iPhone X sa nezapne po náhodnom páde, zasekne sa na obrazovke s logom Apple, iné problémy

Je trochu čoskoro očakávať, že niektoré zariadenia # iPhoneX začnú zobrazovať problémy súvisiace s energiou, ale niektorí naši čitatelia ich nahlásili v poslednej dobe. Takže tento článok na riešenie problémov je jedným z prvých článkov o tom, ako opraviť problémy s napájaním zariadenia iPhone X. Dúfame, že vám to pomôže.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: iPhone X sa pri odosielaní textových správ nebude nabíjať

Kúpil som si nový iPhone X dnes. Zatiaľ čo nabite môj iPhone, ak niekto text me alebo volať, potom nabíjanie sa automaticky vypne. Potom znova začne nabíjať až do reštartu iPhone. Čo je to problém? Prosím pomôžte mi. - Shahbaz Soomro

Riešenie: Ahoj Shahbaz. Váš iPhone X má pokračovať v nabíjaní, aj keď ho používate pri odosielaní textových správ. Tam môže byť problém s nabíjacím káblom, adaptérom alebo samotným telefónom. Vráťte ho späť do spoločnosti Apple alebo do obchodu, z ktorého ste ju kúpili, a zistite, či ju môžu nahradiť. Nechcete byť obťažovaní robiť riešenie problémov pre novo zakúpené iPhone X.

Ak sa nevráti telefón, nezabudnite najskôr utiahnuť telefón a zistite, ako funguje nabíjanie pri nabíjaní. Na obnovenie továrenského nastavenia vášho zariadenia iPhone X:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov na iTunes alebo iCloud.
2. Klepnite na položku Nastavenia z domova.
3. Klepnite na položku Všeobecné.
4. Klepnite na položku Obnoviť.
5. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia .
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
7. Klepnutím na položku Vymazať iPhone potvrdíte akciu.

So softvérom iPhone X teraz späť do jeho známeho pracovného stavu, mala by sa odstrániť akákoľvek softvérová chyba, ktorá by mohla spôsobiť problém. Uistite sa, že neinštalujete žiadnu aplikáciu skôr, ako budete testovať, ako funguje nabíjanie pri odosielaní textových správ.

Ak váš iPhone X má naďalej rovnaký problém, obráťte sa na spoločnosť Apple na výmenu telefónu.

Problém 2: iPhone X sa po náhodnom páde nezapne

Dnes môj iPhone X padol. som sa zdvihol ... to fungovalo správne po páde, ale po niekoľkých sekundách to vypnuté a potom, keď som sa snažil zapnúť to, to ani ukázalo logo Apple. Som v podstate indická, ale kúpil som si telefón z USA. - Aman Sapra

Riešenie: Ahoj Aman. Bežne pracujúci telefón, ktorý prestane pracovať naraz po náhodnom páde, má zjavnú hardwarovú poruchu. Dokonca aj vtedy, keď je telefón dokonale jemný, zbytočný náraz môže mať poškodenie kritických komponentov vo vnútri, ako je batéria alebo základná doska. Pokiaľ nie ste vyškolení technik pre iPhone X, nie je žiadny spôsob, ako by ste mohli vyriešiť problém na vašom konci.

Ak je váš iPhone stále v záruke, možno ho budete môcť získať bezplatne. Majte však na pamäti, že akákoľvek viditeľná chyba v dôsledku nesprávneho používania (ako škrabance, denty, zlomenie v prípade) môže zrušiť záruku. Znamená to, že spoločnosť Apple zariadenie vôbec neopravuje. V závislosti od problému ich stále môžete nechať opraviť za telefón za vás.

V tomto prípade je pre vás samozrejme žiadny softvérový fix. Nemôžete len vyladiť softvér a čakať na, povedzme, batérie opraviť sám. Nevieme, aké sú vaše očakávania, keď nás kontaktujete o tomto probléme, ale ľutujeme, že vás sklamali. Porucha hardvéru môže byť opravená len opravou. Technik musí fyzicky preskúmať zariadenie, aby vykonal dôkladnú diagnostiku hardvéru. Ak neviete, ako to urobiť, radšej necháte odborníka opraviť pre vás.

Problém 3: iPhone X uviazne na obrazovke s logom Apple, nespustí sa normálne, keď nie je pripojený k nabíjačke

Ahoj. Mám problémy s mojim iPhone X. Problém s tým sa zdá byť, že keď batéria klesne na asi 50-60 percent, môj telefón začne strašne zaostávať. Následne prejde na bielo logo Apple. Akonáhle sa to dostane do tohto bodu, nemôžem sa dostať z toho ani držaním tlačidla napájania a domáceho tlačidla v rovnakom čase. Pokračujem v tom, že začne prejsť z čiernej obrazovky na logo Apple a blikne sem a tam medzi týmito dvoma. Bude to pokračovať až do vyčerpania batérie telefónu a proces zničí zvyšok batérie v priebehu niekoľkých minút (možno 5-10 minút). Zistil som, že jediný spôsob, ako dostať môj telefón z tejto slučky by bolo pripojenie môjho telefónu k mojej nabíjačke a potom sa správne spustiť a môžem pokračovať v používaní. - Javier

Riešenie: Ahoj Javier. Toto je buď problém s batériou, alebo softvérová závada, preto vám odporúčame najprv obnoviť softvér a zistiť, čo robí. Ak nebudete môcť obnoviť softvér z akéhokoľvek dôvodu, zvážte to v režime DFU, najmä ak sa váš telefón zasekne znovu na obrazovke s logom Apple.

Ak chcete obnoviť softvér v režime DFU, prosím vykonajte tieto kroky:

1. Z počítača zatvorte všetky otvorené aplikácie.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. Pripojte iPhone k počítaču pomocou kábla USB. Uistite sa, že iPhone je vypnutý.
4. Stlačte a podržte bočné tlačidlo (napájanie / spánok / prebudenie) na 3 sekundy.
5. Pokračujte podržaním bočného tlačidla, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti (ľavá strana). Pokračujte v držaní oboch tlačidiel na 10 sekúnd; ak sa na obrazovke objaví logo Apple, stlačíte tlačidlá príliš dlho a musíte začať znova.
6. Uvoľnite bočné tlačidlo, ale naďalej podržte tlačidlo zníženia hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak obrazovka v telefóne iPhone zostane čierna, telefón je v režime DFU; ak uvidíte obrazovku "Pripojiť do iTunes", zopakujte kroky 4 až 6.

Ak chcete zistiť, či bol váš iPhone správne pripojený k službe iTunes, vyhľadajte v počítači upozornenie, že iTunes rozpoznal váš iPhone a postupujte podľa ďalších pokynov na dokončenie obnovy.

Pamätajte, že obnovenie softvéru môže urobiť toľko. Ak problém pretrváva po tom, čo to urobíte, zvážte kontaktovanie spoločnosti Apple s cieľom opravy alebo výmeny.