Samsung Galaxy S5 nemôže odoslať alebo prijať problém s MMS správami a ďalšie súvisiace problémy

Vítame vás na inej splátke našej série na riešenie problémov, kde sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung # Galaxy # S5, vyriešiť problémy, ktoré majú so svojím telefónom. Dnes sa budeme zaoberať Galaxií S5 nemôže posielať ani prijímať správy MMS a ďalšie súvisiace problémy. Na rozdiel od bežnej textovej správy je správa MMS odlišná, pretože môže obsahovať obrázky, audia alebo videá. Taktiež sa odosiela alebo prijíma zvyčajne pomocou mobilného dátového pripojenia. Budeme sa pozrieť na niektoré problémy, ktoré naši čitatelia čelia v súvislosti s týmto, rovnako ako ďalšie otázky týkajúce sa správ.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

S5 Nie je možné odoslať alebo prijať správy MMS

Problém: Mám Samsung Galaxy S5. Bolo to pôvodne telefón Verizon, ale bol odomknutý a kúpil som ho na Ebay a nechal ho aktivovať na AT & T. Telefón funguje skvele v každom ohľade, okrem jedného problému: nemôžem posielať ani prijímať správy MMS. Pravidelné texty prejdú v poriadku. Verím, že v deň, keď som dostal telefón, možno som dostal jednu obrázkovú správu, aby som prešla, ale odvtedy nič. Telefón bol z výroby obnovený v obchode v deň, keď som ho aktivoval, takže som to neurobil znova. Skúšal som mäkký reset (vyberanie batérie), vymenil batériu, vyčistil údaje o aplikácii na odosielanie správ, vyčistil cache, skúšal viac reštartov, vyskúšal si doma (mal som Microcell doma), skúšal doma, skúšal na dátach, skúšal na Wifi, skúšal v režime lietadla. Nič nefunguje. Telefón sa "pokúsi" asi 20 minút na odoslanie správy a potom mi dáva chybu "Správa nie je odoslaná". Toto platí pre obrazové správy a skupinové správy bez obrázkov, v podstate pre akúkoľvek MMS. Spoločnosť AT & T tvrdí, že je to preto, že ide o odomknutý telefón. Strávil som hodiny s telefónom s AT & T a Samsungom a obaja hovoria, že je to problém druhého. Prešiel som aj každý scenár na tejto webovej stránke, ale nikto z nich presne nezodpovedá môjmu problému a žiadna z "opravných prostriedkov" nepomohla. Mám najaktuálnejší softvér v telefóne. Mobilné údaje sú vyčerpané. Nastavenia protokolu APN boli štvornásobne skontrolované a sú jednoznačne správne. Skúsil som Hangouts a Textru a obaja tiež nefungujú.

Riešenie: Niektoré telefóny, ktoré sú odomknuté a používané v iných sieťach, môžu mať problémy, pretože verzia softvéru telefónu je navrhnutá na prácu s určitým operátorom, v tomto prípade Verizon. Čo navrhujem, aby ste teraz urobili, je spustiť telefón čerstvý. Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie. Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie.

Tu je to, čo musíte urobiť.

Uistite sa, že váš telefón používa správne nastavenia AT & T APN.
Uistite sa, že máte aktívny predplatný mobilných dát.
Uistite sa, že váš telefón má dobrý mobilný dátový signál.

Pokúste sa prechádzať online pomocou predplatného pre mobilné dáta. Otvorte webové stránky pomocou prehliadača telefónu. Ak máte prístup na webové stránky, budete môcť odosielať a prijímať MMS. Pokúste sa skontrolovať, či je to tak, ak sa posielate na MMS, potom skontrolujte, či ho môžete prijať.

S5 Náhodne zastaví odosielanie textových správ

Problém: Telefón náhodne zastaví odosielanie textových správ. Niekedy to funguje dobre, keď sa to cíti tak, to jednoducho nebude nikomu posielať. Snažil som sa resetovať telefón úplne a otázka sa stále vráti. Zdá sa, že dostávam text v pohode. Prosím, pomôžte, keď sa chystám vrhnúť tento kus kecy z okna.

Súvisiaci problém: Mám Samsung Galaxy S5. Moje bežné textové správy neprebiehajú rovnako, ani pri tom istom odosielateľovi počas tej istej výmeny. Nedávno niektoré z nich nevychádzajú ani bez oznámenia (vyzerá to, že poslali). Vyskúšalo sa soft reset, ale stále sa vyskytuje.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, keď sa telefón nepodarí odoslať textovú správu, je, či telefón získa dobrý signál. Vyskytujú sa problémy vtedy, keď sa nachádzate v konkrétnej oblasti alebo sa vyskytujú aj vtedy, keď sa nachádzate na rôznych miestach? Ak je to len v jednej oblasti, môže sa vyskytnúť problém so signálom v tejto oblasti.

Ak ste odstránili sieťový signál ako možnú príčinu problému, ďalším krokom je skontrolovať telefón podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

Spustite telefón v núdzovom režime a potom zistite, či sa vyskytne problém v tomto režime. Ak to nie je, mohlo by to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ.
Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

Ak problém stále pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, môže to byť už problém súvisiaci s hardvérom. Odporúčam, aby ste to skontrolovali v servisnom stredisku.

S5 Zastavil odosielanie textových správ na čísla Premium

Problém: Môj Samsung s5 (po poslednej aktualizácii operačného systému) mi neumožňuje odpovedať na TEXT službu / 5miestne kódové správy. Moji lekári, lekáreň, poisťovňa atď. Všetci používajú 5-miestny kód aplikácie / služby na odosielanie fakturácie a iných požiadaviek, upozornení atď. Keď odpoviem podľa pokynov na správy, dostanem správu, ktorá hovorí, že "proces bohužiaľ sa zastavil". Textová aplikácia sa zatvorí a zobrazí sa nepretržite točivý symbol a správa "odosielanie". Ako to napravím?

Riešenie: Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie textových správ. Akonáhle sa to deje, prejdite do časti Nastavenia - viac - aplikácia Správca aplikácií - karta Všetky - Správy. Pozrite sa na povolenia a potom sa uistite, že nastavenie položky "Send Premium SMS" je nastavené na možnosť "Vždy povoliť" alebo "Požiadať".

S5 trvá príliš dlho na odoslanie obrazových správ

Problém: Takže som včera kúpil telefón a mal som ho asi 24 hodín. Už som si všimol, že trvá veľmi dlhý čas na odosielanie obrázkových správ a telefón beží oveľa pomalšie, než som očakával. Stiahol som si niekoľko aplikácií, ale držal som to pomerne obmedzený na niekoľko náležitostí. Ako môžem dostať správny telefón a odosielať obrázky normálne?

Riešenie: Skúste si overiť mobilný dátový režim, v ktorom je telefón zapnutý. Čím rýchlejšie bude dátový režim (LTE alebo 4G), tým rýchlejšie budete môcť odoslať správu MMS. Ak získate signál LTE alebo 4G a stále sa vysiela pomaly, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.