Samsung Galaxy S6 Edge neustále reštartuje, nenabíja a nezapne po aktualizácii programu Marshmallow

Existujú tri najčastejšie problémy majitelia Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) hlásili krátko po aktualizácii Android 6.0.1 #Marshmallow, konkrétne: náhodné / časté reštarty, neaktivujú sa a nezapnú. Častejšie, náhodné reštarty sú problémy súvisiace s firmvérom a ďalšie dve problémy súvisiace s energiou. V podstate sa tieto otázky budú riešiť inak.

Porozumiem vám, ako dôkladne vyriešiť tieto problémy, dúfajme, že ich odstránite. Prečítajte si viac informácií o každom znamení a možných príčinách týchto problémov. Upozorňujeme však, že samotným účelom nášho riešenia problémov je poznať problém. Tam nie je zaručená oprava, najmä ak je problém spôsobený hardvérovým problémom.

Predtým, než budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie problémy so S6 Edge, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože obsahuje stovky problémov, ktoré sme už riešili. Nájdite tie, ktoré sú podobné tým, ktoré máte a použite riešenia. Môžete nás tiež priamo kontaktovať, ak budete potrebovať ďalšiu pomoc. Stačí vyplniť tento dotazník presne a my vám pomôžeme nájsť riešenie vášho problému.

Riešenie problémov s náhodnými reštartovanými problémami so S6 hranou

Stáva sa to bez varovania; váš telefón sa práve vypne a potom sa vráti späť. Neexistuje ani žiadny zjavný dôvod, prečo to prístroj robí, a to všetko, to sa stáva náhodne. Takže sú chvíle, kedy ste v polovici hovoru a telefón sa reštartuje opúšťajúc druhú stranu a zaujímalo sa, či ste ju zámerne odpojili. Niekedy však problém ukazuje niektoré znaky, ako napríklad:

• Zariadenie zmrzne niekoľko sekúnd, potom sa vypne
• Niektoré aplikácie zlyhali pred reštartovaním
• Obrazovka zhasne, ako keby bol telefón vypnutý, ale upozornenie LED sa rozsvieti

Tento druh problému sa nestane bez akéhokoľvek dôvodu a na základe správ, ktoré sme dostali predtým, tu sú niektoré z možných príčin:

• Niektoré vyrovnávacej pamäte a dáta boli poškodené počas aktualizácie
• Jedna alebo dve aplikácie môžu byť nepríjemné, čo spôsobuje problémy so systémom
• Systém zlyhá v dôsledku nedostatočného ukladacieho priestoru, ale aj aplikácie používajúce pamäť RAM, zablokovanie zabudovaných funkcií atď
• Poškodený firmware alebo niektoré jeho súbory chýbajú

Tesne predtým, než sa dostaneme do nášho riešenia problémov, tu je správa poslaná našim čitateľom sťažujúcim sa na tento problém:

" Hej, chlapi. Dúfam, že máte k tomuto problému riešenie. Moja Galaxy S6 Edge bola práve aktualizovaná na Marshmallow, čo som šťastná. Zdá sa však, že s ním existuje problém, pretože teraz sa môj telefón jednoducho reštartuje a je nepredvídateľný. Nevidím vzor, ​​len sa reštartuje. Čo je s tým? Môžem niečo urobiť, aby som to vyriešil? Vďaka! "

Ak máte v súčasnosti tento problém, postupujte takto:

Krok 1: Odstráňte, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo predinštalovanou aplikáciou

Môžete tak urobiť tak, že zavádzate zariadenie v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Tento postup neodstraňuje problém, ale poskytuje vám predstavu, čo to spôsobuje.

Ak sa stále vyskytuje v núdzovom režime, mohlo by to byť vopred nainštalovaná aplikácia, ktorá ju spôsobuje, alebo možno aj vážnejšiu chybu firmvéru. Ak sa však v núdzovom režime nevyskytuje, jedným alebo niektorými zo stiahnutých aplikácií je vinník. Pokúste sa nájsť aplikáciu a zakázať ju alebo ju odinštalovať. Riešenie problémov s aplikáciami môžete spustiť z naposledy stiahnutých aplikácií.

Ak sa zaujímate o to, ako zaviesť systém S6 Edge v núdzovom režime, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, najmä ak sa vyskytol problém po aktualizácii

Systémové vyrovnávace pamäte sa môžu ľahko poškodiť, keď dôjde k rozsiahlej aktualizácii. Je to preto, že súbory vytvorené predchádzajúcim systémom budú zastarané. Nový systém ich však môže stále používať, čo by spôsobilo nejaké nezrovnalosti v prevádzke zariadenia. Preto je lepšie len odstrániť všetky z nich tak, aby nový systém vytvoril vyrovnávacie pamäte, ktoré sú kompatibilné s týmto a tu je, ako to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je takmer totožné s obnovením továrenského nastavenia len vtedy, keď sú vymazané vyrovnávacie pamäte a nie údaje. Takže v podstate, ak je problém s vyrovnávacou pamäťou systému, postup vyššie vyrieši problém. Ak problém pretrváva, pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset pre vymazanie údajov a preformátovanie dátových oddielov

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nevytvorilo niektoré výsledky, je čas, aby ste urýchlili riešenie problémov a tentokrát musíte odstrániť všetky údaje uložené v dátovom oddiele. Ale skôr, než to skutočne urobíte, musíte zálohovať súbory, ktoré nechcete stratiť, kontakty, obrázky, videá atď., Potom odstráňte svoj účet Google a zakážte zabezpečenie zámku obrazovky, aby ste nevypukli FRP (Factory Reset Protection).

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Tento postup je v podstate rovnaký v aspektoch ako s obnovením továrenského nastavenia, ale urobí trochu viac preformátovaním oboch dátových a vyrovnávacích oddielov, čo znamená, že všetky súbory v týchto adresároch budú vymazané. Takže akékoľvek poškodené súbory, ktoré sa nedajú vymazať obnovením továrenského nastavenia, sa týmto postupom postarajú.

Krok 4: Vyhľadať ďalšiu pomoc od technikov, ak resetovanie zlyhalo

Hlavný reset bol posledným riešením. Ak sa to nepodarí, je čas, aby ste si overili telefón. Pre nás dostatočne pútavé, môžeme len ručne znovu nainštalovať firmvér, aby sa o tento problém postaral, avšak kroky sú zložité a celý postup samotný je riskantný. Ak ste začiatočník, môžete skončiť s prebalením zariadenia ešte viac, takže nechajte techniku ​​s ním zaobchádzať.

Dúfam, že tieto kroky vám pomôžu vyriešiť problém s náhodným reštartovaním po aktualizácii marshmallow.

Riešenie problémov s náhodným nevyžiadaním problémov so S6 hranou

Problém, ktorý nie je nabíjanie, je často veľmi zložitý na riešenie problémov, pretože od chvíle, kedy k tomu došlo krátko po aktualizácii balíka S6 Edge to Marshmallow, môže to byť len ďalší problém s firmvérom. Skúsme sa pozrieť na niektoré známky tohto problému:

• Zariadenie nebude reagovať, keď je zapojené alebo umiestnené na hornej strane nabíjacej podložky
• Bezdrôtové nabíjanie funguje, ale nie je zapojené
• Zariadenie zobrazuje na chvíľu ikonu nabíjania, potom zmizne a neobjaví sa

Hoci sa to stalo po aktualizácii, stále existuje šanca, že ide o problém s príslušenstvom alebo hardvérom. Takže ukážeme všetky možné príčiny problému neúčtovania:

• Systém sa zrútil, čím zabraňuje bežnému nabíjaniu batérie
• Napájací adaptér alebo nabíjačka sa z nejakého dôvodu poškodila
• Kábel USB je porušený alebo vlastník používa kábel tretej strany
• Telefón USB je voľný a / alebo poškodený
• Poškodená batéria
• Závažný problém s hardvérom

Tu je jedna z správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktorí majú tento problém:

" Telefón sa nenabíja. Problém sa začal po aktualizácii. Je to telefón Galaxy S6 Edge, ktorý som si zakúpil pred pár mesiacmi. Už som urobil niekoľko aktualizácií pred marshmallow a všetci boli úspešní a nikdy som nevidel žiadne problémy. Posledná aktualizácia bola však úspešná, ale zabránila tomu, aby sa moje zariadenie aspoň nabíjalo prostredníctvom rozhrania USB. Telefón sa naďalej nabíja bezdrôtovo. Pomôž mi, prosím . "

Teraz sa ponorte do našich podrobných pokynov na riešenie problémov:

Krok 1: Vynútené reštartovanie Galaxy S6 Edge

Týmto krokom je vylúčiť, že problém je spôsobený jednoduchým systémovým nárastom, ktorý sa stáva nepretržite. Firmware má veľkú úlohu v procese nabíjania, takže ak sa zrúti, nabíjanie je takmer nemožné.

Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať tlačidlá pre zníženie hlasitosti a napájanie po dobu 10 až 15 sekúnd. Telefón bude buď reštartovať, ak má stále dostatok batérie, alebo obrazovka bliká. Ak je to druhá, potom zapojte nabíjačku a mala by sa nabíjať teraz.

Krok 2: Pripojte telefón alebo pripojte k počítaču, aby ste zistili, či to reaguje

Čo robí telefón pri pripojení nabíjačky? Ak je zariadenie vypnuté, existujú dve základné odpovede. rozsvieti sa indikátor LED (bez ohľadu na to, či je zelená alebo červená) a na obrazovke sa zobrazuje obvyklá ikona nabíjania. Ak sa žiadna z týchto vecí nezobrazí, skúste pripojiť telefón k portu USB počítača. Zatiaľ čo počítače nedávajú toľko prúdu ako pôvodná nabíjačka, telefón by mal stále reagovať, ak zistí, že prúd preteká káblom smerom k svojmu portu a ukazuje rovnaké značky. Ak to nereaguje, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Použite iný kábel USB, o ktorom viete, že nie je poškodený

To je správne! V tomto bode je podozrivý kábel, takže túto možnosť zverte použitím iného kábla. Ako viete, kábel je jediná vec, ktorá preklenuje váš telefón a nabíjačku, ak je poškodená, a prúd nebude prúdiť.

Ak telefón stále nereaguje ani na inom kábli, je tu pravdepodobne problém s portom USB vášho zariadenia.

Krok 4: Skúste zistiť, či je port USB voľný alebo má ohnuté kolíky

Pripojte kábel k portu a skúste ho posúvať hore a dole, potom bokom. Ak existuje nejaká hra, je to voľné spojenie. Môžete skúsiť zapojiť nabíjačku znova a potom sa pokúste presunúť koniec kábla pripojeného k telefónu, kým neodpovie. Pri problémoch s voľným pripojením musíte umiestniť alebo držať telefón alebo kábel pod určitým uhlom, aby ste znovu získali kontakt. Ak tomu tak nie je, potom sa o to môže postarať posledný krok.

Krok 5: Pošlite telefón na kontrolu a / alebo opravu

Už ste urobili všetko pre to, aby ste mohli nabiť telefón bez úspechu. Takže je čas vyslať telefón technikovi, ktorý môže vykonať ďalšie testy a vyriešiť problém.

Neotvárajte telefón sám, pretože stratíte záruku.

Dúfam, že to pomôže.

Riešenie problémov nespôsobí problémy S6 Edge

Táto otázka bola vždy veľmi častá pre vlastníkov zariadení Galaxy. To sa pohybuje od problému firmvéru až po vážnejší hardvérový problém, ale v tomto prípade, keď začal po aktualizácii, je takmer isté, že ide o problém firmvéru. Ak chcete zistiť, ako sa to prejavuje, tu sú niektoré znaky, ktoré by ste si mohli vziať na vedomie:

• Obrazovka je čierna, ale indikátor LED svieti
• Telefón je vypnutý a nebude sa znovu zapínať
• Telefón je vypnutý a začína sám, ale nemôže pokračovať v zavádzaní
• Zariadenie neodpovedá po stlačení tlačidla Napájanie
• Nebude účtovať, nezapne, atď ...

Mohlo by to byť problém s firmvérom, ak sa začalo po veľkej aktualizácii, ale vy ste mohli vylúčiť, že ide o hardvérový problém. Takže, tu sú najčastejšie príčiny tohto problému:

• Aktualizácia firmvéru je poškodená alebo chýbajú niektoré súbory
• Systém môže pravdepodobne naraziť krátko po aktualizácii, čím zariadenie nereaguje
• Zariadenie mohlo trpieť buď kvapalnými alebo fyzickými poškodeniami
• Nepodarilo sa zakoreniť proces alebo blikať vlastné ROM soft-bricked zariadenia
• Batéria je mŕtva
• Tlačidlo napájania je prilepené

Tu je jedna z otázok, ktoré sme dostali:

" Mám S6 Edge na zmluve a bola tu táto aktualizácia. Stiahol som to a to bolo úspešné. Zariadenie sa znova úspešne, ale zrazu, telefón vypnutý a teraz sa nezapne. Som si istý, že batéria je medzi 90 a 95%, pretože som ju pred načítaním aktualizácie úplne nabila. Pomôžte mi tento problém vyriešiť alebo povedzte mi, čo mám robiť. Ďakujeme veľa vopred. "

Tu je to, čo by ste mali urobiť:

Krok 1: Pripojte nabíjačku a uistite sa, či sa telefón nabite

Urobte to, aby ste vedeli, či telefón nejako reaguje, keď je zapojený, pretože ak je, existuje veľká šanca, že ho môžete vyriešiť samostatne. V opačnom prípade sa pokúste urobiť ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa vynútiť reštartovanie hrany S6

Mohlo by to byť len jednoduché zlyhanie systému, tak stlačte a podržte klávesy na zníženie hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd a uvidíte, či sa reštartuje. Ak nie, skúste nabíjačku znovu zapojiť a zistite, či zariadenie reaguje. Ak stále nie, postupujte k zložitejším postupom.

Krok 3: Skúste spustiť zariadenie v núdzovom režime

Stačí sa pokúsiť zistiť, či systém zavádza všetky dočasne zakázané aplikácie a služby tretích strán. Tam sú časy, kedy aplikácie ísť nečestní a havárie. Ak sa to stane, systém môže byť ovplyvnený zabránením jeho zavádzania alebo bežnej prevádzky. Zakázanie týchto aplikácií môže problém odstrániť.

Krok 4: Skúste spustiť režim obnovenia telefónu

Ak náprava v núdzovom režime nefungovala, je čas, kedy ste vykonali nápravu režimu obnovenia. Keď sa v režime obnovy neobjaví grafické rozhranie pre systém Android, všetky potrebné hardvérové ​​súčasti budú napájané tak, aby nainštalovali systém s nízkou úrovňou, ktorý vám umožní vykonávať niektoré procedúry súvisiace so systémom. Ak bol problém spôsobený problémom s firmvérom, mal by sa aspoň spustiť v režime obnovenia.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.

Krok 5: Skúste to technikom

Ak sa nepodarilo spustiť v režime obnovenia, je čas, keď ste ho poslali na ďalšiu kontrolu a / alebo opravu. Nemali by ste ju otvoriť sami, pretože záruka bude neplatná.

Ďalšie informácie o tom, ako tento problém vyriešiť, si prečítajte tento príspevok: Ako opraviť okraj Samsung Galaxy S6, ktorý sa nezapne [Príručka na riešenie problémov].

Dajte nám vedieť, či vám tieto sprievodcovia pomohli tým, že zanecháte komentár nižšie.