Samsung Galaxy S6 Edge Najčastejšie problémy hlásené používateľmi a ako ich opraviť

Vážení čitatelia, vitajte v prvej časti radu riešení problémov Samsung Galaxy S6 Edge. V tomto príspevku sa budem zaoberať desiatimi najčastejšími problémami, ktoré nám ohlásili naši čitatelia. Niektoré z nich môžu byť odstránené jednoduchými postupmi na riešenie problémov, kým sa vyskytnú problémy, ktoré sa nedajú opraviť. V takom prípade by bolo rozumné kontaktovať svojho poskytovateľa a nechať ho vymeniť, kým je stále v náhradnom období.

Ak váš problém nebol zahrnutý do tohto príspevku, neváhajte nám poslať e-mail na adresu [chránené pomocou e-mailu], ale prosím, uveďte všetky potrebné informácie o probléme, aby sme mohli presne posúdiť váš problém a poskytnúť vám vhodné riešenia alebo postupy na riešenie problémov. Môžete tiež uverejniť na našej stene Facebook alebo na Google+ stránku, ako ich používame na pomoc našim čitateľom.

Kliknutím na odkaz nižšie prejdete na konkrétny problém:

Galaxy S6 Edge Automatický jas Blesk / Bug
Nastavenie upozornení pre špecifické aplikácie na okraji Galaxy S6
Nedávne aplikácie sa nezobrazujú na Galaxy S6 Edge
Galaxia S6 Edge nebude zapnutá
Môže Galaxy S6 Edge napájať USB disk
Galaxia S6 Edge sa nedá automaticky otáčať
Kamera Galaxy S6 Edge Camera Failed Error
Ako preniesť súbory z MicroSD karty na Galaxy S6 Edge Storage
Zbavte sa Bloatware na Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge odvádza batérie tak rýchlo

Galaxy S6 Edge Automatický jas Blesk / Bug

Dostali sme niekoľko e-mailov od prvých používateľov S6 Edge. Zdá sa, že v systéme je nejaký problém alebo chyba, ktorá ovplyvňuje funkciu svetelného senzora, ktorý je zodpovedný za automatické nastavenie jasu obrazovky v závislosti od množstva svetla, ktoré prijíma.

Len niekoľko z nich objavilo tento problém a už v súčasnosti neexistuje žiadna oprava. Znova to môže byť považované len za chybu alebo chybu, ale je ďaleko od toho, aby bolo nepríjemné, najmä ak sa spoliehate na schopnosť telefónu nastaviť jas obrazovky. Ale ak o tom chcete vedieť, tu je návod, ako sa môžete replikovať:

Posuňte prst z hornej časti obrazovky.
Klepnutím na začiarkavacie políčko "Auto" ho vypnite.
Teraz presuňte indikátor vedľa ikony jasu a nastavte ho na najvyššiu úroveň.
Ak je automatické vypnutie jasu a jas obrazovky nastavené na najvyššiu úroveň, prejdite do oblasti s nízkym osvetlením a zistíte, že obrazovka je slabá.
Použite baterku a nasmerujte jej svetlo na senzor svetla a všimnete si, že jas obrazovky bude jasnejší.

Samozrejme, ak je automatický jas zakázaný, obrazovka by mala zostať na rovnakej úrovni jasu, ktorú ste nastavili. Tento problém sa deje iba na S6 Edge a nie na Galaxy S6.

Momentálne nie je k dispozícii žiadne riešenie. Továrenský alebo tvrdý reset nebude fungovať. Dúfajme, že spoločnosť Samsung uvoľní náplasť, ktorá sa bude zaoberať touto otázkou, hoci to nie je naozaj veľká.

Nasledujúce správy nám poslali naši čitatelia, ktorí z prvej ruky zažili tento problém:

Problém 1 : Ahoj! Práve som dostal môj Samsung Galaxy S6 Edge a v skutočnosti sa teším na všetko. Je to dizajn je skvelý a je to výkon, úžasné. Je to asi najlepší prístroj, ktorý spoločnosť Samsung vyrobila zatiaľ, a pre mňa je to telefón roka! Existuje však jedna vec, ktorú som si všimol; je jas obrazovky stále nastavený aj vtedy, ak je automatický jas zakázaný a obrazovka je nastavená na maximálnu úroveň jasu. Keď som v dobre osvetlenom prostredí, obrazovka sa stáva ešte jasnejšou, avšak pri slabom osvetlení obrazovka tiež stmavne. Môj starý Samsung to neurobí, takže som len zvedavý, či je to normálne alebo čo. Vďaka. - Juve

Problém 2 : Upgradoval som zo S4 na Galaxy S6 Edge a toto je môj štvrtý telefón Samsung. Je to v poriadku a všetko, ale som rád, aby využil jeho úžasné zobrazenie, takže som nastavil jas obrazovky na max a vypnúť automatický jas. Displej by sa nemal automaticky nastavovať bez ohľadu na to, či som v tmavej oblasti alebo v dobre osvetlenom prostredí, ale S6 Edge to robí. Samozrejme, že som skontroloval nastavenia a automatický jas je vypnutý, zatiaľ čo jas obrazovky je nastavený na najvyššiu úroveň. Je to hardwarový problém alebo niečo? Zavolal som Samsung, ale jeho zástupcovia o tom ani nevedia. Nie je to naozaj problém, ale mám trochu obavy, že to môže byť hardvérový problém. Prosím daj mi vedieť. Vďaka.

Nastavenie upozornení pre špecifické aplikácie na okraji Galaxy S6

Otázka : Ahoj droid chlap. Som nový na Android a práve som dostal nový S6 Edge. Stále sa s ním učím veľa vecí a v skutočnosti sa teším na skúsenosti. Jedna vec, ktorú som ešte nezaujala, je jedna vec. Ako môžem vybrať aplikácie, ktoré budú môcť tlačiť upozornenia na uzamknutej obrazovke? Chcem byť informovaný okamžite, keď príde nový e-mail alebo textová správa. Ako môžem urobiť telefón tak? Ďakujem! - Edgar

Odpoveď : Dobrý deň, Edgar! Sme radi, že viete, že sa teší váš nový telefón, zatiaľ. Nový S6 Edge by sa mohol v tomto roku stane najlepším smartphoneom so systémom Android s novými dizajnmi, okrajovými obrazovkami, technickými špecifikáciami atď. Takže si si vybral ten správny výber.

O vašej otázke, musíte nastaviť upozornenia aplikácie ako prioritu, aby sa upozornenia zobrazovali v hornej časti panelu s upozorneniami, a to aj vtedy, keď je váš telefón v režime nerušený . Postupujte nasledovne:

Choď do nastavení.
Klepnite na Zvuky a upozornenia.
Klepnite na Upozornenia aplikácie.
Teraz sa dotknite aplikácie, ktoré chcete nastaviť ako prioritu.
Klepnutím na posúvač vedľa položky Nastaviť ako prioritu ho zapnite.

Dúfam, že to pomôže!

Nedávne aplikácie sa nezobrazujú na Galaxy S6 Edge

Problém : Dobrý deň, minulý týždeň som dostal môj nový Samsung Galaxy S6 Edge. Prvý deň, kedykoľvek sa dotknem klávesu Nedávne aplikácie, zobrazím zoznam všetkých nedávno otvorených aplikácií. Nasledujúci deň, kedykoľvek sa dotknem klávesu Posledné aplikácie, už nie je žiadny zoznam. Zoznam nebol odstránený.

Zaujímalo by ma, či existuje možnosť vypnúť tento kľúč? Upravil (a) som možnosť v mojom nastavení, ktorá ma nedovoľuje vidieť môj zoznam posledných aplikácií? Vaša pomoc bude veľmi ocenená. Ďakujem, Cinthia .

Riešenie problémov : Ahoj Cinthia. Urobme to čo najjednoduchšie. Otvorte alebo spustite toľko aplikácií, ktoré chcete, a potom stlačte klávesu Nedávne aplikácie a zistite, či sú tieto aplikácie uvedené na obrazovke Nedávne aplikácie. Ak áno, potom s telefónom nie je problém, ani nebol zmenený. Dôvod, prečo tieto aplikácie mohli zmiznúť zo zoznamu, je, že zariadenie mohlo byť reštartované a zoznam odstránený. Ak však máte podozrenie, že existovali niektoré nastavenia, ktoré boli zmenené a že neviete, ako ich nastaviť späť, odporúčam vykonať úplné vynulovanie.

Úplný tvrdý reset

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

To znamená, že vaša S6 Edge už bola obnovená na továrenské nastavenia.

Galaxia S6 Edge nebude zapnutá

Problém : Vážený pane, moja dcéra od posledného pred dvoma týždňami nakúpila jednu hranu Galaxy S6 zo Singapuru.

Dnes večer ten telefón už nemôže otvárať energiu. Len sa pozerá na YouTube, potom nie je dobré spojenie, takže ju položila vedľa nej, potom je telefón vypnutý. Snaží sa otvoriť, ale nemôže. Teraz je v Thajsku. Vysvetľujte nám, ako by sme mali robiť. S pozdravom, Kyaw .

Riešenie problémov : Ahoj Kyaw! Na základe vášho popisu sa zdá, že telefón vyčerpal batériu. Povedzte, prosím, aby telefón pripojil k nabíjačke a pripojte ho, aby sa nabila najmenej 10 minút. Potom ju nechajte skúsiť zapnúť, aby zistil, či telefón na to reaguje. Ak nie, potom je potrebné vykonať niekoľko postupov na ďalšie posúdenie, či je problém s hardvérom alebo firmvérom:

Zaviesť v núdzovom režime

Tento postup zistí, či bol problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo predinštalovanou aplikáciou. Ak to bola aplikácia tretej strany, ktorá ju spôsobila, mal by byť telefón bez problémov schopný zaviesť systém v núdzovom režime. Tu je postup, ako to urobíte:

Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Ak telefón odmietol zaviesť systém v núdzovom režime, musíte sa pokúsiť spustiť v režime obnovy, aby ste zistili, či sa môže stále nejako zapnúť.

Zavádzanie v režime obnovy

V režime obnovenia telefón zapne všetky komponenty, ale nebude načítať typické rozhranie pre systém Android. Účelom tohto postupu je vedieť, či môže byť hardvér stále napájaný.

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.

Ak je telefón zapnutý, nie je problém s hardvérom, v opačnom prípade zavolajte technickú podporu alebo zavolajte svojho poskytovateľa a vymeňte ho.

Len v prípade, že sa telefón úspešne spustil pri obnovení, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte a problém sa musí opäť vyriešiť.

Môže Galaxy S6 Edge napájať USB disk

Otázka : Ahoj by moje Galaxy S6 Edge mohla napájať USB disk? Mala som s5 až do včera a to nemal problém robiť tak.

Súvisiaca otázka : Za predpokladu, že mám tento špeciálny kábel, môže Galaxy S6 Edge čítať priamo z jednotky USB alebo flash disku? Vzhľadom k tomu, Samsung vynechal veľa funkcií, ako je slot pre karty microSD a vymeniteľnú batériu, obávam sa, že tiež odobral schopnosť telefónu čítať z USB disku. Vaša odpoveď bude veľmi ocenená. Ďakujem!

Odpoveď : Áno! Nový Samsung Galaxy S6 Edge by nemal mať problém s čítaním priamo z jednotky flash za predpokladu, že vlastník má kábel USB OTG (On The Go). Táto funkcia sa už stala jednou z noriem novej generácie smartfónov so systémom Android, keďže tieto mobilné zariadenia sa stali alternatívami počítačov a / alebo notebookov.

Galaxia S6 Edge sa nedá automaticky otáčať

Problém : Ahoj! Práve som dostal svoj nový Samsung Galaxy S6 Edge a ja som so Sprint. Prvé dni boli naozaj dobré, bez akýchkoľvek problémov, ale dnes som bol prekvapený, keď sa obrazovka nepodarilo automaticky otočiť. Zdá sa, že je to teraz v režime portrétu a všetko, čo robím, to jednoducho nebude rotovať na krajinu. Skôr dnes, to fungovalo dobre, reagovalo a všetko, ale teraz je to tak. Je to veľmi frustrujúce, že veľmi drahý telefón zlyhal v priebehu niekoľkých dní od jeho kúpy. Môžete mi navrhnúť riešenie? Vďaka!

Súvisiaci problém : Dobrý deň! Upgradoval som z Galaxy S4 na Galaxy S6 Edge a môj poskytovateľ je Verizon. Vyzerá to, že som zmietol nastavenia v telefóne, pretože obrazovka sa už nebude otáčať. Bol som schopný nájsť nastavenie pre automatické otáčanie, ale displej bol zaseknutý. Včera sa obrazovka bude otáčať hneď po tom, čo ju nakloním dokonca trochu, ale teraz to jednoducho nefunguje. Som veľmi sklamaný, že mám také zariadenie, ale som ochotný urobiť všetko, aby som sa pokúsil tento problém vyriešiť. Pomôž mi prosím.

Návrhy : Ahoj kluci. Existuje niekoľko správ o tom, že niektoré jednotky S6 Edge boli postihnuté problémami s automatickým otáčaním. Vyskytli sa prípady, keď sa obrazovka otáča z portrétu na krajinu a zaseká sa v tejto orientácii. Ostatné sa jednoducho nezmení ako aktuálny problém. Na základe týchto správ sa zdá, že modely so značkou Sprint a Verizon sú tie, ktoré majú problémy s akcelerometrom. Používatelia uviedli, že sa už (mnohokrát) pokúšali reštartovať svoje zariadenia, zatiaľ čo mnohí uviedli, že už vykonali tvrdý reset bez úspechu. Zdá sa, že je to naozaj hardwarová záležitosť a zatiaľ sa nedá opraviť. Najlepšou možnosťou je, aby zariadenie bolo vymenené čo najskôr alebo zatiaľ čo váš poskytovateľ je stále povinný ho nahradiť.

Kamera Galaxy S6 Edge Camera Failed Error

Problém : Ahoj! Nedávno som narazil na problém s mojou novinkou Galaxy S6 Edge a myslím, že by ste boli prvý, čo by som vám o ňom povedal. Nie som si istý, čo sa stalo alebo čo som nainštaloval, ale telefón sa pri každom otvorení fotoaparátu objaví chybové hlásenie "fotoaparát zlyhal". Predtým som dokázal zobrať veľa obrázkov a len ma frustrovalo, aby som sa s týmto chybovým hlásením privítal pri každom použití fotoaparátu. Nie som nová technológia, ale je to môj prvý Android telefón (som dlho iPhone užívateľ), takže prosím, nie je príliš tvrdý na mňa. Vďaka. - Sarah

Riešenie problémov : Ahoj Sarah! Je mi ľúto, že vaše prvé skúsenosti s Androidom nie sú tak hladké. Naozaj nemôžem povedať, čo je v poriadku s fotoaparátom vášho telefónu na základe vášho popisu, ale ak to nie je firmware, potom to musí byť hardvér, ktorý má problém. Ale predovšetkým budem predpokladať, že telefón nemá fyzické alebo kvapalné škody.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je určiť, či ide o aplikáciu tretej strany (ktorú ste nainštalovali), ktorá spôsobuje problém alebo niečo iné. Ak chcete urobiť, spustite telefón v núdzovom režime:

Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Ak by to spôsobilo iba tretia strana, fotoaparát by mal pracovať v núdzovom režime. Ak nie, potom musí byť buď firmware, alebo samotný hardvér.

Hardwarový reset je potrebný na to, aby ste zistili, či vrátenie telefónu späť na továrenské nastavenie vyrieši problém. Ak tomu tak nie je, musíte sa porozprávať so svojím poskytovateľom a nechať techniku pozrieť sa na ne alebo požiadať o náhradnú jednotku.

Úplný tvrdý reset

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ako preniesť súbory z MicroSD karty na Galaxy S6 Edge Storage

Otázka : Pred všetkým ostatným chcem vám poďakovať za to, že ste nám poskytli túto skvelú službu. Úprimne povedané, od minulého roka som bol vášnivým čitateľom, kedy som kúpil svoj Samsung Galaxy S5 a naozaj som mal veľa problémov, ktoré ste si vyriešili prostredníctvom príspevkov.

Teraz som inovoval na novú hranicu Galaxy S6 bez ďalšieho skúmania. Takže som nevedel, že nemá slot pre karty microSD ako Galaxy S5. Mám veľa údajov uložených na karte, ktoré chcem previesť na môj nový telefón. Teraz som tu stratil. Môžete mi pomôcť ešte raz s tým? Prosím, radte mi, čo robiť. Vďaka. - Mary Joy

Odpoveď : Ahoj Mary Joy! Áno, spomínam si na teba. Ešte ste nám niekoľko krát zaslali e-mail a dokonca som sa venoval dvom vašim problémom. No, o vašom probléme so S6 Edgeom, nemôžeme robiť nič, čo by nemalo mať slot pre karty microSD. Naozaj sa nám nedarí dostať do S6 Edge. Existuje však riešenie a najlepšie, aké vidím zatiaľ, je použitie pamäťovej karty USB OTG (pozrite si obrázok nižšie).

Stačí skopírovať všetko z karty microSD do interného ukladacieho priestoru vášho telefónu a postará sa o všetko ostatné. Samozrejme, nechcete, aby bol dongle pripojený k telefónu po celý čas, takže skutočne musíte preniesť dáta, ktoré chcete preniesť do telefónu.

Zbavte sa Bloatware na Galaxy S6 Edge

Otázka : Dobre, takže nie je to nové pre každého používateľa, ktorý spoločnosť Samsung nainštaloval ve svojich zariadeniach veľa bloatware. Takže moja otázka je, ako sa ich zbaviť? Mám Samsung Galaxy S6 Edge a ja som len nový na Android a ja naozaj neviem, ako ísť s nimi. Ďakujem za Váš čas.

Odpoveď : V pravom hornom rohu obrazovky aplikácií je tlačidlo EDIT; môžete skryť bloatwares nechcete vo svojom prístroji, hoci tam sú niektoré, na ktoré nemôžete skutočne nič, ako sú Galaxy Apps. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je vytvoriť priečinok a umiestniť ho do tohto priečinka a uložiť ho na poslednú stránku aplikácií.

Galaxy S6 Edge odvádza batérie tak rýchlo

Problém : Ahoj Harold! Už som sa tešil z vašich výučbov S6 Edge. Vy to robíte skvelú prácu! Mám problém s mojim telefónom, vypúšťa batériu tak rýchlo, že ju musím nabíjať v polovici popoludnia po minimálnom použití. Môj S5 môže trvať až do polnoci, ale nie na S6 Edge. Telefón je dosť nový a vždy to bol taký ako z krabice. Čo mám robiť?

Odpoveď : No, ak je telefón problematický z krabice, nemáte inú možnosť, než ho vymeniť. Neexistuje žiadny problém pri riešení problémov, ktoré prichádzajú so samotným telefónom. Som si istý, že váš poskytovateľ Vám s radosťou poskytne novú jednotku.