiť späť svoje správy? Prosím pomôžte mi. - Bejunsay

Riešenie: Ahoj Bejunsay. To je jeden z dôvodov, prečo vždy odporúčame vytvoriť zálohu pre iTunes aj iCloud. A na odpoveď na vašu otázku, nie. Ak ste nevytvorili kópiu svojho telefónu v inom zariadení iTunes pred alebo v programe iCloud, nie je možné obnoviť váš iPhone 7 späť do stavu, ktorý ste chceli.

Problém 8: iPhone 7 nereaguje

Mal som nereagujúcu obrazovku a objednal som si novú OEM obrazovku (23 libier) od eBay. Zmenil som to sám. Mal som antistatický popruh na zápästie, ako aj antistatická podložka. Použil som vhodné nástroje od (ifixit.com). Bolo to skvelé.

O dva dni neskôr sa problém znova začal. Nemusel by som ani tlačiť na obrazovku a aplikácie by sa otvorili samostatne. Obrazovka bola nereagujúca a keď som sa jej dotkla na dne, otvoril by sa hore. Urobil som tvrdý reset a potom to fungovalo 3 dni. teraz je problém späť. Nejaké nápady? - Wesszymanski

Riešenie: Ahoj Wesszymanski. Ak problém príde a pôjde, pravdepodobne nebudete skutočne riešiť skutočný problém pri výmene obrazovky. Mohol by sa vyskytnúť problém s hlavnou doskou, o ktorej sme nepočuli. Zvážte nahradenie základnej dosky a zistite, či to napraví.

Problém 9: iPhone 7 sa zastavil nabíjanie, zostal mŕtvy

Ahoj. Kým som včera čelil niekomu, mobil bol nabitý a 1%, keď sa rozhodol k spazmu a nakoniec vypnúť. Zachoval som ho pripojený a nabíjanie len v prípade, že by sa zapnúť po chvíli.

Po približne 30 minútach som sa rozhodol skontrolovať telefón a nabíjací displej zmizol. To je, keď som zmenil svoje nabíjačky a nechal telefón na nabíjanie cez noc.

Keď som ju ráno skontroloval, telefón bol ešte mŕtvy a nabíjací displej bol stále preč.

Rozhodol som sa zmeniť telefón na prvú nabíjačku. Skúsil som to, ale pripojil som ho k počítaču. Snažil som sa resetovať a všetko. Stále nič. Mohli by ste mi pomôcť !? PS Nie som si úplne istý, ktoré IOS som nainštaloval. - Claire

Riešenie: Ahoj Claire. Pozrite sa na naše návrhy pre Kaylu vyššie. Máte podobnú otázku, takže súbor riešení problémov, ktoré sme jej dali, môže byť použitý na vašu situáciu.

Problém 10: Dotykový displej iPhone 7 nefunguje správne po náhodnom páde

Zbalil som si telefón, ale to nebolo. Teraz prstom otvoriť alebo prijať hovor, atď nereaguje, ak som najprv hit zámok tlačidlo. To je nepríjemné pre texty alebo bežné používanie, ale znemožňuje prijať telefónne hovory (keď stlačím tlačidlo uzamknutia, zavesí prichádzajúci volajúci). Niekedy po otvorení telefónu zamknutím / prstom dotyková obrazovka stále nereaguje. Takže musím znovu zamknúť / posunúť. Aj keď je vonku na slnku, problém je horší ... Musím vyskúšať kombináciu zámky / prstov 5-10 krát predtým, než odpovie. Ak držím telefón blízko mňa (dostať ho zo slnka), otvorí sa. - Kathy

Riešenie: Ahoj Kathy. Ak sa tento problém začal hneď po náhodnom páde telefónu, prestanete strácať čas hľadaním riešenia na vašej úrovni. Nemôžete opraviť zlomený hardvér tým, že urobíte nejaké softvérové ​​vylepšenia. Musíte povoliť profesionálovi posúdiť hardvér, takže budete upozornení, či sa dá ešte opraviť.

Problém 11: Zmena vyváženia reproduktorov iPhone 7 v režime stereo

Mám iPhone 7 a nechcem počúvať hudbu z reproduktora pre slúchadlá, pretože vytvára vibrácie pri prehrávaní hudby. Takže nastavím všetku rovnováhu doľava od položky Nastavenie> Všeobecné> prístupnosť. Jeho ok, keď som mobilný v režime na výšku ako len spodný reproduktor pracuje, ale keď som otočiť môj telefón na ľavej strane, spodný reproduktor vypne a všetku hudbu zo slúchadla. Ale keď som sa otočiť doprava ok ok. Je to normálne? Čo mám robiť? naozaj nechcem sluchovú hudbu. - Sohaib.siddique1

Riešenie: Hi Sohaib.siddique1. Apple navrhol iPhone 7, aby mohol poskytovať stereo efekt. To sa dosiahne nasmerovaním zariadenia do režimu na šírku. V tomto režime bude reproduktor slúchadiel a spodný reproduktor tvoriť ľavý a pravý reproduktor (záleží na pozícii telefónu). Ak ste zmenili nastavenie vyváženia na zvýhodnenie ľavého tlačidla, bude fungovať iba jeden z dvoch reproduktorov, keď je telefón v režime na šírku. Skúste vymeniť váhu na pravý reproduktor, ak nechcete používať slúchadlo (ak je označené ako ľavý reproduktor) v stereo režime.

Problém 12: Obrazovka iPhone 7 je mŕtva a nereaguje

Obrazovka telefónu je úplne čierna. Nič sa nezobrazuje. Ale je určite nabitý, pretože mám iPhone 7 a domáce tlačidlo stále vibruje, čo sa nestane, keď je ploché. Snažil som sa držať domov a na tlačidlo, ale nič sa nestalo. Neviem, čo to znamená. - Mia-crockett

Riešenie: Ahoj Mia-crockett. Váš telefón rozhodne stále funguje, takže je možné, že problém môže byť len na obrazovke. To znamená, že môže dôjsť k prerušeniu, alebo to spôsobuje problém na základnej doske. Skúste urobiť naše návrhy pre Wolf_stromberg vyššie. Majte na pamäti, že v tomto prípade máte len toľko, čo môžete urobiť. Ak obrazovka naďalej nereaguje alebo je mŕtva, mali by ste zvážiť odoslanie telefónu.

Problém 13: Hlasitosť reproduktorov pre iPhone 7 je nízka

Obaja moji reproduktory pracujú tak, ako to počujem, ale keď mám hlasitosť na max, neznie tak hlasno, ako keď som ich kúpil prvýkrát. Aj iPhone môjho priateľa je hlasnejší. Existuje nejaká oprava tohto alebo akéhokoľvek problému so softvérom alebo hardvéru? Prosím odpovedzte najskôr, ďakujem! ???? - Kent

Riešenie: Ahoj Kent. Ak ste si 100% istý, že ste už nastavili všetky správne nastavenia, aby ste maximalizovali hlasitosť, potom je vašou jedinou ďalšou možnosťou otestovať hlasitosť hlasitosti po obnovení továrenského nastavenia ( Vymazať všetok obsah a nastavenia ), Ak hlasitosť reproduktorov zostane rovnaká po vykonaní postupu Vymazať všetok obsah a nastavenia a aj keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, môžete staviť, že to nie je normálne. V tomto prípade budete chcieť, aby bol telefón nahradený.