Samsung Galaxy S7 Edge pokračuje v reštarte po aktualizácii Nugget, ďalšie podobné problémy [Troubleshooting Guide]

Aktualizácia Nugget pre #Samsung Galaxy # S7Edge bola očakávaná, ale zatiaľ čo mnohí očakávali, že vyrieši známe problémy hlásené používateľmi, zdá sa, že niektorí sa teraz zaoberajú úplne inými problémami krátko po stiahnutí aktualizácie.

Medzi telefónne bežné problémy patria problémy s napájaním, ako aj problémy s výkonom, ktoré zahŕňajú náhodné reštarty a vypnutia. V tomto príspevku sa budem zaoberať problémom reštartu, ku ktorému došlo po aktualizácii. Ak vlastníte toto zariadenie a v súčasnosti máte rovnaký problém, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste vedeli, čo robiť.

Všetky ostatné problémy som riešil buď začal bez akýchkoľvek príčin alebo po aktualizácii firmvéru. Ak ste nás už v súvislosti s podobným problémom kontaktovali, prečítajte si nižšie uvedené problémy a zistite, či je vaša obava zahrnutá. Ak nie, navštívte našu stránku riešenia problémov S7 Edge a nájdite súvisiace problémy. Neváhajte a použite naše riešenia a návody na riešenie problémov. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Nezabudnite uviesť podrobnosti o probléme.

Galaxy S7 Edge sa po krátkom čase aktualizuje na Nugat

Problém : Môj telefón je S7 Edge. Táto aktualizácia som stiahla pred pár dňami a myslím, že to bolo to, čo nazývajú Nugat alebo niečo. Nie som si úplne istý, či bolo prevzatie úspešné alebo či bol úspešne nainštalovaný nový operačný systém. Ale teraz, môj telefón stále reštartuje sám o sebe tak často, že už ho nemôžem správne používať. Vytvápal som textovú správu a reštartoval telefón. Stalo sa to už niekoľkokrát a je to strata času, nehovoriac o tom veľmi nepríjemné. Môžeš mi pomôcť?

Riešenie problémov : Nový firmvér mohol byť úspešne nainštalovaný, ale keďže je to dôležitá aktualizácia, niektoré vyrovnávacie pamäte alebo systémové dáta môžu byť poškodené a to boli tie, ktoré spôsobujú tento problém. Existuje niekoľko postupov, ktoré chcem, aby ste sa pokúsili, a ak sa problém vyskytne po tom, mali by ste priniesť telefón na techniku, aby ste preinštalovali firmvér.

Krok 1: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby boli nahradené novými

Nasledujúci postup je bezpečný pre vaše súbory a dáta. V tomto momente nemusíte robiť zálohu. Je tiež veľmi efektívna pri riešení takýchto problémov, ku ktorým dochádza po aktualizácii firmvéru.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pokračujte v používaní telefónu, aby ste zistili, či sa stále reštartuje sám, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vykonajte reset a pokračujte v sledovaní telefónu

Resetovaním sa odstránia všetky vaše osobné súbory a dáta, takže ak je to možné, záložné, ktoré nechcete prísť. Tiež sa uistite, že ste zakázali funkciu ochrany pred krádežou vášho telefónu, aby ste po resetovaní neboli zablokovaní zo zariadenia.

Takto zakážete bezpečnostnú funkciu proti krádeži ...

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na Cloud a účty.
Klepnite na položku Účty.
Klepnite na Google.
Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
Klepnite na Ponuka.
Klepnite na Odstrániť účet.
Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto resetujete svoje zariadenie ...

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa problém vyskytne po tom, potom sa o techniku postarajte o problém.

Galaxy S7 Edge stále reštartuje, aj keď je v núdzovom režime

Problém: Mám problém s reštartom pre okraj S7. Keď sa dostanem do bezpečného režimu, telefón sa stále reštartuje sám. Neskúsil som nastavenie z výroby, pretože nechcem strhnúť dátum na telefóne. Akákoľvek rada pred obnovením továrenského nastavenia, ak existuje šanca, že sa môžem dostať von.

Vďaka

Riešenie: Pretože problém nastane, aj keď je v núdzovom režime, potom pravdepodobne ide o problém firmvéru. V skutočnosti je veľa faktorov, ktoré sa majú považovať za to, že firmvér nemôže fungovať normálne. Mohlo by to dôjsť k tomu, že systémové vyrovnávacie pamäte neboli zastarané alebo či bol samotný firmvér poškodený, najmä ak aktualizujete svoj telefón. Ak chcete zistiť, čo skutočne spôsobilo opätovné spustenie zariadenia, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

V niektorých prípadoch je kvôli zastaraným alebo poškodeným vyrovnávacím pamätiam v adresári vyrovnávacej pamäte firmvér ťažko rozpoznáva to a to môže byť dôvodom, prečo zariadenie nemôže zavádzať alebo naraziť bez zjavného dôvodu. V tejto metóde budú staré pamäte uložené v adresári vyrovnávacej pamäte vymazané a nahradené novšou vyrovnávacou pamäťou. Ak je to tak, tento postup by mohol opraviť. Postupujte rovnako, ako je uvedené vyššie.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte systému a problém pretrváva, nemáte na výber, ale pokračujete v ďalšej metóde.

Krok 2: Vykonajte hlavný reset v telefóne

Tento postup je komplikovanejší v porovnaní s prvou metódou, ktorú ste urobili v telefóne, pričom všetky vaše dáta a súbory budú vymazané. Ale dobrá vec je, ak je problém firmvéru vášho prístroja spôsobený, potom existuje veľká šanca, že problém bude opravený. Ale skôr ako to urobíte, nezabudnite vytvoriť zálohu vrátane kontaktov, fotografií, videí a hudby, pretože všetky budú vymazané. Nasleduj tieto kroky:

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na Cloud a účty.
Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
Klepnite na položku Obnoviť.
Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
Klepnite na položku Pokračovať.
Klepnite na položku Odstrániť všetky

Obrazovka Galaxy S7 Edge stále bliká

Problém: obrazovka Moja Galaxy S7 Edge 'bliká'. Práve to začalo asi pred 1 týždňom. Neinštaloval som žiadne nové programy. Nevypustil som ho ani som ho nezmočil. Zatiaľ čo sa pozerám na obrazovku, zdá sa, že zatvára čokoľvek, čo čítate, a okamžite ho prináša. Nebliká ani nezmení farbu. Robí to každých 1 až 3 minúty. Je to ako telefón bliká. Vďaka, Brenda.

Riešenie: Ak ste si istí, že váš telefón nemá problém s hardvérom, môže to byť problém s firmvérom. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zaviesť váš telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či niektorá zo stiahnutých aplikácií ju spustila. Pamätajte, že táto metóda je len prostredie android, v ktorom budú všetky aplikácie tretích strán zastavené z prevádzky a v zariadení budú spustené iba predinštalované aplikácie. Tu sú kroky na zavedenie zariadenia do núdzového režimu:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7 Edge, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Aj keď v núdzovom režime a obrazovka stále bliká, môže to mať problém s firmvérom. Ďalšia vec, ktorú by ste mali v telefóne robiť, je odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Účelom toho je zabezpečiť, aby boli pamäte v systéme nové a mohli správne fungovať po vykonaní úlohy v telefóne. Ak však odstránenie vyrovnávacej pamäte nedokáže problém vyriešiť, môžete vykonať poslednú metódu resetovaním zariadenia.