Samsung Galaxy S7 Edge prichádza na rôzne obrazovky na vlastnú päsť s dotykom duchov, inými systémovými problémami

Problémy s firmvérom alebo systémom patria medzi najčastejšie hlásené problémy s aplikáciou #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a už sme o nich publikovali niekoľko príspevkov, ale stále dostávame sťažnosti od našich čitateľov. Takže v tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými novo ohlásenými problémami, ktoré súvisia s firmvérom zariadenia.

Prvý z nich je trochu zvláštny, pretože telefón funguje sama. Podľa popisu nášho čítača S7 Edge skočí z jednej obrazovky na druhú a zdá sa, že je to vykonávanie dotykových príkazov bez toho, aby sa dotkli. Toto správanie je v komunite Android známe ako "duch alebo fantóm". Prečítajte si viac o tomto probléme a zistite, ako ho opraviť.

Pre našich čitateľov, ktorí hľadajú riešenia pre iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov Galaxy S7 Edge, pretože sme už s týmto zariadením riešili stovky problémov. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vášho problému a všetko, čo musíte urobiť, je nájsť ich. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás. Môžete vyplniť dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a poskytnúť nám podrobné informácie o probléme.

Galaxy S7 Edge skočí z jednej obrazovky na druhú na vlastné, duchové dotýka

Problém : Bol som textový a môj Samsung Galaxy S7 Edge išiel na toľko rôznych obrazoviek za 20 sekúnd. Taktiež začína písať rôzne slová na predchádzajúcom texte bez toho, aby som sa dotkol klávesnice. Pokúsil som sa reštartovať telefón, ale to mi nedovolilo. Nakoniec po stlačení tlačidla napájania som sa mohol úplne vypnúť a potom po minúte sa vrátiť späť. Neprepustil som svoj telefón do vody, hoci raz vypadol z vrecka raz a pristál tvárou v tvár ochranným krytom Samsung a chráničom zagg curve screen. Prosím pomôžte! Môj telefón je nový.

Odpoveď : Mám pocit, že tento problém začal po tom, čo telefón utrpel pád, že? Ak áno, zdá sa, že problém je s hardvérom, aj keď by ste mohli povedať, že pád nezlomil obrazovku alebo nechal nejaké prehĺbenie kvôli jej puzdre a chránič obrazovky. Ale skutočnosť, že tento problém vznikol po páde, je zrejmé, že telefón sa nejako dostal do vnútra. Ide o to, že na hardvérový problém nemôžeme nič robiť, zvlášť ak máte záujem o záruku. Preto je najlepším krokom, aby ste ju priviedli do obchodu a mali autorizovaný technik spoločnosti Samsung, aby to pre vás overil.

Ak však problém začal pred poklesom, môžeme sa pokúsiť o riešenie problémov s cieľom zistiť, či váš telefón už má problém s jeho hardvérom alebo či je to problém s firmvérom. Po tomto sa pokúsime problém izolovať spustením prenosného slúchadla v núdzovom režime, aby sa dal diagnostický stav.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

V tomto režime by ste mali pokračovať v používaní telefónu, najmä ak sa problém často nevyskytuje. Všetko, čo potrebujete vedieť, je, či problém stále pretrváva, aj keď sú všetky aplikácie tretích strán dočasne zakázané, pretože ak je to tak, mali by ste tiež skontrolovať firmvér.

Ak sa problém začal po aktualizácii, existuje veľká šanca, že to bolo spôsobené poškodenými systémovými vyrovnávacami, pretože tieto súbory sa počas aktualizácie môžu ľahko poškodiť. Jediné, čo musíte urobiť, je spustenie zariadenia v režime obnovenia a vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

V tomto momente však, ak problém stále pretrváva, môžeme už povedať, že ide o hardvérový problém, ale predtým, ako sa rozhodnete, že ho technik skontroluje, musíte ho vynulovať, aby ste vylúčili možnosť vážneho problému firmvéru a tiež ho odstrániť všetky vaše osobné informácie pri príprave na opravu.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Galaxy S7 Edge stále zmrzne alebo visí

Problém : Pred niekoľkými mesiacmi som dostal svoj nový Samsung Galaxy S7 Edge. Predtým som bol užívateľmi jabĺk teraz dni môj telefón je dostať chladničku nejaký čas automaticky a nemôžem robiť nič, ani ja nie som schopný reštartovať telefón drží kľúč napájania rovnako, im nie je spokojný s týmto Samsung.

Odpoveď : Keď telefón zamrzne alebo visí, vyskytuje sa vážny problém s výkonom, ktorý môže byť spôsobený aplikáciami tretej strany alebo samotným firmvérom. Vo vašom prípade, keď zariadenie nereaguje, existuje jeden postup, ktorý môžete použiť na vynútenie jeho reštartu, a to stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania spolu na 15 sekúnd. Tým sa zariadenie znova reštartuje, ale opäť sa problém neodstráni sám osebe. Takže musíte urobiť viac, aby ste vedeli, aký je problém a navrhujem, aby ste postupovali nasledovne:

1. Reštartujte telefón v núdzovom režime, aby ste zablokovali aplikácie a služby tretích strán. Pokračujte v používaní zariadenia v tomto stave, aby ste zistili, či stále príležitostne zamrzne alebo visí. Ak áno, je to problém s firmvérom, inak stačí nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém a odinštalovať ich.
2. Ak je problém s firmvérom, pokúste sa najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zavedením zariadenia do režimu obnovenia. Systémové vyrovnávace pamäte sa môžu ľahko poškodiť a ich odstránenie je najlepší spôsob, ako firmvér vytvoriť nové.
3. Nakoniec, ak problém pretrváva aj po odstránení vyrovnávacej pamäte systému, musíte zariadenie resetovať. Tentokrát vymažete nie len vyrovnávaciu pamäť, ale aj údaje. Musíte však všetko zálohovať v telefóne, pretože počas procesu budú vymazané.

Som si istý, že tento problém bude stanovený týmto postupom. Pokiaľ ide o vaše vyhlásenie, že už nie ste s vašim zariadením Samsung spokojný, nie som si istý, či to myslíte, alebo len kvôli frustrácii, no, nikto vás nemôže nútiť, ak nechcete používať takéto zariadenie, Všetko je na vás.

Dead Galaxy S7 Edge sa zotavil pomocou funkcie Smart Switch

Problém : Vynechal ( -a) ste v článku článok o odstránení mŕtvej S7 Edge. Mine by sa neobnovilo pomocou režimu obnovy. Ukázala sa iba zlyhala, zlyhala, zlyhala na viacerých riadkoch kódu. Pomocou prepínača som preinštaloval firmvér a teraz ho píšem na svojom telefóne.

Odpoveď : Ďakujeme, že ste s nami zdieľali metódu, ktorá vyriešila váš problém, tieto spätné väzby naozaj oceňujeme. Ak sme vám riešenie, ktoré sme poskytli jednému z našich čitateľov, neodstránili váš problém, nezabudnite, že iba veci navrhujeme na základe toho, čo nám naši čitatelia povedali. Netreba dodávať, že návody na riešenie problémov, ktoré sme navrhli, boli prispôsobené na opravu hlásených problémov. Takže naozaj nemôžeme zaručiť, že problém vyriešia. Ale ďakujem, že ste sa k nám vrátili.

Galaxy S7 Edge zmrazí a potom sa reštartuje

Problém : Ahoj chlapci. Získal som úplne nový S7 Edge od T-Mobile ako pred mesiacom a bol to najlepší telefón až doteraz, fungoval som bez problémov, kým som neurobil poslednú aktualizáciu, ktorá prišla a po aktualizácii som telefón práve narazil reštartuje veľa a veľmi zamrzne najprv to zamrzne, potom reštartuje. Urobil som reset, urobil som inteligentný spínač núdzového oživenia, urobil som bezpečný režim tretej strany a ja som z myšlienky hneď teraz hádam, že niekto vie, ako sa s týmto problémom zaoberať. Prosím, niekto.

Odpoveď : Keď silný telefón, ako je S7 Edge, začne zmrznúť, je spôsobený vážnym problémom s firmvérom alebo problémom s hardvérom. Vaša je kombinácia zmrazovania a reštartovania, čo poukazuje na možnosť, že hardvér môže byť problémom. Naozaj však nemôžeme skočiť do tohto záveru bez toho, aby sme vylúčili druhú možnosť, čo je oveľa jednoduchšie urobiť. Chápem, že ste už vyskúšali vynulovanie telefónu a vyskúšali ste ho tiež spustiť v núdzovom režime. Ide o to, čo ste urobili po resetovaní a vyskytol sa problém, keď ste zaviedli telefón v núdzovom režime?

Takže, tu navrhujem, aby ste ...

Znova spustite svoj telefón v núdzovom režime a pokračujte v jeho používaní, aby ste vedeli, či stále zamrzne a reštartuje. Ak je to tak, urobte hlavný reset (postupujte podľa pokynov v prvom probléme) a potom ešte nič nenainštalujte, namiesto toho použite telefón bez aplikácií tretích strán, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak áno, je problém s firmvérom. Snažte sa zistiť, či je k dispozícii dostupná aktualizácia, ak nie je k dispozícii, potrebujete technikovi, aby firmvér znovu spustil.